Фонд капитального ремонта
842 отзыва
30 января 2024
😂😂 Внезапно на дверях всех лестниц дома появилось объявление от этой конторы: что ... оказывается, неделю назад!! у нас начался капитальный ремонт систем холодного водоснабжения и водоотведения, производит который контора, чьи следы даже невозможно получить через поиск в интернете (есть одна с похожим названием "Стройдом" - строит загородные домики). Ответственное лицо - некий Фарух) Всё очень ответственно 🤯
*** Послесловие.
Работы действительно произвели (Огородный пер 6 корп.1) - заменили имеющиеся к квартире новые коммуникации на свои, такие же 🙃, аргументируя "всё же бесплатно"
Была надежда на лу́чший напор воды, но нет. Показали себя в тестовых испытаниях и .. увереули обратно. Качество воды тоже осталось минусовым
22
2 сентября 2024
10 лет в платёжке не указывалась плата за ФКС и вдруг пришёл платёж сразу за 10 лет (с 2014 по 2024) , хотя наш дом должен был пойти на реновацию в 2015, затем 2016 и не пошёл в связи с событиями в Домбасе). Не понятно вообще кто этот налог выдумал и на что они идут. Видимо кому то в верхах на жизнь не хватает
14
1
27 ноября 2024
Отличная организация. Делает огромный объем работ, а жители многие не понимают и ругают
1
5
10 октября 2023
В нашем доме 1906 года постройки по адресу: пр.Обуховской Обороны, д.251, лит.А был проведен капитальный ремонт инженерных систем МКД (горячее водоснабжение и отопление) с 20.05.23 по 27.07.23. Бригада подрядчиков ФКР ООО "СтройРесурс" выполнила эти работы в срок и хорошо.
Мастер участка Мартиросян Ашот проявил себя знающим руководителем. Всегда был вежлив, корректен, обходителен с собственниками. Не считался с личным временем при проведении работ. Все рабочие моменты решались быстро и качественно.
Хочу выразить благодарность за решение спорных моментов с собственниками МКД по замене общий стояков в квартирах Петрову Николаю, ответственному за проведение работ и Мантурову Василию, строительному контроллеру. Замена систем г/в и отопления была проведена во всех квартирах!
Спасибо за выполненную работу!
6
5
14 ноября 2024
Внутри хорошая столовая, обед 320 рублей, готовят очень прилично.
1
5
13 декабря 2024
Квитанции на оплату кап. ремонта собственникам нежилых помещений должен доставлять ПетроЭлектроСбыт. Они в свою очередь нанимают для этого курьеров Почты России. Когда курьер прибывает на адрес, то он не находит почтового ящика нежилого помещения, например, 1-Н после чего *барабанная дробь* выбрасывают квитанции.
Собственники не знают о существовании фонда капитального ремонта, долги копятся, пени растет. Никто не ищет, не информирует собственников о долге. Система не работает, никто ничего не делает, чтобы исправить ситуацию.
5
1
18 ноября 2024
Платим годами, ремонт делают крайне редко по качеству (типа отвежись и так сойдет) за что платим непонятно.
5
24 декабря 2024
Спасибо работникам центра за внимание к клиентам, всегда придут на помощь, содействие с их стороны.
1
5
27 июня 2024
Спб ул. Автовская 7 , 3 подьезд. Уже 1.5 месяца меняют лифт на новый. В мае разобрали старый, собрали каркас нового и пропали. 2 недели никто не видит их. Материалы от лифта разбросаны по всей парадной. Просим разобраться в данной ситуации. Устали ждать!!!
4
13 декабря 2024
Открыто 3 окна, приходится сидеть в очереди как минимум 30 минут, можно было бы ещё одно окно открыть
3
2
22 января
Большая очередь, можно просидеть пол дня. Если писать к ним обращение через их сайт, то рассматривают больше месяца. (
5
2
16 ноября 2023
Почему нельзя взнос за капремонт сделать добровольным, или в зависимости от дохода собственника? Почему взнос зависит от площади квартиры, если этот капремонт не будут делать в моей квартире? В месяц уже почти 600 рублей взнос стал. В следующем году в моём доме запланирован ремонт системы теплоснабжения, и пусть только попробуют его не сделать. Нормального капитального полноценного ремонта как в советское время с расселением дома просто нет. В лучшем случае, раз в 10 лет какой-нибудь мелкий ремонт будет, если вы доживёте до него, и всё.
