Получила свой результат)
Прекрасная лаборатория! Удобное расположение, вежливые сотрудники, результат пришел быстрее, чем ожидала)
Все качественно и на высшем уровне, отдельные сердечки службе поддержки, ответили на все вопросы, и даже после результатов на почту, написали в вотсап - все ли получила)
Очень приятно, все на высоте!
И стоимость приятная)
Делала в Центре НИПТ стандартную панель. Запись удобная по вотсап, все очень чисто, аккуратно. Кровь взяли быстро, без боли и без синяков, что важно! Результаты пришли ровно на 8 рабочий день. Хотя очень ждали раньше, как у некоторых было)). Но для получения результатов пришлось писать напоминать о себе. Но в целом, все четко, грамотно, аккуратно и по стоимости дешевле других центров. Рекомендую и сама буду туда обращаться.
Отличная клиника. Сдавала НИПТ по расширенной панели. Девушки на ресепшен очень приятные , идут на контакт , отвечают на все вопросы. Клиника сама по себе очень хорошая, удобно расположена , есть парковочные места.
Сдала анализы 26 апреля и поняла , что впереди майские праздники. Получить их в течение рабочей недели даже не надеялась , и о чудо , 2 мая вечером результаты были на почте. Спасибо за профессионализм и оперативность 🤍
Хорошая организация. Обращался для проведения теста. Немного сумбурно с процессом заказа и передачей образцов, но потом электронная поддержка в ватсапп со всеми нюансами помогла. Мне, лично, не хватило общей инструкции по оформлению электронного заказа. Сам заказ оформить легко, а вот что делать дальше - запутался. Но это мнение айтишника, который вечно пишет инструкции ☺️ во всём остальном, выше всяких похвал. Всё подскажут, причём не надо висеть на трубе, всё можно в чате написать, в самой лаборатории всё приятно и профессионально. Был впечатлён. Результаты выслали вовремя. Удивила процедура электронного подписания договора в офисе лаборатории - технологии не стоят на месте и это круто когда можешь одним нажатием прочувствовать новый дивный мир. В общем рекомендую. Записаться можно не только по звонку, но и через чат.
Крайне негативные эмоции оставило посещение данного заведения!Из плюсов только то,что чисто и результаты пришли вовремя!Мы обратились в данную организацию впервые.Сомнения в компетенции появились после того как сдали анализы.Приехали с мужем вдвоём,сдать анализ на совместимость.Нас "оформили" на ресэпшене и сказали ожидать,вызовут.Меня пригласили быстро,сдала кровь,вышла,сидим ждём.После нас приняли супружескую пару,мы сидим.Спросила проходящую медсестру:"Мужа позовут,ему же тоже нужно сдать?"Ответила,что позовут.Сидим дальше ждём.Понимаю,что в кабинете просто расслабились и болтают сидят,т.к.дверь была открыта,подхожу и ещё раз задаю вопрос:"Когда вызовут мужа на сдачу?"По взгляду поняла,что они его и не ждали.Медсестра побежала на ресэпшн,взяла маркировку для мужа,выяснилось,что за него забыли просто!Хочу заметить,что ажиотажа не было,были мы и ещё супружеская пара с ребёнком,всё!Заплатили мы за анализы 32800,для нас это немало,но какого было моё удивление и негодование,когда я при получении результатов узнала,что врач не пишет никакого заключения!Я не ждала заключения генетиков с полным описанием,но ожидала,что будет хотя бы указано в каком количестве совпадение у нас!Я пролистала интернет и обзвонила другие лаборатории,и узнала информацию касаемо данного исследования,что анализы берутся сразу у двух супругов,и обязательно пишется комментарий по количественным совпадениям,потому он и является анализом на совместимость!В общем,расстроена до безумия,очень жаль потраченных денег!Если бы знала про то,что у вас работают неграмотные специалисты,никогда не обратилась бы!Не предоставили той информации,что исследование будет без заключения или какого-либо комментария!
Впечатление положительные. Парковка платная, но есть. Холл чистый, время ожидания (декабрь 2024) быстрое, отношение к клиентам доброжелательное, все быстро оформили. Кровь приняли безболезненно, в приятном кресле, в чистом до блеска кабинете.
Очень довольна посещением. Больше всего понравилось: быстрая запись по whats app, уже в центре - дополнительно меня проконсультировала девушка-администратор, подробно и доходчиво ответив на мои вопросы, забор крови сделали быстро и безболезненно, кровь сдавала в воскресенье, а в четверг уже получила результаты на электронную почту (первую часть). О готовности результатов меня оповестили и по whats app.
