Обычный клуб. 1 звезда за клиентский сервис. Нельзя отписаться от подписки, которую оформил в приложении без личного визита в клуб. Поддержка ссылается на пользовательское соглашение и условия. Никогда не вводите свою карточку в их приложение, она останется там навсегда
Прекрасный клуб, чисто, есть все что нужно и даже больше! Очень приветливые тренера, большое разнообразие групповых занятий, особенно понравилась аква аэробика, если бы не работа, я бы каждый день туда ходила пока дети в школе!)
Посещаю фитнес зал на Проспекте Ветеранов, в основном групповые занятия
Очень много коммерческих классов, и при этом очень старое и грязное оборудование, в частности коврики и фитболы, сам абонемент в зал стоит немало, плюс за занятия доплачиваем отдельно, очень неприятно заниматься с таким инвентарём
А так занятия очень разнообразные, много разных направлений, но в основном все классы в будние дни, в выходные единичные занятия
Хожу в этот клуб с самого открытия, долго искала группу по силам и здоровью. Наконец то нашла! Здоровую спину у тренера Лейлы Кравченко, посещаю уже 2 года, очень довольна результатами! Спина больше не болит, каждый раз тянет на занятие, потому что тренер очень компетентна и вежлива! Всегда спрашивает мнение группы, с каким оборудованием хотим заниматься. Постепенно вводит новое оборудование чем разнообразит занятия. Очень люблю заниматься с палкой- это классно! Сейчас начали делать самомассаж колючими мячиками, это тоже интересно! Прошу руководство отметить отличную работу тренера Лейлы Кравченко. Спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 3718
Знаток города 3 уровня
17 мая
Из плюсов: достаточно хорошие сауны и хамам
Зал требует ремонта🙏🏻большинство беговых дорожек часто сломаны,очень тесная и непроветриваемая раздевалка
Ну и еще огромный минус: абсолютно некомпетентные работники клуба,при наличии подписки все равно звонят и предлагают тебе по несколько раз еще какие-то дополнительные абонементы,это очень некрасиво,девушки на рецепшене закатывают глаза,если вы не хотите брать долгосрочные абонементы,а допустим хотите попробовать позаниматься месяц,нормальной консультации там вы не получаете
Отвратительное приложение и ужасный интерфейс сайта,где ты не можешь осуществить совершенно обычные запросы
Вообщем 👎🏻👎🏻
Довольно чистый и аккуратный клуб. Приветливый и отзывчивый персонал. Есть своя парковка. Сауны и бассейн. Для клуба в шаговой доступности очень хорошо.
Занимаюсь в этом клубе уже 4 года и очень довольна! Все чисто, понятно и всегда есть выбор групповых занятий в зале, в бассейне. Огромное количество тренажеров и прекрасные отзывчивые тренера. Особенно хочу отметить тренера Ингу Слажинскайте ! Занималась с ней три месяца и получила максимально прекрасный результат для себя! Всё доступно и понятно объясняет. Да и как настоящий тренер- расслабиться не даст☺️💪Рекомендую и клуб и тренера!👍✨
Я посещаю клуб уже год как минимум . У меня мультикарта и когда проверяю расписание в других клубах , все равно прихожу к выводу , что на пр Ветеранов лучшее расписание и занятия. А ведь это зависит напрямую от тренеров-специалистов! Обожаю все занятия по Разумному телу : особенно пилатес и здоровая спина ! И хотелось бы выделить тренера Лейлу Кравченко . Разнообразный специалист и супер профессионал , чуткий и деликатный человек. Особенно подозрительно и странно было читать отзыв мужчины , что якобы слышал оскорбления от этого тренера . Просмотрев профайл этого «оскорбленного» с удивлением заметила , что где-то он мужского пола, а где-то женского с фото сделанных «своих» ногтей ;). Вывод , полагаю, очевиден. Могу только порекомендовать руководству клуба обратиться официально в Яндекс с доказательствами о не существовании этого члена фитнесс клуба .
Клуб отличный, много тренажеров, постоянно обновляются, есть бассейн все круто. За исключением одного, народу столько, что хочется убежать. Много бабушек, иногда приходится ждать чтобы повесить куртку в гардеробе. Иногда шкафчиков не хватает. Короче из-за толпы комфорта совсем нет. Думаю уходить в другой клуб. Держусь пока только из-за тренера.
