Очень честный и рассудительный коллектив, особенное спасибо Графу Дмитрию, всегда подойдёт к вопросу профессионально-инженерно, не оставив без внимания даже мелочи, кажущиеся на первый взгляд не важными. Персональная благодарность качеству подбора деталей и оперативности - Кирюлию . Спасибо руководителю Евгению Борисовичу, что в составе команды такие Люди.
Посетил "сервис" для прохождения планового ТО 29.10.23. Заказ-наряд 0000005507. Ни вывесок, ни названия, просто "гараж" ноунейм. Насторожило полное отсутствие клиентов и их авто, находящихся в ремонте. Все подъёмники пустые... Мёртвые с косами и тишина... Мастер всего один и один приёмщик. Всё... Ну, думаю, поменять фильтры и масло - для этого особого мастерства не требуется. Рискну... По окончании объявили о лопнувшей пружине задней подвески, а также "разбитой в хлам рулевой рейке", необходимости её замены на восстановленную со стоимостью примерно 12-18 т. р. (в зависимости от состояния моей рейки), кроме того запчасти неориг. примерно 20 т.р. или оригинал 40 т. р. плюс работа.
С разницей в 1 день посетил Мейджор, Авилон и Автономию. Во всех трёх сервисах лопнувшую пружину, естественно, подтвердили, а вот никаких замечаний по рейке не возникло, при уточнении диагноза о её "разбитости в хлам" во всех трёх было рекомендовано ездить спокойно, долго и счастливо, не слушать "горе-специалистов", рейка ни ремонта ни тем более замены не требует. В Мэйджоре кроме того обратили внимание на то, что при проведении ТО в "сервисе" Форпик не был проверен и долит до уровня антифриз (был на min), не был проверен уровень масла в бачке ЭГУР (был почти на min), не были смазаны петли, личинка замка, не обработаны клеммы АКБ и провод массы на корпус. Видимо о регламенте ТО тут и не слышали... В словах специалистов из трёх посещённых уже после визита в Форпик сервисов, не нарушая профессиональную этику хоть и не прозвучало слово "развод", но было дано понять "рейка исправна и ремонта и замены не требует, а выводы-уж Вы делайте сами".
Делаю вывод: хотите чтобы вас развели, то велкам сюда. Не хотите - объезжайте "сервис" стороной. Оценка ноль.
Записался к ним для выяснения ситуации с результатами диагностики от их коллег. Но решил не тратить время. Рынок расставит всё на свои места, вымрут как динозавры.
Практически весь комплекс работ по ремонту и обслуживанию Форд Фокус, кроме кузовных и покрасочных работ, знающий и доброжелательный персонал, подбор запчастей.
Я точные рекомендую на это место приехать там имя Арсен человек в руки золотой спасибо большое все у умеет по технику сигнализация ремонт мотор то что угодно поэтому приезжайте на 100% даю рекомендации свой.
Наилучший автосервис по фордам!!!
Перед тем, как попал сюда, сменил три автосервиса. Абсолютно компетентный персонал! Это настоящие специалисты!
Решили все проблемы автомобиля в кратчайшие сроки. Сразу верно выявили проблему и устранили ее.
Ребята, Вы лучшие!
Отличный автосервис, высококвалифицированный персонал, сотрудники с большим опытом работы, диагностика и время выполнения работ в сервисной зоне по решению и устранению неисправностей выше всяких похвал. Быстро и качественно выполнены согласованные работы. Грамотные технические Рекомендации, оперативность👍🤝.
ОтСтоять рядом с машиной вовремя замены масла не разрешают. Снял с подемника уехал без замены. Ответ админа могут сделать плохо если смотреть как делают...
Быстро и качественно починили мое ведро, а самое главное не дорого. Пять звезл👍
3
1
Посмотреть ответ организации
Evgeny L.
Знаток города 5 уровня
21 октября 2023
Пользуюсь не первый год. Персонал технически грамотный, опытный. Цены разумные. Большой выбор запчастей, как оригинальных, так и аналогов, причём плохих аналогов не предлагают.
Цены действительно средние по рынку. Приехал с разбитой ступицей, диагностировали все вокруг, кроме нее самой. После моих коментов на профильном форуме о случившемся, подтерли всю переписку)) Фордовский форум с ними заодно Будьте внимательны и осторожны!
Отличный сервис, приветливые мастера, хорошие цены. Ребята качественно и в короткие сроки делают свою работу. Давольно удачное расположение сервиса. Слез с дилера и стал ездить сюда. Если будут какие-то вопросы по автомобилю приеду первым делом сюда!
