Если заправляться бензином проблем нет, а вот заправился газом очень проблематично. Работает один заправщик и нужно всегда подбирать время когда он работает.
Неприятная ситуация была. Неадекватный заправщик хамил, нецензурно выражался, оскорблял в присутствии детей. Подал жалобу на горячую линию, но там так и не отреагировали. Перешёл на Лукойл.
Я на вашу дурацкую заправку больше ни ногой. Почему нельзя платить онлайн? Обязательно нужно постоять в очереди, подождать пока особенно умные водители заплатят за топливо, кофе попьют и купят сигарет. Потом дождаться заправщика и сказать сколько мне надо топлива. Сходить постоять в очереди, заплатить и только тогда сесть в машину и поехать! Сегодня с утра простояла 25 минут, третья в очереди!
Касаемо сервиса его нет. Я не буду покупать кофе, когда за мной уже очередь.
Как автолюбитель со стажем хочу сказать эта заправка одна из лучших в своем классе по восточной стороне.1е здесь цены на топливо чуть ниже чем на трассах. Всегда при случае заправляюсь здесь.В выходные очередь хорошая.порой стоишь.
2е обслуживающий персонал вышколен и всячески старается ускорить процесс заправки.молодцы.
3е Пора бы напротив т.е. с другой стороны дороги такую же заправку поставить.Ставлю отлично.Так держать!!!
Оператором были списаны баллы по карте,хотя ее об этом не просили,а спросили лишь,куда приложить карту,чтобы зачислить баллы.
На просьбу дать книгу жалоб,ответили "у нас ее нет и вообще их скоро отменят,читайте интернет". На просьбу позвать администратора ответили,что у него выходной. Операторы долго спорили о том,что баллы списали верно,что клиент их попросил об этом,и что все разговоры у них записываются. На просьбу прослушать разговор было отвечено "камеры сейчас чинят".
Об этой ситуации мною была оставлена жалоба по телефону горячей линии . 4 дня была тишина, позвонили повторно на горячую линию, потребовали чек (зачем - не объяснили). Чек был выслан. Ответ пришел еще через 4 дня, просто умилительный по своему содержанию : "Согласно прослушанным записям обслуживания оператор переспросила информацию об оплате бонусами, вероятно, между Вами и сотрудником АЗС произошло недопонимание. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию... Повышение качества обслуживания и учет интересов клиентов были и остаются нашими приоритетными задачами."
Про отсутствие книги жалоб - тишина, а переговоры они "прослушали" при том, что камеры были не исправны в тот момент
1
5
Алексей Королев
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2023
Нельзя вставлять пистолет пока не оплатишь иначе заправит до полного . Информации об этом на колонке нет. Грубые операторы на кассе.
С новым годом!!! На заправке "Газпромнефть", дружный коллектив, быстрое обслуживание, вкусное кофе, всегда свежо и чисто! Просто мне и моей машине нравится ваша автозаправка!!!
Самая ужасная 👎👎 АЗС )
Обслуживание 👎)
Кассиры 👎)
И причём это не один раз ) это происходит всегда , заехал 10.11.21 мужик ругался с кассиром на АЗС была очередь простоял минут 15 .
Один раз меня заправлял пьяный заправщик 🤣🤣 тупил в итоге закрывал крышку бака сам )
Хорошая АЗС для города , нужен другой руководитель!
Было бы неплохо автовладельцам побыстрее шевелиться и ждать/жрать свои хотдоги после того, как переставите заправленную машину на стоянку, а не создавая очереди в 10-ки авто
Да, хорошая заправка. Цены приемлемые. Из минусов, только очереди, но персонал старается на все 100, да и сами очереди говорят о популярности данного места среди водителей. Программа лояльности радует баллами. Качество топлива, на мой взгляд, соответствует не высокой цене.
Почему то, когда заправляюсь на этой азс до полного бака у меня выходит дороже и больше литров, а на другой наоборот, такое ощущение как будто воздух качают 🤷♂️😀
Бенз средней поршивости, к примеру заправлясь на ллукоиле я проезжаю на много больше на одном баке, да и машина порезвее, хотя на других заправках еще хуже бывает.
На заправке Газпромнефть заправляюсь уже лет пять, и всегда была довольна, и персоналом, и качеством обслуживания, но последние пять раз обнаружила недолив, на 40 литров 2 литра!!!! Руководство, примите к сведению и не теряйте клиентов!!
Очень отвратительная заправка. Постоянно большие очереди. Персонал ведёт себя грубо и не профессионально. Не спросив сколько мне нужно, они заправили мне полный бак. Я долго с ними ругался по этому поводу. Но там без полезно с кем то разговаривать. Персонал там не адекватный.
Сетевая АЗС и самое главное очереди , долго ждать пока заправиться народ , операторы работают но явно пора изменять все , особенно скорость обслуживания. Качество топлива нормальное , цены средние . Рекомендую заправляться и набраться терпения.
Обслуживание отлично. Чистота в зале, туалете и на территории поддерживается постоянно. Есть акции на бензин и другую продукцию. Бывают очереди, если много машин. Рекомендую.