Один из лучших фитнес хаусов, оборудование исправно, много тренажеров. Всегда чисто, часто убираются. Много тренеров. Бассейн чистый. Есть сауны, хамам недавно отремонтировали
1
Посмотреть ответ организации
Любовь Диашева
Знаток города 15 уровня
25 ноября 2024
Добрый день, хочу выразить благодарность инструктору Кравченко Лейле. Очень профессионально проводит занятия для оздоровления людей, любого возраста. Очень внимательна и деликатна. Спасибо большое клубу за такого инструктора.
С удовольствием хожу на все её занятия.
Хотелось бы, чтобы суставную гимнастику вела она, так как, видно высокий профессионализм и знание в проведении этих занятий.
Надеюсь, что к моим пожеланиям прислушаетмяруководство клубом.
Один из лучших клубов сети , большая спа зона, чистые раздевалки и душевые, хороший напор воды в душевых. Обновлённый бассейн и сауны. Большой и удобный спортивный зал.
Посмотреть ответ организации
Марина Борисова
Знаток города 4 уровня
24 мая
Вот уже месяц хожу и не могу нарадоваться. Просторный зал и много тренажеров, можно заниматься в удобное время. Персонал отзывчивый. Особенно нравятся групповые занятия по йоге.
Достаточно комфортные условия, большой бассейн, много саун. Лучше ходить не в часы пик. Но персонал как всегда в фитнес хаусе - не на высоте. Все вопросы решаются медленно, постоянно возникает информационная путаница, улыбки на лицах и желание помочь заканчиваются сразу после покупки абонемента. Это фирменная отличительная особенность сети....
Зал хороший, много разных тренажеров, достаточно места для тренировки. Бассейн неглубокий и часто переполнен, вода мутная. В мужской раздевалке постоянно и очень сильно воняет потом, сделайте что то с вентиляцией!
Занимаюсь в зале с лета. Что-то у них случилось с клинингом. Очень грязно везде: в раздевалке, в душевой, в тренажерном зале. На днях была размазана на поручнях беговой дорожки жевательная резинка. Так спустя два дня она на том же месте. Хотя, я лично ходила в администрацию и просила убрать🙃 Пыль везде толстыми слоями. Особенно, там где надо чуть выше посмотреть. Сломанные тренажеры, которые долго не чинят.
Единственное, что спасает ситуацию- это мой тренер- она супер профессионал. Поэтому пока буду заниматься в данном фитнес клубе .
Да и еще один плюс - большая парковка и недалеко от дома, не надо пробки по пути собирать. Ну и ценник на клуб лояльный по акциям. Так что видимо цена=качество.
Купила абонемент,на окончание договора списали деньги 2000 тыс рублей,звонила на горячую линию меня просто послали,сказали что это не абонемент(а подписка) и за эту подписку нельзя вернуть деньги
Ходим всей семьёй!
Очень нравятся тренера, в принципе чисто, все нравится, и цена устраивает и подход к детям и к нам.
В особенности хочется выделить Мухаммеда Эйда и Шведова Кирилла)))
Есть одно большое но!!!
Семейные раздевалки!часто хожу с детьми одна и мы переодеваемся в семейной раздевалке и это ужас!!!места катастрофически мало!!!все мамы там очень страдают от этого!и невыносимо жарко!
Очень много людей, в раздевалках к шкафчикам не подойти. Прежде чем поехать, посмотрела на сайте объявления, было написано что с 28-го числа спа зона работает в полном объёме. В итоге: спа не работает, в бассейне яблоку негде упасть, очень громко играет музыка + усиленный микрофоном голос инструктора по аквааэробике. Одна дорожка занята аквааэробикой, две крайние с другой стороны детской тренировкой. Также, наблюдала вопиющую картину: тренер детской группы (со своим маленьким ребёнком на руках), ушла на какое-то время оставив детей без присмотра.
Были в этом клубе первый и последний раз. Раньше удивлялась, когда знакомые негативно отзывались о ФХ, теперь поняла почему. Если бы первый раз пришли в этот клуб сети, то точно никакой абонемент покупать бы не стали.
5
2
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 18 уровня
2 апреля
Просто не описать словами как много людей по вечерам. Продают абонементы как будто здание резиновое.
Вечером занято 90 процентов тренажеров. Ступить некуда.
В гардробе часто не хватает места для куртки.
Раздевалка уже требует ремонта, особенно потолок и двери бы красивые новые поставить вместо самых дешевых пластиковых белых.