В центр обращалась самостоятельно, без направления врача, анализ был расширенный нипт.
Вторая часть анализа пришла через 1.5 недели, также на почту.
Маркетологи - отзыв для вас
Клиентоориентированность - 0!
Напишу отзыв здесь, т.к. в моем городе нет возможности оставить отзыв в Яндексе
Нужно сдать анализы на 130.000 рублей мне и мужу. Специалисты по телефону и смс говорят оформлять и оплачивать через сайт.
Иду на сайт. По итогу вижу, что в одну корзину один и тот же анализ нельзя положить 2 раза (нужно и мне и мужу сдать).
Пишу через ватсап - игнор
Звоню - говорят делите на два чека.
Объясняю, что сумма немаленькая, нужно одним чеком чтобы рассрочку в банке взять. Мне в ответ: или пообновляйте сайт, там появится возможность добавить анализы, или на 2 чека делите.
Объясняю им, что если обновлять сайт, на нем все равно не появится функционал добавления одного анализа несколько раз. Сайт не улучшается от силы мысли. ИМХО.
На что в ответ: тогда делите на 2 чека.
Спасибо блин.
Уважаемые маркетологи, сеошники и программисты - добавьте пожалуйста функционал в корзину, чтобы можно было несколько раз добавить один и тот же анализ. Или чтобы операторы, могли сами сформировать ссылку на оплату, где есть возможность добавлять анализы несколько раз!
Просто потерять клиента из за какой то элементарной *** 👍
Сдавала анализы, заранее записалась на дату и время( прием только по записи ведется). На сайте оформила заказ, оплатила (полная предоплата заказа). А так как все генетические анализы удовольствие дорогое, и мало где можно выполнить редкие из них, ожидаешь что тебя примут хотя бы в то время на которое записали ( условие по оплате заранее и записи не мое, но мной выполнено). Приехала, и прям передо мной проводят девушку из мед центра напротив на анализы, просто так, без какой либо записи, вероятно там такая договоренность есть. Знаете, когда я прихожу сделать кровь за несколько десятков тыс. рублей, то не прошу каких то супер условий, но свои то обязательства хоть выполняйте. Девушка долго выбирала что же ей сдать, потом оформляла договор, понятно сколько времени это заняло. Я не спешила, но зачем тогда меня просили приехать к конкретному времени? Уверяли что всех всех записывают? Странно это все. Мед сестра прекрасная, быстро и безболезненно берет кровь. Ей огромная благодарность.
Продолжу свой отзыв.
После того как администрация Геномед попросила связаться с ними и даже оставили свой емейл, я написала. У меня лишь поинтересовались «есть ли у меня вопросы» вопросов нет, все возрастающее недоумение осталось и теперь тенденция к общению с клиентами, которые уже деньги принесли и более не интересны, понятна.
Все хорошо, делала нипт стандартную панель в данной клинике. Отличный вежливый персонал, аккуратно взяли кровь, результат пришел очень быстро на 3й рабочий день. Советую!
Хотела выразить огромную благодарность и профессионализм всему персоналу . Приехали из Казани в Москву нужно было срочно анализ который у нас в городе не делается , нам сделали и по срокам как мы попросили очень быстро . Спасибо большое 🙏 Советую всем обращатся .
Все как у всех… терминал лежит, но не работает… на свой страх и риск заказала исследование «ДНК Генеалогия», в данной лаборатории было меньше всего негативных отзывов. Срок изготовления 30 рабочих дней, в последний день готовности, связалась с клиникой по ватсап, там ответили, что срок выдачи сегодня и до 23:59 мне все пришлют. Сейчас пришло письмо, что сроки изготовления задерживаются. Ожидаемая дата готовности до 09.04. Но я так понимаю, что это только начало переносов. Я не понимаю почему клиника вообще не заботится о рейтинге? Почему не предлагает каких-то компенсаций за сорванные сроки? Ведь выглядит все максимально комично, в последний день готовности они вдруг обнаружили, что на каком-то этапе все пошло не так и им надо больше времени. Видимо когда больше людей станет юридически грамотными и начнут повально судится , только тогда компании задумаются о сервисе.
Здравствуйте! Мне подарили генетическое исследование "исследования национальности". Считаю что данное "исследование" абсолютно не стоит своих денег, очень поверхностно либо в силу политкорректности либо халатного отношения. Результаты, извините, будто пальцем в небо, в одну группу принадлежности напихали и Израиль и Турцию и Иран. В другую и "народы Польши" и народы южной России, что это за народы, славяне, тюрки, кавказцы не понятно. В третью запихали и хорватов и итальянцев и португальцев. Что, куда, о чем не понятно. В презентацию также включены пару определений из Википедии и все. Понимай как хочешь, думай как хочешь. Немного погрузившись в тему, остался крайне не доволен, не рекомендую.
