French Kiss
52 отзыва
7 апреля
Замечательный бутик, представлен широкий выбор кондитерских изделий, всегда всё свежее, запах стоит потрясающий! Очень вежливые и приятные продавцы, администратор Ольга всегда готова помочь и что-то подсказать!
1
4 марта
Покупала шоколадных медведей, продавец мне их выбрала и сложила в пакет, а я не проверила. Аккуратно донесла до дома и там увидела, что у одного мишки треснут носик. Сначала в обмене мне отказали - сказали, что проверяют товар при приемке, иначе потом за брак вычитают у продавцов. И тут все встало на свои места. Они не заметили этот нос при приемке, и поэтому мишку надо было реализовать. В итоге обмен согласовали, но потребовалось 2 визита в магазин. Зачем мне вообще этим заниматься, если я покупаю продукцию премиального сегмента? Много лет делаю покупки тут, раньше все продавцы работали подолгу, я всех знала, а продавцы знали, что я обычно беру, и не было никаких проблем. А теперь персонал часто меняется, и получается решили обманывать всех без разбора. Так нельзя работать. Я в последнее время и так стараюсь максимально покупать в бутике Афимолл - там персонал несравнимо приветливее. А здесь приходится добирать до необходимого количества, когда там не хватает.
1
24 сентября 2024
Являюсь давним покупателем Френчкисс Кунцево, невероятно вкусные конфеты, чудесеая атмосфера, в магазине очень красиво, милые, вежливые продавцы, отличная консультация по поводу любого товара. Выхожу с полным пакетом подарков(и для себя). Особая благодарность Ольге, знающий своё дело профессионал, вежливая и замечательная! Спасибо большое!!!
1
3 октября 2024
Прекрасный магазин в новом просторном помещении на Кунцево Плаза! Хочется возвращаться снова и снова в эту атмосферу праздника! Девочки - продавцы всегда вежливые, особенно Александра, подскажут, что можно новенькое попробовать. И знаю, что здесь на подарок презентабельно запакуют в красивую коробку.
1
13 ноября 2024
12 ноября зашла в ТЦ Фестиваль с целью приобрести подарок. Решила остановится на вашем магазине. И была приятно удивлена обслуживанием продавцов. Особенно запомнилась продовец Инна своей приветливостью, вниманием и обходительностью. В дальнейшем с удовольствием буду посещать ваш магазин. Конфеты очень вкусные и хорошего качества.
1
10 сентября 2024
Прекрасный магазин, очень чисто, замечательные витрины. Отдельное спасибо хочется сказать консультанту Ольге - профессионал своего дела, очень приятная и милая девушка. всем советую этот магазин
1
22 июля 2024
Очень мне нравится зефир фирмы "French kiss", он всегда свежий и вкусный. Зашла в ТЦ " Кунцево Плаза", купила мой любимый зефир и чëрный шоколад, дороговато но очень вкусно. Продавцы позитивные и хорошо знают ассортимент.
1
8 апреля
Отличный магазин! Очень приятная атмосфера, светлая и уютная. Приходим не в первый раз. Отзывчивые продавцы, разбирающиеся в своем деле. Особенно спасибо продавцу Ольге за рекомендации. Брали шоколад сначала на подарок, а потом и для себя! Всем советуем этот магазин)
1
22 июля 2024
Был в тц. "Кунцево Плаза". Зашёл за конфетами, меня радушно встретили, но сегодня я взял плитку молочного шоколада. Она оказалась свежая, мне предложили чай "Молочный улун" (потому-что обожаю зелёный чай). Магазин новый, чистый,красивый, в принципе я доволен.
1
10 апреля
Обман, обвес и обсчет покупателей: упаковать только половину взвешенных и оплаченных конфет - это нормально, это "покупатель забыл забрать, ха-ха-ха какая смешная ситуация"
19 июля 2024
Открылись в новом прочтении,чистота и красота.
Конфеты свежие,что очень радует, обслуживали внимательно.
В тц Кунцево мне близко, буду заходить сюда.
1
21 сентября 2024
Была в субботу в этом прекрасеом магазине, купила 2 Дубайские шоколадки, они и правда ооочень вкусные. А Юлечка невероятно приятная и просто профи своего дела.
1 мая 2024
Шоколад и конфеты действительно качественные, всегда можно выбрать подарок на любой праздник!