В зоне хаммама вечно грязный пол.
В туалете тоже чистота оставляет желать лучшего - мусорка всегда переполнена, освежителей нет. В душевой тоже часто грязно, но хотя бы хорошо уходит вода и напор нормальный.
В целом, зал приличный - оборудование нравится, залы для групповых программ и пар в хаммаме - всё, что нужно. Но нужно что-то решать с количеством единовременных посетителей, может стоит открыть еще один клуб в этом районе? И уборка дополнительная очень нужна.
Вожу ребенка в секцию по плаванию с февраля прошлого года, проблем не было. Сегодня пришли на тренировку и нас не пустили в раздевалку для мальчиков потому что его привела мама из-за того что кто-то из родителей пап пожаловался, что в раздевалке для мальчиков женщины. Отправили в семейную женскую раздевалку, где намного меньше места и переодеваеться ещё человек шесть детей с мамами, которых тоже не пустили. Большая часть шкафчиков прямо на входе в раздевалку и при мне маме которая помогала ребенку переодеться заехали дверью входящие люди. И это при том что мы опаздывали из-за нехватки парковочных мест и большая часть переодевшихся были уже наверху и ждали тренера. Хотя в раздевалке для мальчиков есть огороженное место со шкафчиками где без лишних глаз можно переодеться.
Очень чистый и просторный клуб с современным оборудованием, замечательный и отзывчивый персонал, удобное расположение и большая парковка , много разнообразного спортивного инвентаря!
Чисто ради бассейна ходить не рекомендую, на дорожке по 6-7 человек в будние в дневное время, очень часто пахнет канализацией в самом бассейне , в зале тоже народу не мало , но кардио тренажер свободный найти можно, опять же в будние в дневное время. Групповые занятия хорошие, но надо приходить по раньше, чтобы занять место , так как бывает очень много народа. Самый большой плюс в этом комплексе это бани и сауны, хамам и русская баня очень хороши, горячие прям как надо , места днем практически всегда хватает
Данный спортивный комплекс худший из всех в которых приходилось бывать. Постоянно очень много народу в залах и бассейне , чувствуешь себя как в переполненном автобусе, очень не комфортно.Большие сейфы для хранения вещей постоянно закрыты, есть ощущение что кем-то присвоены и никем не отслеживаются .Сломанное оборудование подолгу ремонтируется.Справки из официальных государственных заведений не устраивают, предлагают приобрести в клубе каждые полгода.Заведения для зарабатывания денег а не для комфорта посетителей , зато все сотрудники вежливые.
Хожу в этот клуб уже несколько лет, все нравится. Удобная парковка, всегда есть места. Хорошая Спа зона, есть 2 детских бассейна. Отличные тренеры!
Очень благодарна тренеру Юле М. избавила меня от страха воды, очень внимательная и компетентная!
Единственное, это неудобно расположенная семейная раздевалка.
Если честно, зал норм, спа зона норм
Хожу в этот зал со дня открытия
Сейчас ищу себе новый фитнес зал поскольку не совсем понятно куда смотрит руководство набирая в своих тренеров некомпетентных, с отсутствием чувства такта и воспитания людей, которые унижают и оскорбляют своих клиентов не стесняясь комментировать в микрофон особенности физического состояния…в особенности хочется отметить инструктора ЛЕЙЛУ!!! Прошу руководство обратить внимание, провести беседу и проверить наличие и соответствие действующих сертификатов
Хочу раскозать за ответственость. В данный фитнес ходят мои дети на плаванье. Есть детская раздевалка на третьем этаже, в каторой половина шкафчиков не закрываеться. И вот по этой причине, кто то спёр штаны у моего ребёнка, хорошо что 18.09.24г. ещё тепло, а будет зима? и как после бассейна с голыми ногами в мороз идти домой? От администрации не какого ответа, не извенений. Так что возможны и в будушем воровство личных вещей у детей. Очень "ответственный" фитнес к вопросам безопастности, несите побольше денег...
Один минус , в бассейне дорожки всегда заняты , 2 дорожки для индивидуальных тренировок,2 дорожки для спортивного плавания, 1 для групповых занятий , и в 2 оставшихся приходится по 5 человек плавать
Удобная парковка,это важно!
Просторный зал для силовых упражнений,кардио и прочие удобные тренажёры!Светлый,так как панорамные окна!
