Поиск
Маршруты

FIT SERVICE

Обзор
Фото
41
Отзывы
208
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,2
369 оценок
Оцените это место

208 отзывов

По умолчанию
Ольга Ларионова
Знаток города 13 уровня
31 июля 2021
Плюсы Рядом с домом. Очень удобно и все чистенько приятно и понятно. Дают качественную консультацию по диагностике машины Есть бесплатное мороженое и кофе( прям хочется заодить почаще) Очень надеюсь, что сделали все качественно и все не сломается в ближайшее время. Минусы Когда ошиблись с заказом запчастей, позвонили извинились и попоросили оставить машину на след. день, а на след. день не перезвонили когда машина была сделана, пришлось ехать на угад готова или нет. Когда сделали бесплатную диагностику в дополнение к замене масла не перезвонили и не расказали что и как. Нет прямого номера в Саратове или они его тщательно скрывают.При звонке попадаю на многоканальную линию, что очень не удобно. Ну в общем это все. Надеюсь была полезна. Пока сервис больше нравится чем не нравится.
4
2
Посмотреть ответ организации
Павел Константинов
Знаток города 12 уровня
26 ноября 2022
Обслуживаюсь в сети с 2020 года. Всё устраивает, удобно, записался, бросил ключи, отзвонились о готовности, приезжаешь забираешь авто. Да чуть дороже чем на других СТО, но много акций, бонусная система. Обслуживаю все авто семьи. Маленький негатив по поводу оплаты, с августа какие-то качели, надом или переводом, изначально не предупреждают, скрепя зубами "из под прилавка" достают терминал. Столкнулся именно с такой проблемой в Саратове. Ранее проживал в Новороссийске, 2020-2021 год всё гуд.
Кирилл Константинов
Знаток города 7 уровня
22 октября 2022
Квалификация сотрудников данного сервиса - абсолютный НОЛЬ. Приехал с конкретной проблемой, всё объяснил доступно. По итогу мне предоставили отчёт что они не смогли провести диагностику, в отчёте написали несколько исправных позиций помимо, хотя по факту они были по факту не исправны. Проблему не решили. В итоге я заплатил 1490 рублей за то, что мой автомобиль просто постоял полтора часа на данной СТО. Крайне недоволен качеством обслуживания и высокомерностью мастера приёмщика, который утверждал мне что на вентилятор печки 2114 питание приходит с ЭБУ (серьёзно? В каком ПТУ это преподают?). А добил меня тот факт, что этот самый мастер приёмщик по факту «выполненных работ» заявил мне, что банковский терминал у них не работает и оплата возможна только наличными или переводом на его карту. В заключении хочу сказать что проблему решил самостоятельно, просто почистив РХХ при помощи очистителя карбюратора… Я всё понимаю, это же технологии РосНано….
6
Рустам
Знаток города 10 уровня
29 декабря 2022
Помогли с проблемой которую не могли устранить в другом месте. Удобный сервис, хорошая комната ожидания где можно попить чаю поиграть в приставку и зарядить устройства. Из минусов долгое время ожидания.
Шок
Знаток города 8 уровня
29 августа 2022
Вроде-бы позиционируют себя как клиенто- ориентированную компанию, а по факту, уж не знаю на местном уровне менеджеров или это целенаправленная политика сверху. Но всё сводиться к замене правдами или неправдами всего что можно поменять. После их диагностики, заезжал к официалу и из их перечня ушло при повторной диагностики половину. При следующем обращении по другому поводу в рекомендации на замену были внесены саленблоки подрамника и рычагов, заменённые неделю до того у других. Т. Е. Визуально видно что они новые и тем не менее... Всё это оставляет осадок и плодит недоверие. Хотя конечно, наличие всяких дополнений в виде акций и сервиса на месте отличает их от других. Правда, был такой инцидент: зная наличие комнаты ожидания с возможностью выпить чая и поиграть ребёнку в приставку, взял ребёнка с собой. Так как вопрос был в диагностики кондиционера, т. Е. недолго. По итогу, мороженное предложенное менеджером было закрыто в Ларе, а приставка не работала. В общем сын уехал расстроенный. Мелочь, а осадок остался...
