Заказывал книгу доставкой Самара-Москва, очень быстро отвечали по почте, отправили заказ на следующий день. Спасибо огромное!)
2
Посмотреть ответ организации
V
Знаток города 8 уровня
25 февраля
Приобретали здесь мусорные урны для офиса. Понравилась быстрая доставка, хорошее качество и невысокая цена. В эксплуатации показали себя надежно. Полностью довольны покупкой.
Понравилось, что работают с регионами. В Воронеж привезли через транспортную компанию. Помогли с выбором, хорошо консультируют. Все позиции пришли новыми, в запечатанной упаковке, техника работает без нареканий, спасибо магазину!🙏
Добрый день! Это конечно кошмар, с таким я столкнулась в первый раз. Заказала 3 короба для хранения на сумму 814₽(с доставкой) 13.05.24. В итоге, по классике жанра этого интернет-магазина началось…. Статус не меняется, дозвонится с 10 раза можно, не пойму, они специально трубку не берут или реально у них телефон разрывается от звонков. Отвечают стандартными фразами:
«Передается в доставку»
«Собирается»
«Что-то там сломалось»
«потеряли» и потом уже говорят «нет в наличии пишите отмену»..
Чтобы пошло какое-то движение по возврату, я звонила миллион раз, чтоб они письмо открыли на возврат ДС, потом чтоб вернули деньги… я уже и не надеялась, что деньги вернут… но вернули! Хоть на этом спасибо.
Итог:
Заказ от 13.05, деньги вернули 10.08! Потерянное время, лучше бы заказала в другом месте дороже! Читайте отзывы перед тем, как хотите заказать что-то в сомнительных интернет магазинах!!!!
Данный магазин посоветовала подруга,стала закупаться,большой выбор на любой вкус.хорошие скидки отличный выбор,посоветовала тоже. знакомым они восторге .желаю сети расширения.удрбное расположение что удивило
Чудесный магазин, с большим выбором сувениров и полезного для дома. Особенно впечатлил кувшин стеклянный с колибри внутри, а ручка в виде палки стеклянной.
Место уютное,довольно красивое, недавно заказали голубые шторы,приехали в точное время как и говорилось, цена как раз то что надо, дешёвое и качественные шторы, великолепные! Хочу посоветовать это место своим родственникам,минусов не вижу. Рекомендую вам
Заказ с 8 апреля. Никаких обещаных на сайте 2-3 дня доставки нет. Связи толком нет: в чате с магазином никто не отвечает, на указанный на сайте номер телефона можно не дозвониться. Через месяц заказанная лампа после нескольких звонков пришла на другой адрес пункта выдачи Яндекс. Пришлось ехать в другой район. Настольная лампа, которая пришла оказалась ДРУГОЙ модели более дешевой и с пробитым куполом. Снято видео с пункта выдачи. Возвращать товар за свой счет - не вариант. Согласились оставить лампу другой модели с дефектом. Написана и направлена претензия на возврат разницы в цене... 6 июня - вернулись деньги... Когда дозваниваешься каждый раз слышишь нелепую отмазку... Вот такая история. Лично мой опыт с Фоано оказался негативным.
Заказывала мебель через интернет.
Первый опыт заказа глобальных вещей для дома.
Не было возможности кататься по магазинам.
Результат превзошел все ожидания.
Делала заказ с доставкой и сборкой.
Приходят напоминалки через смс.
Курьер заранее позвонил.
Привезли согласно времени.
Удобный сайт интернет - магазина, меню на сайте простое, быстро можно сориентироваться. Заказывали для частного дома каркасный бассейн. Доставка была осуществлена без задержек, никаких дефектов не было.
Ничего тут не покупайте.
Заказал у них духовой шкаф. К сожалению, отзывы не почитал.
При оформлении стоял срок исполнения заказа 9 дней. Не отправили. На запрос пришёл ответ, что отправляют в течении четырёх дней, не считая дня заказа. Не отправили. Звоню через 9 дней. Тупо хамят по телефону, читайте оферту.
А в оферте эти [нехорошие люди] прописали срок выполнения заказа до 90 дней.
Но и это ещё не всё, выясняю, когда де будет отправлен заказ. Даты конкретные не называют, типа пятница, типо понедельник. Не устраивает, пишите письма. Только и там они обманывают покупателей. Читайте внимательно, на какие статьи они ссылаются в своих образцах заявлений. По этим заявлениям вина за отказ от заказа автоматом ложится на покупателя. Не видитесь, читайте внимательно закон.
По закону вы имеете право отказаться от заказа не дожидаясь его отправки. Писать заявление в Роспотребнадзор и налоговую смысла не имеет, Вам там откажут, спасибо нашему президенту. Полиция тоже вам откажет. И эти продавцы это знают. Чеки эти продаваны не выдают. Это только по телевизору реклама, сообщи в ФНС. все это ерунда. У покупателя нет подтверждения совершения заказа и его оплаты.