Но сотрудники действительно как будто уставшие и всегда недовольные. Я теперь не захожу в этот магазин, хотя он рядом с домом, а стараюсь покупать в Метрополисе или Авиапарке, там всегда приятная атмосфера
5 февраля 2024
Грубая сотрудница магазина! Абсолютно неклиентоориентированная! Делала свою работу нехотя, разговаривала со мной закатив глаза, как будто делая одолжение ! Взвесив конфеты, озвучив сумму, она спросила , чем я буду платить! Я тут же напомнила про клиентскую карту, всего лишь спросила , найдётся ли в системе моя клиентская карта по номеру телефона, в ответ она меня отчитала, менторским тоном говоря, что сначала я должна ответить на вопрос, как я буду платить налом или картой, и только потом она меня спросит про клиентскую карту ! Я Была утром в субботу , в 11:00 ,откуда такое нежелание работать и недовольство , и в то же время большое желание поучать других людей - непонятно
2
24 сентября 2024
Отличный магазинчик.люблю драже взять в дорогу.супер.Девчонки-молодчинки,подскажут всегда. Беру то,что и не собирался.Нравится,спасибо за настроение
1
19 июля 2024
Прекрасный магазин, конфеты очень вкусные. Так много выбора и так много эмоций. Невероятные начинки, покупала маме подарок, мама в восторге!!! Сотрудники такие милые, все подскажут 🥺
1
2 января 2024
Сегодня 2 января сделала покупку в вашем магазине в Кунцево Плаза. В шоке от работы продавцов . Прошу провести разъяснительную работу по работе и отношению к клиентам.Складывается впечатление , что они даже не поняли суть конфликта. Я с дочерью покупала конфеты и шоколадные фигурки на сумму больше 3000 рублей, являюсь постоянным клиентом. Когда мы зашли в магазин, консультанты не проявили никакого интереса, не предложили помощь в выборе и т.д. Хотя в магазине мы были одни. Потом, когда дочь уже сама обратилась к продавцу, девушка была невежлива, общалась свысока.
Попросила продавца конфеты упаковать в коробку она или не услышала или проигнорировала. Я повторила просьбу на , что она ответила с претензией коробки разные и я не сказала какая коробка нужна , я с терпением спросила какие есть, она снова с претензией и с неприязнью ответила , на 8 и 16 конфет и не знает какая мне нужна. Я снова стараюсь сгладить . Накладывает конфеты и я в какой-то момент прошу показать сколько получилось конфет, продавец отказалась показать тогда я спросила сколь штук получилось, она снова отказалась сказать я спросила почему и что мне нужно понимать сколько ещё взять. Терпение было на исходе, всё это было с хамством. Тогда я попросила другого продавца обслужить нас , но она отказалась , сказала нас и так уже обслуживают. Тут я не стерпела и повысила голос ( довели ) продавцы не извинились не сказали спасибо за покупку не пытались сгладить. Новогодние праздники везде поздравляют , желают добра, в вашем магазине просто ужас. Если бы не запланировала подарки заранее именно Френч кис, я бы ушла и не стала терпеть.
3
19 июля 2024
Вкусный и необычный шоколад и разные вкусняшки. Когда-то покупала здесь в подарок шоколадный набор. Такое не стыдно подарить !
1
22 июля 2024
Современный и атмосферный уголок, приятное обслуживание и вкусные конфеты) Рекомендую
16 июля 2023
Отличный шоколад. Цены все таки надо слегка снизить. Не все нравится, но наборы очень вкусные. Почти не видел хорошего белого шоколада. Уверен у них он есть. Для подарка или домой на вечер рекомендую.
1
12 августа 2024
Благодарю. Красивый магазин. Вежливые продавцы. Конфеты вкусные.
5 февраля 2024
Хотела купить шоколад, но очень недружелюбный продавец всем своим видом отбила у меня это желанием.
Доехала до вашего филиала на ЦСКА там все отлично
1
14 февраля 2024
Вкусные конфеты , хорошее обслуживание и помощь с выбором 👍🏼
3 августа 2024
Продавцы абсолютно не заинтересованы в клиентах. Зайдя в магазин и услышав тон продавцов, с которым они разговаривают, хочется сразу уйти. Что я и сделала, даже не успев посмотреть весь ассортимент.