16
1
2 марта 2024
Выставили долг с 11.2014 по 2022 гг.Уже 3 раза пишу письма с прикрепленными файлами подверждающие отсутсвие долгов.Плюс им писали с ТСЖ с полной раскладкой как и когда все было заплаченно за данный период. Но господин А.В. Турабов упорно шлет ответ, что долг, на который еще и пени идет.Прикрепленные файлы с документами похоже не смотрит. Вопрос :" куда надо обратится, чтоб разобрались с непонятными долгами ?"
21
13 июля 2023
Делают ремонт нашего дома пр. Светлановский 70/2. ООО "СтройРесурс" работы проводятся даже в выходные 8 утра. Сняли отливы хотя я была против,так как мои были в отличном состоянии,а теперь новые просто прикручивают на саморезы и не запенивают! Прораба постоянно нет на месте. Рабочие в люльки с пивом катаются! Соседке топором вырубали неровности чтобы вставить отливы. Оставляла жалобу уже 2 раза и на портале и по телефону ни ответа ни привета! Непонятно куда и кому идут наши деньги каждый месяц,Фонд совершенно не контролирует работы подрядных организаций которых нанимают для выполнения ремонта фасада им же не жить в этом доме!!! Сделали ремонт абы как для галочки. Рабочие говорят как платят так и работаем. Надеюсь этот отзыв увидят выше стоящие руководство .
64
11 марта 2024
Место в фойе необходимо увеличить для клиентов. Стулья есть, но их мало. Люди стоят на проходной, в этот момент встречаются 2 потока: посетители клиентской и сотрудники фкр, мешают друг другу. Неплохо было бы организовать полноценный клиентский зал, не в дверях.
К сотрудникам в окошках претензий нет, всё четко по делу.
6
23 июня 2024
Сталкнулись с этой конторой, которая делает капремонт в нашем доме. Выбранный ими подрядчик недобросовесный, субподрядчики неквалифицированные, разломали и пропали, на звонки не отвечают. Дешевле всё ремонтировать самим, переделывать не придется
6
17 октября 2024
Хорошее отношение к посетителям, все вопросы решили быстро и без очереди
1
6
22 июля 2024
"Чудесная организация"!!!!
Оператор в трубке откровенно жевал.
Вопрос решать отказались, как собственно все и пишут.
Долг предыдущего собственника - ваши проблемы, "мы взимаем деньги с площади, а не с собственника"- платите долг!
8
18 июня 2024
Очень внимательные сотрудники, выдающие справки. Всё объяснили, растолковали, успокоили. Большое им спасибо!!!
3
8
28 января 2024
Ура, дозвонилась 27.01.24 в 12:41 каким то чудом. Вопрос о доначислении в ежемесячном платеже. Оператор сказал что ФКр начислениями не занимается ?!? и дал мне номер тел ЕИРЦ. Естественно в ЕИРЦ надо мной можно сказать посмеялись и отправили обратно в ФКР. Вопрос! Зачем такие операторы в ФКР которые не знают чем занимается организация, которая им платит зарплату?
17
11 апреля 2024
+скорость обслуживания
+ Вежливый персонал
+Приятный интерьер
+Чистота
+ Ответили на все вопросы
2
7
27 сентября 2023
Ужасная организация. Втюхивают непонятные долги с истёкшими сроками исковой давности. При переходе с розовой в белую в 2021г. сходу пририсовали 350р. лишних ( потом вроде исправили). В мае 2023 , без каких либо уведомлений , пририсовали 1600р. . Как потом выяснилось в 2017 г. с июня по декабрь в розовом счёте не было строки за кап. ремонт (по вине фонда или ВЦКП как я считаю), но собственник всё равно должен заплатить. На все запросы присылают ответ из кучи не нужного текста со ссылками на статьи и под статьи ,о том что должен собственник, а о том что фонд не выполнил свою работу (обязанность) и не выставил своевременно счёт для оплаты ОНИ умалчивают. Прислали требование на оплату долга, которое шло 12 дней и все 12 дней мне нащёлкивали пени. Мне надоело переписываться и тратить время на этих блаженных. Пусть подавятся, раз на пиво не хватает.
