Geely
83 отзыва
9 октября 2024
Большое спасибо менеджеру по продажам Антону Розмысло за помощь в выборе авто. Машину (x50) в нужной комплектации и цвете доставили в оговоренные заранее сроки. Вежливое, корректное общение. Надеюсь, что и сервисный отдел в дальнейшем не подкачает :) Спасибо всей команде ООО "Альфорт" из Гродно за их работу.
Также хочу выразить благодарность мэнеджеру по кузовным работам Игорю. Фамилию, к сожалению, не знаю. Очень оперативно, четко, без проволочек оформил машину для ремонта автомобиля х50 (08.10.2024). Вежливое, корректное отношение к клиенту. Приятно видеть такое отношение. Да еще и такси вызвали за счет организации, чтобы я успел на работу). Мелочь, а приятная. Спасибо за сервис. 5 звезд заслужили.
13 августа 2024
Впервые обратился в этот сервисный центр по вопросу обслуживания своего автомобиля. До этого обслуживался исключительно в Минске на Орловской. Хочу отметить, что проживаю я в Лиде. Так получилось что в результате невнимательности сотрудников сервиса с громким названием "Лакшери моторс" г.Минск, мне не обнулили счётчик пробега до следующего ТО, и я чуть было не пропустил очередное плановое обслуживание. Попытался обслужить автомобиль в Лиде, но увы, там очередь как за редкими продуктами в годы развала СССР, неделя +. До Минска по оставшемуся пробегу уже не доезжал. Попробовал созвониться с диллерским центром в Гродно, с надеждой что может хотя бы завтра для меня найдут возможность вписать мой автомобиль в плотный график. Да, такая возможность нашлась, сотрудник по имени Руслан выслушал меня по телефону и предложил приехать в течении нескольких часов, сказал что найдут время. Отдельная благодарность этому специалисту! Вежливо, кратко и чётко! По приезду мой автомобиль сразу же оформили и отдали в работу. Хочу отдельно отметить время выполнения работ. Первое ТО автомобиля на Орловской, по записи, мне проводили 6 часов, нет, не так, ШЕСТЬ ЧАСОВ, КАРЛ!!! Второе - чуть больше четырех. После того как я девять лет отъездил на рено, тоже купленной в салоне, и весь срок эксплуатации машина обслуживалась на сервисе, я был мягко говоря удивлен, что же такое входит в часы обслуживания БелДжи. Но вот в Гродно, специалисты уложились в 3,5 часа с "незапланированным" автомобилем. Приятно? Да не то слово! Спасибо отделу сервисного обслуживания. Приятно удивлен, остались положительные эмоции.
Отдельно хочу отметить мелкие, но невероятно приятные плюшки: бесплатные напитки (вода, кофе, чай, всякие колафантаспрайты), игровая зона для детей. Такого я пока не встречал нигде. С удовольствием угостился двумя стаканчиками латтэ во время ожидания. Мелочь вроде, а на сколько приятно выделились из массы аналогичных организаций, которые мне удалось посетить.
Есть в памяти и ложка дегтя правда, вынужден для справедливости упомянуть. Эта ложка не связана с сегодняшним посещением, но это тот нюанс, из-за которого лично я даже не планировал ранее посещать этот диллерский центр (потому и ездил в Минск, хоть это и дальше).
В прошлом году, когда я принял решение о приобретении нового автомобиля и рассматривал одним из вариантов Джили Кулрэй, позвонил я в "Альфорт", записался на пробную поездку. В назначенный день, взял я супругу и мы отправились в г.Гродно. Какого же было мое удивление, когда мужчина из отдела продаж, спокойно помешивая кофе в чашке, довольно небрежно поинтересовался о цели нашего визита, а далее выдал новость: я не знаю кто Вам обещал, и кто Вас записал. Автомобилей для тестовых поездок у нас нет, и уже давно. Тоесть приехали из другого города? Ну молодцы. Пока мы с супругой стояли и впитывали фирменный стиль этой организации, после рено, довольно специфический конечно, он посовещался с рядом сидящим коллегой и сделал солидное предложение: "Ну вот у коллеги есть такой автомобиль в личной эксплуатации. За руль он Вас не пустит, но по дороге туда-сюда прокатит". Хмм, сомнительное на мой взгляд предложение для человека, который покупает автомобиль для личного использования и не предполагает использовать личного водителя. Проглотив этот момент, вежливо отказались. Далее заинтересовал вопрос очереди, в то время поговаривали о трех месяцах ожидания. Нам сказали: "Да, легко, поставим, но в задаток оставьте тысячу или две", а то люди становятся в очереди и тут и там и где попало. Тут терпение лопнуло. Вышел из здания, и позвонил в первый попавшийся Минский салон, уточнил величину задатка при постановке в очередь, мне незримо улыбнулись и ответили, что все бесплатно) ибо очередь настолько большая, что если я откажусь от покупки, автомобиль за 3 - 5 минут найдет нового владельца. После чего я оперативно записался туда на тестовую поездку, и выполнив ее, сразу же заказал автомобиль.