Это прекрасная лаборатория! Мы с детьми всегда сдаём здесь анализы. Консультанты всегда приветливы и готовы помочь. Результаты приходят быстро и оперативно.
Второй раз сдаю в этой лаборатории анализы.
Результаты всегда приходили раньше времени, даже когда отправляли в США.
Доброжелательный персонал, очень оперативно отвечают в Ватсапп, через него и записалась на очередную сдачу.
При желании, можно заказать звонок генетика, она рассказывает о рисках, исходя из результата, если что-то непонятно.
Лаборатией довольна.
Записалась через сайт на 24 мая, сегодня 28 - уже получила свой результат! Заказывала НИПТ стандартная панель. В вотсапе меня проинструктировали, на ресепшене очень вежливый персонал, очень чисто! Оформление заняло не более 5 минут. Взятие крови и того меньше! Большое спасибо за оперативность, за вежливость. Однозначно, рекомендую Геномед.
Ужасная лаборатория. В беременность сдавала НИПТ, ждала долго. Но и это цветочки. В 4 года ребенку нужно было сдать ХМА. После оплаты на сайте дорогого анализа никто не позвонил, пришлось самой бегать за всеми и все спрашивать. Внезапно оказалось, что возможность сдачи анализа в удобной лаборатории есть только для жителей регионов, москвичи, в том числе немобильные, потерпят неудобства и приедут в лабораторию Геномед, даже если она находится от них очень далеко. Для сдачи крови нужно записываться заранее. По телефону вас попросят привезти с собой все выписки, хотя вы их уже приложили при заполнении анкеты на сайте. За несколько недель такого ожидания можно было не держать такие суммы на счетах Геномеда, а вложить на накопительный счет под %, ну упущенную выгоду конечно никто не возместит
Случилось невынашивание.
Сами понимаете, тяжелая история.
Надеялись докопаться до причин невынашивания и обратились в Геномед.
Сдавали анализ кариотипирование абортивного материала «Оптима расширенное". В результате получили результат б отсутствии в предоставленном материале несбалансированных хромосомных аномалий с женским кариотипом.
Сразу возникли сомнения в том что был корректно выбран биоматериал из абортивного.
Сделали "Сравнение профилей плодного материала по STR-локусам". Наши опасения подтвердились- полное совпадение ДНК матери и плода.
В ответ на претензию Геномед нам любезно сообщил что Согласно п. 5.3 Договора: В рамках проведения исследования Исполнитель не выполняет идентификацию полученного от Заказчика биоматериала.
То есть в лаборатории работают настолько НЕпрофессионалы что при наличии остатков плодного яйца, которые даже я видел, выбрали для исследования из абортивного материала кровь матери.
Как результат причину невынашивания мы теперь не узнаем, так как биоматериал они утилизировали.
Абсолютно не рекомендую!
Обратились в Геномед за исследованием НИПТ, т.к долгожданная беременность (10 лет) и возраст уже ближе к 40, очень волнительно и переживательно. Рядом с клиникой парковка, в самой клинике очень чисто . Все очень быстро и четко , кровь взяли безболезненно . В договоре указано, что результат готов будет через 8 рабочих дней , в итоге пришел на 6 рабочий день ! Спасибо вам за работу !
18 апреля я сдавала анализ НИПТ (расширенная панель). Стоимость анализа составила 34 000 рублей, и в него уже была включена информация о поле ребенка. Результаты должны прийти в виде двух файлов: один с данными по ребенку, второй по мне.
Однако, когда я узнала, что для того, чтобы получить отдельный файл с указанием пола ребенка (для гендер-пати), мне нужно заплатить еще 1000 рублей, это немного удивило. И я просто из принципа и такого отношения не стала платить деньги. Ведь информация о поле ребенка уже включена в анализ, и платить дополнительно за разделение файла звучало смешно.
На данный момент результаты еще не пришли, но пока этот момент с доплатой оставил не самое лучшее впечатление о клинике. Надеюсь, что сам анализ будет выполнен качественно и в срок, но вопрос с дополнительными платежами выглядит, как ужасный маркетинг.