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Е.
Знаток города 3 уровня
17 ноября 2022
Обходите стороной этот красивый снаружи и убитый внутри сервис. Менял колодки, мастер каким-то образом поставил обратной стороной, в итоге испорченый диск и новые колодки. Если Вам повезёт как мне, то будете ждать 10 рабочих дней после написания претензии, после 10 дней вам никто не перезвонит, сами будете бегать, а в итоге как мне предложили заменить только 1 тормозной диск (хотя по регламенту их меняют только парой) с немецкого который у меня стоял на дешёвый китайский. В суд подать на них бессмысленно, так как у данного владельца куча судебных претензий и куча Долгов со слов юристов. Сама франшиза Fit Servis за них не отвечает, поэтому объезжайте их стороной!!!
2
Александр
Знаток города 3 уровня
3 ноября 2022
Категорически не рекомендую этот автосервис. После замены трамблёра 6900 обнаружился сломанный замок зажигания, при том что машина после ремонта трамблёра в момент приёмки авто так и не завелась. Отказывались признавать вину. Без согласия владельца провели диагностику двигателя, где был выставлен без основательный рекомендательное ремонт на 9000 т. р. Авто смогли забрать только спустя 10 дней. Дополнительно оплатили часть ремонта замка зажигания. Если Вам не качественно оказали услуги пишите претензию, сфотографируйте её, запишите кто принял. Нет реакции, роспотребнадзор Вам в помощь, или прокуратура.
2
Алексей Алексеев
Знаток города 5 уровня
28 августа 2022
Вообщем таких бездарей неграмотных и наглых ещё не видел в сервисах! Началось с замены подушек двигателя. Заказали запчасти по цене в 2 раза дороже рыночных, я ещё подумал что видимо качество услуг на высоте, поэтому и цены такие конские. Забрал автомобиль, а стук в районе подушки был при запусе двигателя на что мне ответили что не могут пояснить поче так. Ладно, еду домой довольный, как после нескольких километров появились вибрации как будто по кузову стучат молотком. Вернулся в этот сервис, где мне пояснили что причина в кранштейне, который заколхожен горе механиком, почему бы и сразу не сказать о кранштейне когда диагностика проводилась? Нет, он в тихаря там чё то подшампнил и решил что и так сойдёт. В итоге после ремонта кранштейна приехал, значит, забирать автомобиль, а его минут 20 не выдают, менеджер пропал. Потом пришел и сказал что машина заглохла и не заводится. Вообщем неделю искали в чем проблема, никакой обратно связи. Позвонил им через неделю сказали что не знают что делать с машиной и отправили к официалам. Так что если дорожите своим автомобилем ни ногой туда!
6
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 10 уровня
6 декабря 2022
Записался на диагностику двигателя. Заявили цену, затем по факту увеличили вдвое. порекомендовали провести ремонт ходовой. Заменить сальник. Полностью доверился и согласился. В итоге разобрали машину, привезли не ту запчасть и отказались возвращать авто в течении трех дней кпока не привезут новую деталь! Я был в поражен такой глупой простоте! Потерял время на несостоявшийся простой ремонт, потерял машину на несколько дней, вот такой это уровень организации здесь! Будьте бдительны с этим СТО господа!
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Б.
Знаток города 8 уровня
17 января 2022
Пацаны вообще ребята делал выхлоп все понравилось. Пескоструя только не увидел (нав потому что он там не нужен), все остальные инструменты есть. На удивление неплохой кофе для клиентов, есть игровая для детей и хбокс для детей постарше xD Рекомендую мастера Валерия Березюк, в Саратове знаю только двух мастеров с подобным качеством работы, делает как для себя, надо лишь чутка заинтересовать xD
4
2
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 6 уровня
9 декабря 2022
Ужасное СТО! Никогда не приезжайте сюда! Цены как у официалов, очень дорого! Обманывают, особенно девушек, которые не разбираются! За замену акб взяли 1700 и сказали, что разбирали пол машины, так как акб находится под лобовым стеклом! В итоге акб находилось в багажнике в самом простом доступе! И никто об этом не сказал, когда забирала машину и производила оплату! Заплатила соответственно 1700!