45
1
7 мая 2024
Не присылали счета, никаких извещений в течении 3-х лет. Потом опомнились , прислалии большую сумму на оплату и ПЕНИ. По телефону ничего нельзя решить. Надо приехать собрав множество документов.
9
16 июня 2024
Год назад, я нечаянно, переплатила 600рублей!!!,мне сказали на горячей линии, обратиться письменно. Я отправила, через почту два!!! заявления, попросила сделать перерасчёт и перевести мои деньги на мой абонетский счёт. За почту, тоже заплатила деньги, по 110 рублей, но вот уже год прошёл, мне мои деньги никто не возвращает. На горячей линии, видят переплату, но говорят "У МЕНЯ ВСЕ ХОРОШО, ЗАДОЛЖНОСТИ НЕТ"!!! Я разве спрашиваю о за должности, я спрашиваю о своей переплате!!! Почему мне не возвращают мои деньги, мою переплату, которую я нечаянно совершила. Нигде, в государственных структурах, переплата граждан не пропадает, всегда делают перерасчёт и деньги зачисляют, за услуги, на следующие месяцы!!! Везде, но ни в Капремонте!!! Там работают люди, абсолютно, не дружашие с законом РФ 😡!!! Когда им звонишь, предупреждают, что нецензурно выражаться нельзя, это единственное место, где об этом просят граждан, видать сильно достал людей, этот Питерский Капремонт 😢!!! Свои 600 рублей плюс 200 за почту, я хотела бы перевести в благотворительный фонд, почему Капитальный ремонт меня обворовал 😡??? Верните мои деньги😢!!! Не предлагайте мне зайти в мой личный кабинет, вы все сделали для того, чтобы туда можно было войти, как слону в игольное ушко😢!!! Верните мои деньги, два заявления моих вы получили, я все сохранила, я докажу, что вы преступная организация!!! Мало того, что тяп - ляп делаете ремонт, так ещё воруете наши деньги 😢...
14
23 декабря 2023
Весь капитальный ремонт города собран в одном месте. Здесь работают специалисты своего дела, сотрудники технического надзора компетентны и строги, но могут предложить технические решения, помогают
1
21
19 октября 2023
Отвратительная кантора! Чтобы дозвониться нужно как минимум 30 минут, а если дозвонишься, отвечающие тётки сбрасывают звонок и надо опять ждать 30 минут чтобы к ним пробиться. На вопросы толком не отвечают, объяснить внятно ничего не могут. Постоянно выписывают какие-то мифические долги, потом выясняется, что этих долгов нет, чтобы всё это выяснить тратишь кучу нервов и времени, а на следующий месяц тебе опять выписывают долги и пени, и мытарства начинаются заново. А они ещё просят не употреблять в разговорах с операторами ненормативную лексику! Работать надо нормально, тогда и материться никто не будет! Приличных слов не заслужили.
29
1
23 декабря 2023
Была здесь впервые-обслужили достаточно быстро по электронному талону, сотрудники вежливы, все объяснили, на вопросы ответили, ушла с положительными эмоциями
2
15
21 сентября 2023
В апреле 2023 года с фонда капремонта пришло извещение о задолженности в сумме 468 руб 18 копеек. Позвонив по указанным телефонам, выяснилось , что якобы не оплачены взносы за май , июнь, июль 2015 ГОДА!!! О неправомерности действий сотрудников фонда( срок претензий по платежам 3 года) было сообщено оператору в устной форме, а затем в письменной на сайте данной организации. Прислали отписку. И о чудо!!! теперь на сумму задолженности начисляют пени!!! Что тоже незаконно .И в дополнение в сентябре 2023 размер пени увеличился в 3 раза( л\с 103165040), исполнители как под копирку переписываю ответы на мои обращения. Долги по платежам могут быть взысканы оператором фонда капитального ремонта в судебном порядке , а пропуск срока исковой
давности лишает права требовать уплаты пени . И налицо нарушение моих прав потребителя ст 10 ГК РФ, недобросовестное исполнение обязанностей Фондом , злоупотребление правами.
