Газпромбанк
208 отзывов
9 июля 2023
всегда на высоте! открыли отличный вклад , подсказали как лучше сохранить и вложить, вообщем пользуюсь услугами 8йгод ни разу не пожалела
3
1
22 сентября 2023
Посещение оставило неприятный осадок. Менеджеры разговаривают высокомерно, раздражаясь при повторном объяснении вопроса. А уж когда я услышала безграмотное - "ложить", "ложим деньги"... ну это вообще, ребята! Пусть газпром обучит своих специалистов грамотному русскому языку!
4
1
15 января
Персонал очень вежлив. Чисто очередь не большая
16 января 2023
Давно являюсь клиентом Газпромбанка, вежливый и приветливый персонал, чисто и светло, огорчает количество людей и потраченное время в очереди
1
3
26 января 2024
Все понравилось, хорошее обслуживание, прием посетителей хорошо организован
1
3
26 сентября 2023
Вечная огромная очередь, не могли помочь снять деньги и закрыть карту, половина окон пустуют постоянно, хотели обратиться к главному она отсутсвовала на месте
4
2
11 июля 2023
Хотела снять свои 100 доллоров с накопительного счета, а оказывается нужно их заказать и ждать 2 недели. При этом я могу их сначала обменять на рубли, а потом снова купить доллары. Вам не кажется, что это дикость?
4
8 августа 2024
Внимательный персонал, очередей нет , работают быстро .
1
2
2 апреля 2024
Банк заблокировал карту, в отделении никак не помогли, не решили вопрос. Потратила только кучу времени и нервов.
4
2 мая 2023
Закрыт вкоад, денег нет уже пятый день, непонятную конвертацию ждем. Отвратительно, телефонов прямых нет, колл-центр , кроме, инструкций ничем помочь не могут. Придется идти в офис. От этогт меняется отношение к банку в зудшую сторону
4
1
27 апреля 2023
Более ужасного обслуживания в банке не видела. Просидев больше часа, выяснилось, что ослужить не могут, и когда освободиться менеджер не понятно. Менеджер предложил прийти в другой раз... Думаю другие коментарии излишни...
4
17 декабря 2024
Отвратительно всё!
1
2
2 сентября 2021
Плюсы: Вежливое и грамотное обслуживание. Много посадочных мест для ожидания. Электронная очередь.
Минус: большие очереди!
Но, нужно отметить, что работают все окна. Очередь из-за большого числа клиентов. Наверное это говорит о том, что услуги банка востребованы населением.
4
1
11 декабря 2023
Данный офис всегда создаёт очереди. Сотрудники вроде есть, но их как бы и нет... А так разочаровалась в самом банке...
2
14 сентября 2022
Хорошее место и самое главное всегда все исправно работает (жаль что банкоматы имеют разный функционал), жду с нетерпением когда все банкоматы будут последнего поколения ☝❗
3
1
13 марта 2023
Банк не перестает удивлять в хучшую сторону. Пришел, чтоб взять платежки на внесение средств на ИИС. Просидел очередь около часа. Потом курица мне вместо платежек начала кредиты впаривать. А платежки за 1000 рублей делали в итоге целую неделю.
4
26 апреля 2022
Мне данное отделение нравится, ждала всего минуту, далее девушка-сотрудник профессионально и довольно быстро решила мой вопрос. Персонал вежливый, стараются вникнуть в проблемы и помочь.
3
2
8 апреля 2024
Нравится этот банк, и сотрудники вежливые, и сам банк, без пререканий.
1
3
18 октября 2022
Все четко, понятно, оперативно. Обслуживание на высшем уровне. Последнее время и клиенты как-то быстро рассасываются и нет очередей.
4
1
3 декабря 2023
Хороший офис и грамотный персонал!! Советую к посещению данный офис!
2
26 января
Обычный банк!
2
30 декабря 2022
Ничем не отличается от прочих. Предложения кредитов - враньё. Карты ничем не выгоднее (обычно - ещё хуже) прочих предложений. Не могу ни советовать, ни категорично отсоветовать. Но рейтинг - омно. Потому что врут в рекламных рассылках. Как и все.
4
26 ноября 2022
Сотрудники банка очень плохо владеют информацией, в очереди 1 ч.,просидел два раза обращался за помощью к разным сотрудникам попадал по эл.талону., в этоге все произошло отрицательно,помощи не получил,а историю отрицательную получил. Всем спасибо.
6
1
22 октября 2024
Удобное расположеник в городе.
1
10 апреля 2023
Отличный офис банка. Не смотря на имеющиеся у меня проблему... сотрудник помог мне. За что крайне благодарен. Благодаря ему я успел приобрести автомобиль в автосалоне. Спасибо за отзывчивость. Не знаю как зовут сотрудника но желаю ему карьерного роста!!!Филиалу развития и больше клиентов
3
1
8 ноября 2024
Если коротко
Всё минус
Беспонтовый
2
1
27 июня 2022
Очень медленное обслуживание. В очереди провести час это почти удача. С профессиональной точки зрения зрения обслуживание на высоте. С вопросом обратился по не работающему приложению - быстро решили. Кредиты, карты на любой выбор.
