Ужасный врач нас принял. Просили сделать укол от аллергии. Кошка сильный аллергик. Поменяли корм.... И как следствие.... Аллергия. За 4 года прошли всех врачей, все анализы и исследования. Диагноз знаем. При обострении приезжаем на укол. Но тут нас встретил очень интересный товарищ ветеринар. Со своим мнением, не ставящим наши знания диагноза ни во что. Сказал что это от блох.... ( кошка супер домашняя). Прихожую каждый день мою с антибактериальным средством. И блох у кошки нет. Но доктору было всё равно. Нашей кошке обработка от блох могла стоить жизни, при её аллергии. Меня просто не слушали и насмехались. Мы уехали без ветеренарной помощи. Не советую эту ветеринарку. Хотели вместо цены за 1 укол.... Взять за осмотр, диагноз, обработку от блох....... Может и ещё что. В голове у этого доктора.... Пустота.
Очень рада, что в нашем районе, в шаговой доступности, есть эта замечательная ветклиника! Я со своими собаками более 10 лет хожу только сюда. Моей собачке здесь и пиометру вырезали, всё прошло удачно, другую собачку стерилизовали ,всё прошло удачно. На плановые прививки ходим тоько сюда! Люди, которые пишут гадости про ветклинику Герстендорф, наверное, не были в других клиниках! Рекомендую!
Были в этой клинике несколько раз,но достаточно давно.Остались не очень приятные впечатления от посещения.При осмотре кошки самостоятельно фиксировать врачи отказались,хотя в прайсе эта услуга была,потребовали нашего участия,а так как я этого делать не умею,то итог - располосованный палец.Правда в стоимость вписать фиксацию животного не забыли.В следующий раз ввели коту просроченную вакцину,в паспорт вклеили бумажку,я это обнаружила только дома.После этого раза мы больше туда ни ногой,ни лапой.
Был с котом в ноябре. Основная жалоба: кот тяжело дышит. Выписали антибиотики от бронхита и сказали, что кот толстый, поэтому ни чего страшного. Итог: отек легких у кота, еле спасли в клинике у платформы новогиреево. И первый же анализ, а потом прием у кардиолога показали проблемы с сердцем. Если б "ветеринары" из клиники гестендорф хоть немного исполняли свою работу, коту не пришлось бы мучиться 2 дня на ивл и в кислородной камере c кучей катетеров. Настоятельно не рекомендую никому ходить в эту клинику.
Посещали клинику с собакой 02.11.21. После общения с ветврачом усилилось намерение больше не посещать эту клинику.
Цель визита - прочистка железы в известном месте. Попутно беспокоили новообразование на плече, опухший сустав.
Дальше, почти дословно, диалог:
Я: Вот, на плече шишка какая-то новая.
Врач: Да, точно -шишка.
Я: Что это может быть и что с ней лучше делать?
Врач: Это может быть что угодно. Можно удалять под местной анастезией, можно не удалять.
Я: Вот еще сустав опух на ноге.
Врач: Да, точно, опух.
Я: Что можно сделать?
Врач: Для начала снимок.
Я: Давайте сделаем:
Врач: Нет, сегодня не получится.
Я: Может пока какие-то противовоспалительные назначить?
Врач: Можно и назначить.
Врач: А что она у вас такая толстая? Не тем кормом, похоже, кормите.
Я: Перепробовали больше пяти разных. И пайку до минимума делали, результат тот же.
Врач: Читайте состав, изучайте, подбирайте.
Я: Может какой-то конкретный посоветуете?
Врач: Я этим не занимаюсь.
Врач: с вас 700 руб за консультацию.
В общем, ничего конкретного от врача не получили, никакой полезной информации, и на консультацию это не тянет. Да еще противовоспалительные сами попросили у врача. А не она предложила.
Но вот железу прочистили и на том спасибо, что справились - за отдельные 400 р., естественно.
Больше в эту клинику постараемся не приезжать. На крайний случай - прививку поставить, да зад прочистить. И только из-за того, что рядом с домом.
