Самодовольные менеджеры, в зале всего 3 клиента а они стоят у стоики. Один, на призыв всё таки нехотя подошёл (хоть бы кофе оставил на стойке). Да и лучше бы он сам там остался, с такой манерой разговаривать. Вместо отработки возражений какие-то неуместные замечания.
Так, он никогда и ничего не продаст.
Спасибо за внимание.
7
5
Посмотреть ответ организации
Владимир А
Знаток города 14 уровня
13 сентября 2020
Пока рассмотрели машину, подошёл менеджер для тест-драйва. Поездили оба достаточно времени. Сконфигурировали опции на огромном экране. В целом все сделали достаточно быстро и остались довольны
Самый ужасный автосалон, который мне приходилось видеть, приезжал за покупкой Террамонта, мало ли, что менеджер заставил ждать 40 минут, так и оказалось, что предложение комплектации статус по цене эксклюзив!!!!
Поехал в другой салон, где цена без скидок была ниже на 400 тыс!!!
Хамство, наглость и жадность. Не рекомендую к посещению!
Хорошие недорогие официалы. Сроки не затягивают, на детали много не накручивают, мастера опытные, очереди нет большой, легко в тот же день записаться. Удобный заезд и выезд. Мне вообще по пути на работу
Хотел сделать тут «пилотный» заказ. 1) Письма на email не приходят. 2) Долго собирал корзину, чтобы потом отказаться от доставки: будьте внимательны, курьер доставляет только до… здания(!), из машины «не выходит», вы должны в холод идти на улицу самостоятельно, искать его, где он припарковался, на холоде оплачивать, подписывать документы. Классно, нечего сказать!
Половины позиций не оказалось, судя по статусу заказа в личном кабинете.
Заказывать у вас я больше ничего не буду.
Обычный "разводной" официальный дилер. Ездил к ним для прохоэдения то. У них на сайте в калькуляторе цена ниже, по телефону на 2000 дороже. Мастер не рассказывает, что входит в регламент то. Предлагают как обычно миллион доп работ, которые не предусмотрены производителем. Специально приглашают в ремонтную зону, где начинают пугать, что на машине больше нельзя ездить и нужно срочно чинить у них.
Большой автоцентр, представленность моделей, возможность посмотреть авто "на складе", информативные менеджеры.
НО менеджер так и не прислал свой контакт для взаимодействия по подбору авто, хотя обещал.
Большой и просторный шоу-рум, продавца немнооо надо подождать, заинтересованность в продаже авто не высокая: желания что то найти и предложить нет. Подъезд через рынок с Ярославки - крайне странно.
Всем доброго времени. Обратился в данный сервис с проблемой. Сумма работ до начала работ не была названа ,просто после работ сунули бумаги,иди плати. Проблему не решили,как была неисправность так и осталась. Преподнесли мне так,что я убитую машину им пригнал,якобы. Нужно делать вот это да вот то,на вопрос гарантию дадите,что после такого дорогостоящего ремонта все проблему уйдут,приемщик пожал плечами. Готов оплатить,только сделайте,но увы. Первый раз встречаюсь с таким отношением,сервиса нет. До этого обслуживался с разными марками авто. Всегда оговаривалась сумма перед работами,и она всегда совпадала на выходе. Разочарован. Была надежда на дилера,но увы. Делайте выводы сами.
8
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Кашин
Знаток города 5 уровня
4 июня 2021
Всё отлично, встретили приветики, всё показали, всё рассказали и даже дали прокатится. Спасибо.
Был один раз. Проходил техническое обслуживание. Понравилось, наблюдал за работой через стекло. К мастерам по работе вопросов у меня не возникло. Цены средние.
Прохожу тут ТО у своих автомобилей. Делают очень качественно и оперативно, еще ни разу не пришлось за чем то возвращаться. Когда обслуживаешься у официалов, всегда уверен в качесве! Отдельное спасибо бдительной и внимательной Юлии Ананьевой, если ваш автомобиль принимает она, значет он будет охвачен вниманием и заботой на 100%
Сервис отвратительный, замена масла и фильтров стоит 12750. При этом на автомобиле фольксваген тигуан показывает что проверить уровень масла. За такие деньги в любом гараже в половину стоимости будет все в порядке.
Совершенно невменяемый сервис. Здесь можно купить только гайки и дистилированную воду. На сервисные работы даже и НЕ ВЗДУМАЙТЕ записываться. Во первых: разводят по классической схеме (а вам еще колодки, тяги, косточки, да и всякое напишут). Чем больше денег с вас сдерут, тем им же лучше. И внимательно смотрите ЗАКАЗ НАРЯД с юридической точки зрения.
Во вторых: вообще не умеют и самое страшное что не знают как меняется определенный агрегат на автомобиле. Со знанием дела кидают умные фразы, а по факту полная техническая безграмотность. Кроме этого, при демонтаже ломают по незнанию детали автомобиля, а потом предъявляют что типа износ. Но слава экспертам, они существуют.