На сегодняшний день, я планирую дальнейшие посещения этого центра, и смело порекомендую его своим знакомым, даже по вопросам приобретения новых автомобилей. Уверен что что-то там поменялось в лучшую сторону.
8 ноября 2024
Зашел поинтересоваться про Джили Е8, на ресепшен две девушки даже не поняли о чем речь)) Нужно было сказать электричка и тогда стало понятнее. Отправили к специалисту, который разговаривал по телефону. Видимо не понравилось, что я присел и пришлось прервать беседу. Разговор прошел так: Здравствуйте, в ответ тишина, можно узнать про е8, есть ли на нее кредит как на другие марки? Нет. А в наличии есть? Нет. А когда будет привоз? Не знаю. Вот лизинговый отдел идите к ним. К ним, мне конечно не нужно было)) Досвидание! А в ответ тишина. Приятно было , конечно, пообщаться, очень плодотворно и продуктивно получилось. Не приятный салон автомобилей, не в одном в Гродно с таким не сталкивался.
26 декабря 2024
Приходил за консультацией по приобретению автомобиля Джили, атмосфера в салоне реально праздничная. Работа менеджера Александра на высшем уровне.Всё грамонтно и чётко объяснил прям от А до Я ещё и кофе сделал с собой. Следующий визит уже планирую так же к Александру, но домой поеду не на такси а на новеньком Е8. Александр, спасибо от души✊🏼
31 августа 2024
Отличный автосалон, работают грамотно, лишнего не предлагают. Обратился за консультацией по поводу приобретения автомобиля - получил квалифицированную консультацию. Обращает на себя внимание и то обстоятельство, что консультанты не навязывают свои услуги. Решение по каждой дополнительной услуге принимаешь сам. Время от обращения до вручения мне машины - менее месяца. Огромное спасибо автосалону и персоналу. Рекомендую.
13 декабря 2024
Очень странно пришёл посмотреть автомобиль емгранд попросил у менеджера показать какие могут быть цвета он сказал что у них нет расцветок просто на словах то есть нет выкрасок я спросил может журнал какой с расцветками он сказал нет..и это официальный центр ..ну ладно попросил показать в средней комплектации фото салона как он отличается от максимальной он сказал что фото нет я говорю может где на сайте посмотреть он сказал нет я спросил чем отличается максимальная от средней он сказал пару кнопочек ..да вот это салон ..мог бы встать и показать автомобиль рассказать что то но нет он просто сидит и из него нужно все вытягивать нет заинтересованности просто получает человек зарплату
16 декабря 2024
Покупал белджи Х50 в апреле 2024 г. Допуслугой была антикоррозийная обработка кузова. При замене колёс на зимние было обнаружено, что подкрылок заднего колеса установлен неправильно, гайки крепления не затянуты. Образовалась не маленькая щель, около 1 см ( на фото уже по максимуму исправлено), которая сейчас забита песком. Подкрылок ровно не поставишь, необходимо срывать с застывшим антикором. Вопрос: как делается предпродажная подготовка??? Почему наши «специалисты» не могут нормально довести работу до конца???
15 октября 2024
Что касаемо гарантийного ремонта, это всё долго по времени. И непонятно зачем тогда запись??? Но это ещё даже ничего. Но вот, что касаемо кузовного ремонта-это УЖАС! Обращались в июне во время ТО, сказали: "Да, вздутие ЛКП, с вами свяжутся в течение 2 месяцев". В августе набрали мы сами, оказывается ничего нету по нашей машине. Как раз был вопрос по тормозным дискам, поехали, снова, сказали, что гарантийный случай по ЛКП и, что с нами свяжутся через 2 недели. Опять молчание, через месяц набрали сами, сказали, что заявка наша от 12 августа есть, почему сказали, что через 2 недели свяжутся, они не знают, но уточнят все и перезвонят. Естественно никто не перезвонил. И вот 30 сентября позвонили, сказали пригонять машину 7 или 8 октября. Отдали машину 7 октября, с оговоркой, что у нас оклеен кант двери и возле ручки, и оклейка потом ОБЯЗАТЕЛЬНА! 11 октября нам позвонили, сто можем или в этот день до 18.00 приехать забрать или в субботу тоже до 18.00. На вопрос по оклейке сказали, что не оклеили. Предложили забрать и потом приехать оклеить, так как мастер по оклейке у них только понедельник и вторник. Или во время ТО (а оно только в июне было!).А мне только в одну сторону 150 км!
