Ужасно. Чтобы решить минутный вопрос, нужно выстоять полдня в предбаннике,где банкомат, офис 2х2 метра, всего 2 стула, а народу куча. Очередь на полдня, потому что работает один оператор со скоростью черепахи, принимает по 40 минут, второй, видите ли, на учебе... Замените на это время! И этот офис один на огромную часть города и пригорода. Поэтому не хочется связываться с этим банком.
Постоянные очереди. Всего 2 оператора. Работают крайне медленно. На каждого клиента по 30-40 минут. Была в офисе 2 раза в разное время. Один раз в 17-00, просидела до закрытия, второй раз была в 15-00 в надежде что народу будет меньше, но ситуация такая же. 6 посетителей в офисе это примерно 2 часа ожидания. Остальные офисы в центре города. После такого обслуживания нет желания работать с таким банком.
Обращалась в офис на Русской. Да, есть проблема: зал маленький, часто бывают очереди. Но! Помочь мне смогла только менеджер Анастасия. Все нормально объяснила, быстро решила проблему. Очень приятная, вежливая и очень компетентный специалист!!!!! Огромное ей спасибо!