Gentle
582 отзыва
20 марта 2023
Отвратительная еда, ожидание более 35 минут при неполной посадке. Параллельно сверлили дверь в уборной )))
отвратительное отношения официанта. На все отвечал «понимаю вас, бывает»,когда прокомментировала, что блюдо перелито оливковым маслом и невкусное , в ответ услышала : «спасибо за отзыв, хоть и отрицательный». Никогда не выделяла рестораны, но этот был ужасен. НО!!! мне набрали, извинились и пообещали прислать десерты в качестве извинения, хоть что- то порадовало в сервисе !
1
23 мая 2023
Если можно было бы поставить 0 звёзд - поставила бы. Решили с коллегой позавтракать: официант не знает просто НИЧЕГО о меню, даже элементарно сколько сырников в порции и с чем их подают. Постоянно убегал на 15 минут уточнять всё. Другая официант роняла посуду перед нашим носом. Кофе попросили принести максимально горячим - конечно оно было теплым и несли его минут 20,хотя сказали через 5 минут. Цены неоправданно высокие, совершенно не стоит того. По вкусу еда на уровне столовой. Отдельный шок был, когда увидели, что пирожные выкладывают голыми руками, а не в перчатках. Ну и вишенкой на торте был «супер вежливый» ответ администратора сквозь зубы, глядя в монитор на наше до свидания и хорошего дня. Какой-то кошмар. Обычно не пишу отзывы, стараюсь ни к чему не придираться, но тут просто весь букет в одном месте, а утро так хорошо начиналось…Надеюсь,владельцы разберутся с этой сменой и проведут с ними какую-то беседу.
4
7 декабря 2022
Вкусные десерты и вкусный кофе. Правда немного жарковато, но это индивидуально. Кубические круассаны очень оригинальны. Вкусный чай.
9 марта 2023
утро 8 марта было испорченным)) из заказанных 8 позиций принесли 4. всё холодное. официанты в запаре , менеджер раза 4 спрашивала про состав нашего заказа, но в итоге все равно не принесли, мы просидели 1ч 45 мин и просили десерт (который просто стоит за стеклом и ради которого мы пришли) раз 5 , нам его все время забывали принести и каждый раз спрашивали " а какой вам десерт?"
принесли чек, в котором был весь заказ , естественно, его перебивали еще минут 15.
все очень посредственное...
жаль
3
1
28 января 2023
Была на завтраке, порции хорошие, можно наесться, еда в принципе вкусная, но обычная. Интерьер приятный. Минус за оооочень медлительный сервис. Официанты даже не думают напрягаться.
23 августа 2021
Двоякие впечатления остались. Понравилась общая атмосфера, красивый дизайн и продуманные детали в интерьере, внешний образ и приветливость сотрудников. Очень вкусный авторский кофе. Красивые Десерты под стеклом. Но когда мы с другом увидели за одной витриной ползающую муху по шоколадным кубам, это было отвратительно.
1
17 сентября 2022
Вкуснятина, скорость, сервис. Что ещё нужно для успеха?!Желаю процветания! Все очень вкусно, одно из любимых мест!
1
6 февраля 2022
Щедрые порции салатов, к еде приносят хлеб в форме куличас маслом бесплатно, все как положено) из десертов меренга выглядит как взбитый крем, а внутри на самом деле рулет, такой мокренький и сочный, прям по ГОСТу. советую его брать на двоих или голодным, не после других блюд, по цене/качеству на десерты лучшее соотношение, очень выгодно.
25 марта 2021
Приятная обстановка,вполне неплохой кофе,но с едой и выпечкой как-то грустно.... достаточно большое и интересное меню,но по виду и вкусу на 3 из 5
2
2
18 августа 2023
Ресторан очень уютный.Меню на славу, вкусно готовят.Я Вам все советую,приходите не пожалеете.
3
2 сентября 2023
Кухня не понравилась совсем, десерты пресные и резиновые. Имиджевое место, очень раскрученные соцсети, но не хочется вернуться еще раз.
3 августа 2022
Превосходная кухня, десерты восхитительны, кофе крепкий вкусный. Идеально. Персонал супер 10+, администратор 4+.
28 апреля 2022
Неоднозначные впечатления.
Мы бронировали стол на завтрак к 10:30 в выходной день. У входа пришлось стоять около 5-10 минут, чтобы посадили за столик) из меню завтраков не осталось больше половины блюд (возможно, потому что мы пришли к концу времени завтраков). Меню составлено неудобно, не совсем понятно, что принесут, только ингредиенты.
