Geely
Октябрь 2024 •
1
Что касаемо гарантийного ремонта, это всё долго по времени. И непонятно зачем тогда запись??? Но это ещё даже ничего. Но вот, что касаемо кузовного ремонта-это УЖАС! Обращались в июне во время ТО, сказали: "Да, вздутие ЛКП, с вами свяжутся в течение 2 месяцев". В августе набрали мы сами, оказывается ничего нету по нашей машине. Как раз был вопрос по тормозным дискам, поехали, снова, сказали, что гарантийный случай по ЛКП и, что с нами свяжутся через 2 недели. Опять молчание, через месяц набрали сами, сказали, что заявка наша от 12 августа есть, почему сказали, что через 2 недели свяжутся, они не знают, но уточнят все и перезвонят. Естественно никто не перезвонил. И вот 30 сентября позвонили, сказали пригонять машину 7 или 8 октября. Отдали машину 7 октября, с оговоркой, что у нас оклеен кант двери и возле ручки, и оклейка потом ОБЯЗАТЕЛЬНА! 11 октября нам позвонили, сто можем или в этот день до 18.00 приехать забрать или в субботу тоже до 18.00. На вопрос по оклейке сказали, что не оклеили. Предложили забрать и потом приехать оклеить, так как мастер по оклейке у них только понедельник и вторник. Или во время ТО (а оно только в июне было!).А мне только в одну сторону 150 км! Но это ж тоже не все, потом прислали на вайбер фото, и просили сказать(по ФОТОГРАФИИ), что покраска меня устраивает. Как выяснилось в цвет не попали! Эти все действия происходят 11 числа, а 12 истекает 2-месячный срок. Сказали, что на три дня могут продлить, то есть до 15 октября, но 14 позвонят и скажут, когда забирать. Мы опять сказали про ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ оклейки. 14 октября позвонили и сказали завтра к 15.00 машина будет готова, подъезжайте. Настоло время "х" 15.00, сказали, что еще обклеивают, подождите минут 30-40. Прождали до 18.00. Время не летнее, пасмурно, темнеет. Пригнали машину, стали осматривать, она полита водичкой, и видно вздутие, на что говорят, это просто вода. Протерли тряпочкой насухо и видно, что не все в порядке! Правда, в цвет попали. В итоге зря съездил, а это и рабочее время, и топливо, и просто 3 часа прождал в пустую, потому что 18.00, это уж точно не к "15.00 будет готова". И да, 2-месячный срок точно НАРУШЕН! Сейчас без машины, а она очень нужна! Отношение к клиентам просто .... Можно было бы поставить 0, после этой ситуации с удовольствием бы так оценил!