Добрый день!!! Самый лучший сервисный центр в г. Липецке. Ремонтировали бытовую технику. Нареканий по качеству ремонта и обслуживания нет. Спасибо, вам огромное, за быстрое реагирование и решение проблемы.
Отличный сервис, обращаюсь несколько раз, ремонт профессионально делают,заказал бак на стиралку, пришла быстро заменил всё работает, спасибо оператору.
Делал кофе машину Делонги .
1)делали очень долго может в преддверии нового года , а может просто не хотели.машина делалась с21.12.2022 по 13.01.2023
2)Никакой обратной связи от мастера не было , как они говорят мастер свяжется и уточнит цену ремонта и тд и тп , в итоге позвонили и просто поставили перед фактом
3)максимально хамское отношение что от женщины Кассира , что от парня приемщика , говорят об одном на деле говорят уже другое
4) И последний пункт всей эпопеи в том что проблема заключалась в термопредохранителях , которые не так уж сложно заменить и менять их три недели это нереально и они стоят копейки но то какой ценник вкручивают в это , это просто космос , упасть ниже плинтуса это финиш .
И да Фолиум это не обратная связь с вами , это предупреждение для людей которые хотели обратится к вам .
Мою аккустическую колонку LG за пол года не смогли отремонтировать, хотя и официальный дилер как первоначально сообщили. Вывод такой для меня, как официальный сервис я не могу назвать эту организацию.
Несколько раз обращалась в лучшие времена ,всегда нет доброжелательности и присутствует объяснение,которое набирает цену.Нет стремления действительно решить вопрос.Работают только с новой техникой,но не всегда решается вопрос.Я думала раньше,что компания молодая,поэтому присутствует неуверенность и раздражение.Как будто мы пришли внезапно в гости.Время прошло много но все осталось по-прежнему.Я полностью разочарован в компании.Я попросила найти деталь к холодильнику,но выслушал столько отражений. Просто удивительно,что мне объясняли то, о чем я в курсе и при этом не знали,как называется деталь.ткая старинная фирма ,а работать по-новому не научились.
Ремонтировал бытовую технику после 380В в сети, ИБП починили хорошо уже год как работает без нареканий. Стиралку чинил 2 раза, так же без нареканий. 1 раз посудомоечную машину, по ней прям отдельная похвала мастер ее починил сразу при первом визите, т.к. определил поломку и придумал как ее в дальнейшем избежать. 1 звезду снял только за то, что сложно дозвониться.
Если хотите трепать нервы то в Фолиум ,Вызывали ремонт холодильника вставил неизвестно какую и откуда запчасть работать не стал ,вызвали поменять термопару в газплиту принесли распакованную работать не стала ,По новому вызываю из ,,своих,, старых з/ч достает лепит опять не работает ,Купила новую термопару вызываю приходить нет 2хстороннего скотча ,говорю на что лепить то будешь ,это вы лепите на что хотите ,,УЖАС УЖАС БЕГИТЕ ОТ НИХ
Отличный сервисный центр , вежливое отношение персонала , обращалась для консультации и дальнейшего ремонта машинки , оставляла заявку по телефону все обяснили и назначали мастера , на следующей день пришел , сделал быстро. Рекомендую сервис как один из лучших.
Часто ремонтирую технику. Молодцы, работают профессионалы. Работают с разными фирмами, что сильно облегчает поиск запчастей. Иногда ремонт явно завышенный по стоимости. Забераешь у них, например, телевизор и частник ремонтирует на 40-45% дешевле, но это скорее исключение.
Сломалась плита. По гарантии вызвали мастера. Нужны были некие запчасти, но их не оказалось. Ребята выдали мне справку без проблем. Время ожидания не большое. Однако оператор женщина не сговорчива!!!
Вызвал мастера для осмотра водонагревателя. Оказалась сквозная коррозия. Составили акт с претензией к производителю. По акту обменяли на новый.
Спасибо сервисному центру Фолиум.
Чинили газувую панель варочную Маунфельд по гарантии на протяжении 50 рабочих дней - не починили, ни одно из замечаний не устранено. Умудрились промахать рассекатель от малой конфорки и выдали за него среднюю часть от Вок конфорки. Кому то может и помогли - мне, нет.