Бассейн большой,с выбором дорожек для медленного плавания и быстрого,дорожки для занятий с тренерами)
Зона спа(сауны и бани)-общая,есть лежаки и скамейки)
В целом очень удобно,всё,что нужно для занятий имеется))
Добрый вечер.
Сегодня с сыном, ребенок 6 лет были в Вашем клубе на Ветеранов
У нас у обоих есть абонемент
Сын ходил в бассейн, далее я его забрала и мы пошли плавать вместе
По возвращению в детскую раздевалку для мальчиков
Обнаружили наш шкафчик был вскрыт чем то, что металл оттогнули
Рюкзак сына был раскрыт, воровать не чего, благо не оставлен был там телефон, как обычно и часы
В клубе на Ветеранов, на входе в "детские" раздевалки, нет охраны, администратора, турникет все время открыт
Я уже ранее обращалась
Теперь со всеми фото я пойду в прокуратуру
Я не хочу чтобы в следующий раз не дай Бог, был причинен вред моему ребёнку
Сегодня администратор Полина, сказала, что ни чем помочь не может, что "да, турникет открыт, и что...?" что нет ресурсов обеспечить безопасность и что клуб не несет ответственность
Да место конечно хорошое , но есть персонал который ставит свои условия. Ходила на групповые занятия . И тренер поставил условие что бы все всё делали вместе , если не хотите то не приходите. И так же был ультиматум что надо поднимать штангу в 10 кг. Извините , но это совсем не нормально , я таких тяжелых предметов почти не таскаю , и как то должна её ещё поднять!! Когда я стояла и смотрела как это делаю парни и что им тоже тяжело! Она подошла ко мне и сказала просто уходите отсюда , если не хотите заниматься , ну я и ушла. Во-первых:какого черта? Я заплатила свои деньги что бы позаниматься , а не добивать себя ещё после работы . А во-вторых как персонал вообще может обращаться с новичками?
Тут очень добрые менеджеры, которые почти до самого конца не хотели оформлять перевод из другого клуба, хотя их уровень одинаковый.
Ашот из раздевалки имеет самые быстрые руки на диком Западе и не слишком быстрые ноги, так что вам придется подождать пару милисекунд чтобы он выхватил вашу куртку и минут 5 чтобы он добрался до крючка, куда её повесит.
А в целом тут замечательно, такие удобные тренажеры, что на них спать можно. С сегодняшнего дня переезжаю жить в ваш клуб!
Хочу поделиться и выразить свою благодарность сотрудникам клуба Фитнес Хаус за чуткое и доброжелательное отношение к желающим поддержать своё здоровье и позитивный настрой . Профессиональный и молодой коллектив тренеров и их внимательное отношение к своим клиентам. Особенно хочу выделить тренеров Анастасию, Дарину, Дмитрия и Кирилла их нежное отношение к малышам. Желаю коллективу процветать и быть достойным примером!
2
2
Посмотреть ответ организации
Папина Наталья
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2024
Собирают и хранят персональные данные, которые не входят в перечень их соглашения, в том числе данные паспорта. Хранят их даже через год после окончания договора с ними. Все сотрудники, даже в других клубах сети, имеют к ним свободный доступ и фотографируют, неизвестно куда потом эти фотографии могут утечь. Написала им на почту неделю назад с просьбой разъяснить - стандартные отписки.
Есть множество более адекватных залов, которым неинтересны ваши данные, лучше поищите ещё.
Upd. Ответ клуба забавный, учитывая то, что у меня есть свежие скриншоты фотографий сотрудницы клуба, в котором я никогда не была, с моими данными телефона и паспорта не в обезличенном виде (то есть с моими ФИО). И со службой поддержки я связалась сразу, о чём и пишу в отзыве. Служба поддержки предлагает выделить мне моё личное время и идти в фитнес клуб, несмотря на то, что договор закончился уже давно.
Достаточно уютно сделано. Мне там нравится. Тренажёры маленько старые, и выглядят потрепанными, но все работает. Отличный банный комплекс. Народу очень много по вечерам. Но местпюа хватает.
Ужасная контора. В бассейне суп из плавающих. В раздевалке вонь. Шкафчики в раздевалке с электронными замками регулярно дают сбои. Не ведитесь на дешевизну
6
1
Посмотреть ответ организации
Алена Исакова
Знаток города 3 уровня
5 апреля
Я живу недалеко и Фитнес Хаус выбрала именно из-за локации (п. Ветеранов), мне недалеко как раз от работы, 10 минут пешком. Мне здесь понравилось, чисто, не душно, кондеры работают, вентиляция хорошая и тренажеры все в нормальном состоянии.
