Geely
89 отзывов
9 октября 2024
Большое спасибо менеджеру по продажам Антону Розмысло за помощь в выборе авто. Машину (x50) в нужной комплектации и цвете доставили в оговоренные заранее сроки. Вежливое, корректное общение. Надеюсь, что и сервисный отдел в дальнейшем не подкачает :) Спасибо всей команде ООО "Альфорт" из Гродно за их работу.
Также хочу выразить благодарность мэнеджеру по кузовным работам Игорю. Фамилию, к сожалению, не знаю. Очень оперативно, четко, без проволочек оформил машину для ремонта автомобиля х50 (08.10.2024). Вежливое, корректное отношение к клиенту. Приятно видеть такое отношение. Да еще и такси вызвали за счет организации, чтобы я успел на работу). Мелочь, а приятная. Спасибо за сервис. 5 звезд заслужили.
8 ноября 2024
Зашел поинтересоваться про Джили Е8, на ресепшен две девушки даже не поняли о чем речь)) Нужно было сказать электричка и тогда стало понятнее. Отправили к специалисту, который разговаривал по телефону. Видимо не понравилось, что я присел и пришлось прервать беседу. Разговор прошел так: Здравствуйте, в ответ тишина, можно узнать про е8, есть ли на нее кредит как на другие марки? Нет. А в наличии есть? Нет. А когда будет привоз? Не знаю. Вот лизинговый отдел идите к ним. К ним, мне конечно не нужно было)) Досвидание! А в ответ тишина. Приятно было , конечно, пообщаться, очень плодотворно и продуктивно получилось. Не приятный салон автомобилей, не в одном в Гродно с таким не сталкивался.
1
4 февраля
3 месяца назад покупали автомобиль в ДЖИЛИ. Сегодн я приезжали на первое ТО- прошло все супер, долго не пришлось ждать. Очень приятно, что для клиентов есть возможность отлучиться по делам на такси, за счет автосалона, а так же угоститься кофе))
Что касаемо самого авто, очень довольны с мужем, что выбрали этот автосалон. За три месяца эксплуатации не возникло никаких проблем, если возникали какие-то вопросы, наш менеджер всегда выходил на связь и отвечал на все. Очень рекомендую ДЖИЛИ!)))))
1
26 декабря 2024
Приходил за консультацией по приобретению автомобиля Джили, атмосфера в салоне реально праздничная. Работа менеджера Александра на высшем уровне.Всё грамонтно и чётко объяснил прям от А до Я ещё и кофе сделал с собой. Следующий визит уже планирую так же к Александру, но домой поеду не на такси а на новеньком Е8. Александр, спасибо от души✊🏼
1
13 декабря 2024
Очень странно пришёл посмотреть автомобиль емгранд попросил у менеджера показать какие могут быть цвета он сказал что у них нет расцветок просто на словах то есть нет выкрасок я спросил может журнал какой с расцветками он сказал нет..и это официальный центр ..ну ладно попросил показать в средней комплектации фото салона как он отличается от максимальной он сказал что фото нет я говорю может где на сайте посмотреть он сказал нет я спросил чем отличается максимальная от средней он сказал пару кнопочек ..да вот это салон ..мог бы встать и показать автомобиль рассказать что то но нет он просто сидит и из него нужно все вытягивать нет заинтересованности просто получает человек зарплату
1
16 декабря 2024
Покупал белджи Х50 в апреле 2024 г. Допуслугой была антикоррозийная обработка кузова. При замене колёс на зимние было обнаружено, что подкрылок заднего колеса установлен неправильно, гайки крепления не затянуты. Образовалась не маленькая щель, около 1 см ( на фото уже по максимуму исправлено), которая сейчас забита песком. Подкрылок ровно не поставишь, необходимо срывать с застывшим антикором. Вопрос: как делается предпродажная подготовка??? Почему наши «специалисты» не могут нормально довести работу до конца???
