Из-за оценок я не решилась прийти сюда сразу, но это было фатальноц ошибкой. В другом отделении меня послали в институт, так как там это не делается. Институт меня послал в отделение. У меня уже голова кругом шла. Когла меня во второй раз послали сюда, я решила пойти. Боже, как же я была приятно удивлена. Проблема, с которой я ходила в течении недели решилась буквально за пять минут у меня на глазах. Я с ходу не знала, как там талончик взять(всенла эта проблема), поэтому обратилась к сотруднику. Он начал диктовать ход действий, но до того как начать что-то делать, девушка за 5 окном, вроде бы, подозвала меня. Выслушала проблему и в скором времени выдала новую карту. Честно, очень жалею, что не пошла туда сразу. А ещё хочу отметить, что интерьер в отделениях газпромбанка просто нечто. Очень нравится их цветовая гамма

Амбра

Знаток города 3 уровня

15.08 талончик Е403 попали на обслуживание к менеджеру Герасимова Полина по простейшему вопросу - закрыть счет. Клиента сопровождала родственница, которая задавала уточняющие вопросы, чтобы сэкономить время обслуживания сотрудника,т.к сам клиент не особо был осведомлен в уточнениях. На что менеджер вела себя просто отвратительно, была крайне не любезная, позволяла себе проявлять игнор, строила недовольное лицо, ответы её были непрофессиональные. Просьба провести беседу с данным сотрудником и научить как корректно и грамотно обслуживать клиентов в офисе банка, проявлять уважение и любезность. В итоге счет не смогли закрыть, но по непонятным причинам заставили сделать фото, хотя на биометрию клиент согласие не давал. Пришли по простому вопросу , а никакого положительного результата не получили, еще и нарвались на хамское отношение. Счет был открыт в другом регионе, по месту прохождения военной службы. Сотрудник предложил в хамской манере ехать в этот регион и закрывать счет там. А,если счет открывается в Чите или Владивостоке,вы предлагаете ТУДА ЕХАТЬ лично. Что за БРЕД?

Посмотреть ответ организации

Денис Б

Знаток города 2 уровня

Сотрудники ГПБ не умеют обслуживать клиентов. Я потерял кредитную карту. Обратился 8 января в офис ГПБ (г.Казань, проспект Победы, 39), чтобы ее перевыпустить. Почти через час ожидания директор (!) офиса лично приняла мое заявление и сказала, что через 7 рабочих дней карта будет готова. Я пришел 21 января, на 9-й рабочий день. Я прождал своей очереди минут 30 и мне сообщили, что карты нет. Якобы центральный офис не одобрил. Предложили написать новое заявление. И еще, когда я пришел в офис, у меня спросили, приходила ли мне смс о готовности карты. Естественно нет. И не пришла бы вовсе. И конечно смс с отказом тоже не было. Даже одной звезды слишком много в отзыве для этого офиса.

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

172 отзыва