Газпромбанк
94 отзыва
25 марта
Небольшой офис банка, удобное расположение в первом этаже торгового центра возле выхода из подземного перехода. Девушка оператор очень доходчиво и исчерпывающе предоставила информацию о разрекламированной карте.
13 марта
Это самый кошмарный банк! Если хотите потратить нервы и время, чтоб получить свои же деньги- это Газпромбанк! Я нигде не встречала такие условия. Никто ничего не знает. Валют все на некую службу безопасности.. Потом на вторую службу безопасности😅
В итоге говорят, что вам одобрили только перевод а не выдачу наличными( хотя был запрос на наличные)
А при переводе ВНИМАНИЕ‼️ берут себе процент😂 хорошо, что сумма была небольшая и тысяч семь процент оказался)) но это же нонсенс! Деньги я еще, кстати, так и не получила.. так как банк еще месяц пользуется вашими средствами) Так быть не должно. Берегите нервы и поддерживайте лучше банки, где адекватное отношение к клиенту и помощь🫶
24 августа 2024
Хорошее отделение Газпромбанка в Митино. Рядом станция метро Митинская, есть парковочные места и платные и бесплатные. В самом отделении хорошие специалисты, всё подскажут, помогут, объяснят. Вежливые и терпеливые к клиентам. Рекомендую это отделение и сам банк. Всё на высшем уровне! Всем добра и процветания!
4
13 января
45 минут в очереди и не дождался. Половина окон без сотрудников банка. Очень долгое обслуживание, при этом не корректная работа программ. Сами сотрудники то и дело спрашивают друг у друга что и как.
1
11 января
Очень вежливая, понимающая девушка. Все отлично. Спасибо большое!! Взяла за 5 минут до закрытия, решила мой вопрос.
7 декабря 2024
С таким длительным ожиданием не сталкивалась нигде. Второй раз захожу, первый раз высидела 40 минут, понимая что такими темпами ещё больше часа - ушла. Вторая попытка - в очереди уже час, два окна только работает....
1
28 сентября 2024
Огромную благодарность хотелось бы высказать сотруднику этого банка - Вахтангу. Человек все разложил по полкам и посоветовал выгодные условия по кредиту, хотя в наше время «выгодные» и «кредит» это разные вещи, но Вахтанг дал ценную информацию, которая точно повлияла на решение по оформлению кредита. Спасибо еще раз, успехов и всего хорошего!
4
3 марта
Можно взять талон и сидеть час, а кто-то проходит без очереди, отношение к клиентом недопустимое, прошу руководство принять меры к данному доп офису!
1
8 июня 2024
Открыл дебетовую премиальную карту Юнион пей для поездки за рубеж. Более часа в офисе сотрудник банка отвечал об условиях предоставления привилегий. Для получения прохода в бизнес зал и такси до аэропорта необходимо в течение предыдущего месяца, выполнить условия 2 млн на счетах и одна покупка по карте, положить деньги для получения процентов максимально, надо в последний день месяца, с 3 го числа следующего за этим месяца включаются "привилегия". По факту: расчет Ведется почему то с 25 го числа предыдущего месяца, о чем я не был предупрежден. 13 го улетаю зарубеж, 25 го возвращаемся, а их услуги будут только с 26 го оказывается!!! Зачем мне нужна тогда была ваша "премиум карта" и кто компенсирует потерю времени и 2 млн на счету в вашем банке? Я его естественно закрою, с вашей контОрой никогда не свя и всем буду вас категорически не советовать. сервис и обратнАя связь- нулевая. Премиальнвы клиент дозвониться не может в банк 16 минут! А мальчик на службе сервиса тупо твердит условия, которые заучил, никак не реагирует на проблему и не пытается даже ее решить!
3
13 марта
Абсолютно не клиентоориентированный банк. И я не буду регистрироваться в ВК чтобы там что-то писать. Мне хватило проблем, выводы я сделал
4 ноября 2024
банк по своему усмотрению блокирует карты, лишая доступа к средствам, причем ничем помочь не может, ни вывести на счет деньги с заблокированной карты, ни сделать перевод на другую карту, полная импотенция. банк категорически не рекомендую.
4
18 января 2024
Сделала тут карту для того что бы поехать в Китай и там ей платить . Положила на неё денег . И мне ее заблокировали ! Сказали что я часто и много кладу себе деньги на неё , причём вся сумма не более 100 тр , какой то абсурд!!! В итоге пришла в банк и написала заявление , сказали пришлют какую то ссылку и нужно предоставить какой то пакет документов ) просто в шоке я от этого .. но вот прошло уже 3 дня и полная тишина ! Никакой информации ! Видимо опять надо идти в банк : мне скоро ехать а карта моя заблокирована и платить видимо ей я не смогу с такой скоростью их работы ! И вообще кто то может объяснить законно ли замораживать так карту ? За то что ты на неё положил денег ? Теперь ещё они меня лишили средств я же не могу с неё снять или заплатить . Честно это ужас !!! Впервые такое со мной ! Никому не советую этот банк обходите его стороной !!!!
