В очередной раз обратившись в банк часами жду приема, есть свободные окна, нет сотрудников. Сотрудники конечно вежливые, но сидет часами, никому не посоветую. При этом есть свободные окна. Все молидно только с виду.
Посмотреть ответ организации
Прохор Прохоров
Знаток города 11 уровня
31 мая 2024
Сам банк по впечатлениями хороший.
Офис довольно удачно расположен, в помещении чисто, приятно находиться, девушки сотрудницы вы молодцы, честно, к вам претензий нет. Даже большое спасибо за внимательность, и желание помочь в решении возникшей проблемы.
Но отношение самого банка к клиентам и качеству своих продуктов это просто ужас.
Приложение не работает, полученная банковская карта не работает.
Невозможно не зарегистрироваться, не тем более войти в личный кабинет.
Горячая линия не помогла решить данный вопрос.
Что имею по итогам: -потраченное зря время не один час, полученную не работающую банковскую карту.
Как то не связывается это с банком входящего в первую тройку банков России, но факт остаётся фактом.
Жаль, что не получились стать клиентом.
А банку пожелание гоните вы в шею своих айтишников, и делайте нормальное рабочее приложение.
И иногда смотрите и читайте отзывы на том же русторе.
Перевела мужу деньги со сбербанка на газпром через сбп, у меня списание прошло, а ему ничего не пришло голову делают уже неделю, чек принесли их не устраивает, горячая линия ниочем, теперь справку со сбера требуют, у меня уже неры заканчиваются , причем карту газпрома втюхали мужу при устройстве на работу
Шараш монтаж "Рога-копыта", этот банк заблокировал счёт на который приходят только алименты на несовершеннолетних детей. Какая-то система долбонутая, все поступления приходят с кодом операции, как банк не видел что это алименты не понятно. Отделение тоже страдает, два раза сидела в очереди по 60 минут, это издевательство, из трех окон в которых должны сидеть специалисты, сидит один человек.В другом сидит ковыряется в компьютере и ни кого не обслуживает... . народ сидит ждёт. Больше всего конечно возмущает, что работодатель моего бывшего мужа свои обязательства выполнил перевёл алименты, а банк их просто заблокировал. Хотя даже школьник знает о том что на алименты ни какие аресты не накладывают я. Почему мои дети должны ждать когда банк разблокирует эти счета???
Давно уже не встречал такого демонстративного пренебрежительного отношения к клиентам, ходят, занимаются своими делами, ведут громко обсуждение предстоящих выходных, твои вопросы не решаются, до конца рабочего дня оставался еще целый час, но меня так и не обслужили... неприятно все это видеть и слышать... Руководитель данного офиса явно не на своем месте.
Мало места в отделении, парковка маленькая и всегда занята. Автомат на выдачу талонов на посещение работает, талоны выдаёт, но всё равно живая очередь, так как на экранах над рабочими местами операторов не отражаются номера талонов.
Охранник знает больше, чем сотрудники. Начальница отделения высокомерная фифа. Хотел узнать как личный кабинет открыть - несла какую-то пургу. График работы неудобный, в выходные не работает.
Обратилась в банк для оформления именной карты карты union pay 28.08.2023,сказали ждать смс о готовности.12.09.2023 смс не поступило,оказалось,что сотрудники банка не начали оформление карты,посоветовали не именную карту оформить,которая не даёт возможности вернуть taxfree.Отвратительный банк с таким же отношению к клиентам.
Отвратительный банк, сотрудники в основном не компетентны в вопросах, отношение хамское. При наличии трех рабочих мест работает одно при полном зале людей. Не решили ни одну мою проблему.Режим работы только для не работающих и для пенсионеров.
Внимательны, вежливы, компетентны. Приходить лучше с утра. Лучше перед визитом позвонить, спросить о загруженности. Мой вопрос решили не очень быстро, но по другому быть и не могло.
Рекомендую.
Очень хорошее обслуживание, приветливые работники, всегда выслушают и рады будут помочь, для них прежде всего клиенты, очень хороший персонал, видно что профессионалы
Дно. Не смотря на то, что банк открыт был доллары, мне не поменяли. Даже кассир на месте сидел. Сказал, не буду менять, потому что мне пора домой. Но до закрытия был ещё час.
Банк нормальный. Сотрудники могут всё внятно и доходчиво объяснить. Очереди небольшие, но если есть, то приходится ждать стоя, мало сидячих мест. Вместо огромного неудобного дивана могли бы поставить компактные стулья или лавки.
Неплохой филиал . Квалифицированные специалисты. Всегда вежливы и приветливы . Один минус . Бывает очередь и приходится долго ждать . О востольном всё устраивает . Посоветовал бы.
Брала кредит и сотрудники банка открывали счет для возмещения сумм, при досрочном погашении его не закрыли и меня в известность не поставили. В итоге проблемы с декларированием счета! Сотрудники пояснить ничего не могут.
Не вздумайте делать вклад пол года пользовались деньгами потом замутили какую-то непонятку с кибер атакой проценты выплачивать отказались и ещё два месяца не хотели отдавать основную сумму ссылаясь на какую-то проверку в итоге забрал лиш то что вложил! Итог восемь месяцев пользовались моими деньгами процентов ноль ещё и нахамили гогда забирал деньги! Не вздумайте связываться шарашкина контора!
Хорошее место расположение, приветливый персонал. Все расскажут, все покажут. Единственно во время пандемии в отделение пускают по два человека. Приходиться ждать свою очередь по 2-3 часа
В трудные дни повернулся к людям задом. Мало тго что до 13.04.20 не работал, так еще и в период оплаты кредитов внес максимальные заморочки с процессом оплаты. Устроил себе режим работы всего 4часа в день.,собирая на улице возле окон до 30 человек на четыре квадратных метра. Вот так изоляция. Да еще и именно в это время оплату кредитов усложнил только через их кредитную карту, получение которой надо оформлять минут40. А если не выстоял в очереди или просто не попал в десятку первых то процент по владу оплатить придется. На жалобы людей перенаправили в Ставропольские филиалы. Как будто туда сейчас пустят. Вывод банк работает на себя,для себя и клиент там никто
Заблокировали мои счета и возятся. Уже и решение суда им не указ. Москва им звонит решить проблему велит и все равно им. Меня с несовершеннолетним ребёнком оставили без средств к существованию.
Дурацкий банк, вечно снимает комисси вместе с покупкой почти во всех магазинах(продукты, одежда ит.д.)
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2020
Это что за обслуживание? Что за режим? Не ходите туда, ПЖ. У них там что: Сами для себя, а клиент ноль без палочки? Только и умеют, что набивать себе цену. И одной звезды не досойны