Газпром газораспределение
469 отзывов
22 октября 2024
Очередь на два часа. Да перед этим надо дождаться когда будет талон
3
29 июня 2024
Просидел в очереди 1.5 часа работало одно окно, люди просто не дождавшись очереди своей разворачивались и уходили.
13 августа 2024
Народу море! Обслуживают долго! Регламент предоставления услуг не соблюдается! Консультируют неправильно!
3
2
4 декабря 2022
Мне понравилось отношение персонала, вежливо, профессионально, пришла оформить замену газового счетчика, сотрудник очень быстро все оформила и объяснила, никакой волокиты! Спасибо!!!
3
13 декабря 2023
Не имеют права отключить газ, так как не созданы условия для перезаключения Договора: зафиксированы отсутствие работы сайта, приложения, телеграм-бота и выставления 1 рубля в квитанциях. По итогу, к оферте присоединиться нельзя, отключение будет полностью нелегитимным и оспариваемым в суде с учетом всех компенсаций.
3
30 июня 2024
Пришёл за заключением договора. Внутри стоит аппарат электронной очереди. Внутри аппарата есть кнопка очереди по заключению договора. У этой кнопки есть живая очередь чтобы нажать на эту кнопку (лимит выдачи 2 человека😂)
Селяви, привет советский союз.
P. S. На стене заботливо висит предупреждающая бумажка о том что время ожидания в очереди может быть больше 2-х часов. Прекрасные вы наши руководители-монополисты постоянно думающие о заботах простых людей. Так сказать - каждый сам за себя👍🤷♂🫶🌷
12 декабря 2023
сайт не работает. дозвониться не возможно. последний раз начал звонить с 16.15, продержали ожидание больше 40 минут, в итоге сбросили в 16.58 и попросили перезвонить завтра. или оставить заявку на сайте. теперь читай с начала. СУПЕР!
3
8 августа 2024
Вешают объявления о проверке газового оборудования,а сами не приходят,а ты трать своё и рабочее время
3
27 июня 2023
Выражаю огромную благодарность данной организации!!!Работы по газификации выполнены в срок,всё чётко!!!Спасибо большое всем работникам!!!
1
4
23 января 2023
Вежливые сотрудники. В очереди была минут 15-20, обслужили быстро, все посоветовали (заказывала замену старой плиты с заменой трубы). Электронная очередь, чисто и тепло внутри.
1
11 марта 2023
Совсем другое обслуживание на переферии. Ковровский филиал.Например-10 лет назад решение вопроса о замене счётчика решился за 20 мин. Сидим уже час. Начался обед.
Руководитель! Сергей Александрович!Как Вы все это организовать смогли? Позорище! Инна Владимировна ! Уважительнее надо разговаривать с теми кто абонентскую плату вносит! Люди из-за Вашей "организации" время теряют. Как итог-решение вопроса за три с половиной часа. И если бы не хамское отношение начальника участка Курбатовой И.В. выразившееся в искаженном освещении притензии, не было бы этого отзыва. Налаживание взаимопонимания с клиентами нельзя начинать с обвинений в необоснованных жалобах руководству.
Хотелось бы донести до руководства компании в лице Конышева С.А. необходимости в мотивирования сотрудников на конструктивные диалоги с потребителями.
6
1
17 февраля 2024
Из восьми окон обслуживания работает только два. Заставляют клиентов ждать больше часа. Руководство мер не принимает. Стоянка для машин маленькая.
2
2
26 мая 2023
Маразматичная контора. Прислали квитанцию за обслуживание газовой плиты с опозданием. Мы эту квитанцию сразу оплатили. Так Газпром-Газораспределение подали на нас в суд из-за 5 рублей пени. Пришлось жене ездить в суд, узнавать про этот судебный приказ, потом ехать на Краснознаменную, чтобы оплатить 5 рублей и судебную пошлину. Мерзкое поведение со стороны Газпрома: перекидывать ответственность за свои недоработки на абонентов, да еще таким способом.
16
2
10 апреля 2024
Обслуживание плохое. Допускают множество ошибок. Перепутали и
выписали счетчик не того обьема. Время ожидание около 1час 30 мин.
1
29 марта 2023
Хочу выразить огромную благодарность Верещак Марине Николаевне за внимательное отношение к работе, умение решать проблемы и человеческое отношение к людям при оформлении документов.
