Флагманский офис СЗАО
936 отзывов
24 мая 2024
Отличное отделение Мфц. Делал в нем загран паспорт на 10 лет биометрический. На все про все с момента подачи заявления до получения паспорта ушло в районе месяца. Так же прописывал бабушку к себе в квартиру. То же все чётко сделано было.
1
31 мая 2023
Очень классное отделение все быстро спасибо работникам вежливые и внимательные люди очень всем рекомендую сервис 5+
Оформляли транспортное средство все помогли объяснили отлично и без очередей
2
5
28 декабря 2023
Много места и пунктов приема. Хороший современный ремонт. Но по обслуживанию все зависит от специалиста, к которому попадешь. Нам, к сожалению, не повезло - очень долго обслуживали. Но в общем положительные впечатления.
1
2
1 августа 2024
Отличный! Внимательные,быстрые сотрудники,спасибо за работу,,,,,,
31 декабря 2023
4 этаж,ТЦ "Калейдоскоп".68 окон,вежливые администраторы,выслушают и выдадут талон к нужному специалисту.
И каждого окна номер дублируется на нижней части тумбочки,которая выдвигается и получается 2-е сидячее место.Удобно.Также у каждого окна трехзначный темный экран,где дублируется номер электронной очереди.По информативности и навигации в МФЦ 5+.
Есть туалеты и кафе.Большое и светлое помещение.И главное находится в 2-х шагах от м.Сходненская. Вспоминая,как нужно было ездить на В.Петушкова.
Отличный флагманский центр.
1
2
21 февраля 2024
Большой, чистый и уютный МФЦ, вежливые сотрудники. Регистрировал тут автомобиль. На все дела ушло около часа. Быстрей и понятней, чем в ГАИ в Строгино. Класс!!!
1
2
24 мая 2024
Много людей,мало консультантов, постоянно направляют к другим людям и говорят ,что специалисты объяснят, в итоге, никто ничего не знает (
С решением проблемы не помогли , жаль(
Было потрачено много времени....
Одну звезду за комфортное расположение и интерьер)
4
1
3 декабря 2024
Народу всегда много. Лучше если есть возможность, записаться на онлайн портале.
23 августа 2024
Регистрировал здесь машину. Очень понравилось: сотрудники вежливые, работают оперативно, охотно отвечают на интересующие вопросы. Однозначно рекомендовал бы.
10 декабря 2024
Какая прелесть эти Мои документы. Без возни и беготни, все быстро и профессионально!
4 декабря 2024
Очень здорово, что есть МФЦ! Все быстро и четко. Если есть такая услуга, то вам ее предоставят и сделают как надо. Оформить машину проще простого - 30 минут и ты уже уезжаешь с номерами. Для регистрации отведена специальная парковка.
14 октября 2023
Здравствуйте! Хочу выразить огромную блсгодарность специалисту Гавриловой Ольге. Быстро проверила и приняла документы дла замены паспорта. Все четко и по делу. Очень внимательна и вежлива.
P. s. С уважением Инна В. Ш.
4
2
16 февраля 2024
Очень плохо работает центр. Операторы отказываются выполнять свою работу и выдавать документы предлагая все делать самостоятельно через сервис госуслуг. Сервис госуслуг тоже работает не идеально и базы постоянно виснут. Думаю большая часть положительных отзывов составлена знакомыми сотрудников центра поскольку многие посетители были не довольны работой сотрудников. Наверно этой структуре необходима реорганизация и смена руководства.
7
1
3 мая 2024
Нормальный офис, сотрудники отличные! Есть компьютеры в которых сам можешь разобраться! Оформление прекрасное! Есть робот с которым можно поболтать. Зарплаты высокие кстати говоря)))
1
1
13 ноября 2024
Огромный бесполезный флагманский офис , не компетентные сотрудники , с незнанием своего дела . Сплошное разочарование .
