Не оправдывает и десятой доли ожиданий. Отношение хамское, денег потом почти не вернуть.
Сам клуб грязный, все очень быстро изнашивается, элементарного не хватает.
Экономят на всем и вся.
Я отец несовершеннолетнего сына, на которого оформлена клубная карта в ФЦ Зебре-Эталон. Я оставил заявление с просьбой предоставить информацию о посещении ФЦ моим сыном. Больше двух недель меня "динамит" Роман, представившийся директором ФЦ. Остальные вообще "ничего не знают". Мало того у них ремонт идет в непосредственной близости к занимающимся детям, что считаю опасным для жизни и здоровья, так еще и на заявления не отвечаеют. Абсолютно безответственное и наплевательское отношение персонала. Не водите детей в это заведение пока они все не доделают и не организуют свою работу!
Отвратительное общение с клиентами!
Как юрист я изначально была готова к переносам озвученных (не прописанных в договоре,а именно обещанных на словах) сроков. Но такой низкий уровень клиентоориентированности...
Не перезванивают по заявке и не берут трубки в 90% случаев с номеров клиентов,купивших абонемент! В редкие случаи ответа,разговаривают крайне невоспитанно! Даже если клуб откроется, Репутацию ребята ему делают далеко не лучшую. И здесь уже даже низкая цена не спасает...
17
3
дамир и.
Знаток города 3 уровня
14 октября 2023
Раздевалки ужасные грязные, шкафчики, туалет это это что то с чем то
Купили пбонемент на год еще в апреле месяце. Потом узнали, что бассейн откроется позже, а сначала идет сухая зона. Открыть обещали с конца октября, потом в ноябре, потом в декабре, январе, феврале и тд. Даже если и откроют когда-нибудь зал, то бассейна в этом году мы точно не дождемся. Не ожидала такого ужаса от Зебры. Первый раз решили купить у них абонемент тк крупная сеть фитнеса.
Все нравиться,парковки нет,запрещена рядом,надо поискать место.
3
2
Иванов
Знаток города 3 уровня
6 декабря 2020
Это не «Эталон фитнес» это Зебра, которая нахватала отзывов и решила переобуться. Читайте отзывы « зебра Поляны 5»
Не покупайте в этом отстойнике абонементы, почитайте отзывы «Лохотрон зебра в контакте» Старые разваленные, обшарпанные тренажёры, дешевая отделка, отсутсвие вентиляции, куча обещаний и сплошной обман, какой премиум ? Это уровень подвальной качалки. Какой фитнес, особенно премиум как они себя позиционируют за 10 тыс руб в год ? Это или поставлено на поток ( с таким же отношением к клиентам « завтра новый придёт») или тупо собирательство денег и паковка чемоданов.
Если это контора запускает акцию не исключено, что через несколько дней клуб закроют, к слову сказать они это успешно проделывали в других клубах.
К сотрудникам относится как к быдлу, кидают на деньги, как эти сотрудники будут относится к клиентам?
Невозможность вернуть деньги за приобретённую карту, через суд не получится даже по исполнительному листу, нет денег на расчётном счету ( именно по этому не выдают чек и не хотят принимать к оплате банковские карты)!
Зебра это куча франшиз, разные юр.лица, нет центрального офиса куда можно пожаловаться, да и куда жаловаться если это делает все руководство!?
Если все же потянуло на острые ощущения и решили приобрести абонемент, запомните несколько правил.
1. Оплачивайте только банковской картой ( обратите внимание на реакцию и как будут выкручиваться на эту просьбу) В дальнейшем это будет наверное единственный способ вернуть свои деньги с заявлением через банк, что делают другие клиенты ;
2. Требуйте КАССОВЫЙ чек, именно его и никакой другой предчек (это не документ подтверждающий оплату!) который они выдают, в суде это просто бумажка;
3. При заявлении на возврат не отдавайте не под каким предлогом свой экземпляр договора и сопутствующие документы об оплате это 100% способ вас кинуть!
Жаль что в нашем ЖК открылась это контора вместо нормального фитнеса! Рядом есть хороший достойный фитнес ( поисковик в помощь)
3
1
А
Анонимный отзыв
27 января 2020
Клуб ещё не открылся,а осадок уже отвратительный,администраторы трубку не берут,объясняют это большим количеством клиентов ,но перезвонить ,купившему уже абонемент клиенту, не могут, с начала января зона тренажёров откроется «в конце недели» или «через пару дней» или «не довезли пару тренажёров» и тд.
Админы по телефону разговаривают как хотят,чувствую нужно ехать и разговаривать лично , тогда вряд ли позволят себе что то хрюкнуть.
Классный клуб! Цена/качество всё на уровне. Буду советовать
6
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 15 уровня
17 января 2022
Старые б/у тренажеры, половина из которых не работает. Очень тесные раздевалки, всем не хватает места. Очень жаль, что рядом с такими приличными ЖК, такой плохой клуб.
Самый ужасный клуб, который я видела. постоянно обманывают. Все тренажеры очень старые, даже покрытие для тренажерного зала ПОДДЕРЖАННОЕ! бассейн обещают сдать каждый месяц и там ничего не происходит, живу напротив и вижу как происходит стройка. Менеджер по продажам в последний раз- просто бросила трубку на мой вопрос про бассейн. Я сомневаюсь, что положительные отзывы соответствуют действительности.
9
Наталья
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2022
На ресепшене хамки, теряют карты, в залах духота, шкафчики ободранные, да и вообще дешевый ремонт пришёл в негодность, волосы в бассейне
Плохая система вентиляции. Оооочень мало душевых кабин. Очень медленный ремонт. В новом центре строе спортивное оборудование это уже о многом говорит. Во время групповых занятий не хватает ковриков☹️
А в остальном удобно только то что рядом с домом
Не хотят возвращать деньги за клубный контракт. Предлагают ускорить возврат денег отдав им оригиналы контракта и документа об оплате контракта (видимо для того чтобы потом не было возможности взыскать денежные средства в судебном порядке), отказываясь при этом дать расписку в получении документов. Видимо придется решать вопрос через суд.
Купил абонемент, ничего хорошего и положительного в этом клубе не увидел. Написал заявление на возврат. Не возвращают! Подал в суд, вот скоро заседание и дело 100% выигрышное. Так что не советую. Отстой полный!
Тренажеры старые, дежурного тренера в зале нет. Некоторые тренажеры даже к полу не прикручены. Бассейн похоже даже и не делают.Только детская комната хорошая.