Сидим в очереди 40 минут. Работает три окна. Полное безразличие к клиентам. Имеющиеся сотрудники не особо переживают - "работать больше некому". Конечно, Газпром - беднейшая организация, принять дополнительно несколько человек они не в состоянии..
Как всегда по чиновничьи.... Встаньте в очередь..... Работают два окна из десяти.. хотя казалось бы коммерческая структура 😳ах да... пандемия же, социальная дистанция... окно, через пять. Спасибо за заботу, по пол дня потеряно!
Была поражена некорректным поведением сотрудника, которая доказывала, что необязательно выкладывать необходимую информацию на сайт организации, которую она представляет, и клиент совсем неправ, не зная о том, что для получения вычета по платежам нужно ксерокопировать все! страницы паспорта, даже пустые!
Позвонил на горячую линию с вопросом о смене собственника, сказали отправляйте сканы документов на Эл. Почту, все отправил попросил дать ответ приняты ли документы? Не какой обратной связи не получил, при повторном звонке сказали едте лично в это отделение нечем помочь не можем . И это тогда когда большинство подобных услуг делается онлайн без посещения а в этом отделении ещё все по старинке.
Была приятно удивлена скоростью обслуживания.
Из минусов: трудно припарковаться.
Также имеется 2 входа, цитирую охранника: "для обычных людей" и, видимо, необычных из Газпрома. Перепутать легко.
Постоянно снимают с лицевого счета деньги за приписанные об'емы якобы потребляемого газа, которые не соответствуют передаваемым показаниям и значительно превосходят фактическое потребление. Для перерасчета каждый раз приходится обращаться в данную организацию. Не понятно, на что расчитывают, когда приписывают лишние куб.м газа и снимают за них деньги?
Хочу выразить крайнее недовольство работой официального сайта. Все подвисает, оплату по карте онлайн произвести невозможно, выдает ошибку. Это очень стыдно, когда организация такого масштаба, не может привести в порядок такую элементарную вещь, как сайт.
Супер быстро оказываются услуги, удобно, качественно
3
1
А
Анонимный отзыв
6 мая 2018
Контора как контора. Жилконторы не лучше работают.Если надо сделать перерасчёт всегда можно отправить копии по электронке.Я лично,2 раза отсылал и всё доходило и перерасчёты делали.Другое дело,что многие звонят в такие службы не столько по делу,ск-ко на"исповедь"и забывают ,что это общий телефон,а не служба психолог.помощи ,отсюда и занято постоянно.