Flowerkld
37 отзывов
15 апреля
Заказывал ранункулюсы жене на день рождения, в наличие их не оказалось, продавец нашла их на складе (как оказалось впоследствии, они к этому складу отношения не имеют никакого) фото один это от супруги сразу после доставки, после того как развернули бумагу увидели (фото 2) что цветы уже совсем не первой свежести, на такие фото продавец отвечает уроками по тому как надо цветы в воду ставить и все
Не рекомендую, либо покупайте то что в наличии, и что можете проверить на свежесть своими глазами
1 мая
Добрый день , хочу оставить отзыв , мне нужно было 10 красных роз , в наличие не было , поговорив с продавцом , выяснили что могут привезти со склада , через пару часов цветы были уже у меня , оформлены как я просила
Продавец компетентна , хорошая девушка , все подсказала , и посоветовала какие лучше взять.
Спасибо за хорошее обслуживание , обязательно приду к вам снова 😊
1 ноября 2024
Приобретала цветы в первые здесь. Заказ приняли оперативно. Указала доставить цветы к 11:00. Приходит уведомление, что в 11:00 доставка только выехала. На вопрос, почему доставка задержится, отвечают:" Это что, проблема что ли?" Да, проблема, потому что я заказываю к определенному времени для человека, у которого были планы. По итогу они созвонились с получателем и время доставки перенеслось - об этом я узнала уже после. Отвечают:" У нас нет доставки к точному времени". Спрашиваю:" Для чего тогда у вас графа "дата и время" при заказе?".
На что следует голосовое, что они вообще за свои деньги доставку заказали, потому что утром дорогая доставка. Видите ли я оплатила за доставку 300 руб., а доставка вообще 500 стоит. Это ваши проблемы, ребята. На сайте есть фиксированная цена доставки. В таких случаях тогда уведомляйте клиентов о том, что цена доставки может варьироваться. Отвратительное и высокомерное отношение сотрудника Анны на мои вопросы. К тому же и цветы привезли завядшие! Никогда больше не буду пользоваться их услугами!
1
24 ноября 2024
Отвратительное обслуживание. Обманывают. Оплаченное ожидание (1 фото) совершенно не соответствует действительности (2 фото). Привезли бабкин букет и отказались его забирать. Некая Анна Михайловна очень довольна своей работой и считает что отработала на все сто. Не повторяйте ошибок других и не заказывайте в этом магазине.
1
1 мая
Всегда свежие цветы ! Обслуживание хорошее!
Рекомендую этот магазин )
Хороший выбор .
1 мая
Очень приятные продавцы.
Всегда свежие цветы .
На постоянной основе покупаю там цветы.
И не разу не пожалела
13 июля 2023
Регулярно цветочки тут покупаю. Цветы всегда свежие, ассортимент большой, продавец компетентна, всегда поможет с выбором, упаковывает цветы профессионально. Спасибо Анне Михайловне, хозяйке магазина, за прекрасно организованную торговую точку! Рекомендую, не пожалеете!
4 марта
Хороший выбор цветов, всегда свежие
И красивые
Теперь только тут покупаю
13 октября 2023
Покупаю цветы в этом магазине не первый год. Всегда свежие, долго стоят, большой ассортимент, есть из чего выбрать.
Очень радует, что можно написать в мессенджер и сразу же сориентируют по нужному букету и наличию цветов.
Есть доставка, очень удобно.
2
29 августа 2023
Никогда не пишу отзывы, дабы не портить репутацию и настроение людям и в целом магазинам. Но тут дошло до такого абсурда, что даже мне захотелось найти время и написать. 28 августа 2023 года я заказала букет для своей сестры на День Рождения. Поскольку хотела сделать ей сюрприз, то не стала спрашивать, где она остановилась. И продавцу сообщила эту информацию заранее, что адрес доставки мне не известен. Когда букет был готов и собран, продавец-флорист позвонила ей и спросила, где она находится. Сестра назвала адрес и оказалось, что она проживает не в Калининграде, а в Зеленоградске, и что доставка туда стоит практически как стоимость самого букета. Я попросила войти в мое положение и как-то помочь и сделать хотя бы скидку на букет, чтобы немного компенсировать большую стоимость доставки. На это я получила отказ и два возможных варианта исхода ситуации: 1)Мы пробуем продать букет, купят- вернём деньги
2)если кто-то закажет доставку в зеленоградск, мы сделаем вам скидку на доставку. Первый вариант был бессмысленным, потому как День Рождения только раз году, и ждать целый день, когда его продадут и продадут ли вообще времени не было от слова совсем. Второй вариант был просто нереален, потому как в Зеленоградске есть достаточное количество торговых точек, занимающихся продажей букетов и цветов, чтобы везти их за 50 км
из Калининграда. Я попросила вернуть мне деньги с учетом компенсации затрат на материалы, которые уже не будет возможности использовать в составлении букетов (а именно, упаковка, открытка, которая была подписана). Ведь цветы не были коротко подрезаны, к примеру, для составления композиции в коробке или корзинке. На это тоже был получен отказ. После всех моих извинений и просьб о помощи мне предложили вернуть 750 р, то есть половину стоимости букета. На мою просьбу сообщить номер руководителя для решения сложившейся ситуации мне просто продублировали номер, с которого шла переписка. Я нашла данные директора и только после того, как я пригрозила связаться с ней, мне СОИЗВОЛИЛИ вернуть 1000 р за вычетом 500 р на компенсацию затрат на материалы. С 12.03 дня (время, когда мне прислали фото букета) и до 16.00 мы почти 4 часа вели бесполезную переписку, тратя время и продавца, и мое время на поиск нового букета для сестры. За это время можно было бы успешно составить из этих цветов композицию или просто продать, не мотая нервы ни себе, ни мне. В конечном итоге вместо того, чтобы ей доставили этот букет днем, Доставку осуществили чуть ли не в 8 часов вечера. Цель моего написания отзыва состоит в том, чтобы руководитель донес до своих работников, что нужно лояльнее и с пониманием относиться к людям, к своим клиентам и тем более тем, кто делает подарки гостям и посетителям их прекрасного города. Ведь все мы люди, а не роботы и все имеем право на ошибки.
