Ужасная официантка Ксения, очень похамски относится к посетителям. Закатывает глаза на просьбы и так далее.
Сказали 3 раза про счет, два раза в ответ игнор, на третий раз только откликнулись. Наверно балл 4,7 за еду, которую дают за отзывы. Также нас ужасно встретили. Также туалеты не радуют. Еда пресная и не соленая.
Отвратительный сервис, заказывали суши самовывоз 28 декабря, выдали заказ вовремя в 12:30, но на месте при вскрытии пакета выяснилось, что не хватает одного вида суши, хотя заплатили за весь заказ. Пришлось вернуться, сообщили это администратору, на что девочка сказала она ни при чем, и даже не извинилась...
Нереально вкусные роллы, самые лучшие в Самаре, заказываю только тут) Очень вежливые курьеры , быстрая доставка и отличное качество еды❤️ Спасибо большое что вы есть 😊
Могу сказать только плюсы.
- приветливый персонал 😇
- всё очень вкусно 😇
- цены вообще не кусаются 😉
- на доставке очень вежливые курьеры, даже им немного сочувствую, ведь какое большое количество доставок им нужно сделать за целый день и во время.
P.s: если курьер припозднился с вашим заказом, то это либо пробки по городу, с чем мы всегда сталкиваемся, либо повора опаздывают. Нагрузка большая, ведь много кто хочет такие вкусные роллы покушать 😉
Самое лучшее место, самые вкусные роллы и не только, рай для любителей морепродуктов!!! Ходим только сюда и заказываем отсюда!!! Официант Ксения очень милая! Всем советую!!!!
Хотела написать отзыв в приложении, но не нашла как это сделать. Давала данной франшизе несколько попыток для исправления мнения о ней, но всё тщетно. Заказывали по этому адресу, так как ближе всего к дому. Заказываю всегда самовывозом, мне называют время и приходя к нему - я всегда стою и жду свой заказ. Сегодня я пришла на 15 минут позже назначенного и всё равно ожидала получения.
Заказывая еду хочешь поднять настроение, а получается наоборот. Вок отвратительный, рис переваренный, овощи ужасные, начинках в роллах не свежая, про разваленный вид ролл я вообще молчу. Лакса ужасная, я корейскую лапшу дома вкуснее готовлю, чем там. Официанты не заинтересованы в своей работе, им больше нравится болтать у общего столика раздачи. Полное разочарование в данном заведении.
Была в отделении на Коммунистической.
Рассчитывалась наличными. И по какой то неведомой причине официанты не приносили сдачу. Чека было два и оба раза они просто исчезали с деньгами и обратно не возвращались. Всегда думала что оставление чаевых и их размер определяет посетитель.
Отвратительная манера.
Заказали 30.04.25 роллы на вынос. Ролл "Сяке Фрай Маки" был странный вкус, приготовленного на старом прогорклом масле. При звонке персонал был не компете́нтен в помощи решения этого вопроса. Роллы других марок были не на ожидаемом уровне. Приготовление не понравилось.
Заказываешь роллы по 600 рублей, указываешь в доставке, что на 2 персоны, и тебе все равно кладут один соус-ну просто дно, каждый раз этому удивляюсь. После очередного повышения цен и этого жлобства больше нет желания здесь заказывать, что-то эти уже чересчур🥴
В вок лапше была найдена металлическая проволока, ресторан отказался вернуть деньги за блюдо, направили курьера чтобы забрать на экспертизу, начали еще предлагать промокод на следующий заказ, неужели вы думаете что я буду еще когда то что то заказывать у вас???
Сингапурская лакса-отличная новинка в кафе! Приготовили всё быстро. Ходим сюда часто,доставку заказываем.Всё нравится! Не хватает в туалете подставок для детей для мытья рук
Моё впечатление плохое, как обычно, последнее время. Решили не ждать доставку, так как всегда опаздывает, заказала самовывоз на определённое время и даже тут налажали, прождали дополнительно 20 минут. Фуджи зазнались....
Не сильно поняла схему работы данного заведения в пятницу вечером, при том что в часах работы указано до 2 часов ночи, по факту выяснилось, что заведение для того чтобы покушать в нем,работает до 00.00, но вот забрать самовывоз можно до 2х часов ночи, что?!??
Очень часто заказываю самовывоз, всегда очень вкусно, время ожидания по выходным вечером может быть дольше, но я просто заказываю заранее, порции хорошие, и безумно вкусная пицца с скаморцей
Добрый день!