33
23 декабря 2022
Ужасное место, занимают целый БЦ, парковки нет, все вокруг занято, заходишь в бц и сразу же на входе берёшь талончик, очередь толкается прям у этого входа, ощущение сложилось, относятся к тебе как к *** 🤬 целый бц, а ты тут тусуйся на коврике у входа, жди своей очереди 😂 в очереди, конечно, одни охающие и недовольные бабули. Физ лиц принимало три окошка, но ждать пришлось долго, потому что очередь огромная, хотя была в послеобеденное время, примерно в 14-00. Женщина в крайнем окне с короткой стрижкой неприятно хамила мне, хотя всего лишь попросила справку и параллельно спрашивала у нее вопрос, она сказала, что не может параллельно и делать и отвечать 😂 я не стала отвечать ей таким же хамством, все понятно, работа у нее нервная и сложная 😂
47
3
22 августа 2023
Просто кошмар! Чтобы получить справку об отсутствии задолженности, надо бросиит собственную работу и посидеть у них в очереди. Причем непременно с 9.00. Иначе есть риск не получить. Работают типа до 20.00. Но! Люди непосредственно подготавливающие справки, работают до 18.00. Т.е. если приходишь после 18.00 - это просто пришел в очереди посидеть, чтобы услышать, что уже поздно.. Модно подать заявление через сайт. Чудо! Но рассматривается такое заявление в течение 30 (тридцати) дней!!!!. 30 дней на начатие одной кнопки, которая автоматически формирует эту самую справку. Кстати, выписку по счету можно сыормировать прямо в личном кабинете. Да-да, нажатием одной кнопки. И всего-то надо подписать ее ЭЦП!!! Но, увы, так далеко прогресс в этом капиталтном фонде еще не зашел. Короче, кошмар, сервис позавчерашнего дня
36
1
8 марта 2024
пыталась дозвониться до оператора. долго слушала музыку и увешевание, что я первая и мой звонок очень важен, так и не дождалась ответа. Неужели нельзя было наговорить на автоответчик, что все операторы не работают, одни минусы, никаких плюсов!!! 34 минуты и опять музыка.
9
8 сентября 2023
Сделали непонятный перерасчёт, конечно же в большую сторону, в квитанции написали основание "Изменение данных для расчета". На горячей линии мне сказали что нужно лично обращаться. Зачем они там сидят если не могут ответить на вопрос, непонятно, видимо чтобы говорить одну фразу, обращайтесь лично. В итоге получается, приписывают непонятные суммы с непонятным основанием и чтобы понять за что нужно пройти 10 кругов ада, приехав к ним лично. Естественно большинство народу не едет, т.к. это рабочее время и с работы ради решения этого вопроса мало кто будет отпрашиваться.
28
11 марта 2024
Минусы: тесный холл для клиентов, нет туалета для клиентов, нет парковки для клиентов.
Плюсы: персонал в окошках всё же помогает клиентам.
6
1
5 марта 2024
Закала справку об отсутствии задолженности по оплате взносов на кап. ремонт. Всё время оплачивали. Позвонили сказали, вам справку не дадут у вас долг пять рублей, пять копеек. Пока не оплатите, справку вам не выдадут. Спасибо благодетели из фонда кап. ремонта, заплатила десять рублей,ждём когда дойдут деньги.
8
21 июля 2023
Чтобы получить справку, что нет задолженности, приготовьтесь просидеть в очереди не менее часа, потом будут долго узнавать информацию по вашему адресу, потом вы будете ждать саму справку от 15 минут. Оплачивала напрямую с сайта Петроэлектросбыта кап.ремонт, платеж должен был прийти моментально, однако пришлось ждать 2 дня. При чём, на сайте в приложении показало сразу, что задолженности нет, но сотрудники данного ведомства сказали, что платеж придет через 10 дней!!! И навязывали оплатить повторно через Сбербанк, пусть даже будет переплата)) На уговоры навязчивых некомпетентных сотрудников не повелась, и на пользу дела. Будьте внимательны - не доверяйте сотрудникам данного ведомства. Очень неприятные впечатления остались от посещения их офиса! Тем более, дом у нас новый , и вообще непонятно - за что я плачу... Да , ещё и справку об отсутствии задолженности приходится буквально выбивать, они заставляют оплачивать дважды.