Делал диагностику ходовой-бесплатно. По итогу диагностики выявили определённые неисправности. Которые были успешно устранены. Ничего лишнего не навязывали, ни каких лишних доп услуг. Всё чётко как у доктора . При диагностике присутствовал возле машины в месте со слесарем, который делал диагностику, он все неисправности показывал и аргументировал причину замены. Обслуживанием очень доволен, единственный минус, как по мне,это большие цены. Но мне нужно было подготовить машину к поездке на море с семьёй. Вобщем я доволен проделаной работой и обслуживанием.
Нашёл данный сервис на форуме ФФ клуба.
Первое посещение сразу после покупки авто вышло у меня в цену около 90 тысяч рублей (без глобальных ремонтов коробки или двигателя).
Ну ладно думаю, может и правда много всего от старого владельца было под замену.
Сразу После ТО поехал в командировку в Санкт-Петербург. И какого было мое удивление когда весь двор был залит струйной масла.
Фрагмент моей переписки с сервисом.
«Добрый день.
Евгений, нахожусь в командировке в Санкт-Петербурге. Завёл машину и услышал посторонний звук двигателя, решил заехать на местный сервис, подняли машину и я увидел такую картину (на фото). После ТО у вас никуда больше не заезжал.
Сливная пробка откручена, масло постепенно вылилось, как итог - масленное голодание.
Я так много выбирал хороший сервис в Москве, положился на отзывы людей. С вами мы поговорили, о качестве, о вашем подходе. Несмотря на общую цену вы подкупили меня своим отношением. Мы с вами много чего поменяли, надеялся, что поезжу на этой машине хотя бы год и тут такое....
Реально очень расстроился.
Я поехал сразу к моториста сразу, мне сказали, что сама она так выкрутится не могла. Была не затянута и от вибрации выкрутилась, вот вывод профессионалов.»
Второй мой опыт был в июне 2021, когда я ехал в Москву с Питера и по дороге начался гул. Так как особо никого не знаю, решил опять же заехать к ребятам у которых зачастую есть запчасти на Форд в наличии. В итоге ремонт на 21 тысячу, шум остался.
Приехал на след день, мне сказали нужно ещё поменять подшипник за 5 тысяч, но у них его нет. Приехал в сервис в Питере, поменяли этот подшипник, оказалось что дело опять не в нем. После этого я попросил сделать диагностику и оказалось, что гудел правый ступичный. Одним словом, благодаря «качественной» диагностики ходовой в компании Форпик я попал на 30+ тысяч. Цена на замену ступичного подшипника на неоригинал в Форпик 10 тысяч (оригинал 15)в Питере 5 тысяч на очень качественный аналог (не Китай).
Последней каплей был тот факт, что на мой вопрос об износе колодок мастер мне сказал 40-50 %, в Питере в сервисе мне показали эти колодки (остаток 2%) и была бы беда в виде покорёженного тормозного диска. Фото прилагаю.
Резюме - держитесь от этого сервиса подальше!
Обратился с проблемами по электрике после дтп. Сотрудник автосервиса в части электрики Дмитрий все быстро и четко диагностировал с уточнением всех деталей ремонта, стоимости запчастей, работ, возможных сложностей. Так же быстро сделали и отдали полностью исправный автомобиль. Спасибо большое!
Ребята норма, внимательные. Проконсультирут что и как, подскажут. С клиентами внимательные. Расположение далековато, но на машине добираться норма. Пешком - проблематично.
отличный сервис. мастера за считанные минуты нашли проблему и в кратчайшие сроки её устранили. В связи с окончанием гарантии - это станет моим постоянным сервисом. Рекомендую. Тут знают свое дело.
Чинят быстро и в оговорённые сроки. Проблем никаких после ремонта не было. Работают качественно.
2
2
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 6 уровня
22 апреля 2022
Сервис находится в тупике промышленного проезда. Машину отдашь надолго - назад до ближайшего метро только на такси. А если ненадолго, то будешь гулять рядом по промзоне, обозревая горы мусора.
Расценки на работы выросли за неделю в полтора раза, пока доехал до них. Ну да ладно, инфляция, видимо. Самый сок это цена на масло, которая по телефону была озвучена в 1100₽ за литр, а при расчёте выяснилось, что 1 ед. у них это не 1 литр, а 0.85! И это масло из бочки. Видели такое где-нибудь? Я - нет. И, надеюсь, больше в моих сервисах не увижу.
