Газпромбанк
46 отзывов
8 апреля
Очень долгое время ожидания, в очереди был первый ждал час(!), работает стажер!
Как человека обслужили и настала моя очередь по талону - к оператору без очереди пришел и сел держатель каких-то акций! На вопрос - какого? Ответили, что акционеры в приоритете!
Никому не советую этот банк! Потеря времени!
Сотрудники медленные! Старшего ответственного сотрудника у них не существует!
Скотское отношение к клиентам - как в деревенском сельпо 90х годов.
23 декабря 2024
Находилась в данном офисе 23.12.24 в течении 40 минут , но как работает данный офис разобраться так и не смогла. Люди пришедшие после меня, уже обслуживаются, я которая хотела бы получить консультацию по вкладу, сижу в очереди 45 минут. За это время офис покинуло, судя по не обслуженным талонам 5 человек, что неудивительно. Мой талон был Е 108, получила его в 14.03 , офис покинула в 15.15 не дождавшись вызова. Отвратительная работа.
1
1
26 мая
Сегодня, 26.05.2025 г. пришла в офис банка для получения карты, прождала четыре часа. На обслуживание одного клиента уходит по часу, собрали огромную очередь. Такого ещё не в одном банке не видела. Даже одной звезды не заслуживает. Наладьте обслуживание клиентов!!! Чтобы люди не сидели по четыре часа в очередях.
27 ноября 2024
Получил приглашение от данного банка на встречу 26.11.2024 на 13:00, за 10 минут до назначенного времени получил талон по смс коду из сообщения. В итоге время ожидания составило более 2 часов!!!!! За это время обращался к заместителю дополнительного офиса ( который был без бейджика!) , который вопрос по назначенной встрече не решил. В итоге после более двух часов ожидания, вне очереди, меня приняла сотрудница банка которая поянила, что встреча назначена по поводу предложений банка по обслуживанию моего счета "простой процент!
По факту данного хамского отношения ко мне, как клиенту банка, принял решение закрыть указанный счет и перевести средства в другой банк
4
3 марта
Отвратительное обслуживание посетителей!
Специально заранее заказав карту онлайн, я пришла в офис на ее получение, простояв в очереди полтора часа, мне пришлось уйти.
Специалисты просто отвечают, ждите. Из 8 рабочих мест работают только 3, отвратительное отношение!
1
5 декабря 2024
Очень долгое ожидание своей очереди через терминал. Хотелось бы больше специалистов для более быстрого обслуживания клиентов. Сам персонал отзывчевый , но долго очень долго.
28 февраля
Ждал минут 30 , обслужили за 5 минут , забирал дебетовую карточку, единственный минус что по техническим причинам роботало 2 окна из всех , сотрудница вежливая
31 июля 2024
По адресу Саранск ул.Б . Хмельницкого 36а ))) Ужасное обслуживание. Сотрудники вроде есть на рабочих местах...но они просто встают и уходят,не принимая людей. У кого обед,у кого перекур.Люди часами сидят ,кто то даже уходит не выдерживает ждать такое время. Примите меры в обслуживании ,сотрудники сами себе хозяева . Не захотела или вовсе не может просто этим заниматься,не стесняясь просит другого сотрудника принять. Дурдом ,переводят с окна в окно. Управляющий банком вы хоть контролируете работу офиса? А в кабинете ,,Премиум,, вообще нервная сидит,аж в холе слышно как кричит на дедушку.
13
31 января
Насчет банка не знаю, но на горячую линию звонила три раза, говорят, что оператор ответит через десять минут, ждать можно до бесконечности не получив ответа
1
31 марта
Перед визитом очень советую зарядить телефон, взять с собой чай с бутербродами и выделить от 2 часов свободного времени.
21 февраля
Реально один из самых неудачных банков, наверное в нем находятся те, кто не читает данные отзывы, я бы если сначала почитал, то ни за что туда не пошёл. Чтобы закрыть карту или счёт - нужно стоять в очереди 1 час 45 минут. Обслуживание очень долгое, людей очень много в очереди. Сам банк по сравнению с другими очень отстает в развитии и уровне обслуживания. Он будто остался ещё в 2010 году. Приложение ужасное, по горячей линии не дозвониться. Не рекомендую!
30 сентября 2024
Самое ужасное заведение в городе, ни кому не советую туда приходить, ни кто ни чего не делает, просидите пару часов и уйдете с тем с чем приходили, ваааааще не работают сотрудницы от слова совсем, отношение ужасное, ни чего не знают говорят что не так звоните на горячую линию. Жалко нельзя поставить Ноль, ставлю Кол.
