Наша семья очень довольна данным провайдером. Живем в частном секторе, стекловолокно завели прямо в дом, скорость интернета очень хорошая, все летает, смотрим фильмы в высоком качестве без проблем. Интернет пропадает ооочень редко, я считаю надёжность провайдера на высоте. Особое внимание хочу уделить их телевидению «Смотрешка», множество каналов, пауза/перемотка, очень круто и удобно!
Отвратительное отношение к людям. Без нашего ведома установили на двери умный домофон. Теперь по 40 минут стоим на морозе, двери заблокированы, на горячую линию не дозвониться. Пластиковые ключи не работают, инвалид с 5 этажа спускается открыть дверь внучке, когда та не может попасть в дом
Будь возможность не поставил бы и 1 звезды. Худший из списка любого возможного интернет провайдера. Единственная причина использования это отсутствие возможности подключить другой. Надеюсь существование этой пародии на компании исчезнет как можно быстрее
Провайдер просто класс! Всегда ответят на все вопросы в поддержке.
Посмотреть ответ организации
Варя Т.
Знаток города 3 уровня
22 июля 2024
Если хотите подключить себе домашний интернет, при котором сможете смотреть видео без постоянных зависаний только при качестве 360p, то Вам сюда.
Частые перебои сигнала и низкая скорость интернета обеспечены при использовании услуг данной компании, при этом стоимость оплаты конечно же не пересчитывается. Чтобы решить проблему через поддержку нужно потратить 4 часа и при этом без Вашего согласования оформить заявку на выезд специалиста на дом, а также дают инструкции, которые не подходят нашему устройству, при этом в итоге, оказывается, что произошла проблема на линии.
Второй раз подаю заявку на подключение ,первый раз не пришли, второй раз пришел и ушел сказал что один не может и нет инструментов. Просидели полдня дома ,отпросились с работы и никакого результата. А дозвонится и дождаться ,чтобы перезвонили вообще невозможно. Отравительная работа. Видно ,что надобности в клиентах нет.
Благодарим компанию за оперативность решения проблемы со скоростью интернета. Приехал грамотный инженер, обновил настройки роутера, скорость повысилась, смарт ТВ перестал зависать. Пригодились советы по замене старого оборудования. Все доходчиво и быстро. Спасибо Фридом.
Станица Северская, было 100м, предложили 200м + ТВ, согласился, теперь плачу больше а скорость стала еще хуже, на телефоне приходиться отключаться от домашнего интернета и переходить на мобильный. Самый худший провайдер с которым приходилось работать, к сожалению они монополисты в Северской чем успешно и пользуются.
Отличный интернет, пользуемся всей семьей больше трёх лет. Скорость устраивает. Приехали, всё подключили быстро и аккуратно. Рекомендую!!! ❤ Если аварии или тех. проблемы, сервис работает быстро⚡ Подарили магнитик на холодильник.
раньше явно было лучше.
На данный момент мы имеем: частые перебои с сетью, вечный ремонт, большие цены(с учетом вечных перебоев) и обрыв сети от ветра/солнца/снега/града в вашей жизни.
Дополнение от 24.11.23
Качество стало лучше, частые перепады пропали. Советую.
Супер контора . Ребята отзывчивые всегда приедут помогут подскажут, без проблем любую просьбу выполнят. Интернет у них всегда летает в отличии от других, если какие-то проблемы со связью то они максимально быстро решают и потом в полной мере при не необходимости компенсируют. Я их очень сильно люблю
Являюсь пользователем провайдера Фридом уже более 6 лет . Раньше был Ростелеком , так что есть с чем сравнить. Фридом однозначно выигрыаает !!!! Подключили быстро , возникающие проблемы решают мгновенно , горячая линия работает без нареканий . Если есть возможность решают проблему удаленно , если нет , приезжает мастер . По оплате , за период пользование данным интернетом ни разу ни повысили стоимость , как пишут некоторые . Фридом лучший !
Это какой-то треш. Договорились на определённое время на установку видеонаблюдения и проведения интернета. Заранее не предупредили, приехали раньше времени, когда никого не было дома. В итоге ждали 10 дней, теперь опять просят 11 дней ждать. Валят друг на друга. А всё из-за того что не могут заранее предупредить. Был бы другой провайдер, то не задумываясь бы ушли на другой, но нет выбора, и они этим пользуются 🤬😡
Пользуюсь интернетом от компании Фридом более двух лет, все прекрасно работает, сервис отличный, постоянно есть какие-то акции на подключение, что очень радует, при подключении возможно множество вариантов для приобретения оборудования. Рекомендую данного провайдера!
Скажим так у этой кампании только 2 пюлса остальное сплошные минусы из плюсов это дешёвый и быстрый интернет. Ну а теперь минусы
1 нестабильный интернет
2 нофигистическая и заскриптованая тех поддержка до которой нереально дозвонится
3 если что то случилось у вас то ждать нужно неделю пока приедет мастер
4 не прислушиваются к пользователям
И 5 каждую зиму обрывы кабеля
Сказать что офигел от их мастера в Северской-ничего не сказать.
Мало того что не поставил пароль на вай фай, так еще и догадался переименовать сеть (спросить то не судьба надо ли это делать или нет? Роутер МТС сеть Wi-Fi mts, что так сильно захотелось написать WI-FI FREEDOM?), ладно хоть сеть без пароля так не пришлось на всех устройствах вводить пароль заново.
Так еще и пароль на админке не понятно какой установил-пришлось сбросить к заводским, чтобы на Wi-Fi пароль установить, с ходу настроить не получилось, завтра позвоню в техподдержку.
В результате практически ежедневных отключений интернета и таких же частых обращений в компанию с указанной проблемой, Фридом решил проблему очень просто - заблокировал мои контакты в соцсетях и мессенджерах. Дозвониться по телефону в эту компанию невозможно, на период проблем телефон просто отключается. И в месенджерах ответ дождаться не получиться, обращения просто игнорируются.
Компания пользуеться тем, что она является единственным интернет провайдером в районе и других вариантов подключить интернет просто нет. Качество обслуживания ужасное.
Единственная компания, которая провела нормальный интернет по проводам в частный сектор!
Техподдержка всегда на связи, вопросы и проблемы решаются очень быстро!
Мои наилучшие рекомендации!
Всем привет! Столкнулся с проблемой - интернет пропал. Написал в службу поддержки(VK), ответили мне быстро. Записали меня в заявку на проветку. В общем, мастер мне на следующей день устранил проблдему. Все быстро и четко! Я честно не ожидал что все так гладко пройдет. Очень доволен))