Резюме: НЕ ПОСЕЩАТЬ И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТДАВАТЬ СВОИ АВТОМОБИЛИ ИМ НА РЕМОНТ.
P.S. Да что там говорить, они даже при переобувке колес на диски умудряются перепутать направление вращения колеса и поставить неправильно. Но решать конечно вам.
А ПОКА МЫ ГОТОВИМ ИСКОВОЕ.....
Крайне не рекомендую обращаться в этот центр. При плановом ТО повредили машину( вмятины, царапины), вину не признают. Всем, кто хочет все-таки обслуживаться именно в этом автосервисе ООО "Авторусь-Мытищи", настоятельно советую присутствовать от начала до конца ТО, а также приезжать на ТО на чистом автомобиле, при приемщике делать видео и фото своего авто до ТО, т.к. в случае обнаружения повреждений после ТО вы ничего не сможете доказать. При подписании заказ-наряда обращайте внимание на пункт (ставят галочку вручную) что якобы вы соглашаетесь, что не будете иметь претензий по испорченному лакокрасочному покрытию после ТО (ремонта). И не подписывайте акт о приемке пока не осмотрите машину после ТО. Ещё рекомендую делать фото того, что подписываете, т.к.по этому пункту галочку можно заинтересованным лицам поставить потом. Надеюсь, что данная информация для кого-то окажется полезной и сэкономит ваше время, нервы и денежные средства.
10
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Г
Знаток города 30 уровня
9 января 2022
Хороший персонал который доступно может все показать и объяснить, а вот машины из трейдина- просто хлам
1
Посмотреть ответ организации
В
Вадим М
Знаток города 19 уровня
17 февраля 2020
Отвратительный салон, так как обманывают предпринимателей в покупке автомобиля, а именно забронировав автомобиль его не возможно получить, так как он уже продан, а именно ждали автомобиль с 16.12.2019. При этом, Яна предупредила, что автомобиль будет 20.12.2019, а сегодня 24.12.2019 автомобиль был продан не известному лицу, при этом наше предложение аннулировалось и такого автомобиля уже нет. При этом все расчеты были в лизинговой компании и в одной из компаний было подтверждено положительное заключение о лизинге.
UPD: еще раз дополню отзыв, что данный автосалон даже не может нормально объяснить стоимость автомобиля, поэтому пришлось взять автомобиль в другом месте. Если кто планирует здесь брать, то подумайте над своими действиями, возможно здесь будет удобно по территории
Записался на сервис по телефону на то 2 лосиный остров, два раза подтвердил - в итоге приезжаю 5 августа, а меня тут даже не ждут. По итогу - потеря времени и долгие выяснения, что мою запись так и не сделали. Полный бардак :(
приезжал выбирать автомобиль. менеджер дал прайс лист и пошел пить кофе с коллегами. подождал 20 минут он не обращал внимания на меня, больше ждать не стал ушел и купил машину в другом месте.
Неплохой салон. Регулярно делаю ТО в нем. Отзывчивые и приветливые ребята.
Испортило только то, что при очередной сдаче на ТО моя крышка багажника получила тычок, который, естественно, списали на меня, было при приемке. Только забыли, что вмятины при приемке оговариваются сторонами тут же.
Более-менее как везде. Менеджеры не навязываются, за что спасибо! А вот в кредитном отделе - беда. Слишком мало консультантов и очень долго ждать. Уехал, так как в наше время это уже моветон.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 14 уровня
28 августа 2021
Менеджер Игорь вне всяких похвал, отлично помог с покупкой Фольксваген Тигуан
Мастер по гарантии с отвратительным отношением. Подъехал с проблемой по динамику, свист высокочастотного динамика задней двери. Вышел мастер, на слух послушал 30 секунд, по его словам не услышал проблемы. Хотя динамик пищит и слышно это прекрасно. Сказал что у меня завышенные ожидания от аудио и сказал что бестолку с ним разговаривать, больше слушать не будет и мнения своего не плменяет. Ужасно!
К сведению, обратился с этой проблемой к другому диллеру, не буду называть, дабы небыло рекламы. Провели детальную диагностику (2 часовую), а не просто ухом послушали как на лосином. Выявили гарантийный случай и заказали деталь (динамик) для замены по гарантии!
Пока метался между салонами Фольксвагена и Хэнде, машинка в Фольксе ушла. Остановился на Хэнде. А может оно и к лучшему.... Поэтому...4. А так, менеждеры услужливы везде.
Отличный центр. Покупала там автомобиль, все очень доступно объяснили по каждой комплектации выбранной модели машины. Если какие то вопросы, то можно позвонить или подъехать, там всегда окажут внимание и помогут . Хороший коллектив.
Отличный дилер VW. Персонал приветливый, всегда давали развернутый ответ на мои вопросы. За 2 года обслуживания ни разу не было чтобы навязывали какие-то лишние услуги, все по делу. А еще у них неплохой кофе.