Но подают очень вкусный кофе и десерты в форме куба. Ради них стоит заглянуть
12 февраля 2022
Заказал еду в Gentle 12.02.2022 в 13:00, не привезли комплектующие от заказа, в частности иерусалимский бублик к риккотте с маслинами, в итоге блюдо и впечатление от ресторана испорчено. Позвонил в ресторан напрямую, попросил отправить - сказали, что ничем помочь не могут и сами там как-нибудь разбирайтесь с Delivery. Если вдруг этот отзыв дойдёт до Александра Оганезова, я был бы очень доволен, потому что очень давно и с большой любовью посещаю все его заведения и сервис для него был всегда в приоритете. А тут абсолютное безразличие, отсутсвие лояльности и желания исправиться за свою же ошибку. Оценка исключительно за сервис, еда прекрасна.
1
20 мая 2022
Персонал отвратительный, панибратское отношение к посетителям. Еда отвратительная, паста - самые дешёвые макароны ракушки, вместо нормальных креветок какие то мелкие опарыши с резиновым вкусом, о собственном производстве пасты и речи нет, хотя заявленная стоимость подразумевает высокое качество продуктов. Марокканский чай - в заварку с чаем Липтон бросили имбирь и много использованную задубелую корицу, ни мяты, ни бадьяна, ни меда... Порадовался что хотя бы суп из кукурузы и батата был не плох, но как показал вечер и расстройство желудка и здесь не угадал. Может как кофейня с выпечкой и сносное заведение но ходить обедать и ужинать не рекомендую. Вечер был испорчен.
1
2
21 апреля 2021
Очень ОЧЕНЬ переоцененное место.
Сервис на 2. Были в понедельник днем, занято было процентов 30 столов. И тем не менее, ждали официанта долго, наблюдая, как они щебечут между собой. Пришлось буквально встать (!!) и подойти к стойке, чтобы приняли заказ.
Для центра Москвы - что-то нереальное. Если интересно, как это бывает - заходите. Больше там делать нечего. Еда вкусная, десерты нормальные, ничего с пометкой вау.
Прям вот НЕ СОВЕТУЮ. Вокруг масса мест, которые достойны вашего внимания. но не это.
4
18 января 2022
Всё на "отлично" вкусно. Авторский кофе не поняли совсем, вода водой, даже официант не смог объяснить, как надо понимать вкус.
Во всём остальном "ОТЛИЧНО".
12 февраля 2022
Ставлю 1 звезду и никогда не вернусь, потому что заведение самостоятельно определило и решило, что сделанная заранее бронь стала у нас на 2 часа, по истечению которых попросили удалиться.
Предупреждения про это не было ни в момент брони накануне, ни в момент посадки за стол.
Мир совсем свихнулся на теме монетизации.
И названию заведения очень соответствует: gentle очень попросили освободить место под следующий чек :))))
Мерзкое отношение, под видом благопристойности.
2
25 апреля 2021
При брони случайно окинула взглядом отзывы на Яндексе и удивилась. Проекты сысоева всегда вызывают доверие, поэтому отзывам не поверили. Очень зря. Обслуживание ужасное и правда. Принесли сначала горячее одному из нас, потом закуску, салат с консервированным тунцом. Невкусно было все. Невероятно как можно испортить даже простое блюдо вроде дзадзыки. Комплимент в вид бриоши вообще не подали. Хвалённый десерт gentle стал жирной точкой во всем посещении - приторный привет из кондитерских районного пошиба. Удивительно как за этим люди хотят вернуться.
3
26 января 2023
Отвратительнейшая кухня. Ну просто полный провал. Каша из прлбы- полба с яйцом плавают в жиже, в которой варилась крупа. Прямо очень много воды в тарелке, выглядит как суп. Вкус ну просто никакой-отварили полбу в воде и положили туда яйцо. Рисовая каша-тоже плающий в молоке рис. Омлет с креветками-креветки размером 1-2 см, старые, вонючие, есть это невозможно. Панкейки карамельные -три абсолютно сухих панкейка без всего абсолютно. Карамель по вкусу не чувствуется (сказали, что она в тесто добавляется), по вкусу чувствуется только сода. Десерты так себе. Девочка администратор старалась очень, но при такой кухне она не в силах спасти ситуацию
1
1
4 апреля 2021
Медленное обслуживание, жутко жарко сидеть у окон, наш официант не представился, не повторил что есть в заказе, в итоге 2 позиции в заказе проворонил, я ему напомнил, он сказал "да, да" и ничего не принес, в итоге через 40 минут после прихода он утверждал, что я ничего не заказал кроме 2-х блюд. Очень переоцененное место.
