Грамотные и профессиональные сотрудники отделения, сейчас это большая редкость получить грамотную консультацию и услугу. Особенная благодарность сотруднице Гузель. В двух отделениях в других городах нам не смогли помочь некомпетентные сотрудники банка, хотя вопрос был элементарным и решился моментально , благодаря действительно профессиональному, грамотному сотруднику в лице Гузель. Вот что значит человек на своем месте, а не просто приходит отсидеть положенные часы. А что касается самого банка, его горячей линии, чатов - это просто тихий ужас. Некомпетентность и халатность во всем, даже по самым простым вопросам. Один оператор может сказать одно, а другой оператор по этому же вопросу дает абсолютно противоположную информацию. То же самое и в отделениях банка, в каждом свои правила, свой список документов, на ходу они там их сами придумывают, в силу своей некомпетентности, лишь бы ты ушел и больше не приходил. Непонятно по каким вообще критериям они выпускают на горячую линию людей, мелят всё что им в голову придет, что абсолютно не соответствует действительности. Десять кругов ада пройдешь, пока добьешься адекватного ответа. Даже по самым простым вопросам. Никому, никогда и ни при каких условиях не рекомендую связываться с Газпром банком. Да, кстати, деньги в размере 5000 руб за открытие карты Юнион пэй удалось выбить обратно только через обращение в ЦБ РФ. Условия все были выполнены, проверены СБ, но только обращение в ЦБ РФ помогло эти несчастные 5 тыс получить обратно. Так что думайте сами, решайте сами....

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 13 уровня

К сожалению, остался осадок. При оформлении карты мир предложили страховку за 2000., а иначе никак. Пришлось обратить внимание, что это условие называется навязыванием доп услуг и противозаконно. Через минуту был найден выход. Я понимаю сотрудника банка, которому ставят планы и задачи, но неприятно, когда тебя принимают за лоха. Если б это было в виде предложения, да еще и с правильными доводами, я может и приобрел бы сам эту услугу. А с другой стороны удивляюсь. Я банку доверяю свои деньги, а банк мне говорит»застрахуй», с то мы не можем за эти деньги отвечать. А кто-либо вникал в условия признания страхового случая, да вы никогда по страховке не получите ничего. Но….

Дмитрий Ш.

Знаток города 4 уровня

Ужасный банк. Полчаса добивалась у сотрудников и кассира продают ли они валюту. Только одна девушка сотрудница написала кассиру:продаётся ли в банке валюта. Но ответа даже ей не последовало. Старшая мадам вышла с таким видом, как будто я ей что-то должна и ответила, чтобы я узнавала информацию у кассира. Кассир на два вопроса о продаже валюты( в перерыве подсчёта денег) проигнорировала вопрос. С таким отношением к клиентам, не удивлена, что их совсем не останется. А руководству не мешало бы заняться обучением сотрудников , как обращаться с посетителями. Если не нравиться эта работа( видимо всем сотрудникам) ищите работу по душе

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

162 отзыва