Отвратительный сервис. Вас в любой момент может оскорбить ,толкнуть,унизить любой член клуба и руководитель скажет «мы живем в росссии» 😂 никому не рекомендую и сама больше ни ногой
Посещаю Физкульт второй год.
Есть бассейн,тренажерный зал.
Можно посещать платные и бесплатные занятия с тренером.
Группы разнообразны,есть йога,фитнес,стрейч,микс данс.
Всегда чисто,вежливый персонал Удобный график работы.
Подавала заявку на звонок по поводу посещения зала. Несколько раз. Три дня прошло - обратной связи не поступило. И смысл проводить какие-то акции с таким -то ужасным отделом продаж?)
Был здесь впервые. Главный плюс - организация здесь на высоте. Все культурно и благоприятно. Но как мне как гиревику тяжело (невозможно) работать с кроссфитерскими гирями. Но это и не гиревой зал, а универсальная тренажёрка.
Если бы Физкульт обзавелся гирями стандарта ВФГС (Уральская гиря и т.п) и выделил отдельное местечко для гиревого спорта, то хуже бы точно не стало. Да и отличный массажный кабинет.
Хожу в обновленную качалку и бассейн, в целом поначалу после открытия было всё замечательно. Привыкал с горем пополам к шкафчика на замке навесном (тот ещё дебилизм).
Недавно начал замечать и остальные минусы...
Самый жирный минут, чистота в мужской душевой!!!!! В МУЖСКОЙ ДУШЕВОЙ ВООБЩЕ НЕ НИЧЕГО НЕ МОЮТ!!!
Вся серая плитка стала жёлтой и коричневой! Силиконовый шов покрылся черным грибком и завелась плесень.
Второй минус отключают хамам за 30 минут до окончания работы клуба.
Третий минус чистота мужских туалетов у душевой, постоянно присутствует неприятный запах!
Клуб в целом нравится, но эти минусы перечёркивают все плюсы!!
Задумываюсь над сменой фитнес клуба!
Надоело видеть этот бардак.
Также перестал работать кран с горячей водой на фантанчике питьевой воды.
В холодный период Вы хотите чтобы посетители заболели?
Дополнение 02.11.2023г.
После долгого времени всё-таки помыли мужские душевые и убрали туалеты в мужской раздевалке. Ещё бы разваливающиеся замки на шкафах починили, было бы здорово.
Отвратительное отношение к систематизации расписания тренировок и теннисистам. Такое отношение, что руководство не знает, на чём бы ещё срубить выручку. В расписании на 13:00 стоял пустой зал групповых занятий №1, где располагается теннисные столы, что означает наличие возможности поиграть до следующего занятия. Однако, у детского летнего лагеря почему-то есть привелегия в любой момент занять этот зал, что не будет отображено в расписании ни на сайте, ни в приложении, в итоге 6 человек, пришедшие вовремя, были вынуждены ждать час, пока дети наиграются. К тому же, они пользуются профессиональными теннисными столами, они маленькие и не понимают, что своим пользованием приводят столы в непригодность, так как после них столы провисают, сетки рвутся, а на поверхности остаются царапины. Необходимо что-то сделать с расписанием, а также запретить детям пользование теннисным столом
Отличное место для занятий спортом. Минус звезда за платные занятия, т.е мы покупаем достаточно дорогие абонементы и должны ещё за что то платить? А платных занятий становится слишком много. Так же неподьемная стоимость месячного абонемента(
И немного о душе перед бассейном, при наплыве народа очень трудно отрегулировать температуру воды, в основном быстро пачкаешься под холодной струёй.
Замечательное место для саморазвития,, поддержания здоровья, и отличного проведения тренировлк,, Театр начинается с вешалки, а Физкульт - с добрых и приветливых работников на рицепции - Татьяна,, Светлана,, Настя,, и Валентина,, Всегда помогут, подскажут, напоавят.. Профессиональные тренеры групповых тренировак,, Галкин Виталий,, Губарькова Наталья,, Земская Юлия.. Мрьюшкина Мария,,... Спасибо всем за их труд и старание, за помощь в нашем развитии и укреплении,,..
5
2
Посмотреть ответ организации
Вера
Знаток города 10 уровня
17 сентября 2024
Удобное расположение и время работы. Приятные тренера на групповых занятиях. Питьевая вода всегда в доступе.
Минусы - большинство на ресепшене не приветливы (только блондинка Светлана всегда готова помочь), очень мало вечерних групповых занятий, особенно для тех кому нельзя силовые нагрузки, не все тренажеры в рабочем состоянии, шкафчики тесные.
