Полное РАЗОЧЕРОВАНИЕ. Заранее заказали столик на день рождения. Когда пришли, наш столик был занят. Обещанного десерта на день рождения соответственно не было. Зачем обещать людям, если вы не выполняете своих обещаний? Больше сюда НЕ ПРИДЕМ!!! В следующий раз пойдём в то кафе, где выполняют свои обещания.
Очень долго готовят , вино из коробок . На столах нет ничего, даже соли. Рядом столы грязные. Хотя гостей мало. Салат ждала 30 мин. Апероль 20 мин и на вкус не понятно что.
Звонили сюда, когда двигались в направлении данного заведения - трубку не взяли и не перезвонили. По приезду оказалось, что мест нет и что перед приездом нужно им звонить)
Заказали ЧЕТЫРЕ вида роллов, а соусов кладут ТРИ. Всегда кладут СПЕЦИАЛЬНО на 1 меньше, чтобы платили денег больше.
Администратор Юля аргументирует это всё «политикой» ресторана.
Ещё бы палки по одной штуке клали, а за вторую платите)))
Добрый вечер! Сегодня вечером ожидали гостей и решили как обычно заказать суши от фуджи. Заказывали неоднократно и все всегда устраивало, но.... Сегодня привезли сет итальянский с дополнительным ролом за 1р. Открыли пакеты, а роллы стали размерами, наверное для детишек, причём возраста лет10 - 11 лет. Мы компанией в 4 взрослых человека среднего телосложения, не то что не наелись, ну как будто немножко перекусили. Напомню, в общем сет получился количеством в 40 шт. и стоил он 1240р. Ни одного раза не писал комментарии и отзывы, но в данном случае, прям печальное разочарование! С у четом того, что заказывали неоднократно, ранее размеры и вес были больше. Врят ли буду заказывать у вас ещё. Печально
5
Посмотреть ответ организации
Сергей Доровских
Дегустатор 6 уровня
14 мая 2023
Очень вкусные супы, прям отдельный респект. Красивое меню. Приятная атмосфера, днем приходят много семей с детьми
Всегда неизменное, высокое качество продукции, лет 6 уже заказываю только там, прошло уже 8 лет, так ничего и не изменилось, все так же вкусно, жаль подорожало
Всегда заказывал там по многу. Семья большая. Готовят вкусно. Последнее время стали плохо делать по акции третья пицца за рубль. Стали все заказывать без пиццы. Готовят вкусно. Официанты постоянно меняются. Молодые. И не опытные. Могут что то забыть из заказа. Приходиться напоминать. А в остальном спасибо что они есть вообще.
Неоправданная цена за роллы. В меню указан размер “MAX”, но по факту обычный стандартный размер, по опыту заказа в других местах даже меньше стандартных. Не совсем аккуратная подача. Спустя год качество ролл не изменилось, к сожалению.
Удобное расположение, вблизи домов, когда можно вечером зайти и посидеть в достаточно уютном заведении, но качество ролл оставляет желать лучшего.
Ожидание принятия заказа достаточно длительное, хотя посадка вечером была не полной.
Вкусный кофе и приветливый персонал- единственное хорошее впечатление от данного места.
Интерьер неуютный, думаешь, где сесть не в проходе, а там всё в проходе, столы понатыканы. Далее официант предлагает скачать меню через к-код, отсутствие бумажного меню я никогда не пойму, мне приятно, когда бумажное меню подают. В электронном меню отсутствуют напитки- там кола, спрайт, вода... И всё? Нет, всё остальное посмотреть нигде нельзя, но итого тоже ассортимент не ахти-один цитрусовый лимонад, и тот безвкусный-вода с апельсином и лимоном, чаи вроде тоже есть, но как-то меню из уст официанта не люблю воспринимать. Очень много из меню только на доставку, акции выгодные тоже на доставку. Сами роллы классическая филадельфия - рыба с одной из 4 сторон только, вобщем, всё скудно и безрадостно, не два балла только потому, что не отравились.