10 лет наблюдаю как эта клиника продолжает пробивать дно. К счастью, своих животных сюда за лечением перестала водить давно. Тем не менее эта, с позволения сказать, ветеринарная клиника остаётся ближайшей к дому. Прихожу сюда пару раз в год - поставить ежегодные прививки собакам, да сдать кал с мочой на анализ. Кровь здесь не сдаю, потому что для здешних врачей попасть собаке в вену с первого раза - это уже задача "со звёздочкой". Помещение грязное, врачи... Ну жалко на них смотреть с одной стороны: почему эти люди работают в таких условиях, что у них за жизнь? С другой стороны, они же животных калечат. Каждый год у меня идёт внутренняя борьба между моей ленью (повести собак на прививки в ближайшую недоветеринарку, но рядом с домом) и желанием дойти до более приличной, то есть любой другой, ветеринарки и не видеть ни это тёмное грязное помещение, ни этих несчастных измученных людей, которые почему-то называются тут ветеринарными врачами.
Ветклиника мне очень понравилась , чисто , сотрудники вежливые , принесла кота на кастрацию , присутствовала при операции , видела , что происходит , 5 мин длилось всё. Не знаю почему люди жалуются на них , просто не понимаю
Делали стерилизацию кошке. Врач Александра Олеговна все заранее рассказала и объяснила, Кошке сделали косметический шов и забрали мы ее уже в сознании с выводом из наркоза. Спасибо
Абсолютно не понятен негатив в отзывах по отношению к этой замечательной клинике и докторам! Господи, что вы пишите? Маленькое, тесное помещение с грязными полами вас вводит в ужас и негодование? Да мне, к примеру было абсолютно наплевать на вид помещения, в котором спасли моего любимого котика, главное умелые руки и профессионализм докторов! Кота вытащили за уши, вот уже третий год бегает после операции, за что низкий поклон врачам.!
Первое впечатление - не очень, полутемное помещение похоже на Гестапо. Не очень чисто и уютно, явная экономия интерьера, все пошарпанное и юзанное. Спас впечатление ветврач и его помощник.
Сделали рентген, ничего не нашли, назначили лечение, в итоге помогло.
С ценообразованием темнота: что сколько стоит не ясно, по телефону говорят одно - в итоге получилось вдвое дороже, на руках непонятная квитанция(?) на услуги+чек за лекарство, на остальную сумму выдали лекарство с собой( не ясно что почём) без чека
Жаль нельзя поставить ноль звёзд. Пришли с щенком русского спаниеля на вторую прививку с паспортом собаки со всеми документами. Ветврач(мужчина) отказался обслуживать нас аргументируя это тем что не доверяет печатям в ветпаспорте о первой прививке, что неизвестно гнали ли глистов заводчики и тд и тп. Начал мне чего-то про моего ребёнка говорить что вообще в принципе его не касается.
Услуга за которой мы пришли оказана не была. Я потратил свое время, собака дольше будет привязана к квартире так как без второй прививки гулять с ней нельзя.
Уважаемые хозяева животных! Слезно молю вас не доверять своих любимцев этим «врачам»! Я получила очень горький урок,доверившись им неделю назад( У кота был песок в мочевом пузыре,принесла в эту клинику, что стало моей роковой ошибкой...узи не сделали, анализ крови не взяли,возможные патологии не проверили.Поставили катетер и назначили лечение, которое впоследствии привело к отеку легких и вчера моего мальчика не стало. Абсолютно некомпетентный персонал. Когда я в предсмертном состоянии привезла им кота,они развели руками и сказали, что уже ничего не могут сделать.Не повторяйте мою ошибку! Этот груз вины будет потом с Вами на всю жизнь
20
3
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2020
Не так давно принесла в это злачное место своего котика. Назначили лечение без анализов и обследования, которое не только не помогло, но и усугубило ситуацию. Мало того затянули время, котику стало хуже от этого лечения "на глазок". Обратилась в другую клинику, надеюсь не опоздала. Оказалось у кота серьезные проблемы с внутренними органами ( печень, почки, желчный), а лечили гингивит, которого у кота нет . Ветеринарам этой клиники и всем тем вет "врачам", которые на "отвали" лечат животных, желаю чтобы их так же "на глазок" лечили человеческие доктора.
Нам нравится этот ветеринарный центр. Повезло с врачами, к которым попадали на прием, ни разу не отказали в помощи собаке при экстренных обращениях.