В общем есть над чем работать)
Бассейн чистый, но всего одна дорожка для спортивного плавания и та может быть занята персональными тренировками. все остальные заняты пенсионерками которые дрейфуют. Зал отличный, есть почти все. В душе запах сырости и затхлости, но всегда чисто.
Прям даже не знаю откуда столько восторгов… парковка - на такое количество посетителей ну совсем никакая, место найти тот еще квест.. Администратор - слова не вытянешь, даже не смотрит в твою сторону, когда задаешь вопрос. Раздевалка - пол часто грязный(в чью то смену чисто, зазря не скажу). Ящиков много, но народа еще больше, в итоге теснотища. Фены работают через раз, а то и через два.,В зале половина дорожек не работает, все рабочие всегда в основном заняты. Бассейн - теплый. Из плюсов по бассейну все. Как кто то написал- одни бабули, плавают как им вздумается. Плывут вдвоем параллельно, беседы ведут. Ведь самое место для бесед это бассейн…В бассейне одни волосы, плывешь и втыкаешься в волосню. Зачем шапочки, если надевать ее на макушку?? Давайте уж без них нырять, все равно толку нет.Никто не следит. Хамам часто холодный, пар дают неравномерно. Душ- опять же видимо из за количества народа бойлеры не справляются, часто нет горячей воды, романтично, не правда ли. Хотя это же фитнес клуб, а холодная вода как все знают закаляет. Я просто видимо не понимаю, забота… и отдельный пункт это поведение некоторых мадам в душе, ссут простите ( ау, туалет есть для этого) ,бреются…. Фу. В хамаме тоже есть чему впечатлиться, кстати)))Цены за месяц фитнеса лупят нереально, чтобы покупали годовые абонементы. Вам бы ребята еще клуб открыть, чтобы люди как кильки в бочке не толкались.
Хожу сюда второй месяц. Пока всё нравится)
Персонал - приветливый, с позитивным настроем к посетителям. Тренеры - квалифицированные, с грамотным индивидуальным подходом (по крайней мере те, с кем ч общалась).
Разнообразие тренажеров, а главное есть возможность в разное время, к разным тренерам попасть на большое количество групповых занятий.
Чистота на 4.
В остальном - очень даже всё достойно!
Рекомендую!
Очень жарко в раздевалках и залах, заниматься не комфортно, в любое время дня очень много народа,особенно в бассейне. Продают абонементы без ограничения количества,главное прибыль, а то что занимающихся толпы,аж логтями толкаются им наплевать. Вентиляция плохая- кислорода мало, дышать тяжело
Всë очень плохо. Парковкине хватает, в зале как в муровейнике, апро бассейн отдельный разговор. Из пяти дорожек первая дорожка для детей, третья для спортивного плавания, пята-групповые занятия и только вторая и четвертая для свободного плавания и там с одной стороны дети брызгаются с другой спортсмены., это ужас какой то. Должен же быть лимит какой то на абонементы физкульт не безразмерный.
Я туда ходила 4 года назад,мне всё очень нравилось.Единственное было иногда некомфортно заниматься, особенно на занятиях типа Пилатеса, потому -что холодно (постоянно работают вентиляторы).
Посещаю клуб давно,нравится , есть все , и для любых целей, и залы , и бассейн, и сауна. График работы клуба с 7 до 23 ч. очень удобно для работающих людей
Стало лучше чем раньше.
По крайней мере не привязывают твою банковскую карту, даже если ты берешь абонемент на месяц.
Достаточно места для занятий. Есть хамам. В бассейн выбирайте время когда меньше всего народа.
Рекомендую
Хожу в Физкульт больше года, мне и парню очень нравится!👍 По сравнению с другими фитнес клубами, там низкие цены на абонементы, хорошее оборудование и в спорт зале и в бассейне! Огромное спасибо всему персоналу) они всегда рады помочь и что то подсказать, качественно выполняют свою работу! Тренера просто мастера своего дела! Восхищаюсь ими) Ставлю твёрдые 5 звёзд!!!👍👍👍
Отличный фитнес-клуб. Все тренера очень отзывчивые, грамотные, профессионалы своего дела. Тренажёрный зал современный, всё есть. Большая раздевалка. Удобная, большая душевая.
