Персонал на ресепшн грубый. Врачи лечат животных не установив точного диагноза, в последствии такого лечения наша любимица умерла. Внутри клиники чисто. Если вы не записались, можете просидеть в очереди весь день. Ветклинику не советую. Ранее описала свою ситуацию в ветклинике подробно, модераторы удалили комментарий.
Хорошее, чистое заведение с грамотным персоналом и качественным оборудованием, лабораторией, одекватными ценами.
Но сотрудники магазина, которые, видимо, по совместительству работают в администрации клиники не достаточно компетентны.
Смена 1-2 сентября. Девушка разговаривала по телефону в стиле как будто она с подругой общается. Это была не консультация клиента, а базар-вокзал какой-то. Далее. Клиент вышел от врача в слезах (усыпление животного), она сразу говорит сумму которую нужно оплатить, то есть ни такта, ни сочувствуя... Она же задаёт первый вопрос: на какое время записаны? И ни разу не смогла меня найти, пока не уточнила фамилию. Так не проще спрашивать сразу фамилию?
В общем, всё у них хорошо, но небольшую работу с персоналом на предмет клиенториентированности провести не помешало бы.
В целом все хорошо, врач осмотрела, дала рекомендации. Магазин хороший, выбор большой.
НО записалась на определенное время, в итоге по времени не приняли, зато приняли молодого человека который опоздал на свое время и пришел когда смог 👍
Потом пришла женщина с кошкой (видимо знакомая врача) , они начали болтать, разговаривать о том как у кошки дела, а люди в очереди сидя и ждут (по записи)
Если не считать проблему с очередью, то все отлично
4
2
Вольдемар Страйковский
Знаток города 30 уровня
18 ноября 2023
Отличная клиника, что бы потерять время и деньги. Приехали вовремя, но перед нами животному понадобилась операция, ну ок, за 40 минут мы слышали только, сейчас примем, не уходите(ваши денежки важны для нас!!), сколько ждать, чего ждать, администратор сообщить не смогла, за то с удовольствием принимали людей которые пришли не в свое время!!! А когда люди приходили по записи, а ну чо, надо подождать, вы же вовремя пришли, а она на 40 минут раньше своего времени, поэтому, вы ждете, а она нет. Итого очереди и непонятно, кто, когда и куда. Клинику не рекомендую категорически!!!!!
Огромное спасибо Тепляковой Анне Владимировне. За проффесианолизм, за удивительное отношение к обкаканным пациентам. Нашей Марусе повезло, сначало встретить Яшина Дмитрия Александровича, а сегодня удивительнного врача . Спасибо, вы действительно проффесионалы!!!!!
Персонал вежливый, доступно всё объясняют, всё чётко по записи, без очередей. Сейчас наблюдаем собаку у офтальмолога. Позже дополню свой отзыв после лечения.
Приходила со своей шотландкой на плановую прививку. Очень хорошо встретили , грамотно и доступно все разъяснили . Один позитив. А моя Оливка вообще не заметила как сделали прививку.спасибо вам девочки ждите нас
Есть ожидание, очереди. Но очень чисто и уютно. Персонал вежлив, но не всегда может решить все возникающие проблемы. Врачи - прекрасные специалисты, очень любящие животных.
Так себе.... Все долго, анализы сами ответ не присылают на почту, нужно звонить напоминать, все очень медленно, записались на 9, но приняли в 9.20.Ходить нужно оказывается к тому врачу к которому попали первый раз, т.к врач объяснила, что она не видела изначально питомца и оказывается по анализам ничего не может сказать, а сравнить результаты с предыдущими мы и сами можем бесплатно! Просто рядом с домом, но и то, думаю буду обращаться в другую клинику если понадобится
по каким-то экстренным случаям не обращалась и дай Бог никогда не обратимся. 3 года назад принесла котенка с улицы, его просто так осмотрели, сообщили пол с возрастом и рассказали, что с ним делать. теперь этого, далеко уже не котенка, вместе с кошкой прививаем тут, все отлично. администраторы и врачи приветливые, магазин хороший.
Спасибо ветеринарам, спасли нашего кота с переломом задней лапы. Коту 13 лет, 5 мес с аппаратом Элизарова. Теперь носится!