P.s. сначала навел поклеп на Remy Bakery, но потом понял, что это разные места. Исправляюсь. Спасибо Gentle за испорченное утро.
3
23 ноября 2023
Десерт пришлось с бара забирать самим.
Приборы попросил, но пришлось забирать самим.
Официант берет трубочку за край рукой а потом кладет в салфетку и несет в ней!
Комбо волшебства. Официантка видимо болеет и кашляет.
Бариста уронил крышку от пластиковой упаковки чая или кофе, наступил на нее а потом закрыл банку и убрал в ящик не промыв.
В 1 туалете дверь не закрывается. И захлопывается дверь только с силой.
Все это за 30 минут времени.
2
13 марта 2022
Красивое и модное место на один раз, я сюда вряд ли вернусь. Внешний вид хостес разочаровал, свитер до колен удивил, у второй хостес рубашка и короткий джемпер тоже произвел не самое лучшее впечатление. Поработайте над внешним видом персонала. Официант не особо разговорчивый был, на вопросы отвечал сухо, работает как будто 2 день. И кульминация всего, нам не принесли комплимент хлеб с маслом, но в счёте его указали за 0₽ конечно. 4/10 этому место, я ожидала сервиса лучше.
1
1
25 ноября 2023
Вкусный Кофе, вкусные десерты, приятная атмосфера, к счёту прибавили лишние 100₽, не додали сдачу 50₽ наличными. Мелочь, а неприятно. Больше не придём!
15 мая 2021
Хорошее заведение, вкусные десерты, можно найти столик практически в любое время. Еда на 4, есть хорошие блюда, но могут попасться и откровенно слабые. В этот заведение я ел худшие ньоки в жизни, но все другие походы в gentle оставили приятное послевкусие, поэтому буду ходить ещё.
1
28 августа 2021
Когда идёшь в заведение подобного формата, явно не ожидаешь слечь с отравлением на два дня. Отравились в подругой прекрасным супом из батата и кукурузы, а это было единственное одинаковое блюдо, употреблённое нам в тот день. Касательно десертов и кофе - рискните, есть шанс, что вам повезёт.
Отдельный комментарий хочется оставить касательно решения подобных рода ситуаций в данном кафе. Не ждите извинений или компенсаций, возврата денежных средств за вынужденное промывание кишечника супом или бонусного кофе. "Нам очень жаль" - максимум, на что вы можете рассчитывать.
21 февраля 2022
Давно хотели сюда прийти, чтобы съесть кубический круассан. Круассан оказался так себе... деревянный абсолютно (даже не поддавался разрезанию). Единственное что порадовало из еды - мезе из баклажана, с фетой и перцами и дзадзыки. Салаты и супы - посредственные. Фреши за 450 р наливают будто бы меньше указанного объема раза в два...
Но главное конечно это персонал - хостес, несмотря на бронь посадила нас за столик рассчитанный на 2-х человек... хотя бронь была на 4-х. Бронировали заранее, пришли вовремя. Пересаживать наотрез отказалась.
Столы стоят настолько близко друг к другу, что твои локти так и норовят оказаться в тарелке соседнего стола, а в разговоре иногда теряешься, сколько у тебя слушателей либо наоборот, если сидишь один невольно слышишь очень отчетливо каждое слово произносимое за соседним столом. Узнаете о соседях то, чего не планировали, а если будете сидеть больше часа, то головная боль от общего уровня шума - почти гарантирована.
1
24 августа 2022
Ставлю 1 чисто за это. Прихожу сюда часто и никогда проблем не возникало. В этот раз заказав обед и к нему эспрессо-тоник, мне принесли его в пластиковом стакане, хотя я знаю что они подаются в стекле, на вопрос почему, администратор сказала, что такие правила и все меняется. Ну значит больше сюда не ногой. Меняйтесь дальше. Сервис максимально странный!
1
1
18 июня 2023
Столы и сиденья грязные, взяла что-то типа бутерброда с зеленью и козьим сыром – сыр просто растёр по хлебу, как майонез. Так себе блюдо. Но десерты выглядят очень аппетитно.
