Гелиэт
208 отзывов
4 марта 2024
Очень отличная ветеринарная клиника огромное всем вам спасибо большое.
3
1
16 июля 2023
Отдавала на стерилизацию бездомную кошку Пятнышко, глубоко беременную. Она уже собиралась рожать, ситуация была катастрофичная. Взяли на операцию и на 10 дней стационара. В клинике находилось 3 медсестры и глав. врач, которая делала операцию. За 10 дней затянулся шов и можно было выпустить обратно на место, где жила. Вообщем все хорошо, рекомендую! Плохие отзывы могут писать конкуренты, рекомендую все спрашивать у мед.персонала и контролировать.
4
1
21 июля 2023
Хорошая, небольшая клиника, с приятными ценами, в сравнении с другими. Врачи супер, сделали операцию моей собаке, спасибо!
6
1
21 мая 2024
Хорошие врачи. Жаль, что им приходится так же выполнять административные функции(касса, звонки и т. п), тратя профессионаьное время.
2
17 июня 2024
Хорошая клиника, хорошие врачи. Отлично почистили зубы кошке от камня.
1
15 декабря 2021
Хочется поблагодарить прекрасных специалистов, которые, в отличие от врачей других клиник, предложили действенное и безболезненное лечение папилломатоза без наркоза! Собака чувствует себя отлично, все папилломы сошли. Также здорово, что, помимо просто качественно оказанных процедур, был найден подход к собаке, что сберегло и мои нервы в том числе.
Счастье, что мы решили обратиться сюда и действительно очень быстро и нетравматично вылечились.
7
11 мая 2022
Отличная клиника, хоть и не большая, но есть все необходимое, даже стационар. Врачи квалифицированные, добродушно относятся к животным, всегда похвалят, дадут вкусняшку. При необходимости можно вызвать врача на дом.
11
2 марта 2023
Худшая ветеринарная клиника из всех, что я встречал.
Привезли морскую свинку на осмотр, «врач» взяла два анализа, обещали отправить результат на следующий день,максимум 2.
В итоге мы сами ели-ели выбили результаты по телефону, спустя пару дней,про нас и не вспоминали,попросили перезвонить,так как врача не было на месте,перезвонили,невнятные ответы на вопрос об анализах и тд,выяснилось,что результаты отрицательные,обрадовались,
ну и логично спрашиваем, что нам делать тогда дальше? Свинке не становится лучше,никаких рекомендаций не было кроме обработки мест откуда брали анализ.
В ответ от помощницы врача слышим: Нууу я не знааааю, попробуйте сменить корм (корм который сказали попробовать не поставляется в Россию уже давно), возможно это аллергия, я ничего не знааааю
На вопрос в смысле не знаете,может чем-то помазать или что-то еще-нам ответили:приезжайте на осмотр,он будет снова платный и мы вам все расскажем,это огорчает,ведь по сути заплатили на первом приеме за осмотр+анализы и не получили внятного ответа
А какая вы клиника, если на адекватные вопросы хозяина, что делать ему с его любимым питомцем вы отвечаете : я не знааааю
Больше никогда сюда не обращусь и никому не посоветую.
9
5
25 января 2023
На протяжении 3х лет стерелизую тут кошек, цены не кусаются, к питомцам очень внимательны. Всегда помогут, посоветуют как лучше. Всегда можно позвонить и узнать о состоянии питомца.
8
1 октября 2022
Отличная клиника , обращаемся не первый раз , всегда выручают , обращались с кошечкой выпала из окна, проходили долгое лечение , спасли ! В последний раз обращались со своим французиком , получил травму глаза в походе , врач приехал домой , что очень удобно , доходчиво и честно объяснил , чего можно ожидать и какой может быть исход , выписал лечение , поставил укол , данное лечение очень помогло и мы спасли глаз от удаления ! Хорошие цены! Спасибо Вам за вашу отзывчивость и профессионализм!
11
4 марта 2023
Купировали уши доберману Ричерду, более лучших ветеранов я не встречал. Забота, внимание и любовь к питомцам. Истинные врачи. Рекомендую всем, только в клинику Гелиэт. Наталье Александровне, отдельное спасибо за все. Ричи, Вас любит!
7
16 декабря 2022
Хочу поблагодарить всех сотрудников клиники «Гелиэт»за профессионализм, доброту, понимание , за теплое отношение к моему пёсику. Всегда услышишь грамотный ответ на вопросы, всегда окажут помощь. Спасибо вам всем большое!!!!!
9
25 февраля 2023
Вход нашли быстро, слева от ворот вывеска, все читаемо. При входе бахилы, а дальше лестница наверх. Врач немного задержалась, но сказали она была на вызове. Перед нами была одна собака на прививку. Все очень быстро. А мы же сами пришли на чистку зубов с двумя собаками. Я очень переживала, но зря. И врач и медсестра максимально любезны и приятны, как в идеальном мире. Врач быстро, аккуратно и супер качественно, да ещё и не дорого почистила зубки моим зверям. Я в восторге. У собак свежее дыхание и белые, здоровые зубки. Спасибо огромное!!!
