Газпромбанк
Январь 2025 •
1
Сотрудники ГПБ не умеют обслуживать клиентов. Я потерял кредитную карту. Обратился 8 января в офис ГПБ (г.Казань, проспект Победы, 39), чтобы ее перевыпустить. Почти через час ожидания директор (!) офиса лично приняла мое заявление и сказала, что через 7 рабочих дней карта будет готова. Я пришел 21 января, на 9-й рабочий день. Я прождал своей очереди минут 30 и мне сообщили, что карты нет. Якобы центральный офис не одобрил. Предложили написать новое заявление. И еще, когда я пришел в офис, у меня спросили, приходила ли мне смс о готовности карты. Естественно нет. И не пришла бы вовсе. И конечно смс с отказом тоже не было. Даже одной звезды слишком много в отзыве для этого офиса.