10
9 октября 2024
Огромная благодарность менеджеру банка Марине , вежливо , профессионально , быстро оформила карту Union Pay.
14 октября 2024
Обращались неоднократно.Работают некомпетентные сотрудники.Два месяца ждали погашения материнского капитала,а в пенсионном фонде даже не видят наше заявление.
Дозвониться нереально.
Никому не советую связываться с этим банком!!
1
3 октября 2024
Подал заявку через сайт на кредитную карту. В заявке указал лимит 200 000 рублей, пришла смс, что карта одобрена. Сотрудник записал меня в банк. В итоге я отстоял очередь и уже от сотрудника узнал, что одобрили 40 000 рублей. Просто так потратил время.
1
4 сентября 2024
Ждали 60 !!! минут для открытия дебетовой карты и далее оформления вклада. Это вообще как ?за время ожидания раньше меня вызвали три человека . Я ждала 60 минут! Ушла в другой банк. Не рекомендую категорически это отделение.
6
21 июля 2024
В отделении, как оказалось, не проводятся кассовые операции, соответственно, обмен валюты невозможен. Зря потратил время на поездку.
P.S. ещё и на 1.5к штрафа за неправильную парковку попал. Поехал за выгодным курсом, называется... 🤭
3
18 октября 2024
Зал небольшой, время ожидания часто больше комфортного. Специалисты вежливые, компетентные, дают много полезной информации, стараются услышать и помочь.
Между входными дверями два банкомата, базовые вопросы можно решить самостоятельно.
2
17 февраля 2024
Очень медлительно обслуживают. А у самого банка странные правила А именно. Оформил карту онлайн , ввел все паспортные данные, все приняли , пришла смс что бы пошел в отделение забирал карту (про доставку на адрес тут видимо ничего не слышали). Пришел забирать - просят паспорт, а гасуслуги не вариант! Ни на сайте ни в смс про то что бы я захватил паспорт НЕ СКАЗАНО. По итогу провел кучу времени в очереди и был послан домой. Супер!)
2
1
9 января 2024
Очень долго! Простые операции занимают много времени, очень долгое ожидание , очереди мало работающих окон , закладывайте долгое время на посещения данного офиса .Обратите внимания очередь по талоном не работают . Можно просидеть пол дня вызывают людей которые после пришли на час , а про тебя забывают. На вопрос как такое может быть , говорят программа . Как такое возможно если программа фиксирует по времени взятия талона . Решите проблему
5
24 апреля 2024
Спасибо большое Наине за быстрое и профессиональное обслуживание! Очень доброжелательная и милая девушка!
30 ноября 2024
Отвратительное место. Работает два окна. Время ожидания переваливает за два часа. Талоны обслуживаются непонятно. Кто пришел позже, ушли раньше.
2
27 июля 2024
Хочу поблагодарить специалиста Марину: тщательно подошла к моей ситуации (отсутствие возможности пользоваться мобильным банком)- проблема элементарная, но её не могли решить ни в службе поддержки, ни в отделении Газпромбанка в Красном Ките, г. Красногорск, где к моему обращению отнеслись абсолютно халатно, с полным отсутствием профессионализма и желанием помочь клиенту, что сделало актуальным вопрос о закрытии счёта в Газпромбанке вообще. Теперь всё работает-а просто надо было честно выполнить свои должностные обязанности, как это сделала Марина.
2
21 июня 2024
Хороший офис, грамотный и дружелюбный персонал, НО четыре окна для большого банка это просто оооочень мало. Посетители разворачиваются и уходят так и не став клиентами.
1
6 мая
Ничего особо решить не могут. Общение как с ботом, но немного информативнее
16 ноября 2023
Самое лучшее отделение, вежливые сотрудники, отлично разбирающиеся в деле. Быстро и четко разбираются с любым вопросом! Очень рада была настолько профессиональным и клиентоориентированым сотрудникам!
5
16 ноября 2024
Очереди часовые, никому не советую это отделение. Постоянно куча людей, приоритетная категория граждан сидит в очереди часами.
3
17 февраля 2023
В филиале газпромбанка чисто, аккуратно. Обслуживают клиентов 2 менеджера. Приходиться ждать по 15 минут. Персона грамотный, вежлив, старается помочь, подбирая более выгодные решения как по вкладам, так и кредитам. В банкомате можно быстро снять деньки и всегда в наличии.
