Хороший сервисный центр но достаточно дорогой каждый винтик каждый болтик что открученный прикручен оплачивается по отдельности добавок не за все виды работ и не со всеми машинами они работают
Был проездом в ставропольском крае, поломались уже за Невинномысском. Позвонили бывшим официалам ЛЭНД РОВЕР, получили ответ, что принять нас могут не ранее чем через неделю!!!!! Хотя мы попали в беду на трассе и просили хотябы посмотреть причину поломки! Ребята из "Гараж" единственные, кто моментально отозвались, скинули контакты эвакуатора, согоасились принять машину в тот же день и приступить к ремонту с утра следующего дня! Ни когда не писал отзывы, но для такой фирмы и таких сотрудников - пишу принципиально! В итоге мы нашли проблему самостоятельно, оказался пустяк, но приятный осадок в душе остался! Спасибо добрым и отзывчивым людям!!
Самый лучший мастер приемщик, в остальном сто просто не может определить что случилось с автомобилем, замена масло и фильтров это к ним, цена за услуги далеко не дешевая.
К сожалению испортился гараж. Обслуживали 2 авто из семьи,
теперь не будем обрашаться. На Промышленной обратили внимание на стук в руль,сказали менять деталь 19.000 стоит+ работа. Я замневалась и обратилась в Гараж на Индустриально т.к там больше нравилось, сказали мастера нет, надо ждать больше недели точно,записалась. Осмотрел машину рейщик и сказали 100.000 рублей рулевая рейка(машина проехала 60.000 только)
Попросила уточнить по цене и перезвонить,по сей день жду звонка..
В итоге на другом сервисе сделали машину за 30 минут,просто надо было подтянуть детали. Причем 20 минут смотрели,думали и минут за 10 максимум сделали.
Хороший автосервис, замечательные люди работают, дают нужные деловые советы и объясняют доступно и понятно как нужно проводить эксплуатацию автомобиля и на что в первую очередь обращать внимание в определенных условиях эксплуатации.
1
1
Посмотреть ответ организации
Anastasha
Знаток города 11 уровня
21 ноября 2024
Заехали на ВЕЧНО пустую парковку автосервиса. Простояли 5 минут, охранник начал на повышенных тонах говорить, чтобы мы сюда больше не заезжали и не стояли. Вот такой "клиентоориентированый" сервис. Охранник угрожал, что если ещё раз на пять минут заедем на парковку, то вызовет эвакуатор, ибо здесь не стоянка. Это смешно, потому что мы не оставляли машину и не выходили из неё. В самом сервисе всегда меняли масло и проблем с персоналом никаких не возникало, НО "рыба гниёт с головы". Охранник сказал, что это просьба начальника автосервиса. Такое отношение даже к потенциальным клиентам не допустимо. Больше в сервис никогда не обратимся, будем обслуживаться в другом месте.
Тот самый момент, когда не лень зайти и специально оставить отзыв, причем, положительный. Буквально вчера отдала машину на ТО и диагностику в Гараж. По ходу следования время ожидания оказалось дольше обозначенного, что было критично для меня, поскольку я не успевала забрать машину, но менеджеры и мастера сделали практически невероятное и доставили машину мне сами! За это всем причастным отдельная огромная благодарность! Если бы во всех сферах и организациях могли решать клиентские вопросы подобным образом, недовольных клиентов просто бы не осталось и все бизнесы бы процветали. СПАСИБО!
Были проездом в вашем городе. Выбор автосервиса был случайным, но остались очень довольны!!! Быстро, качественно, по адекватной цене решили нашу проблему! Все сотрудники вежливы, внимательны. СПАСИБО!!!
Не советую данный автосервис, так как постоянно каждое обслуживание приезжаешь к ним на диагностику и каждый раз по 5-10 позиций запчастей под замену (а это на секундочку по минимуму 20-30 тысяч рублей за ремонт и запчасти, бывает доходит до 40-50 тысяч) при том что проехал около 3 тысяч км , поехал в автосервис по знакомству с бумагой по рекомендации "Гаража", там сказали делать из вышеперечисленного ничего не нужно, зато нашли реальные две проблемы которые в "Гараже" не указали)))
Ужасное качество. Машину могут выдавать по нескольку раз. Долго. Отношение ужасное к клиентам. Постоянно что то забывают подсоединить, машину выдали, а там, когда завёл, гирлянда на панели. Завязаны на личности, если сотрудник на выходном, может машина просто стоять эти дни без ремонта и гаражу пофиг, перекладывают это все на плечи клиента. Не рекомендую. Раньше было нормально, щас контроля качества нет.
Делал ремонт машины в данном сервисе, все сделали хорошо. Понравилось обслуживание, ребята все рассказали. Порадовало наличие запчастей, не пришлось ждать.
Спасибо Вам большое !!!!
Поменяли блок ABS за 5500, ошибки как были, так и остались !!!
У электриков, увидели, что там просто провод сгнил!!!