Пришёл в кафе, чтобы заказать на вынос роллы и фудстеры. Девушка на приёме заказов категорично ответила, что если я не предоставлю свой номер телефона, то заказ сделать не смогу. Меня это совсем не устроило, и отказался от заказа. Не вижу об'ективных причин, чтобы предоставлять свой номер телефона, когда нахожусь в заведении, и готов оплатить заказ наличными.
В результате вы потеряли клиента навсегда, так как такое отношение меня не устраивает.
Это было 15.03.24 примерно в 17.45.
До этого заказывал с доставкой. Икра на ролах такая, что после неё очень неуютно в желудке.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Карцева
Знаток города 2 уровня
28 апреля
Замечательное место посетили сегодня в первый раз , приятное обслуживание , вкусная кухня , отзывчивый персонал , отдельное спасибо официанту Ксении!!! Рекомендую посещению это место ! 🥳🥳🥳
Хорошее и уютное местечко в большом, пыльном городе. Здесь можно перекусить или сытно поужинать блюдами, приготовленными с душой и старением поворот. От роллов до салатов, разнообразие меню приличное. Средний ценник за ужин примерно 1,3-1,5т.р Так-же заведение работает на вывоз.
Была в данном заведении несколько раз и все разы обещала себе, что больше не приду туда.
1. Постоянно новые официанты, которые не знают их фронт работы
2. Выдали меню со старыми ценами, в итоге счёт выставили на новое меню
3. Официанты и персонал тусит за соседними столами с посетителями
4. Не вкусно
Данный отзыв относится только к данной точке, все остальные рестораны Фуджи не имеют таких проблем.
Ставлю 1 только потому что продавцов набрали по объявлению никакой этики никакого воспитания по отношению к клиентам нет. Это касается только филиала на коммунистической/ дачной. Я очень торопился поэтому не успел уточнить как зовут продавщицу в так бы реально написал её координаты)
Отвратительное обслуживание официантки Ксюши, у нее видимо утро не задалось, закатывала глаза, цокала, пока заказ принимала. У мамы был день рождения, решили позавтракать в любимом Фуджи) надеюсь , Ксюшу научат вести себя вежливо с людьми, которые в теории могут оставить чаевые и увеличить ей зарплату.
Не знаю имя официантки, которая нас обслуживала, к сожалению. Заказали сок, обычный. Принесли свежевыжатый. Уточнили у официантки, почему выжитый, если просили обычный. На что она ответила, а у нас другого нет по меню (фото меню прикрепила). Пока я открывала меню, чтобы показать ей, что есть обычный сок, официантка просто ушла.
Если вам нужно сделать чек по бару, то так и говорите. Не нужно придумывать отмазки и смеяться над своими гостями.
По еде - в сете сан-сет роллы все были однотипные и сладкие, гренки безвкусные, свежевыжатый сок отвратительный (апельсины не спелые, сок безумно кислый)
Оказалось, что официантка нас обманула два раза. После обращения в поддержку данной конторы, я заметила, что счёт по бару вышел 598 рублей. А 279+279= 558. Когда, ну, ооооочень нужно сделать план по бару.
Решить проблему предложили только возвращением разницы и спустя какое-то время, пока я сама не спросила повторно.
Что уж они там проверяют, я не знаю.
Клиентоориентированность на уровне.
Не рекомендую данное заведение.
Хорошее заведение, всё вкусно, цены чуть-чуть кусаются, но вполне приемлемо! Официанты добрые, быстрые, вежливые, всем советую, очень сильно рекомендую.
Добрый день! Вчера 31.07.2024 были с молодым человеком решили сходить в заведение. Мы зашли в ресторан, нас неохотно встретила девушка, проводили к столику. Сидели в ожидании официанта 15-20 минут, звали официанта, но никого не было и никто не подходил. Далее встали и просто ушли. Никто не попрощался и не подошел. Очень огорчило такое отношение, постоянные клиенты данного заведения. Ходим переодически пару раз в неделю, но такого еще не было. Зал был практически свободный, так что не понятно почему такое долгое ожидание и такое отношение.
Персонал приветливый, сразу провели за столик, тут же появилась официантка, рассказа про меню, помогла сделать выбор по нашему вкусу. Цены приемлемые. Вот только десерт подвёл, было ощущение что его только что вытащили из морозилки (заказывала терамису).