Надеюсь, что руководство отметит и не оставит без внимания профессионализм Верещак М.Н.
2
2
12 февраля 2024
8 окон из них работают только 3! Талоны всего 24 шт. на весь день.В каждом окне принимают крайне долго!Приезжали уже 2 раза и ни разу не попали.Если приехать к 8ч и просидеть весь день, возможно и попадёшь, но тогда не работать.А при этом проблема перезаключения договоров на техобслуживание почему-то легла на плечи потребителей.А почему бы не сделать это на дому или не ввести дополнительно субботу.Газпром как был монополистом, так и остаётся.Только в рекламе о том,что заботятся о нас.О себе вы заботитесь, а не о людях.Может в других городах по-другому, но во Владимире безобразие!
3
15 ноября 2023
Очень не приветливые сотрудники в окнах 1,2,3.
Жизнью не довольны или работой? 🤔
Не приятное впечатление об организации. Если так "встречают" на входе, то какое же руководство?
3
2
21 февраля 2024
Ужасное, народу тьма, дышать нечем, жарко, присесть негде и также стоять нет места, простояла 1,5 часа и за это время приняли 5 человек. Просто Ужас по отношению к людям.
2
1
20 октября 2022
Расположен крайне неудобно, клиентов много, парковаться негде! Практически в центре города, там где плотная застройка!
Ценники конский, монополист который предлагает счётчики газа на 30% дороже, чем в магазинах в розницу!!! Должно быть дешевле на 30% - с Вашими то объёмами продаж!!!
Подключение к трубе в новой квартире 9тыс. рублей!!!! Газ - наше достояние!!!
Бардак от начала до конца, как можно сдать многоквартирных дом без предустановленных счётчиков газа!!! Это же Риски при подключении каждый квартиры, которое растяжения на года, а там люди будут жить!!!!
А обслуживание хорошее, персонал вежливый и всё наболевшее выслушивает!
Отстоял две очереди, потратил около 1,5 часа!
5
17 февраля
Не возможно дозвониться. Три дня попыток....
1
13 апреля 2024
Отвратительно, очередь более двух часов, на переоформление договоров работает три окна из восьми или семи, дамы из окошек постоянно куда то уходят, мне не понравилось
3
20 сентября 2023
Очень долго идет очередь по принятию клиентов на ул. Краснознаменная дом 3. Работает мало окошек . Хотелось бы чтобы клиентов быстрее обслужили и работали все окошки.
4
13 июля 2024
За чем такой организации электронная почта?!если ваши сотрудники не умеют ей пользоваться! Научите их!
3
16 апреля 2024
То талоны кончились в 10 утра, то вообще не работает по техническим причинам. Такое ощущение, что ищут любые способы, чтобы людям было похуже!
2
3
13 октября 2023
Пришел в 7.45, уже на улице 15 человек! Зашли в 8.00, кто-то нахватал по 4-5 талонов. Прошел ровно час, особо очередь не сдвинулась! Понимаю людей, которые не перезаключают договор, в таких очередях невозможно находиться.
Бестолковое место, которое вычеркнет пару тройку часов из вашей жизни.
5
1
19 октября 2024
Очень много народу обслуживание ужасное
4
26 августа 2023
Хочу выразить благодарность работнику газовой службы посёлка Никологоры Серову Ивану,за хорошую работу и отношение .В деревне Серково ремонт котла.
2
25 ноября 2024
Квалифицированные специалисты.
24 февраля
не совсем вежливые служащие присутствуют!
13 июня 2024
40 минут висел на телефоне и в конце сказали все заняты не можем ответить перезвоните , неуважение высшей степени
1
4 марта 2024
Народу много, одни пенсионеры. Обслуживание оооочень долгое. Девушка консультант как ушла на задний двор, так пол часа её не было. Бардак
2
21 сентября 2023
Очень медленное обслуживание. Специалистов мало. Заключить договор на подачу газа не смогли, отправили на Мира. Единым окном подачи документов точно не является.
2
12 июля 2023
26 мая 2023года сдала все документы на выполнение проекта по догазификации .Приезжайте в конце июня, позвоните в начале июля,на следующей неделе будет готов .сегодня уже 12 июля проект до сих пор не готов!!! Дозвониться ОЧЕНЬ
сложно.Отношение плохое.
