В фитнес проводят частные пенные вечеринки по словам рецепшене! Но Нам потом сказали что бассейн на обработке! Платить за абонемент для того что бы потом купаться в шапочка и купальниках после того как там пьяненькие и в одежде и без шапочке.
Летом 2019 года купили 3 полных абонемента, уже нескрлько раз переносили открытие в итоге перенесли опять на декабрь 2020 открытие мокрой зоны. Впечатление складывается так что хотят отмыть денег и закрыться как это было уже на Лазарева 42к1. Уже подумываем на издержки подавать иск. Так что будте аккуратны с покупкой абонемента в данной организации, ибо кормить будут завтраками каждый день!
17.02.2021
Кто знает как вернуть деньги, оставлю контакты телеграмма жены пишите буду оч признателен!
@katrosha_k
Отношение к клиентам просто ужасное!у зебра эталон есть Инстаграм.Сегодня была групповая тренировка,супер, инструктор молодец,но заниматься невозможно,в зале для групповых занятий нет кондиционера,клуб был закрыт на 3 месяца из-за пандемии,за это время ничего нового там не сделано, зато есть кондиционер на ресепшен при входе,а клиенты как-нибудь и так обойдутся,тренировка прошла просто ужасно,дышать нечем,это при количестве 7 человек.Об этом было сказано девушке на ресепшн,но что с неё взять.Придя домой,я написала комментарий в Инстаграм зебре эталон,так его удалили и меня заблокировали! расписание теперь не посмотреть, новости.Отношение к клиентам просто мерзкое!
"Новый" фитнес центр уже значительно потрепан и обшарпан. В душе отваливаются крючки и лейки. При спуске по лестнице в бассейн обдувает через щели холодом с улицы. Бассейн представляется собой натянутый линолеум с мутной водой. Обратился по вопросу расторжения договора в связи с отсутствием аква комплекса с банями, на что мне ответили, что надо обращаться в судебном порядке. При этом, услуги предоставляются уже другим юридическим лицом, а не зеброй фитнес.
8
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
21 января 2023
Ничего ужаснее не видела! Грязно, персонал работающий не посредственно в бассейне безразличный к безобразиям посетителей. Покупали три абонемента на семью, сходили 4 раза за год! Никому не посоветую этот бассейн.
Добрый день, купила абонемент в октябре по акции, с обещанием от персонала в декабре открыть тренажёрный зал, а в марте бассейн. В итоге зал открылся в феврале, а о мартовском бассейне можно было и забыть.Так как в бассейн мне так и не суждено было попасть в марте написала заявление о возврате средств в начале марта. Деньги обещали вернуть через 2 недели, но всех посадили на карантин, однако, срок в две недели истекал до начала карантина. Деньги мне так и не вернули. И вот 23 июня долгожданное снятие карантина. Пришла к ним в офис с просьбой вернуть деньги так, как заявление было написано аж в марте. На что мне ответили придут на этой неделе позвоните. Позвонила-мне отвечают денег нет, позвоните на следующей неделе. Сколько раз Вы будете меня вот так вот разворачивать????!!!! Господа простите, но по-моему это полное хамство и безответственность!!!
Всем читающим бегите от этого зала подальше!!! Я в шоке от работы отдела продаж! Верните людям деньги, я уверена, я такая не единственная!
Беговых дорожек 5 шт. из которых 3-4 всегда не работают. Велотренажёры сломанные все. Шкафчики в раздевалке не закрываются на ключ, т.к. замки не исправны. Сауна не работает. В бассейн нужно спускаться с третьего этажа по пожарной лестнице.
9
1
Посмотреть ответ организации
Алина Б.
Знаток города 13 уровня
17 января 2024
Оплатила и даже месяца походить не успела, зал закрылся. И это в этом здании происходит уже 3 раз!!!
Не работает вентиляция, в раздевалках очень душно . В душевых плесень. Плохие фены.
8
1
Сергей
Знаток города 23 уровня
5 февраля 2021
У же скоро будет год как делают бассейн. Но радует что сделали вентиляцию в зале.. Надеюсь что в новом году удастся даже искупаться... А так всё вроде как у всех. Но достраивается ну ооочень долго.
Начну с того что сменились собственники..Следствие ушли хорошие инструктора. Совершенно не удобное время групповых занятий. Полнейшая глухота к просьбам посетителей .Хамское отношение в отделе начальника продаж. Считают себя самым большим начальником и вопросы не решают. Отсутствует возможность сдать или перепродать карточку..Желание посещать данный клуб отсутствует полностью.. Так что никому не советую связываться с этой шаражкиной конторой. Лучше идите в другой клуб..и не связывайтесь с данным лохотроном.