2
8
1 апреля 2023
Заказывала букет на День рождения в Калиниград из другого региона, букет соответсвует заказанному по фотографии на сайте, доставка организована достойно, лично в руки. Спасибо сотрудникам магазина за помощь в поздравлении родного человека за 1000 км!
2
29 июня 2023
Очень понравилось обслуживание, заказывали букет и конфеты для учителя который находится за тысячи километров от нас, букет собрали просто супер, подписали открыточку, доставили во время, спасибо огромное персоналу!!! Очень приятно !
1 февраля
Закрылись на 15 минут раньше, хотя должнв работать до 21
8 марта 2023
Заказали цветы на сайте на 8 марта поздравить родителей . Оплатили на сайте. Оплата прошла быстро, чек пришел на почту. Ждали долго обратной связи от магазина, не дождались. Позвонили в магазин, нам грубо ответили что заказы не принимаем и бросили трубку не выслушав до конца. В мессенджер раздраженно начали отвечать голосовыми сообщениями, что надо было предварительно звонить и уточнять есть ли у них цветы в наличии. Как вернуть деньги они не знают, сказали разбираться самим. Мы то разберемся, но отношение ужасное к клиентам.
Ссылаться на праздничные дни не надо, надо организовывать работу, если хотите не терять клиентов и бизнес.
Хамство на первом месте.
4
1
18 февраля 2023
Заказывал букет для мамы на День Рождения онлайн, находясь за сотни километров. Несмотря на сложность быстро,Великолепно! Цветы свежие, мама от композиции в восторге!
2
29 июня 2023
Вежливые и приветливые девушки. Помогут выбрать цветы и запаковать. Посещение данного заведения оставило благоприятное впечатление. Надеюсь что здесь не бывает залежалого товара.
6 марта 2023
Продавец сказала, что у них свежий привоз. Взял три розы. К вечеру они начали разваливаться. Утром совсем издохли.
Настроение испорчено.
Отвратительное отношение.
Пусть их мужья дарят им такие цветы.
2
1
3 апреля 2023
Доброжелательные девушки, всегда подскажут что именно Вам нужно, свежие цветы и симпатичные букеты)
2
2 июля 2023
Отличные цветы и красивые букетики.
4 июля 2019
01.07.2019 покупала воздушные шары для моего мужчины. Девочка продавец очень вежливая и терпеливая помогала мне с выбором цветов. Обработала шары специалтным раствором, оформила в композицию. Мне понравилось. Мой мужчина был в восторге!) Буду рекомендавать. Благодарю.
4
2
8 сентября 2021
Очень вежливая девушка помогла выбрать букет. В наличии хорошие по качеству игрушки для подарка девушке:)
1
21 апреля 2021
При заказе выяснилось, что ценник будет на 30% больше + платная доставка. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! На мой вопрос, как так, ответили,- цветы резко подорожали.
2
4 июля 2019
Больше года покупаю цветы только в этом магазине, нормальные цены, хороший ассортимент и более чем адекватное обслуживание! Можно сделать заказ на доставку, пока не пробовал, но имею ввиду и знаю что многим может пригодится! Всем советую, не подведут)))
3
1
8 марта 2020
Мне заказала дочь букет на 8 марта, букет доставили в 20.15-? А почему не в 22-00, букет помятый, замученный- за что берут деньги? Отзыв самый плохой, не верьте, хорошим отзывам, они лгут- просто не надо там заказывать букет цветов, зачем он нужен ночью......
1
2
17 марта 2022
хороший магазин все очень круто
3
15 июля 2023
Все понравилось
2
19 февраля 2023
Очень круто!
2
25 апреля 2020
Всегда свежие цветы,хороший персонал,собирают красивые букеты и цены не кусаются,
3
1
29 октября 2018
Никогда! Никогда не заказывайте цветы в этом месте! Мне доставили в день рождения букет из хризантем изначально не свежий (заказчики с другой страны) с утра! К вечеру часть цветов завяла, через 2 дня весь букет!
Доставка была 10 сентября на ул. Инженерная!
3
2
10 марта 2023
Всё супер
1
7 августа 2019
Удобный магазинчик,всегда можно купить свежий букетик
3
1
17 сентября 2020
Ну очень все здесь красиво
11
1
20 октября 2018
Очень хороший и недорогой цветочный магазин, другого и сказать ничего не могу! Всем советую
3
1
27 декабря 2018
Если за цветами, то только сюда! Отличные цены и при необходимости есть доставка...
2
1
5 декабря 2020
Очень красивые цветы.Советую.
11
1
13 мая 2020
Продавцы постоянно смолят на входе, проходим мимо
3
2
9 октября 2017
Чудесный магазин, приятные цены, грамотные флористы!
3
1