Была поражена некорректным поведением сотрудника, которая доказывала, что необязательно выкладывать необходимую информацию на сайт организации, которую она представляет, и клиент совсем неправ, не зная о том, что для получения вычета по платежам нужно ксерокопировать все! страницы паспорта, даже пустые!