Поставил бы 5 звёзд, если бы ограничили посещаемость хотя бы бассейна, каждый раз придёшь, там суп, ладно хоть за 10 лет худо-бедно хамам настроили, так и приходится брать абонемент ради хамама
Неправильно был составлен договор, в результате 4 месяц меня выпускают администраторы, потому что моя карточка не работает, типа я должен до 16 часов выйти. Каждую неделю обращаюсь в службу продаж результата - НОЛЬ!!!
Физкульт это хорошо в нашем городе. Но недостаточно тк народу посещает очень много
Необходимо строить новый бассейн. Особенно это необходимо для пожилых людей . Осень зима большинство стараются попасть туда чтобы оздоровиться
И получается все толкуться на дорожках как в бочке.
Просто расскажу вам случай с Физкульт "Парковая" г. Дзержинск и банком хоум кредит, а дальше судите сами.
Физкульт звонил моей жене с предложением купить годовой абонемент в их клубе. Всё рассказали подробно: на абонемент действует беспроцентная рассрочка на 10 месяцев через кредитную карту хоум банка. В магазине "ПортУют" есть кредитный специалист, который оформит карту и вы сможете ей оплатить наши услуги. Жена думала пару месяцев о покупке и как раз в этот период Физкульт закрылся на ремонт. После ремонта, как клуб заработал, она сразу поехала в "ПортУют", оформила карту и купила абонемент на себя и ребёнка. Ещё месяца через два я тоже решил к ним присоединиться и в том же магазине у "специалиста" оформил кредитку. Приехал, расплатился, ходим занимаемся, всё хорошо.
Спустя месяц занятий (примерно) раздаётся звонок от девушки, что оформляла нам карты. Говорит следующее: "Александр, мне очень жаль, но банк не уведомил меня, что после ремонта "Физкульт" больше не работает с банком хоум кредит и ваши кредитки не на 10 месяцев льготного периода, а на четыре. Извините, что так получилось, я сама не знала. Сейчас ещё пять человек буду прозванивать".
Теперь внимание! Жена брала абонемент в июле, я – в сентябре. Звонок раздался только в октябре! И то она могла бы даже не позвонить.
Я на нервах сначала почему-то позвонил в Физкульт и спросил, почему они не сказали, что не работают больше с этим банком? Они ответили, что не обязаны никого уведомлять и вообще звоните в банк и с ним разбирайтесь. Хорошо...
Звоним в банк. Так и так, почему вы не уведомили своего специалиста?
Отвечают: А у нас в магазине "ПортУют" не числится никакой кредитный специалист. Это вам наверное какой-то продавец оформлял, с мебельного отдела например.
Спрашиваю: т.е любой продавец может налево - направо ваши карты раздавать и договора подписывать?
Отвечают: если у них договорённость с банком есть, то могут.
Класс... Я звонил им пять раз, составляли жалобы, от моего лица и жены, но всё тщетно. Просил изменить условия по кредитке, но в ответ лишь пришла смс: "нам очень жаль, что так получилось, но в данной ситуации мы не можем вам помочь". Похоже это девиз любого современного банка.
Когда я немного успокоился, то перезвонил и спросил, что будет после истечения 4-х месяцев льготного периода?
Меня заверили, что переплата процентов составит 309 рублей в месяц за каждую карту. Подумали с женой, плюнули, чёрт с ним, 5 тысяч на двоих переплатим за год, переживём. Но меня раздражало и безучастие Физкульта в этом вопросе. Я решил всё же и их спросить, почему же в отделе продаж все молчат о смене банка. Звоню, прошу, чтобы старшего менеджера связали со мной.
Спрашиваю: Девушка, почему когда я расплачивался картой, никто не сказал, мол "молодой человек, а вы в курсе, что мы с хоум кредитом больше не работаем". Там сидели три девушки и лишь улыбались ничего не говоря.
Отвечает: У нас клиенты разными картами расплачиваются, мы не можем за всеми следить и что-то говорить.
Спрашиваю: Хорошо, но у вас же есть сайт, смс оповещения, можно там информацию выложить. Да в конце концов просто можно было бумажку А4 на стекло в отделе продаж наклеить с текстом "уважаемые клиенты с такого-то числа рассрочка хоум банка не действует".
Отвечает: Вы вообще должны были к нам приехать и оформлять карту у нашего специалиста, который к нам раз в неделю приезжает, а вы самовольно поехали в "ПортУют" и оформили самостоятельно.
Говорю: Ладно, хорошо. Я сам поехал, никого не спросил, но жене то моей вы сами сказали до ремонта вашего клуба куда ехать и как оформить. Я по её примеру сделал то же самое, мою жену вы тоже не предупредили ни о чём, когда она оплачивала абонемент, хотя она приехала сразу после вашего открытия.