Но это ж тоже не все, потом прислали на вайбер фото, и просили сказать(по ФОТОГРАФИИ), что покраска меня устраивает. Как выяснилось в цвет не попали! Эти все действия происходят 11 числа, а 12 истекает 2-месячный срок. Сказали, что на три дня могут продлить, то есть до 15 октября, но 14 позвонят и скажут, когда забирать. Мы опять сказали про ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ оклейки.
14 октября позвонили и сказали завтра к 15.00 машина будет готова, подъезжайте.
Настоло время "х" 15.00, сказали, что еще обклеивают, подождите минут 30-40. Прождали до 18.00. Время не летнее, пасмурно, темнеет. Пригнали машину, стали осматривать, она полита водичкой, и видно вздутие, на что говорят, это просто вода. Протерли тряпочкой насухо и видно, что не все в порядке! Правда, в цвет попали.
В итоге зря съездил, а это и рабочее время, и топливо, и просто 3 часа прождал в пустую, потому что 18.00, это уж точно не к "15.00 будет готова". И да, 2-месячный срок точно НАРУШЕН!
Сейчас без машины, а она очень нужна! Отношение к клиентам просто .... Можно было бы поставить 0, после этой ситуации с удовольствием бы так оценил!
2
17 августа 2024
Это ужасно. Менеджеры по продажам больше половины не знают своей работы,при оформлении постоянно какие-то косяки и что-то забывают и потом нужно возвращаться. Время ремонтов и обслуживание специально затягивается,для того что бы больше часов ремонта было работникам. Запасных частей в наличии нет, ждать нужно от недели до бесконечности. Многие работы не знают как выполнять. Ну и главный минус это отсутствие автомобилей от слова вообще... Вас поставят в очередь и сколько ждать не известно. Или берите белую)))).
2
21 июня 2024
Обратились в салон приобрести автомобиль Belgee X50. Работал с нами менеджер Волчек Виталий. Хочу выразить огромную благодарность данному специалисту. Этот человек мастер своего дела. Вежлив, внимателен. И в свой выходной он решал нашу проблему. Не первый раз обращаюсь в салоны за приобретением авто, здесь Виталий покорил всем. Чувствуется, что болеет за каждого клиента. Также хочу выразить благодарность Безрукавому Артему Владимировичу, который даже находясь на больничном, помогал нам в приобретении авто. Спасибо большое!
1
23 октября 2024
Только положительные эмоции от «Альфорт». Делали машину по «КАСКО « - всё в оговоренные сроки и качественно. Все поврежденные детали заменили на новые. Обслуживание вежливое, есть обратная связь. Спасибо.
15 сентября 2024
Хороший сервис дорого но качественно обслуживают по гарантии и ТО.. Бесплатно по гарантии заменили зеркало заднего вида был дефект jelly coolray. Кофе автомат бесплатно и когда отдаешь в сервис авто вызывают такси бесплатно - мелочь но приятно.
1
3 марта 2024
Удобное расположение.Хороший сервис.Все уютно и красиво.Менеджер Станислав рассказал все подробности приобретения нового авто, при этом при посещении не складывалось мнение, что тебе просто хотят "втюхать" новый автомобиль.Возможность тест-драйва заинтересовавшей вас модели автомобиля в день посещения автосалона. Адекватная реакция на глупые и неудобные вопросы по авто.На месте работает банковский сотрудник, информация по кредитования сразу и на месте.Хорошие машины.Не плохой вариант для рассмотрения приобретения нового автомобиля в данном автосалоне.
1
28 декабря 2024
Отвратительное отношение персонала. Консультант сидела в телефоне и не реагировала, ни на один вопрос не смогла ответить. Консультант банка общалась через «не хочу». За час, проведённый в салоне, ничего не узнали, консультации ни по одному вопросу не получили. Зато на 100 процентов определились, что автомобиль Geely точно не купим и другим не посоветуем.
30 декабря 2024
Отличный выбор автомобилей, очень красивый автосалон. Ремонт быстрый и качественный. Спасибо за обслуживание!
13 ноября 2024
Отличный автосалон, рекомендую посетить, и опытная команда продавцов подберёт вам отличный автомобиль. Не пожалеете!!!
13 августа 2024
Появилась желание купить Geely, приехав в этот автосалон желание пропало напрочь.
Первый вопрос от менеджера:- у вас деньги есть?