4
7 мая
Обслуживание ужасное, сотрудники не приветливые от слова «совсем». Обратился за получением карты, ждал 1,5 часа в очереди. Работают несколько окон, сотрудники каждого очень долго обслуживают, разговаривая при этом между собой. О клиентоориентированности речи быть не может. Никому порекомендовать не могу это место, где время становится ничтожным.
11 февраля
Время ожидания в очереди около двух часов. Работает два три окна и обслуживание одного клиента по 30-40 минут. Ужас!
7 октября 2024
Я тоже не довольна работай этого банка. Вроде и сотрудники сидят и девочки хорошие, но что-то в этом банке плохо поставлена работа. Я перестала туда ходить, нервы не выдерживают. Увы.
2
17 сентября 2024
Если вы хотите провести свой день глядя на сотрудников которые вроде есть, но они не работают, а просто пьют кофе, играют в телефон, а вы сидите в очереди которая не двигается, то вам сюда.
5
10 июля 2024
Худший банк в плане обслуживание клиентов в г. Саранск. Не пора ли руководству задуматься об ускорении обслуживании клиентов банка…
Если не хотите просидеть 2 часа и попросту уйти домой, лучше не ходите. Максимум в утреннее время
5
7 ноября 2024
Отвратительно, пришел в рабочее время, думал быстро закрою кредитную карту и уйду, взял талон первым, в итоге прождал долго, мимо меня прошли люди кто после пришли, это как?
16 июля 2024
Сидел 2 часа. Сотрудники бояться выполнять свою работу, очень грубо отвечают на поставленный вопросы. Женщина сидящая в окне 1 ответила, что все их услуги платные и нужно иметь привелегии что бы тебя обслужили по быстрее. УЖАСНО !!!!!
8
14 ноября 2024
Очень медленная работа. За час обслужили 2 человека. На клиентов внимание не обращают, занимаются своими делами , как -будто ожидание клиента не важно .
23 апреля
Присоединяюсь к отзывам худший банк на моей памяти на клиентов плевать!!! Не рекомендую 👎
28 августа 2024
Банк отвратительны окн много а работают только два человека и то друг за другом бегают спросить ничего нельзя отвечают по хамски хотел карту получить два часа стоял пришлось удти
2
4 января
Отвратительно. Время одидания 2- 2.5 часа и это в лучшем случае. Всегда очереди.
1
12 июля 2024
Отвратительно медленная работа, уже 40 минут в очереди, сколько просижу еще непонятно. Закладывайте на визит пару часов. По возможности пользуйтесь другим банком.
7
28 августа 2024
Ужасный банк , очередь не движется , никто никуда не спешит . Лентяи . Работает одно окно . Все какие то поникшие . Странно это как то все ...
2
8 апреля
Сотрудники не грамотные ,все очень долго,не советую
5 мая
Помогли с проблемой, жалко что офис один на всю республику.
6 сентября 2024
Сижу уже час, не могу забрать карту. Работает всего 3 окна. До меня мужчина просидел больше часа, не выдержал и ушёл. Ужасная работа банка!
2
22 августа 2024
Самый худший банк на планете. Люди не пользуйтесь этим банком! Тут можно сдохнуть, пока ждёшь своей очереди! Окон куча, а сотрудников только 2!
3
6 июня 2024
Ужасное качество обслуживания. В зале сидят около 7 сотрудников, обслуживанием занимаются 2ое. Очередь двигается крайне медленно. Просидев час - плюнул и ушел
11
28 октября 2024
Про банк ничего плохого сказать не могу, но обслуживание ужас, очень долго, одного клиента мусолят по часу, а то и больше.
16 августа 2024
Ужасный банк, просят подписать иероглифы!!! Сотрудница ничего не может сделать. Зачем тогда беретесь за оформление сделки??
2
24 марта
1,5 часа просидела в очереди, до меня так и не дошла
4 сентября 2024
Приняли хорошо. Быстро решили нашу проблему. Вежливый персонал.
4
12 ноября 2024
Ужасное обслуживание.все очень вяло,лениво.я ждала 35 минут,так и не дождалась очереди.уушла
1
10 июля 2024
Очень плохое качество обслуживания. В очереди можно простоять бесконечно. Сотрудников мало. Народу много.
6
1 апреля
Большая очередь обслуживают очень медленно
24 октября 2024
Даже одной звезды жалко ставить. За что списали с заблокированной карты?
30 августа 2024
Пришел забрать карту, стоял в очерели часа 2 работает один человек на весь банк.
3
14 марта
Все прошло хорошо
28 августа 2024
2.5 часа просидела в очереди и Ура!!! Приняли
3
13 сентября 2024
Очереди просто беспросветные 🙈🫣
2
6 августа 2024
Самый отвратительный банк
5
11 сентября 2024
Очень долго ждать
3
1
6 сентября 2024
Чисто, вежливо, и очень долго.....
2
17 октября 2024
Замечательные люди работают там!
1
3