1
15 октября 2024
Что касаемо гарантийного ремонта, это всё долго по времени. И непонятно зачем тогда запись??? Но это ещё даже ничего. Но вот, что касаемо кузовного ремонта-это УЖАС! Обращались в июне во время ТО, сказали: "Да, вздутие ЛКП, с вами свяжутся в течение 2 месяцев". В августе набрали мы сами, оказывается ничего нету по нашей машине. Как раз был вопрос по тормозным дискам, поехали, снова, сказали, что гарантийный случай по ЛКП и, что с нами свяжутся через 2 недели. Опять молчание, через месяц набрали сами, сказали, что заявка наша от 12 августа есть, почему сказали, что через 2 недели свяжутся, они не знают, но уточнят все и перезвонят. Естественно никто не перезвонил. И вот 30 сентября позвонили, сказали пригонять машину 7 или 8 октября. Отдали машину 7 октября, с оговоркой, что у нас оклеен кант двери и возле ручки, и оклейка потом ОБЯЗАТЕЛЬНА! 11 октября нам позвонили, сто можем или в этот день до 18.00 приехать забрать или в субботу тоже до 18.00. На вопрос по оклейке сказали, что не оклеили. Предложили забрать и потом приехать оклеить, так как мастер по оклейке у них только понедельник и вторник. Или во время ТО (а оно только в июне было!).А мне только в одну сторону 150 км!
Но это ж тоже не все, потом прислали на вайбер фото, и просили сказать(по ФОТОГРАФИИ), что покраска меня устраивает. Как выяснилось в цвет не попали! Эти все действия происходят 11 числа, а 12 истекает 2-месячный срок. Сказали, что на три дня могут продлить, то есть до 15 октября, но 14 позвонят и скажут, когда забирать. Мы опять сказали про ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ оклейки.
14 октября позвонили и сказали завтра к 15.00 машина будет готова, подъезжайте.
Настоло время "х" 15.00, сказали, что еще обклеивают, подождите минут 30-40. Прождали до 18.00. Время не летнее, пасмурно, темнеет. Пригнали машину, стали осматривать, она полита водичкой, и видно вздутие, на что говорят, это просто вода. Протерли тряпочкой насухо и видно, что не все в порядке! Правда, в цвет попали.
В итоге зря съездил, а это и рабочее время, и топливо, и просто 3 часа прождал в пустую, потому что 18.00, это уж точно не к "15.00 будет готова". И да, 2-месячный срок точно НАРУШЕН!
Сейчас без машины, а она очень нужна! Отношение к клиентам просто .... Можно было бы поставить 0, после этой ситуации с удовольствием бы так оценил!
3
24 февраля
Обслуживал свою Джили по гарантии и продолжаю после. Всё нравится. Цены приемлемые. Качество обслуживания на высоте. Персонал приветливый. Запись без проблем.
1
13 августа 2024
Впервые обратился в этот сервисный центр по вопросу обслуживания своего автомобиля. До этого обслуживался исключительно в Минске на Орловской. Хочу отметить, что проживаю я в Лиде. Так получилось что в результате невнимательности сотрудников сервиса с громким названием "Лакшери моторс" г.Минск, мне не обнулили счётчик пробега до следующего ТО, и я чуть было не пропустил очередное плановое обслуживание. Попытался обслужить автомобиль в Лиде, но увы, там очередь как за редкими продуктами в годы развала СССР, неделя +. До Минска по оставшемуся пробегу уже не доезжал. Попробовал созвониться с диллерским центром в Гродно, с надеждой что может хотя бы завтра для меня найдут возможность вписать мой автомобиль в плотный график. Да, такая возможность нашлась, сотрудник по имени Руслан выслушал меня по телефону и предложил приехать в течении нескольких часов, сказал что найдут время. Отдельная благодарность этому специалисту! Вежливо, кратко и чётко! По приезду мой автомобиль сразу же оформили и отдали в работу. Хочу отдельно отметить время выполнения работ. Первое ТО автомобиля на Орловской, по записи, мне проводили 6 часов, нет, не так, ШЕСТЬ ЧАСОВ, КАРЛ!!! Второе - чуть больше четырех. После того как я девять лет отъездил на рено, тоже купленной в салоне, и весь срок эксплуатации машина обслуживалась на сервисе, я был мягко говоря удивлен, что же такое входит в часы обслуживания БелДжи. Но вот в Гродно, специалисты уложились в 3,5 часа с "незапланированным" автомобилем. Приятно? Да не то слово! Спасибо отделу сервисного обслуживания. Приятно удивлен, остались положительные эмоции.
