Современный доп.офис. Знающие свое дело операционисты. Доходчиво и вежливо а главное оперативно решают вопросы клиенто. Остался очень довллен своим посещением.
Пришла закрыть счёт и взять выписку . Итог: два часа потерянного времени , вопрос не решён. Выписку не дали, горячая линия не ответила . Клиентоориентированность 0 . Да, мобильного банка нет , поэтому пришлось идти в офис , но увы!
Самый мерзкий банк, который я когда-либо видел. Народу набилось, как сельдей в бочке. Сесть некуда, старухи с костылями вынуждены стоять. Всего 5 сотрудников, очередь человек 30. Менеджер из окна 9 пошёл перекурить, не было 7 минут. Атмосфера полуобморочная. Банк экономит, из 9 окон работает 5.