Отношение к клиентам на низком уровне. С 12 до 13 часов работает один (!) консультант, скопилась большая очередь, но "обедающие" сотрудники не желают подключиться к работе (явно - административные проблемы). При этом невнятная талонная очередь с указанием номера телефона, это очень неудобно, на самом деле: зашел получить информацию, а в итоге еще свою информацию надо занести в базу данных, это также занимает время. Мой вопрос не решили, не стал дожидаться (3 человека передо мной, на каждого по 10 минут, итого 40 минут только для понимания того, какие продукты этого банка мне интересны). Услугами не пользуюсь, но осадок уже остался.

Посмотреть ответ организации

Миначев Эдуард

Знаток города 6 уровня

Сняли денежные средства по программе Привилегии которая у меня отключена, даже заместитель руководителя отделения подтверждает это и говорит что сбой программы. На мои обращения их уже написал 4 раза поступают отрицательные ответы. Не советую связываться с данным банком!!!

Стас Савин

Знаток города 8 уровня

Беру талон на Счета и Вклады, а потом наблюдаю, как обслуживают четырёх человек, пришедших позже меня и с тем же запросом. Такое чувство, что у вас в банке очередь работает по какому-то особому принципу, где приоритет отдают не тем, кто пришел раньше. Ещё можно понять, если бы вперед шли клиенты с привязанным к системе счётом и номером телефона, но даже те, кто берёт талон без указания номера, обслуживаются раньше. В итоге — 30 минут ожидания, наблюдая за тем, как пропускают вперёд новых клиентов. Не самое приятное впечатление.

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

53 отзыва