Отдельно хочу отметить мелкие, но невероятно приятные плюшки: бесплатные напитки (вода, кофе, чай, всякие колафантаспрайты), игровая зона для детей. Такого я пока не встречал нигде. С удовольствием угостился двумя стаканчиками латтэ во время ожидания. Мелочь вроде, а на сколько приятно выделились из массы аналогичных организаций, которые мне удалось посетить.
Есть в памяти и ложка дегтя правда, вынужден для справедливости упомянуть. Эта ложка не связана с сегодняшним посещением, но это тот нюанс, из-за которого лично я даже не планировал ранее посещать этот диллерский центр (потому и ездил в Минск, хоть это и дальше).
В прошлом году, когда я принял решение о приобретении нового автомобиля и рассматривал одним из вариантов Джили Кулрэй, позвонил я в "Альфорт", записался на пробную поездку. В назначенный день, взял я супругу и мы отправились в г.Гродно. Какого же было мое удивление, когда мужчина из отдела продаж, спокойно помешивая кофе в чашке, довольно небрежно поинтересовался о цели нашего визита, а далее выдал новость: я не знаю кто Вам обещал, и кто Вас записал. Автомобилей для тестовых поездок у нас нет, и уже давно. Тоесть приехали из другого города? Ну молодцы. Пока мы с супругой стояли и впитывали фирменный стиль этой организации, после рено, довольно специфический конечно, он посовещался с рядом сидящим коллегой и сделал солидное предложение: "Ну вот у коллеги есть такой автомобиль в личной эксплуатации. За руль он Вас не пустит, но по дороге туда-сюда прокатит". Хмм, сомнительное на мой взгляд предложение для человека, который покупает автомобиль для личного использования и не предполагает использовать личного водителя. Проглотив этот момент, вежливо отказались. Далее заинтересовал вопрос очереди, в то время поговаривали о трех месяцах ожидания. Нам сказали: "Да, легко, поставим, но в задаток оставьте тысячу или две", а то люди становятся в очереди и тут и там и где попало. Тут терпение лопнуло. Вышел из здания, и позвонил в первый попавшийся Минский салон, уточнил величину задатка при постановке в очередь, мне незримо улыбнулись и ответили, что все бесплатно) ибо очередь настолько большая, что если я откажусь от покупки, автомобиль за 3 - 5 минут найдет нового владельца. После чего я оперативно записался туда на тестовую поездку, и выполнив ее, сразу же заказал автомобиль.
На сегодняшний день, я планирую дальнейшие посещения этого центра, и смело порекомендую его своим знакомым, даже по вопросам приобретения новых автомобилей. Уверен что что-то там поменялось в лучшую сторону.
23 октября 2024
Только положительные эмоции от «Альфорт». Делали машину по «КАСКО « - всё в оговоренные сроки и качественно. Все поврежденные детали заменили на новые. Обслуживание вежливое, есть обратная связь. Спасибо.
1
21 июня 2024
Обратились в салон приобрести автомобиль Belgee X50. Работал с нами менеджер Волчек Виталий. Хочу выразить огромную благодарность данному специалисту. Эт от человек мастер своего дела. Вежлив, внимателен. И в свой выходной он решал нашу проблему. Не первый раз обращаюсь в салоны за приобретением авто, здесь Виталий покорил всем. Чувствуется, что болеет за каждого клиента. Также хочу выразить благодарность Безрукавому Артему Владимировичу, который даже находясь на больничном, помогал нам в приобретении авто. Спасибо большое!