7
23 февраля 2023
Лечили кошечку от опухолей в грудях. Объездил 3 клиники, везде говорили что это мастит, прописывала лекарства от лактации, которые совершенно не помогали. Слава богу, что мы обратились сюда, в первый же день нам прописали блокады и с этого же первого дня воспаление спало. Не понимаю, почему в других клиниках врачи не могли додуматься до того, на первый взгляд, простого решения. Дальше кошечку прооперировали, взяли образец на гистологию и все в одном месте, не надо никуда было ездить самим. В общем большое спасибо команде врачей, они супер молодцы!
7
4 декабря 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Назначили неправильное лечение кошке. Все врачи противоречат по назначением друг друга.
Обратились в клинику с сильным поражением от ушного клеща, кошечку взяли с улицы. Уши почистили, прописали капли для домашнего использования. Дома обнаружили, что этого препарата нет в продаже в России. Позвонили в клинику, попросили назначить что-то другое. И в момент разговора было слышно, как девушка просто гуглит аналоги. И назначила первый же препарат из списка, которого, к слову, так же в продаже не оказалось. Потом все-таки приехали на приём и попросили прописать что-то из реально существующего на рынке. Врач-мужчина прописал Суролан и предупредил, что лечение будет долгим, так как ушки очень поражены. Лечить пока палочки ушные будут чистые. В общем, капали 3 недели, не сомневаясь, что вот-вот должно помочь, но никаких изменений не произошло, уши так же были чёрными. Позвонила снова в клинику, и тут другая врач говорит - так Суролан - капли не лечат клещ, как вам могли его прописать. Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать!! Итог обращения в клинику - 3 недели издевательства над кошкой и куча потраченных денег (капли очень недешевые) - все впустую. Помимо этого, сдавали анализ на лишай, но подозрительно не определили и назначили доп исследования. Хотя сдавали соскоб - один из самых точных определений. В общем сложилось впечатление, что из нас просто деньги выкачивают. А ещё, неприятно поразила сама клиника, там очень мало места, привезти туда на приём питомца, это пол беды. Ну вот сдавать туда - ужас. Клетки стоят прямо в проходе в коридоре. Животные в стрессе.
13
7
2 декабря 2022
Обратилась в клинику по поводу плохого самочувствия шиншиллы.Очень быстро откликнулись.Приехала очень чуткий врач.Дала рекомендации,оставила препараты.К сожалению,состояние зверька было очень тяжелым.Очень благодарна за отклик,профессионализм сердечность.
10
28 июня 2024
Хорошие внимательные врачи. Маленькая уютная клиника
1
1
30 сентября 2022
В начале лета у нас случилась неприятная ситуация. Мою собаку покусала другая собака. Через пару дней у собаки появилась огромная шишка на спине и поднялась температура. По рекомендации мы приехали в данную клинику. Нам оперативно помогли-провели осмотр, проверили, есть ли гной и вкололи необходимый антибиотик и сбили температуру (больше она не поднималась). Далее необходимо было приезжать раз в несколько дней, проверять как растет шишка и, при необходимости, колоть лекарство. Я объяснила врачам, что через неделю у нас очень важная выставка в другой стране. Тогда мы ездили через день, и врачи проверяли как растет или уменьшается шишка, прокалывали лекарство. За полнедели собака стала активной, здоровой и без шишки на спине. Также врачи нам звонили и узнавали, как чувствует себя собака, потому что волновались. Цены очень приятные. Прикладываю фотографию собаки с шишкой и уже через неделю на выставке в Беларусии, где одержал победу! Очень благодарна клинике! Рекомендую всем!
11
31 мая 2024
Есть вакцины для животных и хороший доктор Иларион! Прививку сделал, что собака не заметила)
1
30 июля 2023
Обращались к грумеру, работа выполнена достаточно быстро и точно. Хорошее отношение у животных. Все понравилось!
4
1
26 июля 2022
Хочу не очень хорошо сказать про содержание там животных, про их пристройство в хорошие руки. Сама клиника лечит хорошо (возила кошек на стерилизацию).
Женщина спасла котёнка, отдали ветклинике на лечение. Нам предложили его забрать и мы согласились, влюбились в него и всё... Наш малыш. У меня у самой есть приёмыши, которых приходилось выхаживать... Чем всё закончилось...
Позвонила куратор котёнка(некая Оксана) и сказала, что малыша нам не отдаст, потому что мы якобы занимаемся пристройством и продажей кошек. Когда нам принесли малыша, он был очень худой, чувствовался позвоночник. По их мнению лучше пускай животному будет плохо в клетке, чем его вылечат дома в заботе... Мне больше нечего сказать про их стационар... Животных лучше там не оставлять.