Дальше было много формальных фраз из которых смысл был в том, что нужно смотреть, что подписываете, мы не виноваты, уведомлять никого мы не обязаны разбирайтесь с банком. Я просто хотел человеческого отношения к клиенту, который у вас же покупает услугу. Я им сказал, что не обвиняю в ситуации, но неужели так трудно распечатать вшивую бумажку или открыть рот и на всякий случай сказать о новых условиях, ведь этим вы могли уберечь как минимум семь человек от потери денег и нервов.
Ну и тут смирился, махнул рукой, как говорил пять тысяч переживём. Но на этом приключения не закончились. В ноябре у жены подошёл к концу льготный период и... вместо 309 рублей переплаты ей пришло 2500р. только процентов по кредитке в месяц! Это не считая основного долга! Почему? Да потому что оказывается, по этой кредитке проценты начисляются не на остаток долга, а на всю сумму кредитки. Т.е если лимит карты 150000, то проценты будут на все сто пятьдесят тысяч, даже если вы с неё всего тысячу потратили. Нормально?
У меня в январе тоже должен закончится льготный период и мне пришло смс : "Поздравляем! Лимит вашей карты увеличен до 350000!" Ага, спасибо. И сколько я должен буду вам после января платить? Причём в приложении отображалось, что переплата будет 309 р. и по телефону девушка с горячей линии утверждала то же самое, но ближе к делу всё в приложении исчезло, как и у жены. В общем пришлось в декабре шевелить мозгами, что делать. Жена оформила кредитку Тинькофф, т.к только там можно с карты на карту деньги без процентов переводить, но там вместо 120 дней дали только 55 без процентов, ну и ладно, успеем погасить. У меня же просто отпало всё желание заниматься в этом клубе. Я попросил, чтобы мне вернули деньги за абонемент, естественно с вычетом 3х месяцев, что я там занимался. Деньги они могут вернуть только на ту же карту, которой я расплачивался. Я написал заявление, 45 дней на рассмотрение, но позвонить, уточнить сказали можно через 30.
К концу льготного периода я конечно же пару дней не успел, т.к после того, как я принёс карту и мне как бы вернули на неё деньги, нужно ещё до 5ти рабочих дней ждать зачисления. Пришлось закрыть кредитку со своих, жду возврата. Естественно просто снять излишек, что они мне переведут с кредитки просто так нельзя. Я должен либо с неё расплачиваться, пока баланс до 350000 не убавится, либо завести дебетовую карту хоум банка, перевести через звонок в банк с кредитки на дебет и уже потом себе на любую карту. Это даже писать муторно, а заниматься этим ещё хуже.
В итоге никто не виноват, я сам как бы дурак остался, а судиться сами знаете сколько времени и денег надо. На это видимо и расчёт у банковской системы.
В общем спасибо всем за ваше участие, а вернее безучастие в жизни ваших клиентов. Раньше было "клиент всегда прав", а сейчас "клиент всегда лох". Граждане, перепроверяйте всё и всех сто раз, прежде чем сказать "да" и что-то подписать. После того, как вы согласились на вас уже всем будет плевать, деньги получены, разбирайтесь сами. Вы лишь способ заработка и никто вам помогать после оплаты не будет. Единственное что мы увидим – это "извините, что так получилось, но в данной ситуации мы ничем не можем вам помочь".
09.01.2024г.
Скажу сразу, я не местная. Потому сравниваю с клубами Москвы и московской области.
Клуб с замашкой на что-то, по стоимости по сравнению с таким же клубом в Москве,например.
Из плюсов: большой бассейн, большая территория. Большая раздевалка.
Наверное на этом всё.
Минусы: маленький ресепшен, нет фитнес кафе, нет кулера с водой, нет нормальных замков/браслетов от ящика, ты должен носить с собой навесной замок🔐 в 2023, и если идешь в бассейн придется
идти с ключами, нет полотенец, вводная тренировка сгорает через месяц или два, я, живя на два города, пропустила и потом пришла и сама по клубу все искала. Клиентский менеджер звонит тебе ровно раз в год, когда нужно обновить карту, внести оплату. Таким образом туда набивают стооооолько народу,что зайти неудобно, как в метро или в старину в один автобус все, в бассейне наступает грязная каша из людей, плыть невозможно, в зале примерно также, все друг на друге. Поэтому большая территория нивелируется огромным количеством людей. Тренажеры устаревшие, где-то скрипят,где-то трясутся. На первом этаже в зале нет зеркал, либо смотришь на людей в зале через стекло либо на вход и вход на тебя. Технику проверить негде. Но это все если привередничать, в целом, если пришел заниматься, просто терпишь и занимаешься. Не уверена, что продлю карту.