2
6
Snow Irbis
Знаток города 6 уровня
10 июля 2020
Клиника практически рядом. Чуть ли не с рождения нашего любимого мальчика - кота (порода курильский бобтейл) наблюдаемся у замечательного доктора Абраменковой Елены Николаевны. Прошли многое - и обман заводчика в отношении первых прививок - и Елена Николаевна потом исправляла последствия, и кастрирование, и дальнейшее сопровождение - анализы, прививки, лечение ... Теперь нам 8 лет. Растем дальше - не без проблем, конечно. Но мы всегда знаем, что с нашим врачом все проблемы будут решены! Елена Николаевна - добрый, отзывчивый, понимающий человек и - главное - прекрасный специалист своего дела! Могу только искренне посоветовать обращаться к ней за помощью!
Мой старый кот 18 лет прожил в радости благодаря врачам этой клиники (больше десятка операций). Ездил и с другими своими животными, Все хорошо.
Единственный минус - наверное стесненное помещение. И котам и собакам в нем не очень хорошо вместе...
Буду при проблемах животных и дальше сюда приезжать. У сожалению у лабрика гемотома обнаружилась и завтра поеду. Потому и получилось оставить этот камент. Смотрел просто на яндексе не закрылась ли клиника....
Всем добра и нашим животным здоровья)
Посещали ветклинику "Герстендорф" (ш. Энтузиастов, 98Б, Москва, район Ивановское ) этой зимой. И не только.
1. Безобразное, халатное отношение к животным.
Элементарно взять на анализ кровь из разряда "и так сойдёт".
2. Подгашеные врачи. Как под "чем-то". Безответственность 10 из 10.
3. Хамят. Не умеют дипломатично общаться и культура речи им не знакома.
4. Не знают собственный прейскурант цен. Сто пятниц на неделе. Проходимцы.
5. Не воспринимают объективную критику и угрожают полицией.
Зачем так работать?
Худшая клиника из всех, где мы были.
Либо меняйте отношение к работе , либо закрывайтесь.
В течении нескольких лет ходим со своими собаками в эти ветеринарную клинику. Хорошие специалисты. Но самый лучший это Вячеслав Вячеславович Щепатов. Классный Айболит и просто добрый и обаятельный человек. Большое ему спасибо от наших собак!!!
Отличная ветклиника! Врачи очень чуткие и компетентные
4
А
Анонимный отзыв
10 января 2019
Мы с мужем и нашей любимой кошкой Соней хотим выразить признательность очень хорошим людям и крутым специалистам клиники в Новогиреево (Ивановское) врачам Елене Николаевне и Владиславу Георгиевичу за своевременную помощь и просто бесценную человеческую поддержку. Благодарим вас искренне! Счастливые те хозяева с питомцами, которые обратились за помощью именно к вам!
5
7
Мария Щукина
Знаток города 4 уровня
26 августа 2022
Мне всё понравилось! Врачи - хорошие девушки - помогли подлечить кота после уличных драк.🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Спасибо!!!
Нужно было прооперировать кошке ухо (опухоль). В этой клинике сказали , что прицдется уго полностью удалять под кость и кошка возможно не выдивет после наркоза, она старая. ..Решили пусть так живет.... Через три года , прооперировали в другой клинике, и кошка осталась живой и все ухо , на своем месте!!! Делайте выводы о специалистах в данном месте.
Очень приятные и доброжелательные сотрудники. Всегда помогают и подробно объясняют рекомендации. Но условия в клинике просто ужасны, давно требуется ремонт и обновление мебели и т.д.
Нет доверия к чистоте, неуютно. Но это скорее вопросы к владельцам. Из-за отсутствия условий ходим только по базовым вопросам (сдать кровь, подрезать когти)
Очень хорошая, хоть и маленькая клиника. Внимательные сотрудники.
Замечательной души человек
Елена Николаевна. Ей подстать
и все сотрудники!!! СПАСИБО!!!
Маленькое и грязное помещение, в счёт даже не спрашивая, впихивают все что только можно впихнуть, бинты с запасом, нужные и ненужные лекарства, даже не спрашивая вас об этом и без информации о их стоимости. В итоге выкатывают общий "приличный" счёт, естественно без кассового чека или каких либо других документов подтверждающих покупку или оказание услуги. Как специалисты сказать ничего не могу, посмотрим на результат...
В любом случае на будущее буду смотреть из клиник что то приличное с прозрачным ценообразованием.