Очень надеюсь что в этом салоне, только отдел продаж автомобилей не учили как общаться с клиентами
3
25 февраля 2024
Отличный салон. Первоначально при посещении нам был предложен тест-драйв и озвучены возможные варианты (трейд-ин, кредит, лизинг) покупки авто (покупали Джили Атлас Про). Все вопросы в процессе покупки, в том числе по дополнительному оборудованию, решались оперативно. Сопровождал сделку Антон Розмысло. Во вторник заключили договор (покупали в кредит), в субботу забрали машину. Готовый к выдаче автомобиль ждал нас около салона с красивым красным бантом. Также приятно было получить комплимент от салона в виде букета цветов.
1
4 декабря 2024
Приехал ко времени 16:30 из Лиды.
Сказали что 40мин и всё будет готово.
В итоге 19:30 сидю😀 жду. Реакции персонала просто НОЛЬ.
ЭТО ПОСЛЕДНИЙ СЕРВИС КУДА Я БОЛЬШЕ ОБРАЩУСЬ
9 мая 2024
4.5 года обслуживания, ни разу не подвели. Всегда все во время и к качеству претензий нет. Запчасти в наличии, к пожеланиям относятся внимательно. Спасибо за отличную работу и хороший сервис.
3
5 ноября 2024
Не советую обращаться в сервисный центр Geely! Купила машину в 2019 г всегда вовремя обслуживала, сохранены все чеки и квитанции, по истечении срока гарантии обратилась в частную ТО и то, что я услышала, меня повергло в шок…тормозные диски не поменяны, а отточены, масло в коробке никто никогда не менял, даже заводская метка на месте(кто знает, тот знает), фильтры не менялись…хотя коробки от фильтров и все запчасти замененые всегда ложили в салон…откуда их брали, я не знаю… Сейчас машина совсем по-другому ехать стала…когда всё действительно поменялось
2
20 января 2024
Вопросов по качеству оказываемых услуг пока не возникло. Персонал отзывчивый, внимательный к клиентам. Помогли сделать правильный выбор. Отдельные слова благодарности специалисту по продажам Виталию Волчек.
8 ноября 2023
Хороший автосалон, в котором представлены модели Джили и корейского производителя Киа. Компетентный и профессиональный персонал, заточенный на продажи. Удобный режим работы. Рекомендую к посещению.
1
29 января 2024
Сотрудники салона - профессионалы своего дела! Документы оформляют быстро, подстроятся под график работы клиента, проведут мастер-класс, если вы при покупке авто перешли с механики на автомат; еще и букет цветов подарят каждому покупателю (или только покупательницам?) нового авто.
30 октября 2023
Недавно меняла летнюю резину на зимнюю и настолько восторгалась вашим сервисом, что не смогла не оставить отзыв. Мало того, что работа выполнена великолепно, так и условия к клиентам настолько по-человечески приятные, что заставляет улыбнуться. Удовольствие получила не только от сервиса, но и от ожидания, что, честно говоря, поистине удивило
2
22 марта 2024
Вежливые менеджеры. Вам уделяют столько времени сколько Вам необходимо. Нужен тест-драйв, 10 минут на оформление и Вы едете оценивая новое авто. Чай, кофе и прочие удобства.
10 ноября 2024
Решил стать клиентом и до сих пор являюсь их клиентом. Всегда можно решить вопросы по авто
5 мая 2023
Отвоатительное отношение!!!! Оставили залог в январе,нткто не звонит,сами звонтли узнавали!!!люди которые оыормлялись в марте,получили машину,а нам так и не предложили,сейчас повысили ставку, планировали купить ,а сейчас не знаем что и делать,складывается впечатление,что менеджео,который оыормил нам договор,работает по принципу,кто сколько даст!!!!люди ждут машину с января,были поставки,он выдавал машины,тем кто оформил договор позже на месяц,зато люди успели по льготному кредитованию,а мы ждем 5 месяц,нарушаються вме права поьребителя,туда нужно прокуратуру направить и пусть разбираються. Впечатление осталось нехорошее,менеджер ведет себя непрофессионально,врет,и нет никаких объяснений с его стороны.На просьбу позвать начальника продаж,ответ,его нет на месте!!!!Либо руководитель закрывает глаза ,либо не знает о своих подчененных,менеджер артем литовор!!!