А про котёнка обидно вдвойне
6
7
2 ноября 2022
Хорошая клиника, помогла коту с мкб. Учитывая то, что до посетили 2 клиники, врачи которой назначали бездейственные (исключая корнам) лекарства, курс не помогал от слова совсем, по несколько раз посещали и впустую платили. Здесь же было достаточно стационара, выписки курса, что надо принимать, чтобы (хоть и на полгода, рецидивы никто не отменял) коту стало легче.
10
11 января 2023
Нам нравится. Наблюдаемся с 2016 года 2 кота и собака. Лишнего не советуют, на доп.услугах не настаивают, уколы делают легко, животные их нормально перенесли (тьфу-тьфу), чисто, быстро, очередей не бывает. Нас полностью устраивает.
9
1
23 января 2023
Хорошая клиника,опытные и добрые ветеринары.
Очень срочно нужно было записать морскую свинку на прием,обзвонила 6 клиник!!
И только в этой я услышала»да конечно,привозите»
Наталья Александровна,спасибо вам за ваш профессионализм!
8
5 марта 2023
Сделали кастрация плоха собака ели пришла всебя швы плоха зашиты. Отношени ужасно позвонила сказали швы сами пройдут итог машыла гной воспаления часть швов сняла сома ужасная вет клиника им только на рынке работать не лечить наших животных
7
6
26 февраля 2022
Выражаю благодарность Наталье Александровне и Веронике Игоревне за помощь и поддержку. Ветеринар-профессия очень сложная, и очень сложно найти хорошего специалиста, но они есть. Я благодарю, что были с нами до последнего, что не отказались помочь и дали еще немного времени для нашего кота и всегда были на связи.
7
13 ноября 2021
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность этой ветеринарной клинике, а особенно врачу Наталье, она наша спасительница, благодаря ей моя любимая кошка Плата до сих пор жива и в прекрасном состоянии, она нас начала лечить после неудачных попыток лечения в других ветеринарных клиниках (началось это 7 лет назад), я не могу даже передать словами на сколько я благодарна этой клинике, они профессионалы своего дела, и стоимость всегда адекватная, в отличие от нашего предыдущего опыта в других клиниках. Я всем и каждому, положа руку на сердце, буду рекомендовать эту клинику и этого врача. Спасибо спасибо спасибо!!!!!!!
Ксения
6
19 июня 2024
А до нас даже не доехали. Врач должен был приехать с 13 до 15 часов, потом перезвонил доктор, якобы тяжелый случай у нее в записи, попросили подождать до 20. Потом потерялись вовсе. Пока сама не напомнила о себе, на что мне было сказано что доктор приедет, ждите. Никакой ясности и обратной связи.
4
2
4 сентября 2023
Отличная клиника. Привозил сюда собаку. Сразу обнаружили в чем проблема и посоветовали, что делать и как ухаживать. Спасибо!
4
2
20 июня 2023
Звонила по телефону, сначала говорят один прайс, по факту другой. Якобы работал новый администратор, ужасно.
Пусть новый администратор и несет ответственность за недостоверную информацию.
На встречу никто не пошел, клиентоориентированность на дне.
7
6
8 марта 2023
Максимально отвратительная клиника.
Делали операцию по кострации. Обманули что швы саморассасывающиеся. Пошло загноение. Когда звонили узнать что делать. Начали хамить и переходить на личности. Проводим лечение в другой клинике, будем судится с этими канаваломи. Таких судить надо и ставить запрет на подобного рода дейтельнлсть!
7
9
12 января 2023
Здесь делала первые прививки щенку и лечили отит другой собачуле.
Прививки перенесли без проблем, отит вылечили, с первого посещения врач ОЧЕНЬ улучшила самочувствие моего питомца благодаря блокаде. Хочется отметить Веронику Игоревну, всё объясняет, не встречает никакие вопросы в штыки, понимает чувства любящего хозяина.
6
20 февраля 2024
Очень хорошая клиника с профессиональным персоналом 👍👍👍
1
1
22 сентября 2023
Спасибо нашим Айболитам! Чутким и любящих животных. Скоро придем с Персиком на прививку))
3
1
3 августа 2023
Спасибо большое!
За Стерилизацию 2 кошек .
Вежливый персонал ,доступные цены.
4
1
30 августа 2022
Плохие санитарные условия,едкий-вонючий запах, уже при входе в клинику. Животные находящейся на стационаре безумолку стонут и гремят клетками. Поднявшись на второй этаж картина вообще проясняется... Хаус, грязный пол, непонятные следы на зеркале( экскрементов или Запекшейся крови) Сотрудники клиники, достаточно громко не в цензурной форме выясняют отношения между собой как лечить то или иное животное. Врач по имени Мария в знак своего недовольство начинает кричать и жестикулировать руками! Как можно вообще допускать Неодыкватных так называемых врачей к животным?! Вообщем люди подумайте 100 раз прежде чем идти в такой Гавлиэт!