1
1
19 ноября 2021
Очень уютно, тихо, немноголюдно! Меню интересное и разнообразное. Десерты вкусные 👍🏻 цены приемлемые
1
19 июля 2023
Еда средняя, персонал некоторые очень хорошие, некоторым будто давно должен. У окон приятно сидеть
1
1
14 августа 2023
Качество еды еще держится, но обслуживание нулевое. Не встретили, не посадили. Начали есть и именно в этот момент вокруг начали мыть полы.
28 июля 2022
Знаменитый Куб не понравился. 5 звезд за супер вежливое обслуживание и атмосферу. Минус: очень громкая музыка, как в ночном баре
1
15 июня 2022
Красивый светлый интерьер, вкусные блюда, десерты и кофе. Персонал приветлив и готов рассказать подробно о представленных блюдах, помочь с выбором. Завтраки и столик у окошка - топ.
13 апреля 2022
Все очень вкусно! Потрясающие десерты! Вежливый персонал, приятная обстановка. Дизайн очень красив!!!!
2 февраля 2023
Странное местечко, куда народ приходит не столько поесть, сколько себя показать да на других поглазеть. Зал с зеркальными стенами дезориентирует - оригинальное дизайнерское решение. Расстояние между столиками - 20 см., приходится слушать соседские разговоры. Меню с замысловатыми названиями но ни одно из блюд не вызывает желания его заказать. Больше сюда точно ни ногой. Не рекомендую!
1
18 сентября 2022
Искали кафе в центре, где есть в меню какао)
Нашли((( но оно оказалось ужасным на вкус😬🤪карамельный латте тоже не понравился, десерты не порадовали вовсе😩заказывали 3 разных, не один не понравился((( фреш налили пол стакана🤯
Были первый раз в этом кафе( сплошное разочарование😤🤮
1
13 февраля 2022
Симпатично, разнообразно, вкусная выпечка и десерты. Но от завтраков не в восторге. Есть места и повкуснее.
2 сентября 2022
Волшебный меренговый рулет!!!доброжелательный персонал, подробно расскажут о каждом дессерте, помогут определиться с выбором
1
14 сентября 2022
Десерты не очень впечатлили, но все остальное, было вкусное! Если будете рядом, то можно зайти, специально ехать не стоит
Обслуживание нормальное, без изысков и особого внимания)
19 апреля 2022
Очень оригинальные десерты и вкусные. Обалденно. В кафе уютно, персонал вежливый. Обязательно вернусь.
1 июня 2023
Интересные круассаны - кубические , неплохой вид и приятная атмосфера , кухня не впечатлила. Отзывчивые официанты это плюс
29 ноября 2023
Отличное место для завтраков в центре, но что-то изменилось, в 10 утра абсолютно пустые десертные витрины, поэтому 4.
4 ноября 2023
Отличные десерты, приятная атмосфера, и хоршие вина) рекомендую
28 декабря 2021
Очень приятное место. Супы, десерты — 🔥 кофе от Rockets, что меня тоже порадовало, предлагают альтернативные способы заваривания. Жаль, завтраки только до 12
2 марта 2023
Для меня теперь это самое вкусное десертное место в Москве. Открыла для себя булку "куб". И очень вкусные кубы все. Вкусный чай. Каждые 6 часов, как говорят официанты, меняют эти кубы. То есть старые выкидывают, а свежие выкладывают взамен. Надеюсь, это правда, а не какая-то байка. Жаль, что нет никакой программы лояльности) Что не продают с пониженной ценой те, якобы "старые". Но это заведение не хочет иметь аудиторию, которая ведётся на скидки, им легче выкинуть, чем продать дешевле.
В общем, десерты огонь, аналогов для себя пока не нашла, поэтому буду приходить сюда.
3
1
9 февраля 2022
Не очень довольны визитом.. Зашли попробовать популярные десерты, которые совсем не впечатлили, слишком сладкие и ,честно говоря, на вкус не понравились. Официантка не могла описать вкусовые характеристики напитка. Может быть, просто нам не повезло, поэтому возможно вернёмся, надеемся будет лучше.
2 марта 2022
Атмосферное заведение, получила море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня, вечер прошел в позитивном ключе.
10 апреля 2023
Обслуживание не очень понравилось, официант не встретил в меню не прописаны десерты, не на всех десертах на витринах есть надписи, но в целом вкусно
1
6 ноября 2022
Симпатичное модное место с интересным меню. Большие порции, комплимент от ресторана и безупречное обслуживание. Мне понравилось.
1