Михаил Ремезов
7
0
подписчиков
0
подписок
317,4к
просмотров
Долго собирался узнать, что за сервис новый в городе появился. Место расположения заметное, внешне интересен. Рекламы много. С автосервисом в городе плохо, гарантия на машину подошла к концу, да и в хозяйстве 5 машин, две дома и три на работе. Обслуживать надо.
Клюнул на рекламу. Обещали бесплатно сделать диагностику ходовой части. Зашел на сайт записался на 10.30. Запись через 4 дня. На сайте увидел рекламное предложение - обещают поменять фильтр салонный и воздушный бесплатно, если купишь фильтра у них. Интересно. Записался. Тоже на 10.30. Обе процедуры не долгих. Удобно. За день до записи, к вечеру, начались звонки. Сначала менеджер уточнил про фильтра, мы о всем договорились, все хорошо. Но, менеджер ничего не сказал про диагностику ходовой. Потом позвонил другой менеджер, спросил про диагностику ходовой и запись на 14.00. Я объяснил, что это ошибка, у меня запись на 10.30, вместе с фильтрами. Долго искал. но нашел, извинился. сказал записи задвоились. Но. Когда я в 10.30 приехал на станцию, началось самое интересное. Мне сообщили, что у меня записи - НЕТ!
Потом, нашли запись по диагностике ходовой, на 16.00. Сообщили, что моя запись неактивна, потому что я не беру трубку и до меня не дозвонились. Я объяснил, что до меня дозвонились и есть переписка в вайбере. Тогда, мне сказали, что коллцентр в Новосибирске и так бывает. Я предложил записать меня на другой день, потому что "фигня случается у всех", и я готов приехать в другой день, чтобы мне сразу выполнили обе процедуры. Но! Вот тут мне сказали, что обе процедуры мне не положены, потому что, рекламное предложение возможно только одно. Как поступили бы Вы? Я просто ушел. Сказал, что не буду обслуживаться в этом сервисе. Если бардак на уровне оформления, то будет бардак и с обслуживанием. Мою Mazda CX-5, здесь обслуживать пока не готовы. Здесь пока обсуживают таксистские Лада Гранта. Видимо этот сервис рассчитан именно под такси. Вывод - Нам не по пути. Сам не поеду более, и никому не рекомендую.