14
13
9 августа 2022
- проглядели гнилые зубы и воспаление во рту у уличной кошки, приняв это за кальцивироз. Таблетки мы ей приносили, какие сказала клиника. Как её лечили тогда - вопрос уже риторический
-стационар - небольшое помещение, клетка на клетке. Животные легко могут заразиться тем, что передается воздушно-капельным путем
-вопросы к наркозу бездомных. Нужно уточнять, что и как они делают
Если представили клиники и тут со мной разведут дискуссию, как на др ресурсе, где уже путались и в моих, и в своих ответах, отвечать не буду
7
6
3 марта 2022
Не пугайтесь внешнего вида клиники( она маленькая очень). Меня сначала очень смутил этот факт, но оказалось, что там работают профессионалы, которые замечательно относятся к животным. Сделали чистку зубов собаке + удаление. Быстро и качественно. Прописали и дали антибиотик сразу. Все прекрасно зажило и пёс чувствует себя замечательно.
Отдельный плюс - это цены. Очень приятные цены!
Спасибо 🙏🏾
8
17 января 2022
Расскажу историю с самого начала. Кошка с почечной недостаточностью. Стадия не очень хорошая. Одним словом мы жили на препаратах и примерно раз в месяц ложились в стационар на капельницы что бы продлить жизнь малышке.
Лечили ее всегда в ветклинике Вега.
Клиника очень хорошая и врачи замечательные, однако ценник там.
Тем не менее нам там всегда помогали. Я раз мимо ночью ехал на машине и заехал проведать Мусю. Вышла девушка из персонала и говорит. А Муся у меня в кабинете сидит на подоконнике, мы с ней разговариваем )))
За пол года я 4 раза относил кошку в Вегу и ВСЕГДА нам помогали.
До сих пор себе простить не могу что послушал эту Машу из Гэлиет.
У них ресепшн размером с кухню в хрущевке, там и клетки стоят одна на другой. Животные нервничают, боятся
Я когда приехал если чесно офигел. Но этот есяц был для меня очень тяжелый по деньгам и я решил кошку оставить в гэлиет.
Я может пишу не в попад.
Я хотел Муську забрать через 2 дня но они настояли что бы она пробыла еще. Когда я на пятый день наконец приехал за ней я был в шоке от ее состояния. Я не знаю что ей капали. Скорее всего ничего а мне врали что лечили.
Они же не сказали не на протяжении всех этих пяти дней мол ей хуже, мы сделать ничего не можем. Забирайте срочно.
Нет, они молчали, лишь посетовали что кошка в руки им не дается.
Я бы забрал бы ее и отвез в Вегу. В долги бы влез ничего страшного.
Забрал кошку. Малышка плакала всю ночь а утром она ушла.
Да. Никто и не спорит. Случай очень непростой. В таких случаях нужны профессионалы а не персонал гэлиет.
Еще раз повторю. В другой клинике Мусе помогали всегда, была а любовь и забота. А не клетка посреди прохода и страх.
Мария когда видишь что люди просят помощи это значит им действительно нужна помощь. Вы же когда поняв что все можно свалить на диагноз ни делали вообще ничего.
Вы можете понять что кошка была членом семьи или нет ?
Она уже умерла ! Ее нет !
Не справляетесь, не знаете что делать, не хватает знаний или технических возможностей нужно было не держать ее по максимуму, при этом уверяя меня что кошку необходимо оставить в вашем аду а тут же звонить и отказываться !
Не можете ухаживать за серьезно больной кошечкой, кусает она вас , так звонить надо , звонить и говорить мол приезжайте, помогайте нам с ней не справится. И приехал бы, и ночью бы примчался. Сказали бы чесно МЫ НЕ МОЖЕМ.
Малышка умерла дома и через несколько часов мне клиника советует - а мы вам нового котенка готовы подогнать, вместо замученной у нас Муськи.
Я хочу что бы ваших детей так лечили понятно. Желание всеми силами стрясти денег вот что я о вас думаю. Может простые болячки вы и лечите я не спорю.
Было бы порядочно признать факт что кошка погибла в результате вашей "заботы" но клиника перешла в контр наступление.
У них появились претензии ко мне почему я сам ей капельницы не делал (а вы на что тогда)
Короче была у меня кошечка, любимица в семье. И в придачу я получил претензию клиники.
Издевались над малышкой в течении пяти суток а потом все свалили на диагноз. Есть маленькое утешение что я ребенка забрал у них и она ушла дома, где ее любили а это не так страшно, а не в их ужасной клетке.
Подозреваю что большинство отзывов написали они сами.
Какие замечательные специалисты там ? Кто там хоть раз был тот ужаснется.
Видя что кошке лучше не становиться зачем ее вы мне врали что все под контролем ?
В этой истории обиднее всего то что сами к себе позвали, сами..
Не мы к вам пришли, Уговорили буквально.
Такое про себя написали, естественно хорошее.
Кошечку приняли, деньги приняли и молчок. А она и сутки не прожила.
Свою вину чуствую. Ну зачем, зачем я туда поехал .
Мария что вы испытываете ? Что думаете о случившемся ?
Ведь вы буквально уговорили принести кошку вам ....