1
2
Посмотреть ответ организации
Рунова А Д
Знаток города 11 уровня
17 сентября 2023
Врач дерматолог Поплакова увидела у кота инсульт развела на 5 тысяч на анализ и довела меня до нервного срыва, что я кота довела и по моей вине он умрет. Приехали только сдать анализ крови, ага. К слову отличный врач с этой же клиники Ефимова, на раз опровергла диагноз и просто у нас было обострение хроники ХПН. Это было год полтора назад, к слову кот жив и доволен жизнью. Кушает диету и держим под контролем хронику. Если эта клиника, то врач только Ефимова. Если у вас будет умирающее животное, вы не найдете здесь помощи, лекарства обезболевающего для нас не оказалось и мы стали для них ПОМЕРАНЦАМИ. Персонал особенно на ресепшен, просто хамоватая хабалка. Только по блату нас ПОМЕРАНЦЕВ заиисали на УЗИ. у людей горе, член семьи уходит в муках, но этим людям все равно. Тут вы не найдете не помощи не нормального отношения. Просто мерзко. Уподобились поливету, лишь бы деньги срубить. Позорище.
Привозили кота на кастрацию,очень понравился доктор-молодой человек (фамилию не знаю),внимательно посмотрел кота,рассказал о процедуре,животное даже не почувствовало укол,все было максимально комфортно и без стресса,дал подробные рекомендации после процедуры.
Выражаю благодарность всем сотрудникам клиники "Фунтиквет", здесь нам очень помогли, быстро провели обследования и поставили диагноз, назначили эффективное лечение нашей любимице - кошке. Особо благодарю Цветкову Марию Викторовну за внимательное и чуткое отношение, а главное за прфессионализм!
Успеха и процветания "Фунтику!"
Были сегодня на приёме у замечательного высококвалифицированного и доброжелательного специалиста , врача с большой буквы Фомина Александра Васильевича. Внимательный к своим пациентам и их владельцам. Очень чётко и доходчиво объяснил нашу проблему, способы лечения . Благодарю за высокий профессионализм и чуткость в работе всю команду специалистов , которая сегодня ( 9.01.2022г.) работала в клинике «Фунтик-вет», корпус 330.
Доброжелательный персонал, врачи. На все вопросы и администратор и врач ответили. Чтобы записаться нужно позвонить по телефону, очень удобно. В ветклинике чисто, несмотря на большой поток клиентов с разными животными.
Сегодня 26.05.22 пришла на приём со своей собакой. Записывался на ежегодную прививку от бешенства.
Собаку осмотрели,все хорошо и сделали комплексную вакцину за 2000 тыс , вместо бешенства за 400₽. Перед прививкой врач даже не спросила ,не уточнила какую именно делать, вет .паспорт собаки даже не посмотрела,что я считаю не допустимо!!!
Регулярно делаю прививку в этой клинике с 2016г и такое впервые.
Я отказалась заплатить 2000 тыс за услуги,т.к вина полностью на враче Блудовой А.А
В итоге поговорив с начальством, мне не пошли на встречу,не извинились, а просто сказали " Будете должны в след.раз ,запишем на Вас долг"
Долг за ошибку врача??? Вы серьёзно уважаемые......
Прошу решить мой вопрос и убрать долг за счёт врача или клиники.
Персонал приветливый, очередей в будний день нет, по записи вовремя приняли и проконсультировали. В помещении имеется ветеринарная аптека. Удобное расположение и график работы
В очередной раз ничего хорошего не могу сказать о данной клинике , третий раз обратились в данное место, и в очередной раз одно сплошное разочарование , оказывается там «лечат» только здоровых животных, либо назначают побольше дорогостоящих лекарств, с чем столкнулись неоднократно, то есть не напрасно я слышала столько плохих отзывов, от людей. В итоге, лечить больное животное , подобранное на улице отказались , и даже продать лекарства вет. аптеке, персонал скривил такое лицо , как будто я принесла какую то отраву, посмотрели как на грязь из под ногтей. В общем , не советую данную клинику , сама зарекалась сюда обращаться , но выбора не было, и снова наступила на те же грабли ((
Очень хорошие доктора ( были в филиале на яблоневой аллее). С большим опытом. Объяснили разницу в препаратах от блох и глистов для котика по срокам действия (у кот есть аллергия на слюну блох), проконсультировали по общим вопросам, а не только по возникшей проблеме. Подобрали лечение и все детально рассказали, что и как работает.