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Б.
Знаток города 4 уровня
18 апреля 2023
К сожалению так и не удалось произвести шиномонтаж в данной организации! Два раза записывался, приходили смс о готовности произвести шиномонтаж, но за 20 минут поступал звонок от сотрудника, котором сообщалось о том, что в связи с отсутствием подъёмников, необходима перезапись на другой день!
К
Ксения Рыжакова
Знаток города 2 уровня
11 октября 2022
Здравствуйте. Довелось как-то побывать там по стечению обстоятельств. По моим жалобами к машине проблему так и не нашли, ничего не исправили. Зато нашли дохрена и больше другого, чего по факту нет и не беспокоит. Взяли уйму денег за диагностику, но того что мне нужно не сделали. Через некоторое время пришлось ехать туда снова, но предварительно позвонили, они по телефону начали спрашивать в чем проблема и снова навязывали лишнюю диагностику и лишние детали, что мне совсем не нужно было. В общем помощи от них не дождалась, ещё и денег уйму оставила. Не рекомендую!!!
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Горелова
Знаток города 2 уровня
1 сентября 2022
Записались онлайн на диагностику ходовки, что было очень удобно. Приехали в назначенное время, в течении часа нам посмотрели автомобиль, обозначили проблемы с ходовкой. В течении двух часов устранили все проблемы, в это время мы находились в клиентской зоне с кондиционером, есть бойлер с водой и телевидение. Так же можно наблюдать онлайн, какую работу проводят с автомобилем. Всë на высшем уровне, дают гарантию, рекомендуем.
1
Посмотреть ответ организации
ДК
Знаток города 7 уровня
27 февраля 2023
Раньше станция нравилась, делал там замену жидкостей все устраивало. в этом году все кардинально поменялось. Записался на замену масла. Два раза мне звонил оператор, уточнял, приеду ли я. Потом пришла смс с просьбой подтвердить. Все подтвердил. В результате за полчаса до назначенного времени мне позвонили и сказали, что масла нет. Может стоит своим поставщикам по сто раз звонить, чтобы были материалы. Записался второй раз, приехал по записи. Достаточно долго все заполняли и в итоге предложили приехать через 3 дня, т.к. масла в наличии нет. Что за СТО, где нет в наличии масла для авто? Сейчас жена решила поменять шины. Периодически мне звонила и говорила, что по монитору видно, что около ее машины никого нет. В результате сезонный шиномонтаж и сделать развал-схождение заняло 1 час 40 минут. Развал в среднем делается 40 минут. Перебортировать шины на легковом авто час? Единственный плюс - вежливый персонал. Но СТО существуют не для вежливой беседы с клиентами, а для работы с авто. Естественно, что третий раз записываться на обслуживание нет никакого желания.
V
Vlaqimir R.
Знаток города 2 уровня
3 ноября 2022
Приезжал на шиномонтаж по акции. Всё сделали хорошо. Предложили бесплатно посмотреть ходовку. Нужно было поменять колодки. Пока делали шиномонтаж, успели привезти колодки и поменять. Очень понравился подход. Парни молодцы!
С
Светлана Ж.
Знаток города 2 уровня
9 апреля 2022
Отвратительный сервис. За 3.5 часа так сказать "работы" сняли два колеса и проверили масло. Хотя была записана на ремонт сайленблоков и втулки. Два с половиной часа к машине никто не подошел. А после моего обращения начать чно нибудь делать мастер сказал что у него перерыв и он очень устал, хочет есть, пить и вообще отказался чинить машину . Тянул время до закрытия. Просидев 3.5 часа пришлось тае и уехать ни с чем. Никому не советую туда обращаться. Работают не профессионалы и тунеядцы. Приемщик Михайловский вообще 'впаривал" дорогостоящие работы которые вообще не надо делать. Не рекомендую!!!!!!