Вы держали больное животное видя что ей становится хуже и хуже!
Или не видели в а мыслях содрать еще за сутки денег ..
Помочь хотели ? От "хотели" и реально помочь дистанция огромна.
Никто. Никто не позвонил и не извинился. Только напомнили мне что разговаривать с ними нужно уважительно
И прекратите сами о себе писать положительные отзывы. Они у вас стилистически одинаковы !
Я в вашу клинику не приходил, помощи у вас не просил. Вы меня уговорили
Поэтому и на мне вина.
Доплатил бы десятку и отвез малышку в Вегу где ее знают и любят все.
Маша вот это тот случай где реально нужно промолчать. И прекратить врать что я вам звоню постоянно. Я вам не звонил НИРАЗУ
Не смейте все валить на диагноз. Что он тяжелый я и сам знаю.
Поэтому искал профессионалов, клинику с хорошими условиями, думали найдем любовь и заботу.
Если я потратил на лечение кошки 200 тр это значит что я ее очень любил , я платил деньги профессионалам с большой буквы. Я на все был готов что бы продлить жизнь малышке.
Когда Муся умерла после ваших издевательств я отнес ее тельце в Вегу. Мы с Катей администратором выбрали рамку для фото и урну.
И к ним я приеду с цветами !
Добавлю. Я на оборот с вами не разговаривал и не буду.
Почему ?
У меня была кошка, она не как ребенок я говорил уже это.
После лечения у этих она умерла. И знаете ? Я не увидел ни сожалений в их кометарий по поводу случивчегося.
Мне цинично заявили что вы сами во всем виноваты а у нас большой опыт.
Мне не захотели возвращать деньги хотя я возможно и отказался бы от них.
Ничего не было. Представьте мое состояние.
Зато пообещали - кошка умерла, готовы помочь подогнать котенка нового.
Послушал эту Машу которая сутками сидит в инете и заманивает к себе в клинику и остался без любимицы и формулировкой - сам дурак.
Вот.
Люди. Не верьте им. Это типичное поведение лечебного заведения где оказывают некачественные услуги, где умирают пациенты.
Ну неужели они скажут - простите мы не усмотрели тут, и тут халатно отнеслись
Конечно же нет. А надо, надо начинать включать совесть.
Даже сама врач Наталья сказала по телефону. Маше необходимо включать мозги перед тем как звать всех подряд в клинику. А то халя баля заходи моя сторона мы все умеем и вот.
У нас в онкологических клиниках деньги вымогают а лечат через пень колоду как
Верно или нет ? Все знают уровень медицины
Человек умрет ничего не докажешь а тут кошка
Не ходите туда люди. Лучше заплатите подороже ...
Что бы не жалеть ниочем.
Пока я ничего не хочу предпринимать, хожу как контуженый все из рук валиться. Не думал я что так Муся уйдет.
Ночью встаю иду на кухню и слышу тыгыдык .. Муська на кухню бежит )))
Она еще дома, я чуствую ее присутствие.
Мне не до вас. Вы не смогли оказать качественную медицинскую и ветеринарную помощь, со мной за эти пятеро суток связались единожды что бы сказать что все под контролем. Когда Муся умерла вы не сумели найти слова, действия, сердце, душу ..
Вы ничего не смогли.
Когда на пятые сутки я ее забирал с вашей клиники девушка на ресепшене вашей сказала а парень подтвердил - Муся кричала все эти ужасные дни у вас ! Кричала и плакала
Вы же мне - у нас все под контролем, хотим ее еще на шестые сутки оставить тока дай еще денег .
Вот в че затык.
Звонить надо, связь держать с хозяином Муси и я бы уже решил что делать. В скобках напишу, знал бы заранее что все так будет сразу бы ее забрал от вас.
Вообще эта история дикая по цинизму, количеству вранья и желанию клиники заработать буквально на всем.
Я раньше наивно полагал что я смогу достучаться до их совести.
Потом понял дохлый номер. Зная что кошечка очень серьезно больна, что она в их клинике умирает, что она кричит в клетке мне этого не говорить ....
А тянуть, тянуть.
Люди я знаю что судебных перспектив это дело не имеет.
У меня задача другая, деньги меня не интересуют. Главное пусть видят что творится в этих застенках.
Связывайтесь со мной, найдите способ
Сейчас уже ничего не докажешь я знаю.
Но я знаю и другое. Люди кошку приносят с больным зубом а получают труп !
Вы думаете таких истоий мало ?
Да сплош и рядом. Катетер не правильно поставили, раствор перепутали, игла грязная. Да много чего.
Кошка серьезно была больна, она была очень дорога в нашей семье.
Если больна значит наоборот нужно супервнимательно относиться к ее лечению.
И при каждом измении ее состояния, измения планов лечения, ценового диапазона тут же связываться в владельцем а он уже примет решение что делать дальше.
Но в итоге мы получили вот что. Не утверждаю что это на 100% имено так но на 90 точно.