Дополняю отзыв
Ставлю + клиники за скорость анализа. Результат был получены 22.04
7.02.25г Сдала кровь и осталась в восторге от того, насколько медсестра Анастасия Мухамбаева(могу ошибиться с правильностью написания фамилии) профессионально и безболезненно взяла кровь из моих проблемных вен! ❤️ Морально подготовила и дала рекомендации для последующих манипуляций! 👏🏼И администратор была вежливой, обходительной. Все документы быстро оформили 👍🏻 Спасибо!
Сдавала анализ Нипт расширенный. Оформили все онлайн (мне так удобнее было) и внесла оплату. На все вопросы быстро отвечали по whats app.
Через пару дней приехала сдать кровь, все быстро и аккуратно взяли. Анализы пришли раньше срока. Работой Геномеда полностью довольна.
Хожу сюда исключительно из-за врача. Администраторы просто ужас. Пришла забирать диск с результатами исследования в 17.40, предварительно договорившись в переписке в этот же день. Клиника уже была закрыта. На мои звонки никто не отвечал. Администратор просто ушла домой, видимо не было записи у врачей…плохое настроение, или еще что-то. Запись только через вотс ап, что крайне неудобно. Там иногда отвечает бот видимо. И надо по несколько раз все повторять. Хочу поблагодарить отделение ЭЭГ - там работают прекрасные и отзывчивые люди. На которых просто держится вся клиника.
Приехали в декабре 2024 на 2х часовое ЭЭГ со сном. Цена 9.500. Ребенок заснул. За стенкой ассистент тАк громко разговаривал, что ребенок проснулся. Хлопают дверьми, входят в палату к спящему ребенку поправить шапочку на голове и гель добавить так, словно не знают чуткости сна. И ведь мы не первые! Сказали, звонить, если договор не пришлют на следующий день. Написала им через 2 дня, на что услышала, что я должна была договор на месте составить!
Итог: если бы не направление лечащего врача, то больше бы не вернулись. В следующий раз, конечно, заранее буду напоминать ассистенту про человеческое отношение и качественно оказанные услуги.
Записалась на НИПТ в чате по вотсап, заранее заполнила анкету и тд, что сократило время оформления в клинике.
Срок изготовления анализа 8 рабочих дней, но мне ответ пришел уже на 5 сутки по ребенку (риск хромосомных аномалий) и риск наследственных заболеваний по моей крови пришел уже на 6 день; была рада, что все пришло раньше указанного срока, так как очень волнительно было ожидать результаты. Плюс ко всему определили пол ребёнка) рекомендую геномед для сдачи НИПТ и др исследований.
Если вам говорят, что «карты не принимают» — не верьте и требуйте терминал.
Сдавала анализ в субботу. Заставили оплатить qr-кодом, «карты не принимаем» повторили мне несколько раз. При этом для следующего посетителя внезапно из ниоткуда появился терминал для оплаты картой.
Банк деньги снял, при этом геномед утверждает, что деньги до них не дошли. Прошло 4 дня — у меня ни денег, ни оказанной услуги. Я всё ещё надеюсь, что кто-нибудь (либо геномед, либо банк) вернет мне мои деньги. Уверена, что если бы оплатила картой, то никаких проблем бы не было.
Ужасная организация.
Оформил на сайте заказ. Оплатил,
Приехал в офис.
Час!!! оформляли документы. Потом сказали что не будут брать, надо только где то еще сдавать
ЧАС!!! это выясняли, когда уже приехал в офис.
А потом чтобы вернуть деньги - надо заполнить 10 заявлений, прислать сканы паспортов.
То есть из за них потерял кучу времени что бы поехать до офиса. Час прождал - так вместо того чтобы вернуть деньги просто молча - надо еще кучу бумаг собрать. Классический совок во всей красе.
Из-за собственной тревожности решила сделать НИПТ, чтобы перестраховаться и успокоиться перед первым скринингом. Врач посоветовала Геномед.
Результат пришел очень быстро, несмотря на майские праздники резы плода пришли через 5 дней.
Насколько понимаю, так быстро НИПТ никто не делает.
Очень отзывчивый персонал, отвечают супер быстро, стараются максимально помочь.
Одна из лучших лабораторий, специализация под микродозное определение составляющих человека, причём по некоторым показателям они единственные. Самые сложные обследования только здесь, доставка сюда со всей России, сроки обследования всегда актуальны. На запись по телефону, инету или ватсап.
Без предоставления персональных данных Вам даже не скажут свободное для записи время. Очень странная политика компании. Я еще не знаю, есть ли свободные окошки для записи в ближайшие месяцы, но при этом должна заполнить анкету и сообщить дату рождения ребенка, электронную почту и прочие персональные данные.