7
Посмотреть ответ организации
Ренат Алчинбаев
Знаток города 6 уровня
15 ноября 2021
Очень понравилось,авто починили, все на высоком уровне. мастер Сергей держал постоянно в курсе событий, механик тоже молодец, все сделал на отлично. Спасибо. Саратов. Усть-курдюмская 43.
1
2
Посмотреть ответ организации
Илья Крыжко
Знаток города 4 уровня
21 марта 2022
1.03.22 приехал на диагностику и последующий ремонт автомобиля (Приехал своим ходом) В ходе осмотра мастером были выявлены детали подлежащие замене ,а именно: прокладки гбц, катушка зажигания, свечи зажигания , вв провода. Срок исполнения работ был оговорен мастером-приемщиком в 6-8 дней. Мной был внесен аванс за работу в размере 7051р. В течении заявленного срока ремонта обратной связи по сложностям с з/ч не поступало. Через 10 дней я сам звонил в сервис , где мне начали говорить что они не могут заменить деталь т.к приехало не то и так начались "завтраки". Так я подождал ещё порядка 4 дней и решил связаться с отделом контроля качества данного сервиса, специалист пообещал что управляющий сервиса Козлов Артём возьмёт этот вопрос на контроль. Жду ещё 4 дня , обратной связи н ет звоню снова в отдел контроля качества где удивлено говорят, что вам должен дать ответ специалист сервиса. Звоню в сервис и мне говорят что не могут заказать деталь для моего авто, а именно вв провода. Вопрос - вы зачем тогда сняли их ? Разобрали автомобиль ? Я не могу забрать и отказаться от ремонта теперь. Мне предложили заказать деталь самостоятельно, осталось мне ещё самому все сделать. В общем советую тысячу раз подумать прежде чем ехать к таким "специалистам".
8
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Урусов
Знаток города 10 уровня
1 ноября 2021
Приезжал на двух машинах и ситуации абсолютно разные. Первый раз приехал на замену масла, колодок, фильтров, свечей, все хорошо, но по времени заняло часа 2-2,5. Второй раз приехал на другой, с проблемой, что машина троит, оставил им. На следующий день говорят, что компрессия 10 8 6 9 , заставил перемерить, цифры были уже выше, но тоже далеки от реальных, настаивали о вскрытии гбц. Спустя некоторое время выяснений причин, выяснилось, что это форсунка. Снятие, промывка, установка форсунки заняла около 5ти часов. Оплата у мастеров почасовая, поэтому ждать придется все долго. Сервис хороший, но как и везде нужно следить за всем
1
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Румянцев
Знаток города 11 уровня
19 июля 2022
Большой и бестолковый сервис. Только могут сделать диагностику ,но и это у них не совсем получается. Сломалась коробка передач ( робот) не смогли прочитать ошибки в коробке( сказали,что ее не видит их компьютер). Предложили починить в другом сервисе, а потом приехать к ним и ещё раз сделать диагностику. Просто так выкинутые деньги. Не советую.
5
Посмотреть ответ организации
Павел С.
Знаток города 10 уровня
22 июня 2022
Есть много всяких заманчивых предложений! Выполняют рпботы достаточно быстро! Вот только теперь у них нет ни кофе, ни воды в комнате ожидания. И это большой минус, особенно в жаркую погоду.