Невнимательность, неопытность, ужасные условия содержания (животное кричит а мне это не говорят)
Возможно они и сами не поняли что угробили кошечку. Может и поняли свой косяк и потом свалили все на терминальную стадию почечной недостаточности но я вот что вам скажу.
Мусю мы регулярно раз в месяц отправляем в стационар, На. Малышка жила на препаратах. На при этом мы окружили ее любовью и заботой.
Продолжу уж простите. Когда Муську пора нести в стационар я знал по ее состояни. Кушать отказалась это первый признак.
Тут медлить нельзя. Обычно на прокапке она находиться двое суток. Потом опять апетит, Резко поправляется. Короче все атрибуты выздоровнения хоть и временого.
Почему я все описываю подробно. Мария любит цепляться за фразы и тут же переворачивать все это.
Кошку я дома перед тем как привети в эту живодерню я снял с ковра, она полезла по полкам потому что у нее наверху лежбище. Она была очень активна.
Я подчеркиваю мы знали что она больна. Я просто описываю ее состояние когда я им ее принес. И через 5 дней я забрал ее в предсмертном состоянии.
Тогда я не понимал что Муся умрет, и не верил, в шоке конечно был от ее состояния. Привез ее домой, она на лапах стоять не может. И плачет.
Я ее привез с клинники. Они получается не знали что она умирает.
Я уже писал неоднократно. К ним бы не было претензий если бы чесно сказали. Неумеем, не можем, (что накосячили наврятли скажут конечно)
Одним словом я находился все эти пятеро суток в полном неведении что происходит с моей кошкой.
Надо быть справедливым. Через 2 суток я приехал проведать Мусю с надеждой забрать ее домой но они уговорили меня оставить ее. И я оставил кошечку.
Вот такая история.
Я уже говорил. Если бы меня информировали о состоянии Муси _а что бы информировать надо знать или хотеть знать, необходим опыт что бы сделать выводы о течении заболевания)
Так вот. Ничего это сделано не было. С самого начала им было плевать, Интерес к Мусе они теряли как я только расплачивался и уходил.
Огромная доля вероятности что все произошло именно так.
Теперь про терминальную стадию. Я уже писал. Принесли вам больное животное. Мобилизуйте все силы. Держите хозяина в курсе.
Необходимо переливание крови сделать ?
Сдела ли бы. У меня есть знакомства. Пока Муся болела я имел общения с людьми у кого были кошечки с таким же диагнозом.
Андрей мой руководиитель да я о тебе ! Человек поддерживает жизнь своему коту. И мне обещал помочь.
Но ничего ведь не было. Никто со мной не связался.
ссылаетесь что анализов не было ?
Хорошо. Кошка в тяжелом состояни .
Вам необходимы анализы ? Скажите мне что они необходимы и я оплачу их.
Теперь я о себе. Думаете я с себя вину снимаю ?
Крайние два месяца для меня были очень тяжелые. Месяц проболел, машина в ремонте. Счета нужно оплачивать, обязательсво перед банком. И тут эта Маша - сделаем все только гораздо дешевле.
Я и согласился дурила.
Что касатся гэлиет. Пока не решил что с ними делать .. Правда.
Резюмирую.
Мне путем немалых денег. Очень не малых удавалось поддерживать жизнь малышке.
Я ее на грузовике возил на уколы в Вегу через день, всегда медицинские препараты а это согласитесь тоже не дешево, лучший корм.
200 раз в носик ее поцелуешь за день.
И вы знаете она жила. Это самое главное.
Я к чему описываю все это. Люди старались. И я, и мама моя и специалисты из клиники Вега.
Мы дали настоящий бой Муськиной болезни. И мы радовались каждому месяцу ее жизни.
А потом появились две бабы из гэлиет....
(Да, возможно они знают что такое терминальная стадия, читали о ней например. Но реального опыты у них нет. Может нахватались верхов, Обычно в таких случаях без надлежащего ухода и лечения кошка умирает, это никто и не оспаривает)
Но я ведь ее не на прогулку принес.
Просил прокапать, я не отрицаю. Но видя что результатов ноль, что хуже кошке можно было на третьи сутки меня информировать об этом, ничего сделано не было, наоборот хотели оставить на шестые и 10 го января она умерла)
Или не делали ничего, или сделали плохо. Ну и конечно наплевателькое отношение. Коша умирает а им ну реально начихать. Свалили на болезнь и все.
Марию вообще серьезво воспринимать нельзя после ее хроническго вранья. Это когда простите мне было НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРЕДЛОЖЕНО явится в клинику ?
Мама мне звонит и интересуется. Влад с клиники звонили, как Муся ? Я ее успокаиваю. Мам это с Веги звонят по два раза в день, тут клиника попроще и у них наверное это не принято, если бы было ухудшение наверное бы дали знать наивно полагал я.
Ведь можно запросить распечатку у сотово оператора. Мне звонили единожды и сказали что состояние кошки не изменилось.
Я раствор принес. Хорошо. Вы можете вливать его, можете вливать какой нибудь другой раствор, необходимы препараты тоже прекрасно. Звоните согласовывайте.
