Ирина О
11
1
подписчик
1
подписка
700,8к
просмотров
Тройка только за то что два раза подряд, утром, разные продавцы, пытались взять сумму при оплате картой в несколько раз больше а когда я спрашивала от куда такие суммы, ойкали и говорили ошиблись случайно, первый раз мы купили пирожок с яблоком творогом и сардельку в тесте, с нас пытались взять 340 руб, на следующий день за пирожок с яблоком 2шт и пирожок с творогом выставили счёт в 210руб, я не верю что это случайно, думаю обман покупателей которые обычно спят утром на ходу, поставлен на поток, 3ку ставим только за вкусные пирожки
Сначала напишу плюсы по сравнению с другими отелями которые мы посещали, номер фэмили премиум, просторный, чистый особенно порадовал чистый ковролин и чистые стены, понравилось что есть халаты, одноразовые тапочки, в душе плюсом к обычному набору добавлен лосьон для тела, одноразовые зуб щётки с пастой, косметический набор с ват палочками и ват дисками, есть губка для обуви и набор ниток с иголкой, не хватало только ножниц, душ комната большая с биде, в комнате бутылки с чистой водой кофе чай сахар кружки стаканы ложечки, холодильник нормальный, отель симпотичный, территория тоже, но маленькая,зимой идти не куда,питание хорошее, в спа выдают полотенца для проживающих,это тоже плюс. Минусы: каток небольшой, коньки на прокат убитые в хлам, особенно те которые пластиковые, размеров не было, те которые налезли кое как завязали,шнурки были с узлами, крепления порваны, соответственно покатались минут 20,больше не смогли, тюбингов не увидели, но горка не очень хорошо оборудованная была, мест с мангалом очень мало, на улице было минус 9,но вода в бассейне была еле тёплой, по сравнению с другими термами, мы впервые замёрзли, хамам хороший но маленький, все не влезали, раздевалки маленькие, душ кабин всего две, в итоге сначала не могла попасть в ящик, народ был, потом не могла закрыть открыть ящик через браслет, всё время замок заедал, так же было и у других посетителей, бассейн большой но джакузи одно, мест не хватало, постоянно очередь, в душ кабину так и не попала, мыться ушли в свой номер, шумоизоляция номера плохая, слышно голоса и музыку с бассейна и как бегают и орут дети по коридору, ну и шумно было от соседей которые выпивали, матрас хороший на кровати, но очень мягкий,проваливались, не привычно, заснули с трудом, телевизор староват, небольшой,сначала он не работал вообще, потом его сделали, так он трещал очень сильно, каналов на выбор немного, от кровати телевизор такого размера далеко, в самой комнате на потолке не было люстры, всё освещение только от настенных светильников, и напольного светильника, возле зеркал не было розетки, чтоб воспользоваться допустим плойкой, пришлось идти в душ комнату а там розетка в зеркале вверху что очень не удобно вообще, в целом настроение у нас было хорошее по этому ставлю 4ку
Были в Европейском зале, помещение просторное, высокие потолки, вроде бы неплохо, но что нам не понравилось, у входа в раздевалке нет зеркала, бегали искали куда включить фен, в туалете есть единственное зеркало, но там нет розеток, в итоге сушили волосы феном воткнув вилку в розетку возле телевизора, а отражение на выключенном экране использовали как зеркало, но это вообще смешно, когда пришли в сауну она была еле тёплой, и разогрелась полностью только через час, тем кто пришёл именно погреться а не пить с компанией, это не понравится, очень долго заполняется джакузи, ждали, а когда включили из отверстий вылетел какой то мусор, плавал по воде раздражал, спустили джакузи сполоснули дно, и опять налили, в итоге мусор опять появился хоть и было его меньше, когда заказывали номер спросили хорошо ли работает джакузи нам сказали в этом зале хорошо, в итоге отверстия по дну джакузи не работали, массажного эффекта не было так как потока воды из боковых отверстий было недостаточно, в душевой нет крючков повесить мокрый купальник, щетки, губки не куда, у входа в душ есть вешалка, но всё таки она в открытом доступе и если вы не одни раздеться до гола не получится, туда можно повесить халат или полотенце, в итоге вешали всё на крепление которое держало душевую лейку, на потолке вытяжки работают хорошо, но они все грязные в пыли и паутине и это видно так как они белые, понятно что для их протирки нужно ставить стремянку, возиться ни кто с этим не хочет, в сауне за котлом отпало несколько плиток которые так и стояли рядом возле стены, дверь в сауну от пола сделана достаточно высоко, есть щель поэтому кому не нравится что снизу пол прохладный это тоже минус, и самое интересное это унитаз, который прикреплён так высоко что на него сложно залезть даже людям высокого роста,больше всего проблем с туалетом будет конечно у женщин,в общем минусов больше чем плюсов, поэтому для компаний которые приходят именно погреться и расслабиться в джакузи не рекомендуем этот номер
В целом заведение не плохое, но подниматься и спускаться по ступенькам это проблема, на каблуках скользко не удобно, в тот день было душно, на танцполе все вспотели как в бане, обслуживал нас официант который ни кому не понравился, постоянно ворчал, был не доволен, сидим не так, диваны ему мешали, стоим не там, мешали ему ходить, чтоб унесли посуду приходилось ходить к барной стойке просить, чтоб принесли соки опять ходить просить, попросили дополнительно стул, ни кто не дал, в общем еда обстановка не плохая, официант ни о чем...