Так ладно, если бы провод был спрятан, так нет, его можно невооруженным взглядом увидеть было при замене блока!!!
Не обращусь больше сюда
Все как всегда на высшем уровне!!!Ребята молодцы!!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Александр Юношев
Знаток города 5 уровня
17 июня 2024
Мастера в сервисе хорошие, а вот рецеппшен какой-то надменный. Записался на 12.00 по телефону, приехал в 11.45, обратмлся к девушке за стойкой, она только смотрит в свой ПК и никак не реагирует. Решил, что нужно, видимо, не к девушке обращаться обратился к группе из шести человек, те направляют опять к девушке, а там уже два человека в очереди. Странноу вас работают с клиентами: я был один и ваш специвлист один. Почему-тов результате оказался в конце очереди. Поэтомурешил , что не стоит иметь дело с Гаражем при такой странной корпоративной политике в отношении клиента. Многолет работал с вашей фирмой, но такого раньше никогда не было. Что-тоу вас поменялось, но не в лучшую сторону.
По записи на 17.30 привезли машину на диагностику ходовой. После диагностики предварительный заказ -наряд на работы был получен через 2 дня после 3 звонков. Т.к. в день проведения диагностики было" уже поздно". Т.е. на саму диагностику и расчет работ не хватило 1.5 часа! Отдавать туда машину в ремонт как то расхотелось.
П.с. При повторном осмотре критических неисправностей обнаружено не было.
В другом сервисе не смогли найти причину поломки. Записались в гараж. Порадовало то, что приняли машину сразу. В течении дня нашли поломки и сделали все.
Пожалуй, в следующий раз обращусь к ним, дабы не тратить время на другие сервисы.
Ребята молодцы. Ценник приятный. Можно записаться заранее. Дают гарантию на некоторые виды работ. Персонал вежлив. Есть комфортная зона ожидания(диван, телевизор, чай, кофе).
3 года назад перед мной стал выбор, где обслуживать автомобиль. Коллега посоветовал мне этот автосервис. Хочу сказать спасибо всему коллективу этого сервиса, так как уверена,что при проведении ТО моего автомобиля, ребята используют оригинальные запчасти, даёт гарантию по эксплуатации. И очень важно, всегда учитывают пожелания клиента и запишут клиента на удобное для него время.
Заехал на Citroen Jumper с ошибкой по топливной системе, начали меня лечить что мол стружка в топливной системе, я отказался от чистки и уехал от них. После этого нашёл проблему в другом
Всё норм. Конечно хотелось бы ценник поменьше. А так нормально вроде всё делают... Буду дальше у них обслуживаться. У меня калина и хонда у них делаю. Ниссан в Ниссаныче привык делать,...
Этот отзы́в касается только автосервиса́ по адресу ул. И́ндустриальная. Диагности́ку печки провели полностью с выдачей рекомендации по ремонту. Запчасти в наличии не было. Нашёл запча́сть в "Хропаль-авто", где и решил произвести ремонт. Общее впечатление: сотрудники приветливы, уважительны, зал ожидания (при мелком ремонте) хороший, телевизоры, wi-fi, зарядные устройства на каждом столике, есть кофемашина и автомат с чипсами, сладким, напитками. Мне понравилось.
Хороший сервис, все протестировали, и поченили тоже проктически все, из минусов надо о себе напоминать, а то дело будет двигался неделями, поменяли датчик распредвала а он не подошёл и постоянно загорался чек, оказывается надо ставить оригинал, не оригиналы не подходят на матиз. Всем остальным ремонтом доволен.
Как всегда все на высоте!Обслуживают свой автомобиль только в этом сервисе! Мастер всегда на связи,уточняет все малейшие детали в работе,запчасти можно заказать у них а можно и привезти свои,есть гарантия после обслуживания.Мне очень нравится !
Обслуживала автомобиль марки Porsche, есть все необходимое для диагностики, обратилась по рекомендации друзей. Очень довольна, так как не все сервисы имеют специалистов такого высокого уровня. Спасибо огромное, Вы отличная команда)))))
1,5 часа делали диагностику ходовой части. В итоге по написали половину лишнего, а то что надо менять не заметили сказали пойдёт. За работу берут необоснованно великие деньги.
Автосервис меня порадовал выполненным ремонтом автомобиля и я очень довольна. Кроме того, мастер-приемщик, Ковалев Игорь, достаточно понятно и грамотно ответил на все мои вопросы! Большое спасибо!
В общем сервис не плохой, но после полной диагностики, замены запчастей, неисправность не была устранена. Как было объяснено мастер решает сам, надо устранить или нет. Изначально было сказано, что запчасти примется ждать долго, что марка машины не очень распространенная. А когда заехала на обычное СТО, сразу задали вопрос , а почему не поменяли для устранения неполадки. И в обычном гараже все сделали!
Являюсь постоянным клиентом данного сервисного центра, уже более 10 лет, обслуживаем все авто нашей семьи, ни разу не было замечаний, работают профессионалы и лояльность на высоком уровне,