Я разговаривал с врачем. Наталия вроде. Что неоходимы другие препараты она мне не говорила, что необходимо что то где то доплатить тоже.
Маша прекратите наконец врать.
Наверное мне необходимо найти всех кто пострадал у вас.
Я немного поизучал настоящие, не фейковые отзывы про вас и увидел. Вы беретесь за все. Даже не разобравшись сможете или нет. Ну чо то сможем, что нет но прокатит без последствий
Я уже наверное третий раз повторяю У меня претензия по большому счету одна !
Почему меня не информировали что результатов лечения нет ?
Если бы они были то обычно это происходит на исходе вторых суток, максимум третьих.
На пятые сутки она была почти едва жива, и администратор меня уверял что лечение нужно продолжать хотя кошка умирала и она бы безусловно умерла
Она умирала и вы это не видели или не хотели видеть.
Я вам ее оставил для присмотра!
Про вранье, некачественую мед помощь я опущу, это мне не доказать я знаю.
Мария в вашей клинике умирают пациенты. Далеко ведь не еденичный случай.Неужели вы не понимаете что это самый большой косяк. Страшнее выдумать нельзя. И все смерти проходят по одному сценарию. Наплевательское отношение .
Люди не дураки. Мы прекрасно понимаем что если бы мы наших питомцев отнесли в другие клиники то есть огромная вероятность что кто то бы из маленьких пациентов выжил а кому то продлили жизнь.
Мы не дураки, не ущербные .. Мы вам доверяли
Некоторые из нас пришли как я к вам после ваших уверений что у вас не хуже чем ..
Поверьте мне .. У вас хуже . На много хуже по всем параметрам .
Маша я никогда не озвучивал свои претензии в плане денег и не буду это делать по двум причинам. Воопервых меня они не интересуют в этом контексте, во вторых там деньги то смешные согласитесь
То что вы великие профессионалы это вы так считаете, но на самом деле все иначе.
Маша сколко бы ты не парировала тут как теннесист, я не увидел что бы ты говорила с кем то душой, с сожалением и чуством вины .
У бесовестных людей все вокруг виноваты. Мы потеряли своих маленьких друзей.
Ты можешь себе представить. Мы не сдались тогда, не сдадимся и сейчас .
Ты хочешь что бы все пострадавшие обьеденились ?
И используя все законые методы осложнили жизнь вам ..
Вы еще работате лишь потому людям нехочется проходить все инстанции бюрократической машины, они только что прошли весь ад ветеренарной ..
Пока сходит с рук. Вы смерть несете
У нас в жизни многое случается. Девушка сбивает детей на дороге, из за халатности пожар и гибнут люди. Но в большинстве случаев люди прощают .
Вы что творите ? Наши питомцы нам как дети ..
Ты меня буквально уговорила принести кошку вам (тексТ есть )
На вторые сутки я приехал забрать ее но вновь я послушал вас
И оставил ее и денег.
На пятые я позвонил, сказал что приеду и приехал. Когда приехал администратор парень мне заявил что кошка к выписке не готова и ее неббходимо лечить дальше !
Со мной связались единожды. Да и то что бы сказать что она не готова в квыписке (это было по прошествии двух суток)
Больше никаких контактов.
На пятые сутки я ужаснулся состоянием малышки и забрал ее. Утром следующего дня она умерла
16
6
7 июля 2022
Отличная клиника, прекрасные врачи настоящие профессионалы, большое спасибо за Вашу работу и огромная благодарность от наших котиков))
8
10 ноября 2020
Отличная ветклиника с грамотным персоналом! Отдельно хочу сказать огромное спасибо Марии, потрясающему и очень грамотному ветеринарному врачу Наталье за профессионализм!! Все сотрудники молодцы! Клинике процветания и побольше адекватных клиентов!!
6
1
28 сентября 2022
Полный треш,вонь стоит ужасная,ремонт и грязь.
Сегодня позвонила на повторную обработку животного,меня по телефону отчитали за "плохой "отзыв о ветклинике,была бы возможность наверно и побили бы! Я,написала о том что увидела и о ужасной воне,что стоит в помещении!
Просматривая отзывы,я не одна такая!
Больше сюда ни ногой!!!
Не рекомендую!!!!
11
9
5 мая 2023
Большое спасибо! С пониманием и хорошим отношением! Всем ветеринарам и персаналу!
6
3 марта 2022
Сразу хочу сказать, что как только я высказала свое мнение о этом заведении(отнюдь не лестное), как на меня посыпались оскорбления в перемешку с хамством от некой Сурмиловой. Я не знаю кем она там работает. Уважаемые владельцы! Прежде, чем везти туда своих питомцев, не поленитесь, сходите туда "в разведку". Посмотрите на все сами. Особенно обратите внимание на "гостиницу". Ведь на фото у них только входная дверь, а где внутреннее" убранство"? И решите- стоит везти туда Ваших любимцев? А то что они своими ценами бравируют, то какие цены, такое качество.