Плохой клуб. Душно, как в сауне, нет системы вентиляции и пожаротушения. Администратор по сервису очень неприятная девушка. Доброжелательности ноль. В клиентах они мало заинтересованы. Мы сделали возврат карт, пойдём в другой центр. Очень не рекомендую.
МОШЕННИКИ.
Обещания:
- открытие сухой зоны август 2019, мокрой - край ноябрь 2019;
- комфортные условия;
- возможность заморозки карты;
- возможность активации только с момента открытия мокрой зоны;
По факту:
- официально сухую зону на 05.08.2020 не открыли;
- в зал завезли старые тренажеры ужасного качества и состояния;
- открытие мокрой зоны (октябрь 2020) - по очередным обещаниям "ЧУДО-МЕНЕДЖЕРОВ" (которым отдельный привет!);
- заморозки нет и даже как доп. опция оформить не могут - по информации официальных представителей Зебры - "ЧУДО-МЕНЕДЖЕРОВ" (которым отдельный привет!);
- активация карты с момента открытия сухой зоны, возможности изменения сроков на дату открытия мокрой зоны нет! На официальное заявление не ответили (привет менеджерам!).
ОЧЕРЕДНЫЕ МОШЕННИКИ, МЕНЕДЖЕРЫ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ, ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ.
НЕ ВЕДИТЕСЬ! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБОК!
- ограниченный гантельный ряд(нет гантелей 10и12 кг, которые явл. ходовыми)
- нет каната для трицепса, различных рукоятей для тренаж., мягкой накладки на гриф, пояса и т.д.
- сломаны несколько карабинов, что может привести к травме во время занятий
- постоянная духота в мужской раздевалке
- слабая вентиляция по всему тренажёрному залу, что делает абсолютно не комфортными занятия, в том числе кардио и отбивает желание ходить в этот зал
+\- цена
+ зал «рядом с домом»
+ панорамный вид
15
Сергей
Знаток города 7 уровня
24 марта 2023
Кроме удобного расположения для жителей ЖК, больше никаких плюсов. Зато минусы перечислять места не хватит...
Первое впечатление меня огорчило сходу, девушек на ресепшене уволить однозначно! Не понимаю, почему руководство их держит!!! Согласна с комментарием ниже, даже на рынок таких бы не взяла работать... и с вентиляцией огромная беда, так как реально задохнуться..
Ужасный спортзал и худшее отношение к клиентам, которое я видел.
Купил я абонемент в апреле 2019 года на стадии постройки, по якобы очень маленькой цене 15 тысяч рублей), обещали, что цена прыгнет до 30 минимум, будет как в премиум Зебрах, и что откроется зал в сентябре-октябре.
Как позже выяснилось, были проблемы с деньгами и они не смогли открыться (к слову, они до сих пор не открыты в родной мере, тренажеры стоят старые и их очень мало, по идее должны привозить новые). Конечно же, клиентов они об этом не уведомили, не извинились и тд, даже наоборот, хамили, когда я звонил раз в месяц и спрашивал «когда же?».
В итоге я решил пойти посмотреть клуб, и, если что, вернуть свои деньги, так как уже давно занимался в другом клубе, который находится рядом, с гораздо более крутыми тренажерами, и который стоит всего на несколько тысяч дороже.
Так в итоге увидел всю эту картину, и плюс цена почти не повысилась, так теперь и ещё меньше смысла покупать абонемент там...
12 марта я написал заявление на возврат денег, мне обещали, что в течение 2 недель мне позвонят и скажут подойти за деньгами.
Звонка, как вы понимаете, снова не последовало, и до сих пор моих денег мне не вернули.
Завтра, 23 июня, пойду к ним снова.
Если у них сейчас такие проблемы, на протяжении года, то как они будут решать новые, которые всегда появляются в каждом спортзале...
Хамское отношение менеджеров отдела продаж это вишенка на торте! Вентиляция не работает, дышать нечем, заниматься сложно, я уже молчу о повышенном риске заразиться! Температуру на входе не измеряют. Тренажёры не протирают, хотя менеджер утверждает обратное. Набрали человек пять в отдел продаж, хотя лучше бы пару сотрудников в зал устроили, чтоб поверхности обрабатывались антисептиками! На все один ответ - мы работаем в тестовом режиме. Единственный плюс данного клуба, это его расположение. Все остальное - сплошные минусы! И пусть ремонт сделан отвратительно и дёшево, пусть тренажёры не новые, на это все можно закрыть глаза, правда. Но нежелание организовать возможность спокойно и безопасно заниматься, неспособность менеджерами общаться с клиентами, это кошмар! Я разочарована!