Записалась на консультацию к генетику и полное разочарование за 6000.
Врач не ознакомился с заключениями , с МРТ и т.д . Прочитала все с интернета , отвечая на вопросы ну может быть , а может и не быть . Врач с 32 летним стажем , высшей категории , а ощущение , что перед тобой человек ничего не знающий . Все это с интернета я прочитала и сама . Абсолютно не рекомендую .
Отличный медицинский центр. Комфортно с современно. Персонал профессиональный и вежливый. Всё прошло как запланировано, всем спасибо. Рекомендую для проведения процедур любой сложности!
Обратились в Геномед за анализом НИПТ ( базовый) , очень благодарны за оперативный результат и пол нашего малыша🙏🏻😊, 6 мая сдала кровь-12 мая днем пришел анализ, хотя были выходные и праздник)) еще раз спасибо🌸
Отличная клиника, с приемлемыми ценами+ к этому бонусная программа. И вызов врача на дом... Кто когда-нибудь сдавал анализы дома? С утра к тебе приехали, кровушку взяли, ЭКГ сделали и уехали, а тебе спать дальше😊 ляпота
Сделали генетический тест , в тесте не указан основное заболевание крови которое подтверждено в другим тестом генетическим и гематологом , в геномеде заказывали полное секвенирование генома , после получения претензий перестали отвечать , на звонки на сообщения, письма по электронной почте , полный игнор. Или не по нашей крови провели исследование или на же сами придумывают анализы и пишут что угодно
Сдавали экспресс анализ , срок выполнения 25 дней , переплата за экспресс исследование - 10 тысяч. Через неделю затребовали пересдачу крови , и срок выдачи анализа после пересдачи затягивается больше 25 дней, меня конечно же никто не предупредил! Будьте внимательны, не стоит переплачивать либо выбирайте другую лабораторию ! Очень жаль потраченного времени, которое мы могли бы потратить на врачей и денег !
Сдавала НИПТ. Приятные девушки на ресепшен, очередей нет, приехала ко времени. Результат по договору 8 рабочих дней, но уже через 4 дня пришли результаты на почту и по СМС! В восторге 👍🏼
Данная лаборатория является основной, куда со всего города привозят анализы , поэтому советую ехать сразу сюда 👍🏼
Документы с результатом пришли на 4й рабочий день, не считая день забора крови. В договоре обозначен срок в 8 рабочих дней. Делали расширенный НИПТ.
Спасибо, Геномед!
Начиталась отзывов, переживала что будем долго ждать, но результаты получили оперативно.
Сдавала расширенный НИПТ 16 марта, 24-ого пришли результаты ) получается 8 дней не считая дня забора крови )
Очень конечно трепетно ждать )) Но спокойствие того стоит ) Я очень довольна )
Сдавала расширенный НИПТ 28.04, 5 мая( с учётом майских выходных), результат уже был на почте. Хотя готовность 8 рабочих дней. Я осталась довольна обращением в Геномед. Всем рекомендую.
Сдавала Нипт расширенный, результаты по самым «страшным» параметрам пришли всего через 4 дня, остальная панель через 7 . Все в срок!
Администраторы приветливые , мед сестра кровь взяла не больно))
Всем довольна!
Хочу выразить слова благодарности от всей нашей семьи врачу неврологу -эпилептологу Горчхановой Зарете Казбулатовне !Грамотная , чуткая, добрая, профессионал своего дела ,внимательна к любым вопросам и пожеланиям ,приятно общаться ,а самое главное ,что из любой самой сложной и непонятной ситуации всегда найдет выход и назначит грамотное лечение ,поддержит морально ,на консультациях с ней узнаем много нового в доступной форме ,наш самый любимый доктор!!!
В Лаборатории была один раз, внутри чисто и приятно. Атмосфера дружелюбная, приветливые администраторы. Хорошие и опытные медсестры, забор крови прошел хорошо. Спасибо.
Сдавала НИПТ расширенную панель в данной клинике! Хорошая цена, чисто и аккуратно внутри, приветливый персонал, а главное результат пришел за 5 дней, не ожидали что так быстро! Довольны, советуем
Дозвониться не реально, автоответчик предлагает перейти в менеджер. А в мессенджере отвечает либо тупой сотрудник, либо тупой робот который не может нормально подсказать по стоимости исследования и предлагает другую услугу.
Осталась довольна посещением данной лаборатории. Сдала анализ крови НИПТ в срок 10н1д. Фракция днк 8,3%. Результаты теста были готовы через 5 рабочих дней (не включая дату забора крови). Все прошло хорошо, данный центр рекомендую