Сегодня открывала вклад. Более часа менеджер пыталась заполнить договор. Далее дала подписать.. Я прочитала и
нашла ошибку. Вместо 5,5% ,
указано 4,6% в договоре. Менеджер порвала, напечатала другой. Читаю., снова ошибка в паспортных данных уже.
Я считаю, надо серьезнее относиться к работе. А если бы я не заметила ошибки, у меня потом бы могли возникнуть проблемы при получении своих денег. Осадок не приятный, скажу я Вам. В других банках можно открыть вклад гораздо быстрее по времени.
Берегите не только свое время,(нервы) но и других.
6
1
Посмотреть ответ организации
Валерий Поляков
Знаток города 7 уровня
11 апреля 2024
Очереди длиною в жизнь. Персонал хороший и вежливый.
В целом банк не плохой. Но есть одно но. Звонят с банка предлагаю сделать рефинансирование кредита. И тут я решил сходить. Прихожу в банк отсидел в очереди часа полтора. И наконец дошла моя очередь подхожу к окну. Говорю по какому я вопросу я пришёл к ним. И тут начинается самое интересное. Когда мне звонили сотрудники банка они сказали что мой платёж уменьшится в среднем на одну тысячу рублей. А по факту когда сотрудник банка рассчитал мне мой остаточный долг вырос почти на двести тысяч рублей и платёж в место восьми становится одиннадцать тысяч рублей. Я спрашиваю это как такое возможно у нас так вам не выгодно делать рефинансирование.
Ушёл в полном шоке
Проходит время опять звонят и говорят. Так как вы наш хороший клиент мы пересмотрели процент по вашему кредиту. Думаю это хорошо. Начинаем беседу и тут выясняется что. Опять мой платёж увеличится но уже не на три тысячи, а на шесот рублей.
Послал я их подальше.
УВАЖАЕМЫЙ ГАЗПРОМ БАНК где же ваше обещанное уменьшения финансовой нагрузки
В целом всё нормально. Но иногда бывают очереди. Работники банка компетентны, по крайней мере те, к кому я обращался со своими вопросами. Из минусов, маленькая и неудобная автостоянка.
Не дозвонишься до операторов,зачем тогда номера горячих линий и справочных служб
Ужасный сервис!
4
Посмотреть ответ организации
Евгения Г.
Знаток города 8 уровня
4 марта 2022
Чтобы взять справку для госслужащих пришлось провести в очереди 2 часа!!! Все нормальные банки уже давно предоставили возможность получать эти данные через личный кабинет или банкомат или горячую линию!!! 21 век на дворе, время- деньги! Сидеть в очереди за бумажкой мало приятного. Возникло только одно желание: закрыть счёт и больше сюда не возвращаться.
Заказала дебетовую карту. В назначенный день не смогла получить. Перенесла дату получения.. До сих пор не доставили карту. Звонила на горячую линию. Сказали ждите звонка от курьера и тишина. Как то не серьёзно относитесь к своим клиентам.
Хороший банк, работают быстро, парковочных мест очень мало
3
Посмотреть ответ организации
MaxyShe
Знаток города 12 уровня
24 октября 2020
Ставлю 2 звездочки.
В свое время автодилеров законодательно принудили не рекламировать авто с цифрами которые вводят людей в заблуждение.
Скорее бы принудили к этому банки.
Везде реклама о потребкредитах под 5.9%годовых, по факту при общении с специалистом банка всплыла информация, что данный процент актуален при сумме кредита от 1.5 млн, но это не особо важно для меня. Второй момент, данный процент актуален при оформлении страховки.
Мне нужна сумма в 2.3 млн руб., страховка при этой сумме составляет более 400 тысяч руб. Ужас!
Дальше самое интересное, от страховки можно отказаться, тогда процент по потребу будет равен 12.9%😬
Хотел поставить 2 звездочки, а поставлю даже 1. Удачи, в одурачивании людей!
Обратилась в отделение банка 08012021
На входе консультант сразу сказала что время ожидание от 1.5 часа по телефону и консультант ни на один из 3 вопросов неответели
Изза этого офиса у меня попортилась история кредита..так как сотрудники там одним словом тупые....концов не найти.. поехал в банк на Гагарина!!за час времени решили мою проблему..а тут они даже не предлогали ничего!!!!