В общем и целом нормальное место, обслуживание среднее, точнее как попадёшь, иногда не дождёшься официанта, кухня не плохая, не идеально чисто но и не сказать что грязно
Ждали сет больше часа, при не полной посадке. Все медленно стало, один раз не было том яма , закончилась паста. Было одно из любимых заведений, а сейчас «потеряли лицо» никто не рассказывает про действующие акции не расскажет о новинках в меню. Счет несут 20 минут, официантов не дождешься.
Очень приятное место, порадовало разнообразное меню, все заказанное приготовили довольно быстро, а главное вкусно. Сама атмосфера и интерьер тоже порадовали. Музыка не напрягает. И очень милые официанты. Обязательно приду еще.
Очень вкусные роллы с красивой подачей, вежливые официанты, вкусные напитки - особенно нравится грог облепиха-маракуйя и мохито юдзу. Удобно, что есть приватные столики за шторками, правда лучше бронировать их заранее. Кальян пробовали один раз, не очень понравился, но ходим туда в основном за вкусной едой и приятной атмосферой, поэтому впечатление это не испортило)
всё плачевном состояние, у персонала ноль знаний и понимания своего дела,химоза и аллергены,на кассе оплату берут дважды якобы терминал не видит оплату,обходим стороной..........😡😶🌫️🤬
Ну по роллам эти ребята давно на первом месте у меня. По качеству продуктов, по ценовой политике они приемлемы. Доставку часто заказываем. В заведении давно не была.
Заходили на днях взять роллы на вынос. Сами сели за столик, через минуту примерно девушка принесла меню. Узнав, что мы зашли заказать и забрать с собой, дала другое меню, объяснив, что у них для еды на вынос другой каталог. Мы не очень поняли, почему так. Заказ мы ждали примерно час, учитывая, что это был будний день, поздний вечер и стола не особо много. За все это время к нам ни разу не подошли, ничего не предложили и не спросили. В процессе ожидания моя подруга захотела заказать бокал вина и сама пошла искать официанта.
Дома мы немного разочаровались роллами: все-таки на вынос они готовят не такие вкусные, как в заведении. Уже не в первый раз сталкиваемся с этим. Даже не знаю, в чем дело. Именно поэтому мы специально зашли в заведение и хотели лично заказать, а не через доставку. Но нам дали отдельное меню.. в чем разница неясно.
Оператор неправильно приняла заказ (неверно указала адрес курьеру) по итогу после ожидания в течение 1.5ч, статус доставки был сменен на доставлено и не было получено адекватных объяснений и предложений по решению проблемы. По итогу остались без еды без возможности разобраться в ситуации. Просто умолчали о проблеме и решили не давать нормальную обратную связь
Очень часто ходили сюда покушать и с недавних пор поменяла своё мнение об этом заведении в худшую строну, заказали салат цезарь, так вот креветок по факту было 1,5 штуки вместо 3 -х , потому что они были разрезаны вдоль на две части! Вы нормальные?)Качество роллов стало намного хуже , порции так же урезают!Больше к вам не ногой!!!
Посмотреть ответ организации
Ирина Белка
Знаток города 3 уровня
29 января
Я часто заказываю роллы в fuji. В заказе от 4 января 25г (номер 252, 21:12) в одном из роллов я обнаружила песок и камень. Да именно камень! В этот же день я позвонила в техподдержку, объяснила ситуацию, и мне сказали:"спасибо за обращение, с вами свяжутся". 5 января я снова позвонила, оператор Екатерина после диалога сообщила, что заявка оставлена и со мной обязательно свяжутся. Однако прошло 25 дней, а никакой обратной связи нет: ни ответа, ни промокода в личном кабинете, нечего.
Лучшие суши в городе! Заказываю их уже года 4 и качество не падает, да и цены адекватные. Готовят достаточно быстро, все продукты свежие.
1
Посмотреть ответ организации
Камилла
Дегустатор 4 уровня
13 февраля
Думаю, самые вкусные роллы-это фуджи)
Очень уютное место, вкусно-все!
Но недавно зашли туда вечером с подругой, хотели расслабиться и поболтать. У них почему то алкоголь до 22:00, а после - «нини») ну мы естественно ушли в другой ресторан, к нашему великому сожалению.
Думаю не мы первые, не мы последние-с такими правилами))