5 августа 2022
В магазине нарушают правила роспотребнадзора-состав на этикетках не соответсвует тому что в реальности.Я стала жертвой этого магазина -просила конфеты без молока -100 раз повторила и меня по просту обманули.Я не могла понять почему мне стало плохо после конфет (ведь меня убедили что все в порядке и там нет молока и на этикетке этого тоже не было что самое ужасное!!) Когда я узнала на горячей линии что мало того что есть молоко так еще и сливочное масло-все сразу стало понятно почему мне стало плохо ! Хорошо что я успела принять таблетки от аллергии на лактозу! Самое ужасное что мой случай просто проигнорировали.Сказали мы вам позвоним- прошло больше двух недель. Совершенно безответственное руководство!
5
1
4 января
Одна не молодая продавец своим недружественным видом и ответами отпугивает покупателей
6 ноября 2022
Очень красивые конфеты, нереально приятный аромат, хорошее обслуживание))) конфеты подойдут для презентабельного подарка
3
25 января 2024
Хорошие конфеты, большой ассортимент, есть из чего выбрать.
19 февраля
Продавец Александра не очень приятный человек)
16 ноября 2022
Все очень вкусно. Но дороговато. Ремесленный шоколад теперь моя мечта. Это моё лекарство.
1
14 ноября 2022
Вкусные конфеты ,качественные ,персонал приветливый все подберут и красиво упадут
1
25 октября 2022
Хороший магазин! Правда расписание работы не корректное! При входе в магазин написано работают с 9-00, а по факту с 10-00. А так рекомендую.
3
31 декабря 2023
Качество продукции, обслуживание,
2 октября 2023
Хорошо,но часто меняются продавцы
1
1 июня 2022
Конфеты потрясающие! Дороговато, конечно, но очень вкусно.
3
23 сентября 2019
• Цены высокие.
• При покупке уточняйте дату составления набора, продукт может быть несвежий.
• При формировании нового набора или при просьбе показать уже собранный ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО следите, чтобы кассир все делал в перчатках. Им лень их надевать, поэтому могут этого не сделать и потрогать продукт своими пальцами.
• На просьбу пересобрать будут это делать это с кислым выражением лица и нарочито медленно.
• Сумму чека, скидок и сдачи округляют в пользу магазина до рубля. Мелочь, но это нарушение закона, от чего несколько гаденько.
4
11 марта 2022
Мимо такой очаровательной девушки, которая там работает пройти невозможно, поэтому магазинчик обречён на успех.
5
31 мая 2020
Очень плохое обслуживание. Заказ не был доставлен вообще. Дозвониться по указанным на сайте контактам нельзя, телефон не отвечает. Заказ 9998, менеджеры, откликнитесь, а-у.... после такого хочу сделать отказ от заказа и возврат денег и обязательно рекламация в вышестоящую инстанцию. Спасибо, если прочитаете. На всякий случай скопировала послание, чтобы не говорили, что не читали.
2
1
3 июня 2023
Большие цены. Не для пенсионеров
8 мая 2021
Очень хороший шоколад, тот что крошится коглл ломаешь плитку. Дорого - да. Шоколад тает на руках, а не как всевозможный шоколад в масс маркетет
3
8 июня 2019
Решила побаловать себя после тяжёлого рабочего дня, настроение так сказать поднять! Попросила 100 гр конфет, взвесили 152 гр, при расчёте оказалось что интернет не работает, продавец начала записывать на бумажке номер телефона, типа потом начислим баллы, а скидки никак не получится, я просто отказалась от покупки. За месяц до этого покупала коробку конфет за 2500, так о скидке вообще не упомянули, просто начислили баллы. Если не работает интернет, то надо сделать какую то карту на скидку и обучить персонал полностью информировать клиента о том, что ему положены баллы и скидки!!! Больше не хочется к вам ходить, сладости стоят не 3 копейки!!!
3
14 сентября 2022
Красиво и вкусно
3
29 июня 2022
Очень вкусные конфеты!
3
24 июля 2022
Очень сладко, но без языка
2
1
21 мая 2023
Вкусно
1
29 марта 2023
Вкусный шоколад
2
19 января 2018
Отличное место,уютная атмосфера и приветливый персонал)Вкусные десрты, да и вообще радость глазам)Рекомендую)
4
5 сентября 2018
Все нравится, но в последнее время десерты не свежие и выбор не большой.
3
1
21 марта 2019
очень вкусный шоколад, но цены завышены
3
18 марта 2019
все супер. отлично перекусил
3