Обратилась в офис банка чтобы перевыпустили дебетовую карту, т.к. карта иногда не срабатывает . Для перевыпуска мне нужно было заплатить 500руб. Я отказалась. После несколких попыток перевыпуска карты, специалист банка, ее тупо заблокировал с причиной утеряна. Когда я сама попыталась ее разблокировать, то на горячей линии сказали, что с данной причиной, я сама не смогу. После повторного обращения в банк, специалист также тупо ее разблокировал. Вывод: проблема не решена и потеря моего времени.

Татьяна Егорова

Знаток города 9 уровня

Пыталась сегодня оформить дебетовую карту через представителя , на дому. Ничего не вышло. По смс не приходит ни код, ни документы на подпись. Звонила на горячую линию, предложили придти в офис и оформить карту.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кузнецов

Знаток города 6 уровня

Самый убогий банк за все мое время использования банков. Во-первых, я столкнулся с ошибкой банка по причине их недоработанной системы. Во-вторых, время ожидания при звонке в поддержку по 30 минут, а потом еще минут 10 ожидания по причине занятости операторов. Я ждал 5 раз по 25 минут, после чего звонок прекращался сам по себе, я так и не поговорил с оператором. В-третьих, в чате банка даже после полного описания проблемы мне ответили, что сейчас сильная загруженность и если через время проблема моя сама по себе не решится, то стоит написать еще раз. И так мне ответили 3 раза после каждого обращения.

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

55 отзывов