1
28 декабря 2024
Отвратительное отношение персонала. Консультант сидела в телефоне и не реагировала, ни на один вопрос не смогла ответить. Консультант банка общалась через «не хочу». За час, проведённый в салоне, ничего не узнали, консультации ни по одному вопросу не получили. Зато на 100 процентов определились, что автомобиль Geely точно не купим и другим не посоветуем.
1
30 декабря 2024
Отличный выбор автомобилей, очень красивый автосалон. Ремонт быстрый и качественный. Спасибо за обслуживание!
1
31 августа 2024
Отличный автосалон, работают грамотно, лишнего не предлагают. Обратился за консультацией по поводу приобретения автомобиля - получил квалифицированную консультацию. Обращает на себя внимание и то обстоятельство, что консультанты не навязывают свои услуги. Решение по каждой дополнительной услуге принимаешь сам. Время от обращения до вручения мне машины - менее месяца. Огромное спасибо автосалону и персоналу. Рекомендую.
3 марта 2024
Удобное расположение.Хороший сервис.Все уютно и красиво.Менеджер Станислав рассказал все подробности приобретения нового авто, при этом при посещении не складывалось мнение, что тебе просто хотят "втюхать" новый автомобиль.Возможность тест-драйва заинтересовавшей вас модели автомобиля в день посещения автосалона. Адекватная реакция на глупые и неудобные вопросы по авто.На месте работает банковский сотрудник, информация по кредитования сразу и на месте.Хорошие машины.Не плохой вариант для рассмотрения приобретения нового автомобиля в данном автосалоне.
1
13 ноября 2024
Отличный автосалон, р екомендую посетить, и опытная команда продавцов подберёт вам отличный автомобиль. Не пожалеете!!!
18 марта
18.03.2025 года забрал магину после ТО. Мне поцарапали капот. Написал директору заявление. Впечатление ужасное. В цех, где делают работу не пускабт, экранов как в Минске нет. Теперь понимаю, лучше бы сьездил в Минск на ТО. Машину поуупал в Альфорт и обслуживал все по регламенту тут же.
4 марта
Были в этом салоне и как то все заняты чем-то,и кем то ,к людям особо нет никакого внимания,хотелось бы думая над такой крупной покупкой ,что бы тебя как то убедили,показали рассказали....
17 августа 2024
Это ужасно. Менеджеры по продажам больше половины не знают своей работы,при оформлении постоянно какие-то косяки и что-то забывают и потом нужно возвращаться. Время ремонтов и обслуживание специально затягивается,для того что бы больше часов ремонта было работникам. Запасных частей в наличии нет, ждать нужно от недели до бесконечности. Многие работы не знают как выполнять. Ну и главный минус это отсутствие автомобилей от слова вообще... Вас поставят в очередь и сколько ждать не известно. Или берите белую)))).
2
15 сентября 2024
Хороший сервис дорого но качественно обслуживают по гарантии и ТО.. Бесплатно по гарантии заменили зеркало заднего вида был дефект jelly coolray. Кофе автомат бесплатно и когда отдаешь в сервис авто вызывают такси бесплатно - мелочь но приятно.
1
25 февраля 2024
Отличный салон. Пер воначально при посещении нам был предложен тест-драйв и озвучены возможные варианты (трейд-ин, кредит, лизинг) покупки авто (покупали Джили Атлас Про). Все вопросы в процессе покупки, в том числе по дополнительному оборудованию, решались оперативно. Сопровождал сделку Антон Розмысло. Во вторник заключили договор (покупали в кредит), в субботу забрали машину. Готовый к выдаче автомобиль ждал нас около салона с красивым красным бантом. Также приятно было получить комплимент от салона в виде букета цветов.
1
4 декабря 2024
Приехал ко времени 16:30 из Лиды.
Сказали что 40мин и всё будет готово.
В итоге 19:30 сидю😀 жду. Реакции персонала просто НОЛЬ.
