Очень понравилось обслуживание в данном офисе. Администратор вежливая, спокойная девушка. Отдельное спасибо хочу сказать врачу УЗИ Безбородовой А. В. Тактичный, деликатный грамотный специалист, умеющий всё подробно объяснить, отвечает на возникающие по ходу обследования вопросы, отношение к пациенту самое доброжелательное! Спасибо вам всем большое!
Были с ребёнком сегодня утром (4.03.2020 в 8:00) специально приехали сдать платный Общий анализ крови, чтобы уберечь чувствительного ребёнка от стресса. На ресепшен встретили прекрасно. Проводили в процедурный кабинет. На сбор анализа пришла Медсестра из бывших республик Союза, к сожалению, не запомнила ее фамилию.
Предупредили несколько раз, что ребёнок плохо переносит процедуру сдачи крови, каждый раз падает в обморок, что для нас это огромный стресс, что для нас очень важно, чтобы все прошло гладко. Чтобы ребёнок не упал в обморок.
Кровь брали долго, стянули сильно руку. Медсестра говорила, что очень густая кровь, что ребенок мало воды попил и т.д. Ребёнок через несколько минут сказал: «все, больше не могу». Остановились.
Крови было в двух пробирках, Медсестра болтыхала их перед глазами ребёнка, причитая, что кровь густая. Пролежали там полчаса на кушетке, благо никто не гнал, потом ушли, ждали анализы на почту.
Через несколько часов звонок из Гемотеста:
«Вы знаете, к сожалению, мы не можем предоставить результаты анализов, потому что в анализе обнаружили сгусток крови и вам необходимо приехать и пересдать кровь».... !!!
ЧТО?!!!!!!!
После того, что я предупреждала, сколь мучительна для ребёнка эта процедура, что я обращаюсь за деньги, чтобы минимизировать все риски, мне говорят, что не смогли взять анализ?!!!
Вы кого в штат набираете?! Почему Медсестра не в состоянии взять нормально кровь?! Или почему курьер не в состоянии довезти кровь до лаборатории? Или почему пробирки в ненадлежащем виде?
Зачем вешать нам лапшу на уши?! Из двух полученных пробирок вы не в состоянии сделать анализ крови и предоставить результаты?!
Да мне не нужны ваши бесплатные анализы в качестве бонуса, вы попробуйте моему ребёнку теперь объяснить, почему тетя ее мучала и не смогла отправить в лабораторию анализ?! Увольняйте персонал, не позорьте клинику! Либо пробирка была грязная, либо просто что-то напортачили!
Больше ни ногой! Ни за какие бонусы и извинения!
Результаты приходят быстро. К сожалению, график работы для обычных анализов сильно изменили, теперь всё,что не на covid, сдается только до 11 утра. Не успел - жди завтра. Людей в этом отделении не бывает много, хотя из-за карантина всё могло поменяться.
Вытрезвитель, а не место где принимают анализы. На пороге пьяный администратор, который еле говорит из-за выпитого. Всё помещение пропахло алкоголем. Непонятно говорящая женщина, которая не может один анализ отличить от другого. Я в недоумении.
Не знаю что написать.... Очереди как таковой не было, тест взяли (неприятно) анализы были готовы на след день...
Виктор Стрелков
Знаток города 19 уровня
26 октября 2020
Ужасное место. Пункт находится в жилом подъезде и нет нормальеого помещения для ожидания. Поэтому готовтесь ждать на улице и учитывайте погоду. Также, после обеда картина около подъезда тоже удручающая, когда перед дверью валяется гора использованных масок, перчаток и т.п. Салон не имеет контейнеров для их утилизации. В общем, антисанитарный сарай
Ну кто придумал входить нажимая на домофон. А код домофона то оторвут, то не увидишь, т.к номер этот написан в метре от домофона на зеленой табличке. Ну швах просто. А так нормальное отделение.
Отвратительный персонал. Ни по телефону, ни на сайте не сказано, что приём анализов с 11 утра. А ждать у них нельЗЯ, вгоняют на улицу. Зимой то! Хамское отношение
Самое ужасное отделение из всех в Москве! Если есть выбор, то не идите туда.
Анализы делают долго.
Женщина, которая сидит на ресепшене - хамка! Не вникает в вопрос, отвечает как робот. Надеюсь администрация увидит мой отзыв и уволит ее, я не записала ее имени и фамилии, но она была 12.09 в 8:30 утра и 14:09 в 8:30 утра.
Самое главное, что это отделение (опять же же скорее всего единственное на всю Москву) живет в 19 веке, они оказывается не принимают карты электронно! Может конечно этой администратору было Лень вбивать номер, но она мне утверждала, что «у нас нельзя». Это учитывая, что в любом другом «гемотест» спокойно принимают, а самое главное в приложении «кошелёк» написано, что карты электронно «принимаются»!
Прошу разобраться в ситуации!
А всех, кто прочитал мой отзыв, оградить об ошибке посещение «гемотест» на проспект мира!
6
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
5 февраля 2021
Ужасное место. При входе грубое хамство от сотрудника у двери (не знаю его должность то ли охранник то ли сотрудник на входе). По другим отзывам про него тут тоже пишут. Сдавать какие то анализы тут не рекомендую по этой причине.
Нереально долгий персонал,пол часа слушал как какой то бабке навязывали свои услуги
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 11 уровня
21 января 2019
Видать от предыдущего отзыва много что изменилось. Меня очень дружелюбно встретили. Прекрасно взяли кровь из вены. Спасибо вам. Кстати, перчатки свои я нашла дома.))))думала потеряла. Спасибо администратору Людмиле за помощь и отзывчивасть! рекомендую это отделение! Еще и деткам берут кровь из пальчика и вены!