Добрый день. Отвратительный сервисный центр. За три месяца лета не смогли отремонтировать холодильник, после долгих согласований даты приезда мастера, ремонт не был выполнен качественно(деньги оплачены), после отъезда холодильная камера как замораживала продукты так и продолжила замораживать. Повторный вызов ждём по сегодняшний день (02.09.2022), мастер который уже был обещал приехать и не приехал, диспетчер обещала направить мастера тоже не случилось, а ведь плохо без холодильника летом!?!? А диспетчер это как будто робот, говорит только она и тебя не слышит. Такую сервисную компанию нужно просто закрывать и не нервировать народ!!!
Если хотите познакомиться с тем каким не должен быть сервис, прошу вас. Сломалась стиральная машина. Вызвали мастера по гарантии, пришел посмотрел, заказал запчасти. Через 2 недели поменял с его слов. Когда я начал стирать , то машина стала работать еще хуже, чем до ремонта.(сильная вибрация, тряска, езда по ванной). Позвонив в сервисную службу, мне ответили привозить машинку к ним. Привезли, приняли. В течение 2 недель, только проверяли. Сами не звонят, приходится постоянно выяснять как идет процесс. После очередного звонка, оказалось, что машина исправна и они ничего не меняли. Приехали чтобы проверить на месте, естественно она была неисправна. Заказали детали, в течении месяца машинка была у них. Естественно после замены деталей опять никто не позвонил. Приехали забирать и в акте выполненных работ я увидел, что менялись запчасти, которые вроде менял мастер. Не обращайтесь к ним!!! Ищите альтернативу. Самый отвратительный сервис в городе!!!
Нормальный сервис, ходим, по привычке ,сюда, уже много лет . В этом году отремонтировали телевизор и старый , старый холодильник , все работает , мастер-холодильщик общительный , ответил на все вопросы . Телевизор привозили в сервис , на приемке , все адекватные , молодые ребята , вежливые . Можно и запчасти купить , ручки всякие , полки в холодильник и т.д .
Хороший сервисный центр. Сотрудники быстро и тактично оформляют технику в ремонт. Общение вежливое. Сроки ремонта хорошие. Могу рекомендовать данный сервисный центр
Сдавала в ремонт телевизоров, обслуживание быстро, вежливо, все сделали в срок.
1
Посмотреть ответ организации
Максим Ф
Знаток города 8 уровня
9 октября 2023
Обратился в первые сюда, принес телевизор. Сказали, что три рабочих дня займёт только диагностика и сколько примерно будет стоить ремонт, что несомненно плюс т.к. можно понять к каким трптам готовиться. В итоге не просто диагностика, но и ремонт уложился в 2 рабочих дня, да и цена вышла ниже ожидаемой. Спасибо большое мастерам и персоналу, буду обращаться ещё.
Отвратительное сервисное обслуживание! Купили холодильник "Атлант", поработал полгода, перестала морозить верхняя камера.Пришел "мастер", при котором даже инструментов необходимых не было, все пришлось давать от ножа до отвертки! Особо не вникая в причину неисправности, сказал, что нужно менять модуль. Модуль заменили, через две недели камера опять перестала работать!! Пришлось вызывать специалиста повторно. Осмотрев холодильник, он сказал, что повреждены провода и вы сами виноваты, что как то их повредили.Холодильник сами ремонтировать даже не пытались, так как он на гарантии.Замечательно, этого и стоило ожидать от бесплатного гарантийного обслуживания!!Чтобы не тратить время и нервы пришлось вызвать грамотного специалиста уже за свой счет.
Добрый день!!! Самый лучший сервисный центр,который я только знаю!!! Спасибо, вам огромое, за быстрое реагирование на проблему. Мастер приезжал к нам за город несколько раз, ну для разной бытовой техники. И всё было сделано в лучшем виде!!!! Рассксзал,показал,что за проблема и потом ,как можно самим в дальнейшем устранять ту или иную неисправность. Спасибо,мастерам и сервису. Всем рекомендую! !!!!!
Вызвал мастера, приехал открутил два шурупа, закрутил обратно. Вся процедура заняла максимум 10 минут. Сказал, надо везти в цех. Вся услуга стоит 650 рублей. За эти деньги я бы грузотакси вызвал и к вам в цех холодильник бы привёз. Мастеру спасибо, холодильник на место помог поставить, спина больная. Советую всем не обращаться в эту организацию. Фолиум позор.
Принёс свой холодильник в этот сервисный центр. Очень крутое обслуживание. Особенно понравился приёмщик в 1 окне. Такой классный и манерный парень, все объяснил, помог донести. Остались только лучшие впечатления