ЭТО ПОСЛЕДНИЙ СЕРВИС КУДА Я БОЛЬШЕ ОБРАЩУСЬ
1
5 ноября 2024
Не советую обращаться в сервисный центр Geely! Купила машину в 2019 г всегда вовремя обслуживала, сохранены все чеки и квитанции, по истечении срока гарантии обратилась в частную ТО и то, что я услышала, меня повергло в шок…тормозные диски не поменяны, а отточены, масло в коробке никто никогда не менял, даже заводская метка на месте(кто знает, тот знает), фильтры не менялись…хотя коробки от фильтров и все запчасти замененые всегда ложили в салон…откуда их брали, я не знаю… Сейчас машина совсем по-другому ехать стала…когда всё действительно поменялось
3
9 мая 2024
4.5 года обслуживания, ни разу не подвели. Всегда все во время и к качеству претензий нет. Запчасти в наличии, к пожеланиям относятся внимательно. Спасибо за отличную работу и хороший сервис.
3
13 августа 2024
Появилась желание купить Geely, приехав в этот автосалон желание пропало напрочь.
Первый вопрос от менеджера:- у вас деньги есть?
Очень на деюсь что в этом салоне, только отдел продаж автомобилей не учили как общаться с клиентами
3
20 января 2024
Вопросов по качеству оказываемых услуг пок а не возникло. Персонал отзывчивый, внимательный к клиентам. Помогли сделать правильный выбор. Отдельные слова благодарности специалисту по продажам Виталию Волчек.
8 ноября 2023
Хороший автосалон, в котором представлены модели Джили и корейского производителя Киа. Компетентный и профессиональный персонал, заточенный на продажи. Удобный режим работы. Рекомендую к посещению.
1
1
29 января 2024
Сотрудники салона - профессионалы своего дела! Документы оформляют быстро, подстроятся под график работы клиента, проведут мастер-класс, если вы при покупке авто перешли с механики на автомат; еще и букет цветов подарят каждому покупателю (или только покупательницам?) нового авто.
10 ноября 2024
Решил стать клиентом и до сих пор являюсь их клиент ом. Всегда можно решить вопросы по авто
30 октября 2023
Недавно меняла летнюю резину на зимнюю и настолько восторгалась вашим сервисом, что не смогла не оставить отзыв. Мало того, что работа выполнена великолепно, так и услов ия к клиентам настолько по-человечески приятные, что заставляет улыбнуться. Удовольствие получила не только от сервиса, но и от ожидания, что, честно говоря, поистине удивило
2
1
22 марта 2024
Вежливые менеджеры. Вам уделяют столько времени сколько Вам необходимо. Нужен тест-драйв, 10 минут на оформление и Вы едете оценивая новое авто. Чай, кофе и прочие удобства.
14 ноября 2022
Хочу выразить благодарность за организацию в помощи покупки автомобиля Джили Тугелла Антону Размысло. Делал не раз покупки автомобиля в салонах ранее, но с таким подходом я столкнулся впервые. Вся работа сделана дистанционно, первый раз я салон посетил только, чтоб забрать машину, Антон терпеливо выслушивал все мои хотелки и быстро воплощал их в реальность. В итоге получил прекрасный автомобиль со всеми желаемыми опциями, почти без задержки. Перед обращением в Альфорт обращался к дилерам в Бресте и Минске. В одном не договорились по трэйдинн, работают с перекупом с рынка, во втором условиями были набор обязательных опций на обязательную сумму, я думал нет такого в Беларуси, но увы. Не терплю давления на своим выбором, поэтому остановился на заказе в Альфорт, где не было ничего из вышеперечисленного из других салонов. Дополнительные работы выполнены качественно и в срок. Весьма советую обращаться в Альфорт за машинкой, не пожалеете!!!