По тренерам пока не могу ничего сказать
Официальный комментарий показывает, что плана по улучшениям нет.
Зал замечательный и персонал дружелюбный.
НО!
Всего одно вечерние занятие по аквааэробике в расписании, на которое огромный ажиотаж!!! За 1 минуту разбирают места.
Почему бы не сделать больше мест или больше занятий?
На 18,19,20 и 21 час.
Так хотя бы был бы шанс попасть!!!
Либо больше мест!
По остальному нет вопросов. Зал чистый и приличный. Тренера все дружелюбные, но эта аква-аэробика…
персонал добрый, отзывчивый, спортивный зал, бассейн и раздевалки достаточно чистые. тренажёрный зал просторный с достаточным количеством различных тренажёров.
Куча народа. Вода в бассейне буквально кипит от людей))) Если вам одиноко и любите общество пенсионеров, вам здесь будет отлично) По большому счету, если хочется, можно ходить, хамам есть к тому же. Вобщем за стоимость годового абонемента альтернатив нет в городской черте.
Приехал в командировку и задержался в Дзержинске. В поисках оздоровительного комплекса наткнулся на ФизКульт и мне все понравилось, начиная с первого обслуживания.
Цены демократические, есть много интересных предложений по посещению и цене. Персонал отличный, отзывчивый на 5+.
Рекомендую!!!
Отличный зал!!!
Есть бассейн, сауна, после тренировки отлично расслабляет.
А персонал так вообще самый лучший все всегда приветливые, встречают тебя с улыбкой, заряжает только положительными эмоциями любой вопрос помогут решить.
Есть спортбар, после тренировки всегда можно заказать протеиновый коктейль...
Всем рекомендую, можно ходить семьями, парковка большая, вобщеми одни плюсы....
Отличный просторный зал. Даже при повышенной заполняемости можно без проблем найти свободный тренажер для своей тренировки. Были проблемы с замками в шкафчиках но они уже решены.
Персонал хороший, на рецепции стоит хороший сотрудник, бассейн большой, отношение к клиентам - средненько, мой абонемент мне не очень понравился, выбирайте свободный
Такую высокую организацию работы столь сложного культурно-оздоровительного заведения я не встречала нигде! Всё и все работают чётко и без сбоя! Чистота возведена во главу угла!Всё, всем хватает: шкафчиков в раздевалке, душевых кабин, фенов! Забыла или потеряла полотенце, шапочку или шлёпанцы -всё можно купить на ресепшене. И нет ни одного пункта, по которому у меня сложилось бы негативное мнение. Да и ещё: есть приятные бонусы! Например, одно бесплатное посещение друга( между прочим, и я пришла сюда через это предложение). И ещё ... и ещё....
СПА-СИ-БО!
Очень нравится заниматься и плавать в бассейне в данном заведении. Единственное, что огорчает, так это большое количество людей на дорожках. Когда идёшь после работы плавать, то одна крайняя дорожка занята детьми с родителями, другая крайняя - занятия с детьми. На взрослых остается три дорожки, средняя из которых для скоростного плавания. В итоге на дорожках плавает по 10-15 человек, что очень неудобно.
Лучшего места для активного досуга и не придумать, отдельное внимание заслуживает хамам, греет что надо. Хожу не первый год, ходил и в Нижнем в пару мест. Но этот самый крупный где я был и по цене выходит очень дёшево, особенно если взять у кого-то с Авито, дешевле даже чем отдельно любой взятый спорт комплекс или баня.
Классно, очень большая посещаемость, недостаточная парковка, но!!! Они очень классные, начиная от отдела продаж, администраторов до тренеров, оснащением, помещением, кондиционированием, групповых занятий, бесплатного анализа тела и водной тренировки. Рекомендую!
На рецепшене разморозили абонемент, не сказав, что останется 6 дней заморозки, которые нельзя использовать даже в конце срока, тк. возможно только от семи дней, (типа сами не видят этого на мониторе). так по мелочи хозяева клуба с клиентов собирают "себе бедному на рубаху"? Не говоря уж о том, что название абонемента 8+4 в договоре мелким шрифтом превратилось в 360 дней. еще неделя не в пользу клиента