Добрый вечер! Хочу поделиться печальным опытом посещения ветеринарной клиники "Герстендорф" Шоссе Энтузиастов, д. 98Б. Посещение 27.02.2020 г. данной клиники привело к конфликтной ситуации, а именно: мы были заранее предупреждены о том, что клиника закрыта на уборку с 9:00 до 10:00 утра, пришли с кошечкой в 8:45 на укол. Моя мама, пенсионер, попросила сделать укол кошке, но раздраженный специалист-ветеринар с повышенным тоном разговора выставил, при этом взяв за руку мою маму, за дверь. Мама попыталась узнать в чем дело и что могло разозлить доктора, но кроме раздражания и неадекватного поведения ничего не смогла выяснить. Также она попыталась объяснить, что идти далеко, ей тяжело и до этого дня проблем никаких не было, но и это не помогло. Конечно, я понимаю, что можно вызвать такси, но так получилось и пошла она пешком, так как в шаговой доступности, хотя и не близко. Ветеринар сказал придти после 10:00, естественно пришлось уйти и лечение наше прервалось, в 10:00 и после - не было возможности подойти... Этим же вечером я позвонила в указанную выше клинику и попросила пояснить, почему было отказано в приеме? И сразу получила ответ на повышенном тоне, делаю вывод, что это и был наш утренний доктор: "полетели" претензии в мой адрес по поводу того, что моя мама-хамка, я попросила пояснить, в чем выражалось ее хамство, получила истерический ответ: она сказала, что напишет отзыв! Также мне было сказано: что ветеринар никому и ничего не должен и не обязан; что нас никто не держит и не ждет в данной ветеринарной клинике; в ироничном тоне меня спросили: ну и что вы хотите теперь, ну не принял, что будет?! Я отвечаю: мне непонятны Ваши действия, так как мы выполняем ваши условия, что в назначении лечения, которое нам выдали, написано, что с 9:00 до 10:00 клиника закрыта, мы пришли за 15 минут до закрытия, ни одного пациента не было, укол сделать 2 минуты, Вы выставляете пенсионера и при этом позволяете повышать голос и вести себя агрессивно. Доктор на все это говорит: пришла уборщица в 8:45, мы закрыли клинику, посторонние в данный период находиться не могут! Получается, если придем в следующий раз в 8:30 и придет уборщица, то также выставят за дверь?! Но уважаемый доктор скрыл о том, что в клинике в этот период находился еще торговый представитель, в чем был уличен при разговоре далее, ветеринар сам сказал об этом, короче, он просто запутался в показаниях))). Т.е. торговый представитель - не посторонний человек в ветеринарной клинике, а пациенты - посторонние!!! Никому не интересно делать укол за 150 руб., но и не делали бы, зачем предоставляете данный вид услуг?! Я почитала другие отзывы о Вашей клинике и хочу сказать, что зависит все от смены, которая принимает наших четырехлапых друзей! Хватать за руку людей, мне кажется, приследуется на законодательном уровне - просто нет прав у Вас! К Вам приносят животных, чтобы Вы помощь оказали. Очень неприятно за Ваше отношение! Мы нашли, по рекомедации ветеринара, другую клинику и, кстати, там можно записаться к определенному времени - решение вопроса. Не буду никому рекомендовать данную клинику. 25.02.2020 нас приняли очень хорошо и оказали помощь, спасибо огромное, но к сожалению, смены меняются и нельзя ходить на лечение к одному ветеринару, а на уколы нам нужно каждый день по два раза...
Отличная клиника. Работают профессионалы, любящие свою работу и животных. Спасибо доктору Наталье от кота Семёна
4
4
Базиль Я.
Знаток города 7 уровня
6 октября 2020
Делали у них сегодня прививку собаке. Всё, что писали ранее об внешнем виде "клиники" и о мутном ценообразовании на услуги подтверждаю. Но это ещё можно пережить. А вот то, что в итоге вкололи псу просроченную вакцину это уже "ни в какие ворота". Причём сделали это сознательно: в ветеринарном паспорте, дату годности вакцины на ярлыке с флаконах препарата заклеили ярлыком со второго флакона. Что и привлекло внимание. Не ожидал такого. Так что делайте выводы о порядочности персонала и качестве услуг.