46
2
18 ноября 2023
Суворовский, 44. Идет капремонт канализационных труб. Меняет подрядчик Кредо Сервис и его представитель Мурад из солнечного Узбекистана. В итоге при работах у нас произошло затопление, замусоривание трубы, выбило заглушку и канализация разлилась на отремонтированном паркете. Из самой трубы закапало. Подрядчик не имеет инструментов устранить аварию! Возможно, и компетенций. В итоге сам попросил вызвать аварийку. В доме маленький ребенок годовалый. Это ужас. Узбек убежал, аварийка не едет, а жильцы остаются один на один с проблемой. За что мы платим, за это?!
19
14 августа 2024
Также хочу отметить маленькое место для ожидающих клиентов и для приема посетителей и отсутствие туалета .
4
2
21 января
21.01.2025года , в 10ч.20м в Куйбышевском районном суда , состоялось рассмотрение искового заявления , по заливу Пилотов19 квартиры , подрядческий компанией ООО ЖКС-2, так как , с вашей стороны Юр.лицо не присутствовала, перенесено на 1 апреля, дополнение:составлена жалоба на сайт президента России .
7
1
17 августа 2023
Работа некоммерческой организации (хотя у руля видимо комерсанты)"Фонд региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах " НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ (это мягко сказано). По номеру 703-57-30 просто недозвониться, слушаешь этот автоответчик и ты всегда в очереди 20+. Непонятно сама суть деятельности этой структуры, видимо она создана для поборов. Шлют свои квитки, а в квитке другой адрес в квитанции фигурирует нежилой фонд, а у меня жилая квартира и взносы на ремонт общедомового имущества выплачиваются в коммунальной квитанции. Для фонда эта информация просто за гранью понимания.
16
1
30 июня 2024
Маленький зал. Клиенты неслышат оператора рядом. Нет перегородок, чтобы чётко расслышать речь. В итоге в зале очень шумно.
5
3
11 октября 2024
Понимающие проблему сотрудники. Недолгое ожидание в очереди.
1
5
24 июля 2023
С кем не столкнешься- хамство.
От оператора на линии до охраны ... За час пребывания в этом инкубаторе хамства столкнулась или сама, или была свидетелем, как не за что огребли соседи по очереди - производительность - каждые 10 минут " вы что, читать не умеете?! ", " я всё понимаю, но выйдите за дверь ", " не знаю, с кем вы разговаривали, я вам ничего не говорила", " .я вам не справочная "...
Видимо, в этом миссия компании.
Боюсь подумать, как КАПИТАЛЬНО они умеют ремонтировать.
24
14 мая 2024
Очередь , не все вопросы решили на месте , отправили на ул. Михайлова 11 , здесь 200 человек в очереди и помещение маленькое и душное , ужас!!!
5
1
20 июня 2023
Если хотите дозвониться в данную организацию рассчитывайте на 20-30 мин., а то и более. Расчётное время ожидания про которое автомат говорит - 2-4 мин., продлевается каждую минуту и выливается в полчаса - это только чтобы сотрудники сняли трубку. Задала вопрос по начислению пени которых быть не должно - ушли уточнять информацию и через 2 мин. ожидания сбросили звонок. Повторно позвонив при очереди в 20 чел. ответа оператора ожидала 15 мин. Сотрудники вопросы по тлф не решают, только информируют о задолженности. Так что запасайтесь терпением и временем для похода на Тобольскую или подачу обращения через сайт.
24
1
17 октября 2024
Ужасно. Сервис отвратительный. Чтобы получить справку нужно потратить пол дня
3
1
20 октября 2024
Жуть простоял час чтобы просто получить справку издевательство над людьми
5
1
7 июля 2023
Был в первый раз. Удивлён приятным отношением. И профессионализмом работников. Выслушали, прониклась проблемой и всё объяснили как поступить. Большое спасибо работникам!!!
35
29 января
1 человек в 30-40 мин, огромные очереди в холле тц!!!!
4
18 июня 2024
Муж ходил,по вопросу разделения лицевого счета.Взял номерок ,ждал недолго,оператор был очень любезный,принял документы и все обьяснил.
3
4
28 ноября 2024
Внимательные сотрудники,помогают решить проблему
2
5