6
2
14 ноября 2022
Хочу выразить благодарность за организацию в помощи покупки автомобиля Джили Тугелла Антону Размысло. Делал не раз покупки автомобиля в салонах ранее, но с таким подходом я столкнулся впервые. Вся работа сделана дистанционно, первый раз я салон посетил только, чтоб забрать машину, Антон терпеливо выслушивал все мои хотелки и быстро воплощал их в реальность. В итоге получил прекрасный автомобиль со всеми желаемыми опциями, почти без задержки. Перед обращением в Альфорт обращался к дилерам в Бресте и Минске. В одном не договорились по трэйдинн, работают с перекупом с рынка, во втором условиями были набор обязательных опций на обязательную сумму, я думал нет такого в Беларуси, но увы. Не терплю давления на своим выбором, поэтому остановился на заказе в Альфорт, где не было ничего из вышеперечисленного из других салонов. Дополнительные работы выполнены качественно и в срок. Весьма советую обращаться в Альфорт за машинкой, не пожалеете!!!
4
16 августа 2023
Очень чётко и качественно обслуживает клиентов Антон Размысло. Получал автомобиль Джили Тугелла. Несмотря на наплыв клиентов, его обслуживание и отношение на высоком уровне.
2
2 октября 2024
Хороший салон, приятное обслуживание. Норм
27 ноября 2022
Владелец Джили. Гарантийная. Прохожу там плановые ТО. Были ремонты. Все по гарантии. В принципе все устраивает. Ребята менеджеры простые в общении. Запись на ремонт без лишних вопросов и проволочек. Иногда были задержки из-за ожидания запчастей, но это как я понимаю не их вина, а завода. Не имею привычки ныть и скандалить по этому поводу. Цены, кстати, тоже вполне адекватные. Имел возможность сравнить с предложениями в интернете - лучше не нашёл. Короче, для гарантийной машины - нормальный сервис. Как будет потом, покажет время.
3
13 августа 2024
Дозвониться просто невозможно. Отдел сервиса вымер. Трубки просто сбрасывают и не перезванивают. Дозвонился до отдела продаж - там сказали что не могут помочь связаться с отделом сервиса
1
28 декабря 2024
Отличный сервис, качество обслуживания)
17 ноября 2023
Приехал хотел поменять масло в Акпп, сказали" мы не обслуживаем другие марки авто, только джили", остаётся пожелать только развиваться что бы обслуживать любые марки авто.
4
2 июля 2023
Растут совершенствуются, это заметно. Но также заметно, что отсутсвие конкуренции идет во вред. Я покупал там несколько автомобилей и еще не раз оьращусь. Но еще раз повторюсь отсутсвие конкуренции раслабляет.
14 января 2024
Отличный салон. Коллектив-профессионалы своего дела.. Быстро, четко, честно.
1
15 июля 2023
Салон не удивляет, звёзд не хватает с неба. Новых моделей (окванго и монжаро) не завезли. При посещении хотелось увидеть, пощупать новинки.
1
22 марта 2023
Персонал приветливый, но вещает лапшу на уши (перегрели задние колодки и они отслоились суппорта в норме, а передние не перегрели), качество работы надо контролировать (при шиномонтаж навесили 80 гр. грузов но поленились повернуть шину).Отношение к клиентам супер (такси бесплатно и быстро). Время в пределах нормы.
17 апреля 2024
Отличный сервис Джили!!! Редкость для нашего города.
22 августа 2020
Хороший центр. Всё современно, красиво, качественно. Благодаря их сотрудникам стал счастливым обладателем Geely Coolray. В частности, Станислав - душевный, профессиональный, квалифицированный сотрудник. И за жизнь можно пообщаться и по вопросам приобреиения авто подскажет и расскажет. Также радует то, что по вопросам кредитования не надо ходить по банкам - на месте работают сотрудники АСБ Беларусбанк (Михаил грамотный сотрудник). В общем, если хотите классный авто, хорошее обслуживание, то вам сюда.
4
1
16 февраля 2024
Отличный сервис,команда настоящих профессионалов.
29 декабря 2024
Прекрасное обслуживание.
28 декабря 2024
Долгое ожидание ТО длилось 5ч из обещанных 3ч., не хватает тв с фильмами для иногородних.
22 мая 2023
Приехали из Минска, чтобы проконсультироваться по поводу покупки машины. В итоге заключили предварительный договор здесь)))
11 октября 2024
Всё на высоте!
9 января 2024
Дозвониться очень трудно, трубку не хотят поднимать. Это касается сервиса.
1
1
13 июня 2024
Отличный сервис и обслуживание
19 декабря 2020
Отличное обслуживание, хороший уровень сервиса и очень лояльный персонал. Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Антону. Надеюсь, и дальше от визитов сюда будут только приятные впечатления
3
1
11 июля 2022
Вежливый персонал. Предоставили бесплатное такси при сдаче автомобиля на техобслуживание. Все отлично.
3