Я всегда пишу и говорю правду, в этом банке я был последние два раза т. к. клиент этого банка. И действительно ждать своей очереди приходится очень долго присутствуют свободные кабины, но они не обслуживаются т.к. операторов там нет.
Очень долгое ожидание в очереди. Медленно работает персонал. Постоянно два окна не работает. Банальный вопрос нужно ждать, полдня. Нет организации. В Сбербанке и то быстрее идёт работа. Наблюдаешь за персоналом, не понятно чем занимаются. Это очень не хорошее отделение.
Банк который абсолютно не ориентирован на работу с частными клиентами
4
Посмотреть ответ организации
Андрей К
Знаток города 10 уровня
16 июля 2019
Среднее время ожидания в очереди 40 минут. Постоянно возникающие вопросы, которые операционист не в состоянии решить самостоятельно.
Upd. Предыдущие 40 минут показались раем.Ожидание 1.5 часа в очереди это уже норма. А всего то хотел забрать справку, заказанную неделю назад. Квалификация оставляет желать лучшего. Из 5 обращений в трёх случаях возникли проблемы, которые оператор самостоятельно решить был не в силах. "Старшие товарищи" демонстративно не помогают стажерам. Девиз компании : ожидание, некомпетентность, безразличность.
Кстати туалета для клиентов тоже нет.
Отвратительное обслуживание,трубки не берут,горячая линия не информирована,в отделении очереди,парковка раздолбанная и тесная,не дозвонится.Если Вам дорого Ваше время-найдите более организованный банк
6
1
Tim
Знаток города 11 уровня
26 мая 2021
Очень быстрое обслуживание, всего пару часов отстоять. Охрана это отдельный фетиш, постоянно несут без дела какую-то пургу, хотя с ними и не общаешься.
Хамское обслуживание персонала. Нежелание помочь и высокомерие
3
Посмотреть ответ организации
Бегемот
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2020
Дырявая контора, карточка новая оказалась привязана к номеру немоему, привязать свой немогу, писал заявление, теперь еще и кодовое слово изменили и все. Приезжайте лично еще раз.
Пришёл с женной забрать свои карты в банк первый раз и поразил я какая там приятная обстановка, весь персонал очень любезный, так что так скажу что очень крутой банк
Hallo, mein Name ist Günter Höpfner und komme aus Deutschland. Am 21.10.2024 war ich in der dieser Gazprombankfiliale. Ich muß sagen, so eine kompetente Mitarbeiterin der Bank habe ich selten gesehen. Es mußte viel ausgefüllt werden und sie blieb die ganze Zeit ruhig und nett. Ich war rundum zufrieden. Danke nochmals.