21 мая 2024
Заявление на паспорт дочери 14 лет быстро оформили.Сказали ,что будет готов в течение 5 рабочих дней.Мы подали заявление 30.04.24 .Мы ждали .Не было не смс как говорили.Выдали бумагу там было написано ,что будет готов 20.Но и 20,21 числа не было смс.18,19,20,21 звонила в МФЦ мне отвечали что документы не предоставлены
3
25 марта 2023
МФЦ очень шустро работает. Есть все услуги. Много зон отдыха. Только вот для тех, кто записывается на 10.00 дам совет: Охрана на 1-м этаже пока пропустит, можно опоздать. Чтобы нк опоздать к 10.00на 4-й этаж, где располагается МФЦ, говорите охранником, что илдете в магазин. Не говорите, что в идете МФЦ, иначе щакозлят и пустят ровно в 10.00. К сожалению такие вот издержки/пережитки😬
2
4
12 июля 2023
Очень хороший офис МФЦ, всё понравилось – оперативно, красиво, чисто. Ходил менять паспорт, понравилось вежливое отношение сотрудников, смотрят на тебя как на человека, а не как на непонятно кого. Спасибо!
2
22 декабря 2024
Грамотные специалисты. Ответят не только на вопрос,с которым обратились, но и на все дополнительные вопросы
25 февраля 2024
В декабре 2023 года с супругой сделали замену заграничных паспортов, т.к. срок действия прежних заграничных паспортов прекращал свое действие в конце февраля 2024 года. При этом воспользовались сервисом сайта Госуслуги.
Каково же было наше удивление когда 25 февраля 2024 года на нашу электронную почту пришло письмо-уведомление от Госуслуг о том, что у нас с супругой заканчивается срок действия наших заграничгых паспортов.
Господа!!! Просьба разобраться с работой сайта, ведь можно как-то синхронизировть электронные базы и не докучать такими письмами законопослушных граждан России, ведь вы сайт Госуслуг России. Держите марку вашей организации.
1
1
24 февраля 2023
Отличный, современный МФЦ. Могут сделать все, включая апостилирование документов. Крутой интерьер, удобно, быстро, вежливо. Персонал профессионален, вежлив и опрятен. Есть кафе и гардероб
3
2
10 августа 2024
Мне в паспорте поставили женский пол, одному другу вместо «Михаилович», отчество сделали «Итхаилович», другому главную страницу не напечатали, а третий ждал 3 месяца. Ужасный мфц
15 марта 2024
Пожилая женщина, пришла в МФЦ оформить пособие по пенсии. Ей отказали в пощи, 15.06.2024 года. Надо было зайти в личный кабинет и написать заявление, но ей сказали: нам некогда с Вами заниматься, у нас ВЫБОРЫ. Она попросила старшего, но получила ответ: старшего у нас НЕТ. В итоге она заплакала и ушла… Хороший сервис? Ведь пожилые люди совсем не знают как пользоваться компьютером.
2
2
12 октября 2022
Очень здорово, что открыли этот офис. Раньше приходилось ездить на другой конец района. С маленькими детьми это мучительно.
Обстановка этого МФЦ на 5 баллов. Просторно, всё новенькое, цветастое, растения живые стоят, есть симпатичный детский уголок и отличная комната матери и ребёнка.
С удовольствием бы поставила 5 звёзд, если бы не одно большое НО - компетентность сотрудников. То они одно не знают, то другое перепутают...грустно, очень грустно. Хотя все очень вежливые. Короче говоря, когда что-то приходишь сюда оформлять, надо иметь ввиду, что с первого раза может не получиться - что-то перепутают, пошлют в какую-нибудь другую организацию, хотя в итоге после выяснений/хождений/звонков надо будет обращаться именно в МФЦ.
7
3
1 февраля 2023
Недавно открылись, всё красиво, чисто, есть гардероб и зона для детей. Вызывают быстро, стараются помочь. Немного удивило, что уборщица моет детскую зону обычными чистящими средствами и плохо их смывает.
1
1
15 февраля 2024
Поставил бы меньше, но меньше невозможно. Оформил заявление в МВД УФМС, Пришло приглашение на прием, а записаться не получается. Нет свободного времени при записи через Госуслуги. На Мос.ру запись есть, но вот незадача, свободный день для записи только через 31 день, после приглашения, а срок действия заявления всего 30 дней! Что это такое? И это "Флагманский центр"? Зачем нам такой отдел УФМС, во флагманском центре МФЦ, который не в состоянии в срок обрабатывать все поступающие заявления?
