Газпромбанк
318 отзывов
6 августа 2024
Это вообще нечто, в выходной день из 8 по моему окон, работало 4, я в очереди просидела 55 минут, в итоге, то что карта выпущенная в другом регионе, справку о лицевом счёте предоставить мне не смогли(((, офис для такого города просто отстой, места мало да и всего один на такой город. Я жила в г. Железногорске Красноярский край там намного лучше, прям расстроилась от слова совсем. Правда девочки персонал работает на отлично) им 5 ка
1
1
26 сентября 2023
Отвратительный сервис! Ожидание более 50 минут. 12 клиентов в очереди, части клиентов даже присесть некуда. При этом - работают только 2 окна. После возмущений одной из клиенток неспешно пришла третья сотрудница со стаканчиком кофе. Обслуживание и очередность по талонам - логике не поддаются: как хочу, так и вызываю. После вопроса руководителю отделения (или представителю руководства), что это за сервис - с мёртвой точки ничего не сдвинулось. Сотрудница просто встала и ушла по своим делам. Война-войной, а обед по расписанию.
16
26 марта
Мой вопрос решили оперативно
27 ноября 2023
Здесь мне смогли помочь. Прониклись нестандартной ситуацией и нашли выход из положения, оформили необходимые документы для представления в налоговую. Спасибо!
1
4
12 мая 2024
Прекрасное обслуживание!
Персонал 👍.
Особый привет девушке Юле за профессионализм и очарование!
1
6
18 апреля 2024
Оформлял дебетовую карту. Всё проходило стандартно, но.... Зависла программа и мы с сотрудником полчаса смотрели друг на друга 😀
К посещению рекомендую.
4
9 июля 2024
Постоянные очереди!!! Время ожидания по 2 часа. Операторов не достаточно! По какому принципу вызывают клиента - загадка!
4
1
8 июля 2023
Пришла в отделение открыть вклад. Очень медленное обслуживание, просидела в очереди почти час, хотя народу было немного. Вклад открыла, но сотрудница банка не внесла мой номер телефона, из за чего я не могу зайти в свой личный кабинет. Теперь я вынуждена опять терять кучу времени, ехать и искать банкомат либо в отделение банка. Уже пожалела, что вообще связалась с эти банком.
5
2
27 июня 2024
Второй раз нахожусь в этом банке ,и второй раз ужасно медленно обслуживание ,часами сидишь в очереди и не решается вопрос вообще никак
6
8 августа 2024
Понравилось, большое отделение, приятно обслуживают красивые сотрудницы банка
2
2
8 августа 2024
Просто сидят болтают с клиентами банк не уважает своих клиентов просто ужас обслуживания на низшем уровне я разочарован в этом банке
5
1
9 октября 2024
Отличное обслуживание всегда выслушаю и посоветуют, умнички!
4
10 февраля 2024
Большие очереди. Ждать приходится больше часа. А вопросы так и не решают. Разводит руками ничем не могу помочь. До этого сами предлагали Газпроммобаил. Активировать так и не смогли
3
10 октября 2023
Удобное расположение, есть возможность припарковаться недалеко от банка. Огорчило достаточно долгое ожидание своей очереди, не все окна работают.
4
14 сентября 2022
Хорошее обслуживание и отношение к клиентам , быстро, спокойно, качественно,но очень маленькая парковочная стоянка , отдельное спасибо Татьяне Апалковой за подход к каждому клиенту
1
2
1 марта
Валюты не было совсем никакой
17 мая 2024
В банке грязно как в сарае. Газпром падает в глазах людей. Экономят на уборщицах. Разве так можно? Стыдно должно быть за такое отношение. На рекламу деньги находят, а на уборку помещения нет😂
3
1
11 марта 2024
Персонал адекватный, но неудобный график работы и акустика в зале такая, что вся очередь слышит о чём клиент с операционистом разговаривает.
4
2
16 ноября 2023
Внимательный и грамотный персонал.
Но ужасный график работы с 9.30-17.30, суббота и воскресенье выходной.
Очередь всегда не меньше 10 человек, жду всегда от 20-40 минут-это ужасно для банка, за это только 3 звезды.
5
2
25 декабря 2023
Ужасное обслуживание! Из 6 окошек работает 4 в лучшем случае и то ходят туда, сюда. Для того чтобы открыть вклад просидел около полутора часов, причём те кто приходили позже уже ушли.....
3
9 октября 2024
Почему в г.Домодедово нет филиала? Приходиться ехать в Подольск. В подольском вечно большие очереди!
3
1
8 августа 2023
Ставлю такую оценку чисто из-за охранника при входе, пришел слегка пораньше, а он разговаривал со мной грубым тоном и как-будто я ему что-то должен, а потом грубым тоном выгнал меня на улицу. Нельзя так общаться с клиентами. После такого отношения даже не хочется сюда больше приходить.
10
30 декабря 2023
Очень вежливые операторы ,приятно пообщаться ,ожидание недолгое ,рекомендую
3
24 августа 2024
Такое количество нытиков среди клиентов - еще не видел, а так, коллектив - бомба.
2
3
19 июля 2023
Даже если приходится ждать в очереди, уважительное отношение к клиентам перекрывает любое ожидание. Обслуживаюсь в данном отделении с 2018 года, все устраивает, персонал вежливый
1
7
28 июля 2022
Посещал банк не один раз. Очень понравилось обслуживание, быстро, очередей нет по сравнению с другими банками! Особое спасибо Смирновой О.Ю.очень грамотно все подсказала и сделала. Спасибо!
