Автосервис ужасный, начиная от мастера приемщика заканчивая слесарями дилетантами.
Два раза обращался и два раза разочарование. Был небольшой стук под капотом на холостых оборотах сказали это защита, надо поправить её, хотя слышно стук сверху а не снизу. Думаю ребята знают, что говорят опираясь на свой опыт и "профессионализм"
Позвонили машина готова забирайте, защиту поправили стоимость соответственно за эти работы мне насчитали, в итоге стук как был так и остался. Сразу же им об этом говорю опять загоняют начали искать причину происхождения стука. Нашли, металлический хомут задевал о тормозную трубку
Во второй раз заехал менять тормозные диски тоже разочарование, поменяли....
Пришло время сезонной замены колес, мне колеса снимают у меня один диск тормозной просто болтается, закрутили на один болт который видимо даже не затянули как следует. Приехал к ним с этой притензией глазами похлопали, ну записывайтесь устраним , есть свободное место на следующий день....
Больше туда не обращаюсь и никому не советую
Есть сервисы дешевле и качество работ без претензий
Нравится быстрота получения запчастей на автомобиль, в целом расположен удобно, есть парковка, команда работает быстро, ещё бы улыбались почаще, а так отличный магазин, рекомендую
Задумано неплохо. К качеству запчастей вопросов нет. Оставил неприятный осадочек менеджер, решивший не утруждать себя, по вопросу выяснения возможности получения запчастей, находящихся в других пунктах выдачи. Просто ответил что не получится выдать заказ пока все не доставят через сутки на Цинковую. По факту сам проехал по трём точкам и все без проблем получил в этот же день.
Отзывчивый персонал. Есть все что нужно для железнодорожного коня. В последнее время стало не очень хорошо из за задержки на выдаче товара приходиться ждать очень долго более 40 минут
Я был у них недавно.
Хороший магазин, часто беру запчасти. Большой выбор и всегда предлагают варианты. Очень нравиться и магазин и сервис, вежливые работники.
Отвечают очень быстро через viber chat. Рекомендую всем
одно время обслуживал авто в автолайне, все было ОК. Нравилась зона ожидания, менеджер был отличный. Приехал на диагностику недавно по акции, в результате пол-подвески под замену. Поехал по гарантии менять аморты в другой сервис и... по подвеске нареканий нет. Что это было?
Ужасный сервис! Заказал запчасти по телефону в 11:00. менеджер сказал что заказ будет готов, в офисе оплатите и получите.
Приехала магазин в 17:00, оплатил заказ и ждал когда соберут заказ ( 1 болт и 1 сайлентблок) 30минут!!! При этом кладовщик просто сидел все это время и не делал ничего от слова совсем! Пока я уже не выдержал и не спросил сколько мне еще ждать, только после этого заказ начали собирать🤦🏻♂️
1
Посмотреть ответ организации
Иван Иванов
Знаток города 9 уровня
6 июня 2024
Сделал диагностику ходовой, согласовали работу, все замечательно починили, запчасти сложили в багажник. Хочу отметить работу администратора -приемщика Глеба, вежлив, учтив, постоянно на связи, компетентен!!!
Хороший магазин, часто беру запчасти. Большой выбор и всегда предлагают варианты. Если товар не подошол-возврат без проблем! А главное - накопительная скидочная карта до 10% жаль, что больше не дают. Раньше до 20 была возможность накопить. Так же можно узнать наличие по многоканальному телефону!
Постоянно покупал запчасти в автолайне, но недавно столкнулся с халатность, как со стороны работников магазина, так и администрации. Купил запчасть на машину внутреннюю гранату. Несколько раз поинтересовался, как у консультанта, так и у работников магазина, это точно эта запчасти которая мне требуется, они сказали что да! Взял я запчасти и поехал в другой район в сервис. Разобрали мне машину, и тут мне механик говорит что вместо внутреннего шруза дали наружний. Пришлось раскошелится ещё и на такси, чтоб доехать до магазина и поменять запчасть. На мой вопрос как так получилось? ответ удивил. Программа наверное слетела. Я же не один раз спрашивал, эта запчасть которая мне нужна? Хором говорили да она самая!!! Попросил вызвать администратора, сказали что его нет, он в отпуске. Вам перезвонит другой администратор. Итог! Не кто не перезвонил, потраченное время, нервы и дополнительные деньги на такси. Жаль что магазин относится так, к своим клиентам!