4
5 мая 2023
Отвоатительное отношение!!!! Оставили залог в январе,нткто не звонит,сами звонтли узнавали!!!люди которые оыормлялись в марте,получили машину,а нам так и не предложили,сейчас повысили ставку, планировали купить ,а сейчас не знаем что и делать,складывается впечатление,что менеджео,который оыормил нам договор,работает по принципу,кто сколько даст!!!!люди ждут машину с января,были поставки,он выдавал машины,тем кто оформил договор позже на месяц,зато люди успели по льготному кредитованию,а мы ждем 5 месяц,нарушаються вме права поьребителя,туда нужно прокуратуру направить и пусть разбираються. Впечатление осталось нехорошее,менеджер ведет себя непрофессионально,врет,и нет никаких объяснений с его стороны.На просьбу позвать начальника продаж,ответ,его нет на месте!!!!Либо руководитель закрывает глаза ,либо не знает о своих подчененных,менеджер артем литовор!!!
6
2
16 августа 2023
Очень чётко и качест венно обслуживает клиентов Антон Размысло. Получал автомобиль Джили Тугелла. Несмотря на наплыв клиентов, его обслуживание и отношение на высоком уровне.
2
1
28 декабря 2024
Отличный сервис, качество обслуживания)
1
27 ноября 2022
Владелец Джили. Гарантийная. Прохожу там плановые ТО. Были ремонты. Все по гарантии. В принципе все устраивает. Ребята менеджеры простые в общении. Запись на ремонт без лишних вопросов и проволочек. Иногда были задержки из-за ожидания запчастей, но это как я понимаю не их вина, а завода. Не имею привычки ныть и скандалить по этому поводу. Цены, кстати, тоже вполне адекватные. Имел возможность сравнить с предложениями в интернете - лучше не нашёл. Короче, для гарантийной машины - нормальный сервис. Как будет потом, покажет время.
3
17 ноября 2023
Приехал хотел поменять масло в Акпп, сказали" мы не обслуживаем другие марки авто, только джили", остаётся пожелать только развиваться что бы обслуживать любые марки авто.
4
2 июля 2023
Растут совершенствуются, это заметно. Но также заметно, что отсутсвие конкуренции идет во вред. Я покупал там несколько автомобилей и еще не раз оьращусь. Но еще раз повторюсь отсутсвие конкуренции раслабляет.
15 июля 2023
Салон не удивляет, звёзд не хватает с неба. Новых моделей (окванго и монжаро) не завезли. При посещении хотелось увидеть, пощупать новинки.
1
14 января 2024
Отличный салон. Коллектив-профессионалы своего дела.. Быстро, четко, честно.
1
1
2 октября 2024
Хороший салон, п риятное обслуживание. Норм
1
22 марта 2023
Персонал приветливый, но вещает лапшу на уши (перегрели задние колодки и они отслоились суппорта в норме, а передние не перегрели), ка чество работы надо контролировать (при шиномонтаж навесили 80 гр. грузов но поленились повернуть шину).Отношение к клиентам супер (такси бесплатно и быстро). Время в пределах нормы.
22 августа 2020
Хороший центр. Всё современно, красиво, качественно. Благодаря их сотрудникам стал счастливым обладателем Geely Coolray. В частности, Станислав - душевный, профессиональный, квалифицированный сотрудник. И за жизнь можно пообщаться и по вопросам приобреиения авто подскажет и расскажет. Также радует то, что по вопросам кредитования не надо ходить по банкам - на месте работают сотрудники АСБ Беларусбанк (Михаил грамотный сотрудник). В общем, если хотите классный авто, хорошее обслуживание, то вам сюда.
4
1
13 августа 2024
Дозвониться просто невозможно. Отдел сервиса вымер. Трубки просто сбрасывают и не перезванивают. Дозвонился до отдела продаж - там сказали что не могут помочь связатьс я с отделом сервиса
1
17 апреля 2024
Отличный сервис Джили!!! Редкость для нашего города.
29 декабря 2024
Прекрасное обслуживание.
18 марта
Приветливый персонал, бесплатное кофе))) за машинами Вам сюда!!!
16 февраля 2024
Отличный сервис,команда настоящих профессионалов.
28 декабря 2024
Долгое ожидание ТО длилось 5ч из обещанных 3ч., не хватает тв с фильмами для иногородних.
1
11 октября 2024
Всё на высоте!
1