На заявление, отправленное по почте и по электронке они не реагируют, кормят какими-то пятницами и какой-то бухгалтерией. Трубки бросают. ваш телефон сразу попадает у них в черный список и на него просто не отвечают. Дозвониться пытался 2 недели. Единственный выход - подавать в суд и по суду возвращать деньги. Я попал на 35000 рублей. Деньги можно попробовать вернуть через банк по заявлению о спорной транзакции. У меня это удалось.
В результате, выиграл СУД. Часть денег вернул через банк и то, после принятия заявления судом к исполнению. Суд присудил еще 35000 в качестве неустойки, оплаты издержек, морального ущерба и штрафа. Потрачено на это полгода. НО!!! Получить их с этого продавца сложно. Исполнительные дела не исполнены. Очень их много. Обращаться или по банкам или в ФССП по г. Москве. в соответствующий район. Соответственно, когда я получу присужденные судом деньги и получу ли вообще - не известно. Вот и Думайте, что ТУТ ПОКУПАТЬ???
Откуда хорошие отзывы, почитайте отзовик, сплошной негатив. Прошло больше года после заказа № 42129, нет ни товара ни денег. Написал исковое в суд.
2
Ekaterina Fedotova
Знаток города 15 уровня
2 октября 2024
Мой любимый магазин, если нужно сделать дом уютнее - идем на сайт Фландо если хочется посмотреть варианты декора для дома - идем сюда, если нужно подарок для женщины - идем сюда, нужно качественные посуду, ножи, или другие предметы - идем сюда. И, если ничего не нужно, просто можем тоже пойти сюда посмотреть и поднять настроение (возможно даже купить новый аромат для дома или другую приятную мелочь). Рекомендую всем
Большой выбор товара, молодой, энергичный коллектив, владеющий полной информацией о имеющимся товаре, качество товара отличное, соотвествует цена -качество
никогда не покупайте на этом сайте. до оплаты все выглядит просто шикарно, все в наличии, все быстро заказывается и приходит счет на оплату. но после оплаты вы будете звонить раз в неделю и интересоваться, где же ваш заказ. вам будут вешать лапшу, что нет одного товара, что вот приедет машина, вот ее разгрузят, еще что нибудь. потом вам отправят заказ, но не по тому адресу, куда вы заказали, а совершенно по другому, слава богу, что хоть район тот же (пункт самовывоза). Обещали почту россии, пришло в яндексдоставку. Потом вы откроете ваш заказ и обнаружите вместо 8 вещей 7 вещей, из которых 3 вы не заказывали. Спасибо, никогда больше не буду пользоваться вашим сайтом.
***. Неадекватные люди. Сделала заказ 18 июля на 14000, сегодня ноябрь уже как месяц на отгрузке товар, обещают каждую неделю, что он приедет на неделе. Но так и не приехал. Женщина оператор не в себе, грубая, кидает трубки. В итоге мой заказ отменили, без моего ведома. И в одно время прислали смс о том, что заказ едет в пвз и о том, что он отменен.
Адекватности нет. Надеюсь, что смогу забрать свои деньги самостоятельно без суда.
Никому не советую. Думаю все отзывы 5 куплены. Впервые с таким сталкиваюсь
‼️‼️‼️‼️Это просто какая то машенническая схема. Оплатила заказ и жду, но проходит неделя, вторая, третья...уже месяц прошёл. И одни отписки везут с двух разных складов отвечает заспанным голосом "оператор". В итоге конечно я отказалась от заказа и попросила вернуть деньги. Но опять загвоздка надо написать заявление о возврате денег на неполученный товар.....хорошо, написала отправила....но опять загвоздка не с той электронной почты отправила заявление. В итоги денег нет.....
Готовлю письмо в Прокуратуру.
Компания один сплошнойминус, если бы я раньше прочитала отзывы никогда бы не сделала заказ.
Компания берет предоплату, что самое интересное нигде не сказано что ждать товар придется месяц, после того как это выяснилось, сделала отмену заказа, теперь вот уже второую неделю пытаюсь понять получили ли мой акт на возврат и когда же ждать возврат денежных средств…
Стоит подумать куда бы обратиться что бы проверили деятельность данной конторы
Заказ 49870 от 5 августа
Всем добрый день! Хочу сказатб спасибо такому интернет магазину! Очень большой выбор. Заказ делал без проблем очень быстро. Рекомендую..!! Буду заказывать дальше!
огромный выбор качественной посуды из различных материалов, всегда стараюсь закупаться в етой кампании.отличные цены и система скидок,никогда не приходилось сталкиваться с некачественным товаром, отличная компания!