1
Посмотреть ответ организации
А
Администратор Аренда
Знаток города 2 уровня
9 сентября 2021
Автосервис настроен под клиента. Зона отдыха высший клас, бесплатное мороженое, кофе, вобщем класс. Мастера знают свое дело, мне понравилось. Чисто и уютно молодцы так держать
2
6
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 12 уровня
23 августа 2022
Уверен на 100%, что отзывы на 5 баллов сюда пишут купленные личности или те клиенты, которым делали самую простую работу аля замены фильтров. Мне не просто не понравилось - это отвратительно, дорого и долго. Одно разочарование, а не сервис
4
1
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 5 уровня
28 января 2022
Очень приятный персонал, работу выполняю быстро и качественно!!! Большой плюс что есть Гарантия на работы и запчасти, что даёт больше уверенности в качестве выполняемых работ.
1
2
Посмотреть ответ организации
Максим П.
Знаток города 5 уровня
27 октября 2022
Ни в коем случае не ремонтируйтесь здесь!! Кидалово полное!!! до сих пор деньги не могу вернуть за непоставленную запчасть, а это уже больше 3х месяцев! Специалисты нулевого уровня, сервиса нет от слова совсем!
4
Посмотреть ответ организации
Алексей Миньков
Знаток города 4 уровня
20 апреля 2021
Хороший сервис, быстро, доступно. Зона для клиентов просто "шик", всё для людей. Специалисты подобрались грамотные, разговоры все по делу. На старом авто тоже заезжал сюда несколько раз. Всем советую, всё необходимое оборудование имеется. Оценка ОТЛИЧНО
1
6
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 5 уровня
13 марта 2022
Сервис очень очень плохой , работают не профессионалы, диагностику делают пальцем в небо, только для того чтоб на Вас заработать, делал мотор, собрали , сдали и написали что еще требует ремонта , почему сразу не сказали, а зачем, можно же еще заработать . Не рекомендую , считайте деньги, лучше обращаться к официалам. Съездил к официалам после них, оплатил еще 17 т.р. и машина заработала как новая, без всяких разводов.
6
Посмотреть ответ организации
Оля С.
Знаток города 21 уровня
8 мая 2021
Приехала делать развал на шкоде, мастер Дмитрий не предложил сделать его, так как все было в идеале, только за диагностику заплатила 690 рублей, но по телефону говорят, что диагностика бесплатно. Потом они полезли под капот, и ушлый менеджер сказал, что уровень тормозной жидкости критический, и надо срочно заменить. За замену просят 790р за работу, и за 3(!!!!) литра тормозной 1610рублей. А у меня помещается литр тормозухи, куда ещё 2 литра я дену🤔... В итоге насчитал мне этот самый менеджер Дмитрий 2400!!! За замену тормозной жидкости. В общем кто едет, будьте внимательны, там сильно разводят. Ну, а мастеру по развалу Дмитрию-спасибо большое
12
4
Посмотреть ответ организации
Евгений Хищник
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2021
Записался на бесплатную проверку ходовой части, перезвонили и сказали ,что сделают и проверку развал-схождение колес,на что я согласился. Приехал в назначенный мною срок. Процедура заняла около часа,всё это время нахолился в клиентской комнате с мягкими диванами ,телевизором ,сплит-системой и бесплатным кофейным аппаратом и чаем. Жаль что сахара и салфеток там нет. По завершении выдали диагностический лист и несколько фотографий с некоторыми изьянами ходовой части. В целом доволен процедурой,был там впервые .
2
1
Посмотреть ответ организации
Viktoriia Шинкаренко
Знаток города 8 уровня
1 марта 2021
Лучший сервис в моей жизни, супер! Пока была только на диагностике, уже записалась чиниться, думаю, все будет на высшем уровне. ___ UPD: как же я ошибалась... - С детализацией запчастей и работ мурыжили почти 2 недели, и то пришлось постоянно звонить и напоминать о себе. - В связи с тем, что запчасти не успевают приехать, попросила перезаписать меня на другой день - игнор, сама проверила у оператора и записалась. - Сдержать обещание по срокам или хотя бы позвонить, когда осознали, что не успеваете - не, не слышали. Приехала забрать машину в назначенное время - сказали подожди еще часов 7. - Ну и наконец: мне насчитали ремонта в общей сложности на 21к. Отдавая мне машину, мне сказали "на диагностике мы чот пропустили, но тебе надо срочно допоменять пыльники, сайлентблоки сзади и еще что-то там - там везде надрывы. Еще примерно 8к. А, и еще у тебя гидрокомпенсаторы стучат". Это я приехала в сервис, чтобы мне сделали машину хорошо. Я уже молчу, что теперь у меня обороты на холостых либо стоят на 1700, либо вообще скачут около 2000, чего не было до того, как я съездила в этот горе-сервис. Больше ни единого колеса моего там не будет, а мастер Евгений - безолаберный, необязательный тип, которому плевать на клиентов.