1
5
21 мая
Спокойно, быстро,без очередей. Сотрудники вежливые, всё объяснили, сделали,что было нужно.
7 декабря 2024
Прождал час, работает 2 специалиста очередь огромная
1
17 марта 2023
Время ожидание через чур высокое, решение любой проблемы только через посещение . Сделал перевод заблокировали карту , но деньги пришли. Так пришлось ехать в банк писать заявление на все ушло 1.5 часа, Карту разблокировали а приложение обещали разблокировать через сутки. Спустя сутки, так и не заработало . Позвонил в банк, сказали опять приехать, у них какие то неполадки 🤦♂️ бросил трубку. Девушка перезвонила сказала, что теперь для разблокировки нужно 5 дней. Вообщем сижу кукую 🤷🏼♂️ если хотите сберечь свои нервы не заводите не каких дел с этой « Шаражкиной конторой» остался очень недоволен 😡
7
6 апреля 2023
Сделал перевод, с карты на карту, деньги зависли, при звонке попросили сказать кодовое слово. Неудивительно что оно оказалось неверным. Хотя оно у меня одно уже как лет 20. В итоге сказали ехать в отделение и решать проблему так. Это первый банк за 15 лет, который ничего не может сделать удалённо🤦♂️ В итоге: просидел в банке час, пришлось писать заявление о возврате денег,. Такого дебильного обслуживания я ещё не встречал. В отделении в час пик сидит 2 оператора. Очередь очень большая. Походу работать в этом банке, просто не хотят.
7
30 ноября 2024
Суббота 30.11.24 ТРИ ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!!! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? Не стоит посещать это отделение!
1
18 января
Народу много, работают не быстро, час потеряете точно в очереди, персонал доброжелательный толковый но его мало, а народу полно.
15 февраля 2023
Уютный небольшой зал для клиентов. При моём посещении очередь бала совсем небольшой. Вежливые специалисты. С пониманием и профессионализмом решают твои вопросы. Молодцы.
1
27 августа 2023
В целом, удобный офис для спального район, нет очередей, быстрое обслуживание у менеджеров, наличие зоны для клиентов премиум.
1
10 августа 2024
Отвратительное и издевательское поведение сотрудников данного отделения, и его Премиум сотрудника.
1
6 января 2024
Не работали в рабочее время. На карты занести изменения видимо не судьба. Не рекомендую,карты не привозят, курьеры не выдают дебетовые карты без выдачи кредитной
1
4
11 февраля
Очередей нет, может мне повезло!
1
3 апреля 2023
Был два раза в данном отделении, народу не очень много, но программы работают очень долго, простейшие операции занимают много времени, сотрудники, видя что итак много народу пытаются рассказывать о посторонних продуктах..ужас.. по итогу даже для простой операции у вас уйдет времени не меньше часа-полутора...
5
12 мая 2024
Большие очереди, хотел воспользоваться услугами банка, но ждать столько времени не реально!
1
2 марта 2024
Тихое, спокойное место, располагает к посещению, рекомендую.
1
23 июля 2023
В принципе все не плохо. Но как-то все долговато. То зарегистрируйтесь, то сейчас смс придет... Плевое дело превращается в целую процедуру. Сами сотрудники отзывчивые
1
18 ноября 2023
Грамотный персонал ,удобный офис.
Интересные инвестиционные предложения.
1
26 апреля
Уставшее отделение
22 июня 2024
Долгое обслуживание, работает только пара сотрудников, а в зале очередь
1
27 февраля 2023
Отвратительный банк и обслуживание! Постоянно неверно поданные данные в НБКИ, запрошенную справку жду 2ой месяц, отделение и поддержка разводит руками. Не умеете работать с физлицами- не работайте, постоянные очереди при 2х человеках в отделении, работают медленно и постоянно косячат.
5
1 июня 2022
Если тут была бы отдельно оценка персонала, то администратору бы поставил 5 с плюсом, но на размене валюты сидит такой человек, как Наталья и её работу оценил бы
ее работу на 1. Сейчас были споры, что очень много народу, хотя был всего один человек!
Очень жалко, что я пришёл в этот замечательный банк, чтобы разменять мелочь!!!
Честно побольше бы таких людей как администратор !!!
Просьба ГАЗПРОМБАНК почините или замените аппарат для счёта мелочи!!!
3
15 февраля 2024
Замечательное отделение ! Очень отзывчивые сотрудники !
1
1 марта 2023
Отвратительное место из-за огромных очередей и маленького количества сотрудников. Приходиться ждать больше двух часов. Приходиться уходить из этого банка, так как время ожидания запредельно!!!
5