Очень качественный аппарат с узи, картинку выдаёт 👍🏻
Очень приветливые администраторы, которые записывают, подскажут по ситуации. Например, рентгена в филиале на яблоневой аллее нет, есть на заводской. Достаточно плотная запись в эти клиники, врачи на высшем уровне.
1
4
Посмотреть ответ организации
Валерия К.
Знаток города 4 уровня
21 апреля 2023
Спасибо врачу Ананьевой Веронике Сергеевне! Пришла к ней на прием с котом, ранее лечились в другой клинике, но безуспешно. Вероника Сергеевна тщательно выслушала, осмотрела кота и прописала лечение, которое помогло. Очень понравилось отношение к животным, сразу видно, что человек на своем месте :)
Звезду снимаю за администраторов, могут грубить и вести себя некорректно по отношению к посетителям.
Я проосто в шоке от бездушия врачей в Фунтике в корпусе 330.На10 марта записалась на прием.Принял врач хирург.Обьяснила ему что хочу чтобы взяли у кота анализ на Кальцивироз,имел контакт с недолеченными.Последние несколько месяцев похудел,вылез подшерсток,десна красные.Врач мне сказал,что у кота гендевит,шерсть потому что у него аллергия на корм наверно и его живущая у меня дома блоха кусает и у него аллергия на него...Почему то другие не чешутся.И вообще сказал что не похоже на Кальцивероз.Но на анализ взял.Я уже не один десяток видела перелечила от этого и знаю что у всех разные проявления.Спросил чем лечила.Антибиотик хороший главное,а не куча всего бесполезного что обычно прописывают.Знаю по опыту.Он мне :"Он не лечится антибиотиком"...Здрасьте..Первый раз такое слышу.Все врачи этим лечат.Через 3 дня пришел анализ с ПОДТВЕРЖДЕННЫМ Кальцивирозом.Я была права.Пошла в аптеку за тем антибиотиком что уже проверен и помогал.Но не дали без рецепта.Пошла в 330 и попросила рецепт.Не дали.Врач была другая.Женщина."Несите кота мне,я его не видела"?!!"Вам зачем,вам анализа мало вашего?"Приходите завтра,будет тот врач что принимал.В карте не написано что выписан антибиотик""Как он может быть написан если не было анализа,а так он НЕ УВИДЕЛ"Она глядя пустыми глазами:"Или несите кота или завтра"...Просто захотелось еще раз получить денег и показать кто тут главный.Полчаса потеряла.Бесполезно.Тупые ответы и пустые глаза.Пришлось ехать на другой конец города,где настоящие врачи ,а не бездушные особи.Там все поняли и рецепт дали.Я уверена что и на следующий день здесь бы не дали,содрали бы денег на тупую "схему" их лечения.
Михаил Сергеевич, хирург, зашивал на собаке рваные раны. Профессиональный, внимательный , назначил адекватное лечение. Цены на услуги не зашкаливают, как в некоторых ветлечебницах. Собака в порядке, спасибо!
Хорошие ветеринарные врачи, всегда помогут, проконсультирую, здесь просторно, всегда чисто. Обращаемся не первый раз. Стерилизовали кошку тоже здесь, оставляли после операции в стационаре - все замечательно. Ежегодно вакцинируемся только здесь. Животное перед прививкой всегда осматривают, задают вопросы о состоянии животного, проводилась ли дегельминтизация и и.д., т.е. врачам не все равно, не стремятся просто денег содрать. Буду обращаться ещё
Час ожидания с собакой, которая ходила кровью и единственное, что мы услышали: «Ну ждите»
4
3
Lappi
Знаток города 18 уровня
2 марта 2023
Прекрасные специалисты. Хорошо провел хирург операцию и качественные акуратные швы наложил собаке чихуахуа ,дал рекомендации. И узи есть у них. Рекомендую эту клинику. Приём по предварительной записи тк очень много людей с животными приходит.
Работают профессионалы! Неоднократно обращались- адекватное отношение и всё чётко! Цены вполне разумные, телефон на месте (на Яблоневой, Заводской) отвечает, а значит, можно позвонить конретно в вет центр, а не какой-то единый колл центр... Спасибо!
Носила кастрировать кота. Всё прошло хорошо. Приятно была удивлена вежливостью и добродушностью персонала. Выходила откуда с мыслью, что к людям в обычных клиниках зачастую относятся далеко не так доброжелательно.