22
4
Посмотреть ответ организации
Касаткин Алексей
Знаток города 8 уровня
18 октября 2021
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание! Запись на удобное для Вас время! Запчасти доставили практически сразу! В процессе ремонта контроль и взаимосвязь с менеджерами! Постоянно провожу ремонт здесь и всем доволен!
1
3
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Белинская
Знаток города 3 уровня
23 августа 2022
Отвратительный сервис, никому не посоветую туда. Сначала была неразбериха с записью, 3 раза переносили время и дни, потом забрали авто на сутки, в указанное время тоже не отдали, пришлось еще пол дня ждать на сервисе. Все дорого, со своими запчастями нельзя.
4
Посмотреть ответ организации
Анатолий Шварев
Знаток города 10 уровня
23 августа 2021
Очень не однозначное заведение! Сам сервис организован грамотно, но.... Так же грамотно нас разводят! Замена масла бесплатно, при покупке и них! Масло 2600р, фильтр 450р. А если купить в автодоке ЭТО ЖЕ масло за 1890р и фильтр за 450р, и поменять масло за 500р, то экономия 200р! Смысл не в этих 200р, а в том что на остальном обслуживании они могут "делать" так же!
5
2
Посмотреть ответ организации
Сергей И.
Знаток города 2 уровня
30 мая 2022
Делали долго:(, но очень надеюсь, что не норму час отрабатывали. По работам притензий пока нет! Сотруднику мне понравились своей вроде внимательностью, но конечно есть огрехи в работе. Надеюсь подтянуться!
1
Посмотреть ответ организации
Аня Березина
Знаток города 4 уровня
8 апреля 2022
Стоимость работ только в первый раз была ниже рыночной, на данный момент у официального дилера ТО пройти стоит на 22% дешевле! А шиномонтаж дороже на все 100%, чем в других местах! Также начинают "разводить" на необязательные работы. Совсем не понятная система начисления бонусов, списать их также не удается.
1
Посмотреть ответ организации
Чукалин Александр
Знаток города 5 уровня
31 октября 2022
Безобразно. На сервис так и не попал. Прождал около часа. Приемщик бегал туда сюда занимался клиентами которых обслужили. До меня очередь так и не дошла. Терпение кончилось. Я уехал
1
Посмотреть ответ организации
Николай З.
Знаток города 24 уровня
27 апреля 2022
Звонил три раза, даже не смог узнть стоимость ТО на прадо 150, менеджер Дарьяна, крайне не хороший менеджер, кучу вопросов задала, но мне так и не сообщила стоимость 2-го ТО, найдем другую СТО, с более грамотным персаналом.
3
1
Посмотреть ответ организации
N
nphne-ufvwdlay
Знаток города 2 уровня
28 августа 2021
Это самый конченный сервис. Заехал к ним на диагностику ходовой. Взбесило то что я не могу заехать на подъёмник сам, а должен доверять им. Ладно. Загнали. Смотрю в камеру, открывает капот и начинает лазить там, пошёл сказал что там нехрен делать, я не за этим приехал. Я за машиной следу и знаю что нужно менять стойки и передний саленблок, ну и колодок нет совсем. Выгнали сказали что все в идеале, нашли что не горит лампочка, грязная охлаждающая жидкость, в гуре грязная и тормозная тоже грязная. И на это я потратил час. Могут только уровень жидкости проверить. На больше не способны. ЭТО ХУДШЕЕ ЧТО Я ВИДЕЛ КОГДА ЛИБО
10
2
Посмотреть ответ организации
Лилия
Знаток города 14 уровня
19 января 2022
Все чётко,если записался на обслуживание,то не дадут забыть ,отзвон несколько раз ,плюс смс.На месте комната ожидания,тв,игры,кофе,даже леденцы😃🍭Цены адекватные.
