Очень возмущен невнимательным отношением к клиентам в офисе Гпзпромбанка в г. Сыктывкаре по ул. Куратова, 50. Обратился 03.09.2002 по вопросу оформления вклада. Специалист, пригласивший меня, начал оформление, но подошел другой клиент и она попросила пройти к 4 окну (перевела талон туда). Я просидел в зале долгое время, т.к. с клиентом долго занимались. За это время все посетители, получившие талон позднее меня, решили свои вопросы (их вызывали к другим окнам). В конце концов все это надоело и я ушел. Безобразное отношение к клиентам.
Самый ужасный банк, с которым приходилось иметь дело. Есть операции, которые можно сделать только в отделении, а время ожидания просто космическое час и более.
Обслуживаюсь в Премиум Сыктывкар. Сижу в общую очередь из 10 человек. Стоит ли держать деньги в Вашем банке? Есть более внимательные банки к своим клиентам.
Пришла по приглашению сотрудника банка к установлеому времени, однако, сотрудник забыла обо мне и просила немного подождать! В итоге просидела 20 минут! Кроме недовольных клиентов, пришедших по разным причинам, ничего хорошего о банке не услышала! 5 клиентов, и все пришли с претензиями! Взяла ноги в руки и убежала с банка, так и не дождавшись сотрудника! Возможно, это у меня опыт такой негативный, но какой есть!
Либо я удачно попал... Но очереди совсем небыло, обслужили оперативно. Рассказали как обменять валюту выгоднее через приложение... Персонал доброжелательный.
Если есть возможность не ходить, лучше не ходить туда. Оооочень долгое обслуживание. Все милые и хорошие, но для посещения этого банка нужно минимум 2-3 часа.
Это нечто! Пытаются впарить именно те продукты, за которые, как я понимаю, им идут бонусы. Посетители отсутсвовали при моем посещении оформить дебетовую карту моментум для доступа в ИБ, но меня промкрыжили более получаса, все это время пытаясь впарить все виды кредитов вплодь до ипотеки.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 мая 2024
Очереди за 120 минут. Берте термос и теплые вещи, детям одежду на вырост
Не часто бываю, но постоянно проблемы с обслуживанием: то программы зависают, то что-то не работает. Сейчас народу собралось ..., т к. работают только 3 окна. Пожилой человек попросил стул, на что сотрудник ответила, мол, что мне из дома принести?
Повёлся на рекламу. Оформил дебитовую карту и сим карту ГПБ Мобайл с тарифом 300 руб. в год. Через неделю узнал что тариф 300 руб. месяц!!!. Сотрудник банка г. Сыктывкар ошибся при оформлении!!!. Обещали исправить но никто так и не позвонил!
В 2006 купили 100 акций по 305руб затем акции в цене резко упали. Девиденты были копеечными, а за 2 года не заплатили, отписались, что мы поменяли место жительства, мы не меняли. Востановились, но 2 г. онулировались. Эти безобразия в Ухте, я в Сыктывкаре, а акции продовались здесь.
Обман в рекламе, приходишь к ним за одной ставкой , по факту тебе ее не одобрят да еще напарят кучу ненужных дополнительных продуктов в виде страховок. Дешёвый маркетинг, плюс парковка всегда занята нигде не встать если приехал на машине
Персонал банка ведёт себя как *** в впаривают клиентам банка страховки и заведома невыгодные услуги для клиентов постоянные очереди. Причём такой беспредел именно в Сыктывкарском отделении Газпромбанка Куратово 50. Руководителя этого банка надо уволить рыба гниёт с головы. Хожу в банк с юристом по другому никак куда смотрят проверяющие органы.
6
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 26 уровня
16 октября 2023
Очень долгое обслуживание. Специалистов явно не хватает, но увеличивать по каким-то причинам не хотят. И сами специалисты медленные, оформление элементарных операций ну невероятно длительное.
В банке практически невозможно дождаться очереди для получения каких либо документов. Впечатление что в банке работают мало профессиональные или безграмотный сотрудники, ожидание более часа. Ни кому не рекомендую связываться с этим банком.
Обслуживание на низком уровне, пришли сдать карты, просидели 2,5часа, одно окно работает, народу много, дети бедные бегают, как в поликлинике, сесть некуда, приложение работает через раз)))
5
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 6 уровня
21 декабря 2022
Ужасный банк!!! С картами других банков не работают, навязывают свои карты!!! Менеджер Алексей отстраненно, как робот, общался с клиентом, не выказывал даже попытки помочь, 1,5 часа мучений.... а за час до 16.00 заявил, что ровно в 16.00 его рабочий день эаканчивается и , если проблема не решится (?!, т.е. наши проблемы с услугами банка -наши проблемы!), он не собирается бесплатно перерабатывать и закончит обслуживание!!! Это был трэш. В итоге пришлось обратиться к девушке заместителю руководителя которая решила проблему и всё объяснила.
6
Посмотреть ответ организации
Alena S
Знаток города 11 уровня
15 февраля 2023
К сожалению моему очень не понравилось обслуживание. Слишком долго, в очереди только ждала 40 минут, никто из сотрудников не заинтересован в качественном обслуживании клиентов, девочки как сонные мухи, это из той серии, что солдат спит, служба идёт. Затем, очень долгое и нужное обслуживание у сотрудника, это ещё 49 минут, несколько раз перепичатывала договор сотрудница в связи с исправлением своих ошибок. Долго можно описывать, Сплошное разочарование. Не рекомендую, лучше другой банк выбрать, если есть такая возможность
Заказанную через интернет карту ожидал 8 дней. При получении не привязали к карте мой телефон, пришлось снова посетить офис. Потому, что по другим каналам связи эту проблему не решить...
Очень посредственный Банк. Персонал всё делает медленно, очереди, обслуживали меня, точнее пытались обслужить, 2 с лишним часа. В целом, не рекомендую данный Банк.
Банк не заинтересован в потребителя. Сложилась такое впечатление. Просидела час в очереди! А один посетитель на стуле уснул, пока ждал. Жаль видео не могу прикрепить(
7
Посмотреть ответ организации
Антивирус
Знаток города 5 уровня
3 апреля 2023
Один филиал на весь город!Работа персонала организована крайне неэффективно.Как в сельской поликлинике сидят ждуны-клиенты и тихо ропчут.Организуйте оперативную работу и откройте доп офис.Срочно!
Обходите за километр несмотря на все увещевания с экрана телевизора, ни в одном банке нет таких очередей и скотского отношения к клиентам.
15
Посмотреть ответ организации
Krotfedot
Знаток города 6 уровня
19 октября 2021
Очень долго приходится ждать своей очереди. С физлицами работают всего два специалиста. После приёма заявления с клиентом ни какой обратной связи, хотя для связи имеется вся информация. По итогу, по одному и тому же вопросу приходится ходить в банк не один раз и тратить своё время.