Приезжал на диагностику ходовой. Всё очень подробно и доступно объяснили (в других местах с клиентами обходятся намного хуже). Очень хорошее впечатление осталось от сервиса, а самое главное, что никаких вопросов после посещения не осталось - объяснили все наглядно и понятно. Сразу чувствуется, что люди - профессионалы.
Свое дело знают, но каждое слово и действие нужно вытягивать. Например меняли мне нижний патрубок радиатора и не сказали что у меня течет маслоохладитель акпп, который расположен рядом с нижним патрубком, и нужно быть слепым чтоб это не увидеть. Хотя после завершения замены патрубка я четко спросил не увидели ли каких то проблем в районе патрубка, которые бросаются в глаза? На что мне мастер сказал - Нет, все в норме. После этого туда ехать не хочется.
3
1
Посмотреть ответ организации
Григорий
Знаток города 7 уровня
8 января 2023
Хороший сервис, грамотные мастера, минус увидел 1.
Нет нормальной клиентской зоны : ни воды, ни вендинговых аппаратов ни телевизора.. Только свой телефон, который разряжаетмя. Советую
Приехал со стуком в подвеске, заменили ступичный зв 10к, через 200км обнаружил порватый пыльник шруса.
Разбирали шрус, типо востанавливали резьбу на гранате. Хомуты поставили обычные.
Пока ждал машину, бегали шептались, ничего не говорили, время шло, было ощущение, что что-то запороли.
Больше не поеду, со мной ждали свои машины ещё 2 человека которые приехали после ремонта с притпнзиями.
Цена конь сервиса ноль
При снятии/установке стартера слизали все болты крепления. В итоге через пару месяцев столкнулся что авто не заводилось из-за плохого зацепления звездочки стартера (иногда вообще заклинивало).
Прекрасный сервис. Отличные криворукие слесари
Слышал много позитивного про данный сервис, приехал — убедился лично. Мне ставили доп.оборудование и небольшую слесарку. Качественно и недорого. Один минус — далеко от метро и автобусов, но иногда пешком пройти полезно :-)
О Форпике слышал давно, но не приезжал, жил в другом районе. Вчера заехал на замену ступицы Форда. Отношение спокойное, уважительное, люди любят авто и знают его. Обратили мое внимание на спущенное колесо. И ещё я выронил там деньгу, растяпа, уехал не зная об этом, позвонили и перевели на карту))) Форпик рулит💯
Ремонтировался два раза, в первый раз проблему решили, во второй раз нет. Цены достаточно высокие. На днях хотел проверить свой авто перед поездкой на юга. По телефону мастер разговаривает "через губу", наезжает еще! Я такого общения давно не встречал. Так ему и сказал. И поехал к другим, только нормальным сервисменам, и оставил там приличную сумму, и остался доволен работами. Форпик, прощай.
Приехал к ним починить свой автомобиль. В итоге: деньги уплочены и не малые(70тыс). Ремонта хватило на 2 недели и снова всё сломалось. На ворос о гарантии на работу отвечают: что конечно есть, за своё отвечают. Но когда приезжаешь с таким вопросом то забывают, что это они делали, то "мы не виноваты". Я крайне не рекомендую ехать в этот как бы "сервис". Как и большинство псевдоавтослеварей могут поменять масло и фильтра. И то не факт что всё правильно сделают.
Смысла выходить на связь я не вижу, с момента посещения вашего «как бы сервиса» прошло уже больше полугода. Что то выяснять и спорить не собираюсь. Это отзыв о вашей работе и возможно он будет кому то полезен.
Отличный сервис. Очень внимательное отношение, грамотные мастера, лишнего не приписывают, марку Форд и Ленд Ровер знают вдоль и поперёк, делают любые работы. Цены ниже официалов, очень вменяемые, обслуживаюсь только тут уже семь лет.
Обслуживаюсь здесь уже около 10 лет. У меня Форд, сервис специализируется также на Ленд Роверах и Маздах. Мастера- знатоки указанных марок и, что немаловажно, порядочные люди, лишего никогда не навязывают.
От метро пешком далековато, минут 20 наверное, в остальном - все отлично.
6
5
Посмотреть ответ организации
Циничный Мизантроп
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2020
Квалифицированные специалисты, хорошо слаженная команда, ответственный подход к ремонту автомобиля. Очень довольны ремонтом машины. Рекомендую.
Так держать, парни! Пять звёзд по праву ваши.