Хорошее место для спорта и отдыха. Большой бассейн, большой зал для занятий, СПА зона тоже вполне хорошая. Всегда многолюдно, иногда хотелось бы поспокойнее.
Хороший доступный спортклуб. Обновили чашу бассейна летом и скамейки в спа-зоне. Стало еще лучше. Печалит то, что многие тренировки групповые стали платными. Вроде и недорого 250 р, но если несколько раз в неделю, и прибавить к цене абонемента, то все уже не так радужно. Хотелось бы, чтобы оплата работы тренеров была достойной, не за счет членов клуба
Последнее время стало просто невозможно посещать этот филиал. Совершенно не рассчитан на такое количество людей. На групповых тренировках оборудования не хватает. В бассейне по вечерам закрывают одновременно 4 дорожки для персональных тренировок и детских секций, 1 дорожка для спортивного плавания, для обычного плавания остается всего 2 дорожки на огромное количество людей, желающих поплавать после работы. 8-10 человек на каждой дорожке - это адекватно вообще? Сделала вывод, что после продажи абонемента комфорт посетителей, не пользующихся дополнительными платными тренировками, никому не интересен. Больше никогда не куплю здесь абонемент и никому не советую.
Так себе впечатления от клуба. Очень хаотично расставлены тренажёры, заниматься не удобно. Народу много всегда. Музыка играет очень громко. Ожидали большего, даже в Шушарах фитнес Хаус намного комфортнее.
Ждём,когда закончится абонемент, будем уходить в другой клуб.
Сегодня 2 ноября 2024 года посетила бассейн на Ветеранов,д. 121 и получила кучу отрицательных эмоций. Ни в одной мыльнице не было мыла, кран в душе был неисправным ( сам менял температуру воды, то горячая льется, то меняется на хородную )отрегулировать не получалось и раковина была забита, вода не проходила. Все это я сообщила руководителю в кабинете с табличкой Администратор. Понять это она не могла. Когда я спросила : Как ваша фамилия? Мне должностное лицо ответила: Никак. Считаю такое поведение руководителя недопустимым.Позор. не хочется ходить в такой бассейн. Прошу принять меры, такого руководителя не должно быть. Вместо того что бы принести извинения за причиненные неудобства мне нахамили.
Занимаюсь в этом ФХ уже несколько лет. И часто думаю, что есть очень много отрицательных моментов. Во-первых это первый комплект, где члены клуба не разуваются прямо около гардероба, не сдают свою обувь в гардероб. В помещениях раздевалок было бы гораздо чище.
Во-вторых: многие посетители бассейна не принимают душ перед плаванием, более того, приходят уже в купальнике, чего Никогда не было ни в одном бассейне, которые я посещала.
В-третьих, работницы клининговой компании работают из рук вон. Комками волосы везде. В душевой под крючками с полотенцами грязь Всегда, когда бы вы не зашли. Очень хочется, чтобы руководство ФХ прочитало мой отзыв и сделало все, чтобы забыть эти недостатки.
Радует Фитнес -зал, много места, много тренажеров, но есть и некоторые недостатки.
Не хватает ковриков для занятий фитнесом на балконе, их часто забирают в спортзал и приходится ходить, искать.
И опять же , комки слежавшийся пыли и комки волос на балконе. Просьба убирать тщательно!
Вентиляция в общем-то почти отсутствует, как и уборка. Оборудование грязное:канат весь в какой-то слизи, медболы на последнем издыхании, коврики в руках сыпятся, весь кожзам на тренажерах под замену. Где кругляш с целью в кроссфит зоне? Музыка бьёт по ушам, заниматься с тренером почти невозможно, постоянно переспрашиваете друг друга. Голова болит от неё, самостоятельно хотя бы можно вставить наушники с шумодавлением, но это тоже такой себе вариант. Зачем приглашать диджея? Может эти ДС потратить на клининг и замену оборудования? Он только место занимает. Почему остаются стаканчики с кофе по залу? Клининг не справляется или воспитания не хватает? Хорошо,что оборудовали зону на балконе, за два года это чуть ли не единственное улучшение в зале.