Ехал на такси в это отделение. Оказалось, что оно уже почти месяц не работает, как сказал охранник. Нигде об этом не написано, кроме как на двери отделения.
Медлительность работы, неуважение к клиентам. Сотрудники банка своим видом, голосом и отношением показывают что клиенты им не нужны. Создается впечатление что ты уже им денег должен, крупную сумму и не отдаешь лет так десять.
Я всегда пишу и говорю правду, в этом банке я был последние два раза т. к. клиент этого банка. И действительно ждать своей очереди приходится очень долго присутствуют свободные кабины, но они не обслуживаются т.к. операторов там нет.
Очень долгое ожидание в очереди. Медленно работает персонал. Постоянно два окна не работает. Банальный вопрос нужно ждать, полдня. Нет организации. В Сбербанке и то быстрее идёт работа. Наблюдаешь за персоналом, не понятно чем занимаются. Это очень не хорошее отделение.
Банк который абсолютно не ориентирован на работу с частными клиентами
4
Посмотреть ответ организации
Андрей К
Знаток города 10 уровня
16 июля 2019
Среднее время ожидания в очереди 40 минут. Постоянно возникающие вопросы, которые операционист не в состоянии решить самостоятельно.
Upd. Предыдущие 40 минут показались раем.Ожидание 1.5 часа в очереди это уже норма. А всего то хотел забрать справку, заказанную неделю назад. Квалификация оставляет желать лучшего. Из 5 обращений в трёх случаях возникли проблемы, которые оператор самостоятельно решить был не в силах. "Старшие товарищи" демонстративно не помогают стажерам. Девиз компании : ожидание, некомпетентность, безразличность.
Кстати туалета для клиентов тоже нет.
Отвратительное обслуживание,трубки не берут,горячая линия не информирована,в отделении очереди,парковка раздолбанная и тесная,не дозвонится.Если Вам дорого Ваше время-найдите более организованный банк
Так себе. Лениво, неспеша, понтов куча, а по сути ростовщическая контора.
3
1
Посмотреть ответ организации
MO
Знаток города 11 уровня
26 мая 2021
Очень быстрое обслуживание, всего пару часов отстоять. Охрана это отдельный фетиш, постоянно несут без дела какую-то пургу, хотя с ними и не общаешься.
Хамское обслуживание персонала. Нежелание помочь и высокомерие
3
Посмотреть ответ организации
Бегемот
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2020
Дырявая контора, карточка новая оказалась привязана к номеру немоему, привязать свой немогу, писал заявление, теперь еще и кодовое слово изменили и все. Приезжайте лично еще раз.
Пришёл с женной забрать свои карты в банк первый раз и поразил я какая там приятная обстановка, весь персонал очень любезный, так что так скажу что очень крутой банк
Здравствуйте, меня зовут Гюнтер Хепфнер, я из Германии. 21.10.2024 г. я был в этом отделении Газпромбанка. Должен сказать, что такого компетентного сотрудника банка я видел нечасто. Нужно было многое заполнить, и она все время оставалась спокойной и милой. Я был полностью удовлетворен. Еще раз спасибо.