Отказались возвращать деньги за бракованный товар,впаривают испорченные (возвратный)товар ,будьте внимательны когда получаете товар чтобы упаковка была не вскрытая , получится как у меня, деньги на ветер
Хороший магазин большой огромный выбор запчастей приветливый персонал удачное расположение большая парковка для автотранспорта .Одни плюсы вот как клиент для себя увидел относительно недорогой магазин
Нравится всё, от ассортимента до качества обслуживания. На днях покупали запчасти к авто на КИО- Сорента, не было в наличии, сделали заказ.Ждали не долго, пришло смс уведомление где их забрать и указано время работы.Сейчас только в этом магазине будем покупать запчасти.
много лет обслуживала свои авто в Автолайне.и была довольна .но последний год. это нечто..С персоналом у них беда...начиная с приемки заканчивая мастерами...И не дай бог..придется вернуться с этой же поломкой через 2дня...а еще выскажешь с эмоциями свое негодование по поводу ..оказанной и тобой оплаченной услуги.(к стати по часовой..)в моем случае отказали дворники лобового стекла.я оплатила 3т.за 2.5 часа работы автоэлектрика..он зачистил контакты...от закисления. хотя в зале ожидания..есть камера..где я наблюдала сколько времени мастер уделил моему авто...не поверите 20 мин....но я оплатила.и подписала акт выполненых работ..тк дворики работали....2 дня ими не пользовалась..а в 3 день..проблема вернулась. Вернулась и я на Цинковую 8....и оказалось.что я невоспитанная злая старая неадекватная женщина.только потому ..что я высказала свое мнение .те о своих потраченом времени и денег...Приемщик Сергей..не здороваясь.(видимо сирота..тк невоспитан)владеет искусством затыкать рот клиентам. это у него на професанальном уровне..видимо привык обороняться от недовольных клиентов..целых 10 мин выяснял в негативном диалоге со мной отношения. цепляясь просто за слова...Я в шоке...Приемщик сам лично провацирует клиента.. на скандал ....Театр начинается с вешалки...Судите сами..стоит ли за такими услугами обращаться к ним...Хотите нервы себе попортить. и авто..?Хотя..может..с мужчинами будет поприветливее и честнее..по поводу оплаты...
Назначение на диагностику ходовой части было на 12.00. приехал точно по времени. Прием автомобиля составил 10 мин. По монитору в комнате ожидания машину подогнали к подъемнику в 12.45, специалист подошёл к ней в 13.10. Сама диагностика закончена в 13.23. Мне кажется не этично проводить работу 15 минут при этом отобрать у клиента 1.5 часа времени, и это при назначении на конкретное время. Ко всему прочему в заключении выдали некорректную информацию. Износ тормозных дисков до 50%, хотя их замена была неделю назад. Вроде как и не обманули (новые это же до 50%), но и информация корявая.
Про обслуживание ничего плохого написать не могу, быстро, очередей нет, но вот цены автосервиса просто зашкаливают, перегорела лампочка ближнего света, на улице холод, ближайший сервис этот, звоним, узнаем, озвучивают ценник в 500р, там работы ровно 3 минуты, всегда зимой отдавали за замену 50р в других сервисах, естественно больше желание обращаться сюда пропало
Приехал в автосервис по замене масла в двигателе. Уважительное отношение к клиенту.Профессиональный подход. Предложили оптимальный вариант: тип масла, масляный фильтр. Мне очень понравилось. Рекомендую данный автосервис.