Обслуживание очень долгое, от чего постоянные очереди. Нет разделения операционистов по видам оказываемых услуг (оформление и выдача кредитов, прием платежей, карточное обслуживание, выдача справок и движения по счетам и т.п.). Минусы касаются только этого офиса обслуживания. Хотя как кредитное учреждение этот банк вполне себе привлекателен для клиентов, прежде всего выгодными условиями кредитов.
В четверг днем обратились в банк за потоебительским кредитом,в течении получаса нам на первом этапе одобрили кредит,сотрудник банка нам сказал что окончательно решение по вашему кредиту будет известно завтра и мы пошли домой.Сегодня уже пошла вторая половина дня понедельника никто незвонит и не приглашает в банк.Вообще непонятно что по нашей заявке положительно или отрицательно принято решение.Может это вообще не банк а так...улица Куратова 50
Посещение этого банка это стресс,сидишь часами в очереди ради пятиминутного дела,только из-за этого не пользуясь услугами этого банка,4 окошка,а работает всегда 2 ,как то сидела почти 2 часа как в поликлиннике в наше время!! Я была в шоке!! Больше ни ногой!
Очень долго приходится сидеть в очереди к оператору. На фоне этого, лучиком света будет общение с менеджером по имени Светлана. Вот где отзывчивость, забота и умение объяснить.
Оставляли заявку на ипотеку. По результатам рассмотрения так никто и не перезвонил, хотя оставляли заявку на звонок. Газпромбанк не заинтересован в клиентах. Ипотеку взяли в другом банке.
14
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Сибирцева
Знаток города 24 уровня
20 июля 2021
Трудно взять кредит
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Катрычев
Знаток города 5 уровня
14 мая 2020
закреплённые специалисты Газпромбанка в районах не работали ,хотя другие банки работали и позваня на горячую линию газпромбанка мне сказали что работат не будуд до 31.05.2020г что в районах живут другие люди которым не нужно пользоваться этим банком получается так.