9
1
16 декабря 2022
Везде во всех областных центрах и в районных эксплуатационных службах отсутствуют парковки для гостей, даже для инвалидов. Это по всей России. Неужели у Газпрома(Миллера) нет денег организовать парковки для клиентов перед своими зданиями в областных центрах. Я сам инвалид 2 й группы, посещаю часто офисы Газпрома в городах. Может быть меня услышит руководство Газпрома и примет решение.
3
1
4 апреля 2024
В целом обслуживание не плохое, народу много. С парковкой беда, все битком, дворы в цепях и тросах
11 декабря 2024
Жуткий фильм, как такое можно снимать...
1
21 сентября 2022
На удивление всё неплохо. Персонал работает оперативно, проблемы помогают решить. Единственный минус -это парковка, очень сложно найти место. А так в целом всё хорошо.
1
15 декабря 2023
Звонили по поводу техобслуживания,по номеру 778248 постоянно занято.по номеру 778314 12 минут ожидания,в итоге автоответчик сказал все операторы заняты закажите обратный звонок.
3
19 июля 2024
Очень все долго во всех окнах сидят сотрудники а работают два на прием народу просто битком в итоге в очереди полтора часа и ответ там же написано что более двух часов. Но зато толпами каа КПП пить ходят через каждые 20 минут и в телефонах сидят ужас
18 июня 2024
Места ожидания на улице не предусмотрены -приходится ждать стоя. А так вроде ничего контора.
10 июня 2024
Просто не возможно дозвониться, сломался счётчик и что бы подать заявку нужно видать к ним ехать с поклоном
6 декабря 2023
Приходил с плановой проверкой сотрудник газовой службы г. Коврова, претензий к работнику нет, но возникает вопрос: почему утечки газа проверяют мылом? Живем в 21 веке, платим деньги а технологии проверки устаревшие
1
1 сентября 2023
Персонал ничего не может объяснить, а именно какие документы им нужны один раз одни друг другие , то талончик один то в другой раз другой, 3 раза домой туда - сюда за документами а выхлопа ноль
2
3 декабря 2023
нет парковки, все близлежащие улицы - со знаками эвакуации. Очереди. Конские цены. А вот сотрудники очень вежливые.
3
21 ноября 2022
Организация не для слабонервных. Вопросы не решают. Сначала пытаешься дозвониться дня три, потом говорят, что приехать надо лично, а когда приезжаешь говорят, что мы не оказываем этой услуги (хотя это не так), но Вы заплатите нам за ТО 1200...И запись предлагают через 3 недели!!! Это что бесплатное МРТ??! Машину поставить негде у здания. Очереди долгие. Сотрудники абсолютно равнодушны с налетом раздражения. В итоге вызвала платного мастера и в этот же вечер мой вопрос был решен и дешевле. И самой не пришлось носиться по городу в поисках непонятных мне запчастей, мастер купил сам.
4
17 мая 2023
16 мая в 9 утра отключили газ, как бы связано с работами. Сегодня, 17 мая, уже вечер, 19.00 , газ до сих пор не подключили! В жизни такого не видела! С утра обещали прислать бригаду и до сих пор обещают! Поразительно!!! Сидим второй день с перекрытым газом! Ул. Разина, дом 20 кв 15.
1
1
29 июля 2024
Народу никого. Всё быстро. Персонал вежливый.
2
3
24 ноября 2024
Оченьььь большаяяяя очередььь
1
19 октября 2023
Меня все устроило , очень хорошие девчонки работают. И молодые и взрослые.
25 июля 2022
Филиал ада . Большие очереди. Записаться дистанционно нельзя- только в офисе, отстояв очередь и внеся 100% предоплату. При записи мне сообщили,когда ближайший день ко мне могут прийти специалисты. Все обговорили. В назначенный день никто не пришел!!! Я позвонила, но мне сказали,что по ошибке меня записали через 2 месяца. (Как так?!?!?!??!!?) И типа могут переписать на другой будний день. Ау, вы считаете ,что я вечно сижу дома под денежным дождём и только жду, чтобы ко мне газовщики приехали??? Я потратила 3 рабочих дня впустую и вы предлагаете мне еще взять день за свой счет на работе,чтобы посидеть дома ,и возможно ко мне придут????
9