1
5
24 января 2024
Маленькое отделение банка, очереди сумашедшие по субботам, если планируете посетить это место лучше приезжать к открытию с утра.
1
1
6 мая 2024
Продали нерабочий карточный продукт. Придется ехать в офис повторно для получения возможности его использования, удаленно в этом банке вопрос решить невозможно
3
23 октября 2023
Самое худшее отделение банка. Приходила на неделе несколько раз и каждый раз сумасшедшая очередь, медленные сотрудники да еще и хамки. Раньше было лучше. Менеджер какой-то ходит, не работает. Хочется закрыть счет, а не получается с таким графиком работы отделения.
8
22 августа 2023
Работает три инвалида. Позорище!!! И три пустых места. Одного человека обслуживают по 30+ минут, так что подумайте прежде чем получить карту. Любая манипуляция в том числе закрытие вот через это место в Подольске. Да и страховка добровольно принудительная которая прописана, отключается тут.
Вообще не рекомендую
10
15 августа 2024
Самые негативные впечатления из всех отделений банков, которые когда-либо посещала
2
29 декабря 2023
Отвратительно. Изменили/сократили рабочее время и отменили работы в сб и вс и данная информация даже не отражена в открытых источниках и неизвестна го. Не рекомендуют туда обращаться
3
1
12 апреля 2023
Расположение удобное, есть стихийная стоянка, персонал знает свою работу, отдельное спасибо Лияне. Персонал охраны в стиле 90х - с клиентами нельзя себе позволять подобное. Рядом есть кафе.
5
1
27 апреля 2022
Корпоративное обслуживание без очередей.
Персонал вежливый и компетентный.
Всегда есть место для парковки.
Удобное расположение банка.
Внутри есть банкомат.
1
16 марта
Всегда куча народу
1
27 февраля 2024
Ни чего лишнего все что нужно было сделано . Специалист очень помог по не большим деталям в приложении
1
2
25 мая 2023
Удобное расположение , парковочных мест много, очередь есть, но сотрудники грамотные вежливые! Дополню отзыв позже после следующего посещения. Программы есть , программы разные.
1
7
1 ноября 2023
Большой выбор продуктов. Вот, пожалуй, и все особенности. А минус -- внимательно изучайте договоры, которые подписываете. Они составлены нарочито запутанно
1
31 июля 2023
Очередь из 5и человек,заходит женщина(6ая)и спокойно садиться в свободное окошко минуя очередь.сотрудник банка именно её талончик вызвала,на наше возмущение ,что очередь даже в талонах,улыбнулась и сказала я с клиентом всего 2минуты.
Наплевательское отношение к клиентам банка в таких поступках.
6
19 июня 2024
Это самое медленнообслуживаемое отделение банка из всех, в которых я когда-либо была!!! Я ни разу не обслужилась тут менее, чем за полтора часа! Уважаемый банк, пора реагировать на это!!!
2
4 июля 2024
Ожидание минимум час, вопрос решить невозможно, связь с оператором ждать приходится часами.
3
13 сентября 2024
Быстрое обслуживание, внимательный персонал.
5
8 марта 2023
Постоянная очередь. И это не связано с большим наплывом посетителей. В стандарте обслуживание ведут всего 2-3 менеджера. Не можете увеличить количество сотрудников, пора вводить правило: если время ожидания более 15 минут, предложите клиенту хотя бы чашку чая или кофе.
Это снимет напряжение, и недовольство клиентов не будет выливаться на менеджеров.
7
22 декабря 2023
Ужасно долгое ожидание очереди - в лучшем случае час. Многие не дожидаются уходят. Очень неудобный график работы банка.
5
31 октября 2023
Я в шоке , из-за того , что мне подкрепили неправильно документы , я бегаю и пытаюсь все исправить !!!! Это ужасно !!! Я трачу свое время !! Закрываю карту короче и больше никогда не приду к вам !!!! А я еще хотела вклад открывать !!!!
2
28 августа 2023
Изменилось расписание работы, на картах оно не действительное. Мне об этом сказали хаиским постукиванием по закрытой двери изнутри. Надеюсь, что отделение хорошее, просто вот не все сотрудники умеют в общение.
3
27 февраля 2024
Обманули, навязали дополнительные услуги, хорошо вовремя опомнился и затем успел отказаться от доп страховое и всяких связей. Кредит, конечно, дадут, но под завышенной процент вдвое
2
26 ноября 2023
Сотрудники очень хорошие, грамотные, знают свое дело. Но их очень мало, для получения уже заранее заказанной карты ждать пришлось более 1 часа.
4
1
10 ноября 2021
При каждом посещении Подольского отделение, очень длительное ожидание более 20 минут, пустые окна без сотрудников, обслуживают из 6 окон только 2, ооочень долго.
В самом банке чисто, аккуратно.
Но ожидание 😬 сразу надо закладывать минимум час, ожидание+прием, уважаемое руководство, решите данную проблему, теряете клиентом с таким отношением!
8
15 августа 2023
На сайтах и тут одно время работы, по факту приходишь, а отделение закрыто как полтора часа. И борзый охранник орет.
Ранее обращалась, персонал был не очень доброжелательный и с недовольными лицами.
5
1