Заказала мебель для дома во Фландо,очень красивая,качественная и аккуратная мебель,доставка очень быстрая,цена очень хорошая каждый может себе позволить,очень довольна,всем советую!
2
12
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 15 уровня
19 октября 2024
Отличный магазин. Всё пра́вильно организовано,- для покупателей. Видно: руково́дство работает. Обилие товаров, широкий ассортимент, отличная информация через интернет. Покупаем давно и много. Последнее впечатление очень положи́тельное. Несколько раз попадали на продавца-консультанта Лану Вот, как нужно работать! Человек на своём ме́сте!
Отличный интернет магазин. Много раз покупала товар, качество соответствовало всем характеристикам товара. Привозили хорошо упакованные вещи, штучный товар , разного объема и хрупкости , всё доставлено исправно и целым.
Периодически делаю заказы. Все, заказанные товары приходили в установленные сроки, без повреждений. Очень удобно заказывать товары в большом количестве, на подарки к праздникам.
Большой магазин с хорошим выбором разнообразной посуды. Выбора посуды даже больше чем в Космосе. Жалко не всё продаётся комплектами, например набор еострюль искали.
Большой ассортимент, удобный выбор товара и доставки. простое оформление.
Товар соответствует описанию и фото, +оперативное сопровождение заказа.
5
Посмотреть ответ организации
Яна Богаткина
Знаток города 11 уровня
25 сентября 2024
Замечательный магазин!
Огромное количество всякой кухонной утварь, столовых приборов, посуды! Есть текстиль, ароматы для дома!
Можно как полюбоваться так и совершить покупку для себя или выбрать что-то в подарок!
Цены порой кусаются, но и продукция высокого качества, и все же есть и бюджетные очень симпатичные варианты!
6
Посмотреть ответ организации
Vladimir Tatevosyan
Знаток города 18 уровня
1 октября 2024
Очень интересный интернет сайт элитной внимание- коллекцией лучшей посуды, аксессуаров и кухонной техники. Хороший дизайн сайта, Удобный интерфейс- облегчает поиск товара. Приятно радует соотношение цены и качества.. Быстрая доставка.
Оплатили заказ, обещали отгрузить в течение 3 дней., пошла уже четвертая неделя, ничего внятного не говорят, то СДЕК виноват, то платежку просят, то ещё что то, одни обещания и новые сроки. Вот где прокуратура должна поработать. Будем писать письмо о возврате денег, если не поможет то в прокуратуру.
Официальный ответ
13.06.2024
Добрый день! Номер вашего заказа?
Заказ 48521 от 21 мая. МАЯ.
Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что заказ в работе. А кому он нужен через два месяца. По итогу ни денег, ни товара.
Приятно удивлен скоростью оформления заказа. минусов не вижу. дешёвое и качественно. Отличный магазин! советую своим друзьям и знакомым! Рекомендую всем!!
Нас как и всех, кто оставляет реальные отзывы, а не подставные по 5 звезд, обманули. Уже год нет товара, нет возврата. Сотрудники исключительно отличаются хамством. Нужно собрать заявления в полицию от нескольких людей, те кто хотят отстоять свои права давайте объединимся. Мы собираемся писать заявление в полицию. Те кто хочет присоединиться, напишите на почту:
no-reply@kartinki36.ru
Связались первый и последний раз. Ждали морозильную камеру 3 месяца и то после того как прошли все возможные инстанции. Думаю, что помог Роспотребнадзор г. Москвы, где отзывчивые сотрудники. В итоге мы получили товар от Пэк за 3250р., хотя по договору с фландо, груз должен был прийти в Пятерочку за 300руб. Мало того, что товар пришел через три месяца, так ещё и с большими для нас материальными, моральными потерями, также и с потерянной выгодой. Планировалось заморозить дары сада, огорода, леса и пойманной рыбы. В итоге не ездили на рыбалку, не ходили за грибами и урожай с дачи пропал. За доставку в Пятерочку 300р.фландо не вернул+Заказное письмо 260р. В итоге холодильная камера нам обошлась на 4000 дороже. Лучше все покупать в Озоне, чем в таких малоизвестных компаниях. Привлекают дешёвой доставкой-это настоящий обман, а потом отправляют дорогой доставкой. С работниками фландо общаться бесполезно, то врут, что через 3 дня отправят, то не отвечают. И так три месяца подряд. Сказать, что разозлили-ничего не сказать. Нервы попортили конкретно.
Купить стулья в этой компании была моя ошибка! Оплатите покупку и не дождетесь товара, не связывайтесь с данным магазином если вам дороги ваши нервы. Дозвониться невозможно, телефон блокируют, а если и удастся это сделать, только обещания о доставке завтра. Заказ был на два стула, привезли через 2,5 месяца и сюрприз - всего один стул!, а второй - после жалобы обратиться в прокуратуру еще через два месяца.