Чтобы просто получить заранее заказанную карту просидела в очереди 45 мин. электронная очередь работает таким образом, что простейшая операция откладывается надолго и Клиенты, которые пришли позже, обслуживаются быстрее
Ужасно медленная работа сотрудников за окнами, с каждым клиентом общаются около часа. Пришло предложение по кредиту, просидев два часа в очереди, по кредитам не вызвали ни одного человека. Отвратительная работа отделения в г. Щелково.
Самый примитивный банк по программы продуктам и по минимальной ориентированности на клиентов. Офисы закрываются и меняют время работы без системы, приложения не работают .
Новый офис, проблемы с квалификацией персонала. Пришлось самой разбираться в вопросе, а потом :) объяснять сотруднику банка. Смешно, пришла за консультацией, в результате оказала консультационные услуги "консультанту". Написала в банк, через неделю извинились. Решать надо было срочно, обратилась в Сбербанк. Сотрудники оказались более подкованными в части своих должностных обязанностей:) Печалька, до этого была лучшего мнения о ГПБ.
Ужасный банк. Отвратительная программа с картой рассрочкой!! Не пользуешься картой-платишь штраф то, 148 рублей, то 193 рубля ежемесячно. Потом как начинаешь пользоваться картой, по мелочи снимать с основной карты начинают. Люди, не ведитесь на эти предложения по карте-рассрочке!!!