8
1
16 февраля 2024
Впечатление резко отрицательное. Для пожилых и маломобильных граждан расположен крайне неудобно, долго добираешься от входа до 4 этажа, офис располржен в самом дальнем "медвежьем"углу этажа, на подходе натыкаешься на хвост огромной очереди на ресепшн, рядом практически нет диванчиков для ожидания, воздух спертый, сильно перегретый, сотрудники хотя стараются формалтно соблюсти кодекс вежливости отвечают в отрывистом раздраженном тоне и в случае малейшкй детализации вопроса " Посылают" На mos. Ru и т.д и желают удачи. Советую пользоваться менее пафосными районными мфц, где всегда меньше очереди и отношение к клиенту более внимательное
6
1
16 августа 2024
Отвратительное место, с собакой меня не пустили! Администратор Филиппова ничего не объясняет, аргументов не называет, общается грубо и неуважительно!
2
3
21 февраля 2024
Ш20 февралья мне не дали напечатат мои личные доукменты которые должен был предоставить Гибдд находящего в этом же месте с мфц !!Меня инвалида 2 ой группы у которого и так мизерная пенсия застваляли платит за скан листов в бумажном ввиде и не дали 8 листов забрать .Прошу это обращение отправить меру москвы и также Прокуратору СЗАО чтоб уволить этих сотрудников и также участвовашего в этом зам управлящего Светловой А фото в документах
2
15 марта 2024
Светлана Бойко- эта женщина просто супер.
Все объяснила, распрасила, вникла на все мой проблемы
Сказать спасибо почти ничего нн сказать
Благадарю, наше общество на таких держится
А после хожу и улыбаюсь.
Она взглядом говорит - все хорошо
Зарина Анзоровна
3
1
8 ноября 2023
Мои документы - фото, отличный персонал, быстро, удобно качественно! Благодарность Александре! Очень красивая фотография получилась!
2
1
20 июня 2023
Отличный МФЦ!
+ вежливые сотрудники
+ быстрое обслуживание
+ удобная зона ожидания
+ «все» услуги в одном месте 👍
+ современный интерьер
+ удобное расположение
1
5
24 мая 2024
Все отлично, много окон приема. Снижаю одну звезду за долгое ожидание (даже при наличие большого количества специалистов, работают не все окна даже в часы пик)
29 февраля 2024
К сожалению, очень разочарована работой данного «флагманского отделения». В течение двух недель ловила окна, чтобы подтвердить свое заявление на загран и сделать фото, в итоге решила явиться лично (так как на сайте была информация о том, что в случае отсутствия окон я могу прийти лично) пришла в выходной день, мне сказали извините на ближайшее обозримое будущее окон нет, ловите в 12 ночи. Спасибо.
1
1
28 апреля 2023
Очень удобный. Мне здесь понравилось больше, чем на Петушкова. Очень приятная зона ожидания. Всегда можно найти ,где посидеть и подождать. Как-то красочнее и уютнее. Хожу только сюда теперь
1
22 декабря 2023
Огромный МФЦ в торговом центре, спектр услуг большой, много окон, но и народу много, очереди. Лучше записаться онлайн. Обслуживание хорошее.
2
24 ноября 2022
Очень долго ждали открытия. На Василия Петушкова далеко,и вечные очереди. Максимально удобно распоряжение,на 4 этаже ТЦ Калейдоскопа. Необходимость посещать МФЦ возникает переодически,что очень порадовало наличие туалета,дизайн внутри располагает к посещению. Светло,просторно,много свободных окон и специалистов. Ни разу не ждали более 10 минут. Дочь оценила детскую зону и забавного робота при входе. Удобная парковка ТЦ тоже к + расположения МФЦ. Сотрудники квалифицированы и приветливы,что ещё нужно?
3
2
5 ноября 2024
Ждали больше часа, сотрудников явно не хватает, большая часть окон посты. Это ужасное отношение к людям
25 октября 2023
Плюсов нет никаких, очередь начинается с эскалатора, хоть и на ресепшине 3 человека, но работать не хотят, специально пробку собирают,все медленно как ленивцы. Отдельно расскажу как подать документы в опеку, как этот флагманский центр, записавшись и придя в свое время, прождал 20 мин, и главный специалист Юлия, ничего не знает и не умеет, был ровно 4 часа для подачи документов, все ходила и спрашивала, как это делать, нужно ли копии, а главный специалист, только на бейдже, нет ни сервиса, тем более что были с ребёнком, можно все было оформить и за 2 часа, не специалисты, одна другой хлеще, одни не довольства, и претензии ко мне, зачем тогда работать в мфц, видно что не хотели документы принимать и побыстрее уйти. Никому не советую посещать данный мфц, выбирайте другой для опеки, если не хотите потерять время и нервы, и попасть к не грамотным специалистам!