Были сутки с пятницы на субботу, хотели онлайн заказать номер с двухспальной кроватью по тарифу Лимпопо но таких номеров не оказалось, пришлось просто забронировать номер с такой кроватью а билеты в Лимпопо оплачивать отдельно, гостиница не плохая в целом номера чистые, но уже запущенные, полы требуют уборки с горячим паром, весть линолиум забит грязью,обои возле плинтусов уже грязные,постельное бельё белое, поэтому заглянув в пододеяльник я увидела чёрные волосы, убирать простыню и смотреть чистоту матраса не стала иначе я просто бы испортила себе настроение, кресло и диван требуют химчистки,двери в ванную комнату были чем то залиты, какие то кляксы, хотя можно во время приводить номера в порядок и просто подкрасить такие двери, на балкон дверь была закрыта, доступа не было, шумоизоляция плохая, даже после 24ч ночи слышали шум с улицы не могли уснуть, ужин был хороший, но девочки обслуживали очень долго, мы кушали минут 15 а сидели ждали все блюда целый час, завтрак был интереснее, шведский стол, очереди не было, разнообразное меню
Не понравилось, долго ждали заказ, каппучино просто отвратительное, горькое, салат Цезарь, заправка просто ужасная, есть было невозможно, достер двойное мясо не понравился, съели только шоколадные маффины
Почему нет взаимодействия между подразделениями? Оформила кредит в 80тыс на пол года, деньги на карту не пришли, являюсь зарплатным клиентом, написали прийти в офис с паспортом,ближайший офис по карте в личном кабинете банка на Салютной 2,отпросилась с работы чтоб успеть, вызвала такси, захожу в офис а на дверях обявление что будет реконструкция, отделение не работает, почему нет информации ни где что офис не работает? ехать снова куда то на такси, при этом в час пик я не захотела, вспомнила что Сбер мне давал кредит больше 1млн не выходя из дома, просто по заявке из личного кабинета, так и сделала, не являясь зарплатным клиентом Сбера получила 80тыс на карту за минуту, на тех же условиях, а мой коллега так и не стал зарплатным клиентом ВТБ после того как месяц назад, в офисе ВТБ на Ленина ему предложили за кредит в 300тыс заложить машину и оформить заказ товара с маркетплейса оплатив его со счета ВТБ, вот это вообще треш, куда катимся, данный банк теперь не рекомендую, коллега взял кредит на более выгодных условиях в другом банке
Отвратительно, помимо того что принимают только два раза в неделю по пол дня,ещё стоишь в очереди на улице, так как двери утром закрыты, а по итогу обещают снять арест с счетов на следующий день и не делают этого. Позвонила в банк, консультант говорит что проблема не у них а судебные приставы не подали данные о снятии ареста, звоню приставам трубку либо никто не берёт либо сбрасывают, пристав Мельникова начните уже работать, штрафы уже давно погашены, проценты уплачены, чеки вам предоставляли, срок по количеству рабочих дней тоже вышел.
Были в субботу,выбрали столик с диваном, и ужаснулись, диван весь в пятнах, грязный, попросили протереть столик, подошла девушка смахнула мусор тряпкой на пол и ушла, посмотрели мы на пол там куча мусора и таракан, который забежал под диван, пошли в туалет, а там грязно, на полу лужи воды, везде пыль грязь, видно что не протирали поверхности очень давно, купили два салата, две куринных котлетки,два кусочка рыбы, взяли два кофе, заплатили 1600р, за такие деньги по крайней мере должна быть чистота, тем более заведение находится в центре, стыдно должно быть за такой общепит
О сауне с джакузи, все её плюсы перечеркнули минусы, ни где ни когда не подписывала договор, здесь при входе сразу попросили подписать бумаги, с собой нельзя стекло, при этом из посуды в номере было 2 пластиковых стакана и чайник и всё, с собой нельзя веник, скрабы и масла, а так же нельзя потдавать жар в парилке, если насчёт веников как то можно понять, это не баня убирать листья и скраб в парилке это дополнительная нагрузка для персонала, то почему нельзя ароматизировать воздух своим маслом а так же увлажнять его по мере необходимости не понятно. Отдельная история с джакузи, да ванна большая но вода в тот день была жёлтая и при включении пузырьков запахло болотом, а звук издаваемый от работающего двигателя был настолько сильным что закладывало уши и разговаривать можно было только на повышенных тонах, из за этого совсем не слышно было музыку, расслабиться было не возможно, а когда поняли что отверстия для пузырьков работают не все и режимов работы у джакузи нет, интерес к нему пропал вовсе. Душевая совмещена с туалетом, при этом нет ни одного крючка чтоб повесить полотенце халат купальник, пришлось всё вешать на ручку входной двери, нет нормальной полочки под гигиенические средства и косметику, пришлось всё сложить в раковину, напор воды был еле еле, помылись с трудом, тропический душ сверху не работал, отверстия лейки были засорены и от туда кое где только капало, да в сауне чисто и аккуратно, но в такой номер мы больше не пойдём и платить 1000 за час за такие условия не уместно