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Кожуховский
Знаток города 7 уровня
25 июня 2022
Все хорошо, качественно делают. Иногда идут на встречу по поводу времени. Всегда перезванивают уточняют насчёт записи. Обслуживают тут уже более двух лет
2
Посмотреть ответ организации
1
100
Знаток города 4 уровня
3 июня 2021
заехал в данный сервис для диагностики ходовой, для выяснения причин стука в передней подвеске, до этого был в двух сервисах и тщательно осмотрел сам, в одном сервисе подтвердили мою версию поломки в одном не нашли, для 100 % уверенности решил заехать еще в один, услышал рекламу по радио и записался на диагностику ходовой, диагностика ходовой состоит из самой диагностики ходовой и проверки всех жидкостей!!! если тормозную можно притянуть как то то какое отношение имеет к ходовой антифриз мне так и не ответили, если кто помнит в СССР было так: продавали дефицитный товар а в комплекте к нему шел лежалый не кому не нужный шлак, не хочешь не покупай, я попросил для экономии времени проверить только ходовую, сообщив что жидкости я только вчера поменял, мне на это ответили, что у них регламент такой и будут смотреть всё, после проверки мне сообщили что жидкости у меня в полном порядке))))) и два незначительных дефекта в ходовой, поломка так и не была обнаружена (треснутая пружина) я хотел им подсказать, но слушать не стали, выгнали мою машину и сделали пока ручкой. Вывод: автосервис никакой действуют строго по шаблону, потоком, чуть не стандартная ситуация которая не входит в рамки шаблона, они её игнорируют,просто рубят деньги за счет массовости (пока), можно обращаться к ним если только что то незначительное и просто лень делать самому, если что то посерьезней, то лучше обходите этот сервис стороной.
8
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Ремезов
Знаток города 7 уровня
27 октября 2020
Долго собирался узнать, что за сервис новый в городе появился. Место расположения заметное, внешне интересен. Рекламы много. С автосервисом в городе плохо, гарантия на машину подошла к концу, да и в хозяйстве 5 машин, две дома и три на работе. Обслуживать надо. Клюнул на рекламу. Обещали бесплатно сделать диагностику ходовой части. Зашел на сайт записался на 10.30. Запись через 4 дня. На сайте увидел рекламное предложение - обещают поменять фильтр салонный и воздушный бесплатно, если купишь фильтра у них. Интересно. Записался. Тоже на 10.30. Обе процедуры не долгих. Удобно. За день до записи, к вечеру, начались звонки. Сначала менеджер уточнил про фильтра, мы о всем договорились, все хорошо. Но, менеджер ничего не сказал про диагностику ходовой. Потом позвонил другой менеджер, спросил про диагностику ходовой и запись на 14.00. Я объяснил, что это ошибка, у меня запись на 10.30, вместе с фильтрами. Долго искал. но нашел, извинился. сказал записи задвоились. Но. Когда я в 10.30 приехал на станцию, началось самое интересное. Мне сообщили, что у меня записи - НЕТ! Потом, нашли запись по диагностике ходовой, на 16.00. Сообщили, что моя запись неактивна, потому что я не беру трубку и до меня не дозвонились. Я объяснил, что до меня дозвонились и есть переписка в вайбере. Тогда, мне сказали, что коллцентр в Новосибирске и так бывает. Я предложил записать меня на другой день, потому что "фигня случается у всех", и я готов приехать в другой день, чтобы мне сразу выполнили обе процедуры. Но! Вот тут мне сказали, что обе процедуры мне не положены, потому что, рекламное предложение возможно только одно. Как поступили бы Вы? Я просто ушел. Сказал, что не буду обслуживаться в этом сервисе. Если бардак на уровне оформления, то будет бардак и с обслуживанием. Мою Mazda CX-5, здесь обслуживать пока не готовы. Здесь пока обсуживают таксистские Лада Гранта. Видимо этот сервис рассчитан именно под такси. Вывод - Нам не по пути. Сам не поеду более, и никому не рекомендую.