11
7
21 июня 2022
Доброго времени суток! Были в клинике, всё хорошо, у нас кот и собака. Понравилось общение с сотрудниками, вежливы, профессионалы. Тёплая дружеская обстановка. Рекомендую знакомым. Спасибо всем сотрудникам клиники!!!
9
27 августа 2022
Переживала, что заболел маленький грызун (джунгарский хомяк), поэтому решила действовать оперативно. Оставила свой номер данной компании, позвонили быстро, договорились, что на следующий день с 14 до 16 приедет Главврач клиники Наталья Александровна. Я несколько раз утончила, что мне нужен специалист-ратолог, специализирующийся на очень маленьких животных. Сказали она лучший специалист, договорились, что приедет и позвонит перед выездом.
Наступил день приёма. Время 15.30, понимаю, что к 16.00 уже не успевают, но никто не звонит. Звоню сама, отвечает молодой человек. Ни «извините за задержку», ни каких либо вежливых форм: «она приедет позже. Либо вечером в 19.00-20.00, выбирайте» я просидела и так почти два часа в ожидании и нужно ждать ещё, пока врач приедет с опозданием. Согласилась подождать ещё, хотя, признаюсь, насторожилась такому «сервису» и общению.
В 16.30 звонит мужчина, с которым мы разговаривали ранее и который даже не принёс никаких извинений: «Я приехал!». На Наталью Александровну что-то мужской голос не очень похож! Я отказалась впускать его, так как не знаю ничего о данном молодом человеке, ни его стажа работы, меня просто поставили перед фактом, хотя я не зря накануне тщательно опрашивала о работе с грызунами.
Он и администратор, судя по тому что два дня по телефону со мной общался, и врач, плюс уже до этого у нас с ним возникла напряжённость в общении по телефону. В ответ данному мужчине, когда я сказала, что оставлю отзывы о данном инциденте мне ответили «ох это вы зряяяя». Интонационно и сама фраза звучали несколько неоднозначно, но я просто решила не сотрудничать с данной конторой и преступила к поискам другого специалиста, так как мне нужно было улетать на след.день, а «Гелиэт» промурыжили меня пол дня, отняв время и мое, и животного, которому нужен осмотр и, возможно, лечение.
Дальше началось самое весёлое, «Гелиэт» начали разрывать мне телефон звонками по очереди: сначала главврач Наталья с фразами а-ля: «У меня тут срочная операция, я что должна все бросить и к вам ехать? Ага!» (А зачем вообще было говорить, что поедет она?не я же себе придумала эту информацию). Потом звонит некая Мария, которая не понятно кто вообще, с этого же номера и просто начала орать на меня УГРОЖАТЬ тем, что если я оставлю о них отзыв негативный, то она оставит обо мне отзыв, что я неплатёжеспособный клиент (???) и не пускаю врача в квартиру.
Это нормальная ситуация для данной конторы?))
Я сказала, что не нужно мне хамить и что я запишу данный разговор, что мне угрожают. На что дама ответила, что подаст на меня в суд за запись разговора. (Ага, удачи)
Я поняла, что нет смысла с ними общаться дальше, портить себе настроение и день, заблокировала данный номер. Сказать что я в ужасе и шоке, ничего не сказать! Так вот, Гелиэт, пишу о вас отзыв подробный, и оставлю его на всех площадках, где вы оказываете услуги.
13
11
21 января 2022
Отдавали бенгальскую кошечку в гостиницу на 4 дня в начале января! Кошечка только пришла в себя после лечения и многочисленных анализов((( подцепили инфекцию, в каких условиях и как содержалась наша девочка не известно, т.к сотрудники отказались показывать помещение, сославшись на то, что это типо хирургический кабинет( когда забирала кошку, она была в ужасном состоянии, худая((( сотрудники сказали, что она у нас малоежка! Возможно это было на стрессе, если бы не одно НО! Дома киса ничего не ела, ее рвало и был жидкий стул! Все анализы показали наличие инфекции((( вот такой у нас печальный опыт, больше не отдам ни в одну гостиницу(
9
6
27 июля 2021
Хочу написать свой отзыв о этой замечательной клинике.
Первое объявление нашла на авито ,искала копировку ушей. Выбрала клинику и поехали.Попали на смену Натальи и Марии,в моем опыте ветеринаров это просто лучшие врачи.Купировали уши,как я хотела именно мою форму,помогли поставить,показали ,рассказали как делать.У собаки были проблемы со стулом,вылечили.Во время лечения звонили спрашивали как чувствует себя собака.Было очень приятно.В любое время проконсультируют и расскажут .Теперь обращаюсь только к этой клинике,хоть и живу в другом конце города
8
20 октября 2023
Котика моего привели в чувство ,но ещё впереди много забот.Спасибо врачу
1
27 августа 2022
Не большая клиника, но работают прекрасные доктора!!
Благодарна Наталье Александровне за жизнь моей собаки! ❤️
7