3
13 марта 2023
Отличный ТЦ, есть все что там расчитываешь найти от все для дома до всего для досуга, разве жалко что детской игровой зоны нет, там только для уже подростков а вот хотелось что бы и папам и мамам с меленькими детьми тоже можно было провести удачно время
3
1
17 января 2023
Осталась не довольна посещением.
Все выглядит красиво и вроде бы ,как правильно и удобно организованно..Рядом с домом.Но моё впечатление испортил сотрудник к которому я попала.Девушка наверное очень устала(дело было ближе к вечеру),была со мной,мягко говоря, не очень любезна, не компетентна...В моем вопросе никак не помогла...Очень жаль!Больше сюда ни ногой,лучше буду ездить на Василия Петушкова,далековато от дома,но там хоть выслушав тебя помогут решить твой вопрос.
17
23 октября 2024
хороший окружной флагман. не вднх конечно, но выгядит достойно.
8 августа 2023
Доброго дня всем. Хочется сказать , что само мфц не плохое. Но вот мвд которое находится при МФЦ, это конечно ужас. Если вы решили получить паспорт именно в этом МВД то не советую. Ждать будите 2 месяца.. Ходить за своим паспортом. Ребенку исполнилось 14 лет, мы сдали документы, вот уже три недели мы не можем получить паспорт. В очереди стоят дети которы не могут уже месяц и более получить паспорт. Возможно такая ситуация во всей Москве. Справку о подтверждении личности оформить не предлагают. Сотрудник МФЦ говорит, что паспорт вы получите 3-5 дней. Это не правда. Это обман. Если есть возможность оформить документы в другом месте, оформляйте. Написала в правительство Москвы и на сай МВД. В связи с чем связано не выдача паспортов гражданам РФ.
7
17 ноября 2023
Всё четко и быстро, вежливые сотрудники. Делал замену заграна, всё заняло 5 минут, очень крутое обслуживание в 81-82 окне), всё объяснили, рассказали.
3
17 февраля 2024
Вчера были в этом МФЦ, оператор Маргарита, очень помогла, спасибо ей огромное! До этого были у Лидии (пожилая дама), она просто развела руками, со слова Ничем не могу помочь. Я взяла второй талон и с Маргаритой все получилось!
3
23 апреля 2024
Посещаю много раз ,но в один из дней попал на хамоватую особу на рецепшене,так то сотрудники всегда вежливы и компетентны,жалею что не посмотрел на её бейдж,как можно так себя вести,человек к тебе пришёл за помощью,а ты его футболишь,некрасиво,стоит пять челрвек,а толку ноль,красота🤬🤬🤬
1
29 апреля 2023
Нравится. Современно. Быстро. Просто. Ездить из района Северное Тушино на улицу Василия Петушкова было не очень удобно. Гордость за столицу. Кофе дорого, но хороший, хотя это не главное. Персонал вежливый и профессиональный.
1
4
22 ноября 2023
Кондратьенко Юлия, не во всех в всех вопросах компетентна. Не смогла помочь, и на все вопросы отвечала стандарно и по схеме. Запись в ОМВД по району Южное Тушино, с её слов возможно только через мос.ру, а то что на портале такого адреса нет(так же с её слов) это значит, что нет записи, ожидайте когда появится.
Спасибо её внимательной коллеге, которая смогла помочь мне в этом вопросе
1
1
31 октября 2023
Меняем паспорт в этом мфц уже 3 раз,и каждый из них был ошибкой. Первый раз паспорт ждали чуть ли не 3 недели,по итогу распечатка паспорта оставляла желать лучшего,второй раз потеряли копию свидетельства о браке , и не поставили печать о браке,хотя указывали,что она нужна! Если бы оставили оригинал свидетельства о браке его бы также благополучно потеряли! Сообщение о готовности паспорта не пришло, ездили 3 раза узнавали сами о готовности. Третий раз меняем тут паспорт,в окошке говорят одну дату,когда он будет готов,в выписке пишут другую дату. Стрелочники. направляют в мвд,в несуществующие кабинеты, а мвд в свою очередь направляет в мфц и помочь нигде не могут. Все для людей
6
1
8 октября 2023
Работает много сотрудников, очередь двигается быстро. Удобно, что расположен рядом с метро. Красота и удобство. В помещении чисто.
3