Это просто неуважение к покупателям(! От Такой отвратительной еды я просто в шоке! Роллы не вкусные рис отвратительный какое- то непонятно на вкус месево. внешний вид и разный размер оставляет желать лучшего. А ланч бокс если кто планирует заказать не советую. Ужас и вкус и вид! Картошка фри - ВАРЁННАЯ!!!! Я не знаю как они ее делали, но она врённая. Курьер ехал 2,5 часа. Офигеть 2,5 часа это не праздничный день. Заказ был сделан около 20:00, привезен в 22:30!!! Это уже перебор. Ждать столько времени и привезли РАЗОЧАРОВАНИЕ А НЕ ЕДУ. ПЕЧАЛЬ. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО. Жу вашего ответа Фуджи.
Вчера я заказывал у вас суши но по нашей вине произошла ошибка я дал не правильно номер телефона но спустя 1час 30мин я дал правильный номер но и это не помогло мы согласились ждать наш заказ ещё 1,5 часа .Но ваш колл центр не исправил ошибку и по истечении 1,5 часов опять звонили на ошибочный номер.и нам пришлось ждать курьера еще20мин чтоб он вернулся и отдал заказ.номер заказа 50 зона доставки13.но открыв заказ мы не обнаружили в нем ни васаби ни имбиря.Мы у вас ни новые клиенты и всегда были довольны вами. Но в этот раз недовольны.Прошу разобраться с данной ситуацией.заранее благодарен Игорь
Раньше всем советовал Фуджи суши . На протяжении 7 лет был их фанатом.. Роллы были вкусные. Внутри был вкусный творожный сыр. А вот с весны роллы стали не вкусные. Часть сетов которые брали нет в меню. Видимо экономят
За последнее время исправились, если брать дорогие сеты
Здравствуйте. случилась неприятная ситуация. я Ваш постоянный клиент ,всегда без нареканий ,часто даже хожу именно к вам в ресторан туда. Заказал роллы 18.08.2021 3 вида на доставку рядом на улицу Ново-Садовая. приехал курьер ,я оплатил ,прихожу домой спустя 20 минут открываю пакет и вижу,что 1 порции ролл нет "Бостон",я конечно понимаю, что надо было проверять на месте содержимое, но блин я всегда доверял вашей организации. Позвонил курьеру,он сказал что иногда такое бывает.
Прилагаю фото содержимого и чек.
…………
второй отзыв:
проблему решили, дали ролл в сдвойной порцией. но блин теперь другой косяк от них. докупил соевый соус ,и опять его не доложили. в общем с вами больше дело иметь не хочется, есть куча других конкурентов. Не знаю что у вас там случилось с руководством, но это серьёзно испортило доверие к вам.
и кстати добавлю ,что роллы Филадельфия крайний раз оказались на вкус какими то дешёвыми, мясо рыбы выглядело каким то не аппетитным. вообще прочитал и последнее время у вас действительно часто стали писать плохие отзывы,может стоит подумать о улучшении качества ?
Была в данном заведении ни один раз. Всегда радует кухня своим качеством, разнообразием, подачей. Невероятно вкусные роллы. Хорошее обслуживание. Так же радует работа кальянщиков.
Брала запечённые роллы, принесли холодные, не прогретые, чувтвоввлось что роллы из холодильника. Не вкусные роллы, заветренные. В одном ролле не было начинки. Третий раз была там и все три раза не вкусно.
Отлично... вкусно и бодро) на момент посещения не было калика, но вроде обещали в ближайшую неделю всё наладится. В выходной день работают до 2ч. переспросили и нам подтвердили, а в 11:45 сказали что работают до 12:00. Конечно же нагло не выгоняли, но пришлось уйти раньше запланированного.
Печалька...
Долгое и невнимательное обслуживание. Том Ям ужасный (вода+кетчуп) - вернул. Официанты стоят болтают, их не дождаться. Посиделки не удались. Не рекомендую.