17
Посмотреть ответ организации
М
М. Виктор
Знаток города 8 уровня
3 марта 2022
Хорошее качество обслуживания. Вежливый персонал. Удобная камната для ожидания. Всю работу можно смотреть на экране.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 7 уровня
13 января 2022
Я бы поставила оценку -10, не знаю как оценить сервис, при диагностике дали рекомендации, которые совершенно не годны, либо это какой то стандарт у организации, либо я не знаю как это назвать! В рекомендации написали то, что было заменено совершенно не давно. О чем говорить, если этот сервис не обратил внимания, что у меня рассыпались колодки…
5
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Петренко
Знаток города 13 уровня
27 мая 2022
Отвратительная приёмка, грубый и не профессиональный мастер приемщик, механиков на все участки не хватает, они вынуждены делать сразу несколько машин, что не может не влиять на время и качество работы, мухлеж с ценами
1
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 5 уровня
20 октября 2022
Не дай бог вернуться в этот "автосервис" рога и копыта,самые некомпетеные мастера,которым знаний хватает только что б открыть капот и посмотреть что с тормозной жидкостью,хотя их об этом вообще не просили!!! Все долго и НЕ качественно! На следующий день после их "ремонта" пришлось ехать на другое сто,где все починили за 2 часа,а эти.....пол дня ковырялись... и НИКОГДА НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ИМ СВОЙ ТЕЛЕФОН! Достанут спам звонками. -100 это их оценка.
К К
Знаток города 4 уровня
4 мая 2022
Очень медленные, буквально еле живые механики. Шиномантаж занял около трех часов. Осенью меняли на зимнюю резину у них же, убили почти весь день в ожидании, правда с учетом диагностики ходовой.
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 4 уровня
27 октября 2020
Все красиво. Цены как буд-то работают профи (прям инженеры), на самом деле ПТУшники, которые фактически могут только крутить гайки. От гаражей отличаются только красивой оберткой и завышенной в 1,5 раза ценой. Причем если работы пересекаются цена за них тупо плюсуется, а не уменьшается, как у других. И акции смешные - замена тормозной жидкости 1000 руб. с их жидкостью. так и так замена везде 500-600 руб. и литр жидкости "Росдот-4" в "Ленте" рядом с ними 190 руб. Причем без твоего согласия лезут замеряют на воду тормозную жидкость, проверяют масло и т.п. (а ты приехал заменить фару) и неизвестно, не они ли сделали так, что там больше 4% воды в тормозухе.
10
Посмотреть ответ организации
Lumix Role Play
Знаток города 7 уровня
3 ноября 2020
Вообще топовая СТО! До этого заезжал в АСМоторс, мне почти всю заднюю ходовку сказали заменить. Долго собирался, заказал запчасти на 10т.р. и поехал к ним же, но у них не было места, позвонил на данное СТО, меня приняли, сказали что повезло что сразу так, обычно по записи))) И перед тем как делать ремонт, ребята для начала все посмотрели, и сказали что ничего менять не нужно!!! Показали фотографии состояния автомобиля и что все сайлентблоки живые!!! Большой респект, сразу видно грамотные люди работают! Один минус, не пустили в ремзону из-за коронавируса.. Не смог посмотреть все своими глазами, но за то я по камере видел как мастер-приемщик бегал туда и все фотографировал, поэтому доверие мое заслужили, теперь я Ваш клиент!
3
8
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5