Магазины Овчинникова в городе Соликамск оставляют желать лучшего. Во-первых, их рабочее время с 9 утра до 7 вечера не устроит ни один строитель или ремонтник, который занимается своей работой до позднего вечера. Если покупателю потребуется материалы на следующий день или вечером, то он не сможет приобрести их в магазине Овчинникова. В современном мире большинство уважающих себя строительных магазинов имеют интернет-магазин, где покупатель может узнать о наличии товара и актуальной цене на него, а также заказать доставку на дом. Однако, магазины Овчинникова не предоставляют такую возможность своим клиентам.
Во-вторых, услуга доставки без грузчиков и с неопределенным интервалом доставки неудобна для тех, кто не может самостоятельно забрать товар с магазина. Качество товара, предлагаемого в магазинах Овчинникова, также оставляет желать лучшего. Часто отсутствуют ходовые материалы, такие как саморезы, а те, которые есть, не редко бракованные.
Наконец, условия возврата товаров не соответствуют стандартам, установленным другими уважающими себя строительными магазинами. При выполнении ремонтных работ, как правило, возникают ошибки в расчете количества материалов. В остальных магазинах, если остатки материалов сохранены в неразбитой упаковке с товарным видом, их можно вернуть в течение недели. В магазинах Овчинникова, однако, это невозможно.
Таким образом, я считаю, что магазины Овчинникова в городе Соликамск являются неудобными для клиентов и не обеспечивают должного уровня обслуживания. Они используют свою монопольную позицию на рынке города и не делают достаточно усилий, чтобы улучшить свои услуги и условия для своих клиентов. Я не рекомендую посещение данного магазина и рекомендую искать альтернативы.
Из всего этого опыта делается вывод, что магазины Овчинникова не приспособлены к потребностям и требованиям своих клиентов в городе Соликамск. Доставка неудобна, а интернет представительства отсутствуют. Качество материалов не соответствует нормам, нераспакованный товар не принимают назад, а также этот магазин не может предоставить клиенту все необходимые строительные материалы в одном месте. Я бы не рекомендовал покупать строительные материалы в магазинах Овчинникова.
Рядом с домом, всё необходимое есть, но ассортимент не велик..а персонал, не заинтересован в продаже (отдел краски) даже пробуют хамить.
Олег
Знаток города 5 уровня
29 сентября 2024
Купил диодные лампочки, но ошибся с цоколем. Я их даже из упаковки не доставал. Вечером того же дня пришёл с просьбой обменять на такие же, но с другим цоколем. Такого хамства со стороны продавца отдела электрики даже не ожидал. Когда сказал, что по закону о защите прав потребителей, у меня есть такое право, так к хамству она ещё добавила громкость. Так и не обменяла. Видимо, берут с улицы всех подряд. Не рекомендую покупать в этом магазине ничего.
Один раз зашёл спросил ,(где продаётся Калоша?)девушка продавец отправила меня на второй этаж,где реально продают Галоши.Прикольно,поржал,а так нормальный магазин и по стройке и по вещам и продукты.Мне нравится!