4
1
18 апреля 2024
Все хорошо. Быстро. Профессионально.
1
10 ноября 2024
Миллион в банкомате снять легко
1
1
29 сентября 2024
Сотрудники банка совершенно не хотят работать(((полнейшее безразличие к потенциальным клиентам банка и нежелание объяснять вклады
2
1
20 июля 2021
К сожалению очень разочаровался в данном банке. Раньше брал кредит, и с менеджером работали нормально , и досрочно погашать приходилось, и все было Ок, но сейчас -это небо и земля. Коротко. При досрочном погашении кредита, не могу вернуть страховку положенную по закону. Филиал страховой компании отсутствует в нашем городе, на сайте данной компании не возможно зарегистрироваться, на звонки отвечает автоответчик который просит подождать и им важен ваш звонок, при условии что все звонки платные и оплата идет за ваш счет. Менеджеры и старший менеджер игнорируют способствовать решения данного вопроса, ссылаясь что не имеют отношения к страховой компании ( которую сами навязали , но будут снимать деньги за страховку согласно договору), на нехватку времени, на клиентов, на очередь которой в момент обращений отсуствовала. Так что , как-то так
8
6 марта 2023
Все как в банке. Время ожидания приемлемо. Ставки хорошие но лично у меня ни разу не срослось. Удачи персоналу и всему банку в целом.
3
1
20 февраля 2022
Ожидаемость достаточно долго . Оформил карту в этом банке открыл вклад через приложение часть денег оставел на личные траты зделал один перевод в другой банк в наш банк не загроницу заметте и сумма не большая меньше 10 тысяч и карту заблокировали на ней осталось достаточно нармальная сумма денег перезапустить ее говарят нельзя и деньги только могут вернуть через 45 дней в другой банк в свой уже не могут . Очень проблемный банк
6
26 октября 2024
Отличное обслуживание
3
1
1 июля 2024
Банк разочаровал. За 8 летпо долгосрочным
4
15 января
Понравилось
10 сентября 2022
Достаточно внимательное отношение к клиентам. Но в часы пик бывает собирается очередь на обслуживание при явно прохлаждающихся сотрудниках. Неплохо бы как-то это урегулировать.
3
13 декабря 2022
Нужно подбирать время для визита, поскольку я выбрала пятницу, середину рабочего дня, в очереди для консультации просидела полпора часа(((
4
8 декабря 2021
Здесь в этом офисе Газпромбанка очень вежливые сотрудники. Хочу отметить старшего менеджера по продажам Лесину Наталью Петровну за человечность, доброту и профессионализм.
3
1
18 ноября 2020
К отделению вопросов минимум, внешне всё красиво, их больше к стандартам работы самого банка. Что не нравится:
1. Абсолютно бесполезная служба поддержки по телефону, ни один вопрос решить не могут. При этом переключают между несколькими специалистами, каждому приходится рассказывать суть обращения, проходить авторизацию. И в каждом случае итог один: «обращайтесь в отделение».
2. Масса бланков, заполняемых вручную. Не совсем понятно зачем при каком-либо обращении необходимо указывать помимо паспортных данных СНИЛС, ИНН, адреса регистрации и проживания, и т.п. Всё это от руки, при том, что бОльшая часть информации уже имеется в банке, почему бы не распечатать, как в других банках, готовый формат, который клиенту нужно только проверить и подписать? Естественно, будут очереди, о которых много пишут в остальных отзывах!
3. Мобильное приложение с очень ограниченным функционалом. Было простительно лет десять назад, но опять напрашивается сравнение с другими банками: они активно развиваются и прогрессируют, почему бы не взять пример?
4. Высокие комиссии, суть некоторых вообще противоречит логике! Например, 2% за перевод с карты банка на карты других банков через их приложения.
5. Про введение в заблуждение по процентным ставкам кредитов можно было бы не писать, к сожалению, это общий тренд. Но у Газпромбанка это наиболее явно выражено! Обещаемый под 6.9% годовых кредит на поверку оказывается либо под 13.9%, либо с обязательным страхованием, что выходит ещё дороже, примерно на 17%.
9
6 сентября 2021
Очень приятны внательные сотрудники. Всегда подскажут, все самое нужное. Рекомендую хранить деньги тут. Можно в акциях, облигациям или в пояс.
3
1
8 февраля 2024
Очень медленное обслуживание, работников мало
4
24 июня 2023
Красиво. Обслуживают быстро. Окон много.
3
1
8 октября 2024
Вечная очередь
2
6 сентября 2023
Хожу чисто в банкмат, отрываются бабосы😆😆
2
1
12 января 2022
Очень приятный персонал, вежливые, знающие сотрудники, очередей нет, коллектив работает слаженно
3
2
22 октября 2022
Обслуживание на высоте но персонал слишком навязчиво предлагает дополнительные сервисы.
4
6 июня 2023
Банк сам по себе хороший, но сотрудники не всегда компетентны в своей работе
4
1
22 июля 2022
Хорошее обслуживание, персонал приветливый, помагают в любых вопросах
3
2
12 сентября 2022
Обслуживание и отношение к клиентам на высоком уровне, всё вежливо и понятно. Даже охранник владеет информацией 👍👍👍
3
1